在IXDC大會上，針對游戲社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計思路，葡萄君專訪了騰訊游戲官方設(shè)計團(tuán)隊TGideas設(shè)計總監(jiān)李若凡。

李若凡指出，內(nèi)容是社區(qū)產(chǎn)品非常重要的部分。把玩家聚合在有權(quán)威的區(qū)域，重視社區(qū)的內(nèi)容產(chǎn)出和體驗設(shè)計，是良好游戲社區(qū)所不可或缺的?，F(xiàn)在以百度貼吧為代表的很多第三方社區(qū)，已經(jīng)成為大量小公司構(gòu)建游戲社區(qū)的平臺。未來理想中的游戲社區(qū)形態(tài)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)游戲與社區(qū)的有機(jī)結(jié)合，形成廣義游戲社區(qū)的一站式體驗。

葡萄君：您好，首先想問一下,您認(rèn)為做游戲社區(qū)產(chǎn)品最重要的幾個原則或者標(biāo)準(zhǔn)是什么？

李若凡：做游戲社區(qū)的首要原則，應(yīng)該先明確對應(yīng)產(chǎn)品所需要的社區(qū)結(jié)構(gòu)，明確內(nèi)容來源，在社區(qū)底層進(jìn)行模塊構(gòu)建，常見的內(nèi)容包括攻略、資訊、論壇等。當(dāng)?shù)讓拥男畔碓词亲銐蜇S富時，便可以做到根據(jù)玩家的級別、陣形等信息，及時精準(zhǔn)的調(diào)動社區(qū)相關(guān)信息，并進(jìn)行推送。因為所有玩家的互動行為都是基于大的數(shù)據(jù)進(jìn)行，所以這個底層的東西很重要。

葡萄君：底層之外呢？

李若凡：底層之外要有相對便利的溝通環(huán)境?，F(xiàn)在玩家溝通交流的社區(qū)有很多，比如貼吧、論壇，甚至有微信和QQ群。但這些平臺相對分散，也都有各自的賬戶體系，都比較分散，所以我們在研究如何在不破壞生態(tài)鏈的前提下，如何把各個社區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有效聚合起來。

葡萄君：那你認(rèn)為做游戲社區(qū)的任務(wù)是什么？就是需要達(dá)到的目標(biāo)是什么？

李若凡：我在這次大會會講到游戲社區(qū)體驗的閉環(huán)設(shè)計，以及社交重構(gòu)的概念。這些概念就是我們團(tuán)隊目前正面臨的課題。以前，玩家的信息接觸和互動是非常分散的，他可能會去很多網(wǎng)站、平臺，去貼吧、官方論壇和第三方媒體。而現(xiàn)在，我們希望聚焦在相對統(tǒng)一的平臺，他的目標(biāo)是在不破壞生態(tài)鏈的前提下，把來自PGC、UGC的各類內(nèi)容有效聚合起來，用相對體系化的構(gòu)建方式，讓玩家在統(tǒng)一權(quán)威的社區(qū)進(jìn)行互動，同時也方便工作人員日常的運營和管理。

葡萄君：結(jié)合你的從業(yè)經(jīng)驗，你認(rèn)為目前行業(yè)內(nèi)在社區(qū)構(gòu)建這塊還有哪些欠缺？

李若凡：在我看來機(jī)會還有很多，這也需要看不同平臺自身的特性。當(dāng)前國內(nèi)游戲行業(yè)的“用戶體驗”這個概念更多是聚焦在game play這個模塊，但事實上網(wǎng)絡(luò)游戲的生態(tài)是由研發(fā)-運營-營銷推廣-品牌建設(shè)等多個環(huán)結(jié)組成的，只有對這么多環(huán)節(jié)做整體的設(shè)計才能有效形成閉環(huán)。雖然有好的玩法是核心，但在運營、推廣等模塊仍有很多機(jī)會，可以讓“體驗”這個概念進(jìn)行延伸。

葡萄君：為達(dá)到這個目標(biāo)，你和你的團(tuán)隊曾遇到過什么樣的困難？

李若凡：其實也不算困難。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)變化很快，特別是在中國。手游的這個領(lǐng)域很新，基于移動終端的特性會產(chǎn)生很多新的交互方式，新的用戶體驗也有由此發(fā)生變化。所以主要的困難還是怎么樣做好基于特定終端的游戲社區(qū)設(shè)計。舉例來說，我們團(tuán)隊以往的經(jīng)驗主要是聚焦在PC端，在網(wǎng)站建設(shè)和多媒體創(chuàng)意方面有很多經(jīng)驗的沉淀。但是在移動端，新的挑戰(zhàn)比比皆是，比如說更小的瀏覽區(qū)域，碎片化體驗，響應(yīng)式設(shè)計，以及其他基于html5的web搭建技術(shù)。這些東西都是要立刻去學(xué)，然后并且應(yīng)用到工作里面的，更多挑戰(zhàn)在于團(tuán)隊能否及時看清趨勢，并提前去做準(zhǔn)備。

葡萄君：挑戰(zhàn)僅僅是在于新技術(shù)這一方面么？

李若凡：這是一方面。除此之外，還有一點最重要的，就是傳統(tǒng)的游戲運營思維和習(xí)慣。很多人以做端游起家，很多思維和模式都是舊的，已經(jīng)不適合手游的運營。因為手游的終端屬性和玩法已經(jīng)很不一樣了。如何說服這些人認(rèn)清現(xiàn)狀，接受這些新的模式和設(shè)計方法，才是真正最具挑戰(zhàn)的事情。

葡萄君：在端游社區(qū)會經(jīng)常使用到到Flash，到移動端主要是H5？

李若凡：對，沒錯。曾經(jīng)我們在PC端可以做的一些很復(fù)雜的多媒體效果和互動方式，但在移動端因為不兼容FLASH而產(chǎn)生了很多限制。所以我們的多媒體設(shè)計團(tuán)隊必須和開發(fā)的同學(xué)鉆研新的設(shè)計方法，以前我們用藝術(shù)創(chuàng)作的工具做創(chuàng)意表現(xiàn)，但現(xiàn)在我們以寫代碼的方式把藝術(shù)表現(xiàn)到位，難度就增大了。舉例來說，我們的開發(fā)要理解多媒體的藝術(shù)表現(xiàn)思維，而我們的多媒體要明白開發(fā)的基礎(chǔ)知識。在新的社區(qū)形態(tài)構(gòu)建之前，我們先得成為跨界型人才。

葡萄君：在你觀察到那些移動游戲的社區(qū)有哪些做得比較好的？

李若凡：就目前來看，做得比較好的主要集中在韓國，歐美也會有一些做得還不錯的。韓國的gamevil和另外一家在這塊做的比較早。他們的早期產(chǎn)品就有內(nèi)嵌的社區(qū)模塊，進(jìn)去以后有自家產(chǎn)品的交叉營銷，也有完整的玩家社區(qū)。

葡萄君：另外那個是叫com2us吧？

李若凡：對。這兩家公司在這塊都做得很好，韓國人在設(shè)計層面還是比較突出的。

葡萄君：它們兩個現(xiàn)在是合并的。

李若凡：對，這兩家韓國的游戲開發(fā)商我很早以前就關(guān)注了，他們的產(chǎn)品和社區(qū)一直做得很好。

葡萄君：除了官網(wǎng)或者官方的社區(qū)，比如百度貼吧這樣的產(chǎn)品，你覺得它們在移動端相比官方社區(qū)有什么樣的優(yōu)勢？

李若凡：優(yōu)勢很明顯，我覺得百度貼吧更像豆瓣一點，做的是興趣營銷，所有的內(nèi)容都是在做以興趣為主的社交內(nèi)容，相對比較聚焦。但是他并不是為游戲服務(wù)的，在實際情況中，一個人的興趣除了游戲這個模塊之外，可能會有其他愛好。以我為例，我會關(guān)注冰與火之歌吧，刀塔傳奇吧，也會關(guān)注X-man吧以及其他電影吧。我會根據(jù)個人的需要收聽很多東西。貼吧就滿足了這樣的需求，它非常開放，讓玩家的興趣不僅僅聚焦在游戲。貼吧的優(yōu)勢在于，內(nèi)容都以玩家UGC為主，長期來看不會被別的產(chǎn)品替換掉，而且會長期存在，這非常難得。

葡萄君：貼吧它現(xiàn)在也能起到官網(wǎng)很大一部分功能，比如發(fā)包、攻略都可以呈現(xiàn)，有的官網(wǎng)做得不那么好的公司就把貼吧作為替代自己官網(wǎng)的一個很大的渠道，因為用戶用起來很便利，他有一個流量的優(yōu)勢。

李若凡：這對小公司來說很有利。作為小公司，讓運營相關(guān)的內(nèi)容依托第三方平臺和工具，既有效率又好管理。因為小公司沒有系統(tǒng)的搭建能力，只能用這些平臺的工具去做?，F(xiàn)在工具平臺很多，但做得好的確實還不算多。騰訊方面，因為產(chǎn)品的基數(shù)比較大，同時也會有一些特殊的技術(shù)要求，包括帳號接入、打通等，所以我們在社區(qū)構(gòu)建這個模塊上會考慮的多一些。

葡萄君：騰訊有沒有考慮過比如去收一些外部的第三方的社區(qū)嗎？

李若凡：這就要看公司策略了，我沒辦法回答。不過，如果真的有做得非常優(yōu)秀的第三方平臺，我覺得并入還是有可能的。連微軟和索尼在xboxone和PS4里面都植入了twich的視頻直播社區(qū)么，所以如果有第三方的團(tuán)隊能夠?qū)Ｗ涯骋环N功能做得很好的話，應(yīng)該還是有很大可能一起玩耍的。

葡萄君：您提到的游戲社區(qū)載體會主要聚焦哪幾個模塊？

李若凡：主要是游戲內(nèi)嵌，APP，微信公眾號，官方網(wǎng)站這幾個部分，游戲內(nèi)嵌因為伴隨客戶端啟動進(jìn)行拉取，所以是主要的流量來源。

葡萄君：那看來還是內(nèi)嵌的形態(tài)比較好，你對于這幾種形態(tài)未來的看法是？未來還需要游戲官網(wǎng)么？

李若凡：對于移動游戲來說，官網(wǎng)仍然是非常重要的一個模塊，但會退居幕后，伴隨著url隱沒，在移動端已經(jīng)很少會打開瀏覽器輸入網(wǎng)址，所以它扮演的角色是大數(shù)據(jù)庫，讓所有的資訊內(nèi)容沉淀下來，用戶不一定必須來官網(wǎng)看內(nèi)容，而是根據(jù)他的游戲行為和所處環(huán)境進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容推送。而載體則是分散在游戲內(nèi)嵌、微信或者APP里。

葡萄君：你認(rèn)為未來游戲社區(qū)的形態(tài)會是什么樣子的？

李若凡：說到未來游戲社區(qū)形態(tài)，我希望是游戲本身具備出色的game play之外，還有比較深度的運營模塊的植入，可以幫助玩家及時查找資料，根據(jù)不同用戶進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容推送。能夠在游戲內(nèi)解決所有問題的社區(qū)形態(tài)，就是最好的。像剛才我在工作坊里和大家提到的，如果oclus真的發(fā)展得很好，那很快我們就可以在一個“真實”的虛擬世界進(jìn)行游戲，在那個世界里面你其實可以想科幻電影里一樣，揮揮手臂調(diào)出你需要的界面和資訊，跟鋼鐵俠一樣帥氣。這些在目前看來真的是有可能實現(xiàn)的，今年E3上看到的各類穿戴設(shè)備，頭戴智能顯示器，以及Virtuix Omni這類體感設(shè)備，都能夠讓我們對未來游戲中的社區(qū)形態(tài)充滿期待

葡萄君：可不可以說一個稍微具體一點想象的場景呢？

李若凡：剛才工作坊也有提到，未來的游戲不會再有語言和地域的限制，我的戰(zhàn)友可能是遠(yuǎn)在日本或美國的玩家，當(dāng)進(jìn)入游戲時，我們能夠清晰的看到彼此。“今天的任務(wù)是結(jié)伴去擊倒一個BOSS。在踏入BOSS戰(zhàn)區(qū)域之前，我用右手調(diào)出BOSS資料，熟悉BOSS的屬性，技能循環(huán)以及戰(zhàn)斗區(qū)域的地理環(huán)境。同時我用左手在空中劃出我們?nèi)诵￡牭膽?zhàn)斗力情況，了解會有60%的幾率擊殺BOSS，由于系統(tǒng)掃描到我們3人都是操作型選手，所以實際的勝利幾率高于80%，于是我們收起資料，一起沖向BOSS......”這一切都是在虛擬環(huán)境中完成的，游戲社區(qū)的形態(tài)已經(jīng)完全無縫融入，就跟matrix和攻殼機(jī)動隊一樣酷。

葡萄君：真的和很多科幻電影有點類似了呢~

李若凡：未來我可能會穿很多，戴一個頭戴式設(shè)備，穿著類似動作撲捉工作的服裝，然后在Virtuix Omni那樣的行走儀上行走，拿一把虛擬的步槍或者寶劍?；仡^看到一個好友，左邊看到另外一個好友，通過內(nèi)置的即時通信功能實現(xiàn)語音交流，根據(jù)需要在空中調(diào)出資訊及社區(qū)界面查找資料等等。從目前看來我覺得可以實現(xiàn)，因為現(xiàn)在硬件基礎(chǔ)已經(jīng)達(dá)到這一步了，軟件很快可以跟上。我個人非常期待那個時代的來臨：）

葡萄君：非常感謝您接受我們的采訪。

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作者：葡萄君

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