唱吧來到了2018年,已經(jīng)積累了大量的各年齡層的用戶。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在之前的版本設(shè)計(jì)語言保持中性,以展示內(nèi)容和功能為主。
作為一款唱歌、聽歌、社交娛樂為一體的產(chǎn)品,2018年,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望在接下來的新版本UI中,在突出內(nèi)容和功能的基礎(chǔ)上,期待可以給用戶更加年輕活潑的設(shè)計(jì)的感受。
一. 前期用戶調(diào)研 —— 單人訪談與焦點(diǎn)小組
為了做好這次改版,我們UED團(tuán)隊(duì)調(diào)研了身邊的朋友使用唱吧的感受和對(duì)UI的建議,同時(shí)也在公司內(nèi)部進(jìn)行了一輪焦點(diǎn)小組和用戶訪談,雖然樣本有限,但是調(diào)研結(jié)果卻普遍一致。
1. 單人訪談
唱吧UED團(tuán)隊(duì)做的所謂單人訪談一般是不占用工作時(shí)間的,所以具體表現(xiàn)形式也并不像傳統(tǒng)的書本中那樣桎梏在條框里。
一般是團(tuán)隊(duì)成員通過和朋友閑聊的過程中有意識(shí)的進(jìn)行發(fā)問,發(fā)現(xiàn)用戶使用過程中的疑惑和問題,這樣的好處在于和朋友的普通聊天中暴露出的問題會(huì)比較真實(shí)有效,然后團(tuán)隊(duì)成員會(huì)把問題反饋到團(tuán)隊(duì)并集中整理到「用戶體驗(yàn)需求池」進(jìn)行評(píng)估和解決。
這部分內(nèi)容涉及到微信訪談截圖,避免暴露用戶隱私,所以暫時(shí)略過。但是這個(gè)方法在洞悉產(chǎn)品問題的過程中特別好用,在大家和朋友微信閑聊的時(shí)候不妨有意識(shí)的邀請(qǐng)朋友們進(jìn)行自家產(chǎn)品的使用體驗(yàn),并有意識(shí)的對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)問,沒準(zhǔn)會(huì)獲得意外驚喜。
2. 焦點(diǎn)小組
相比于單人訪談,有時(shí)候研究會(huì)需要多人同時(shí)訪談,「焦點(diǎn)小組」這個(gè)洋氣的詞其實(shí)是一個(gè)大家都聽說過的代替詞:“來,朋友們,我們開個(gè)座談會(huì)吧。”焦點(diǎn)小組其實(shí)本質(zhì)上就是一場(chǎng)座談會(huì),核心功能是聚焦在一個(gè)事件或者一個(gè)主題上,用結(jié)構(gòu)化的方式揭示目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、感受、態(tài)度、愿望,并且努力客觀的呈現(xiàn)其背后的理由。
焦點(diǎn)小組的目的不是推斷,而是理解;主要不是輸出一個(gè)論斷,而是確定一個(gè)范圍;不是陳述,而是對(duì)人們?nèi)绾握J(rèn)知提供觀點(diǎn)。——《焦點(diǎn)小組》理查德·A·克魯格
既然已經(jīng)確定要進(jìn)行UI改版,那么在本次焦點(diǎn)小組中,我們針對(duì):你對(duì)唱吧App第一印象是什么? 你期待唱吧應(yīng)該是什么樣的??jī)蓚€(gè)UI相關(guān)的問題發(fā)起討論,并進(jìn)行全程錄音,然后抽離出所有訪談?wù)邤⑹鰞?nèi)容里面的關(guān)鍵詞,再將得到的關(guān)鍵詞按不同維度進(jìn)行分類整理,從中得到目前唱吧UI中不滿足用戶期待的問題和用戶期待的關(guān)鍵定語。
因?yàn)榻裹c(diǎn)小組是奔著尋找問題范圍這一目的進(jìn)行的,所以當(dāng)訪問到缺點(diǎn)的時(shí)候,我們更加期待訪談對(duì)象口不擇言,甚至期待能夠聽到對(duì)產(chǎn)品的用心吐槽。我們整理了訪談中的槽點(diǎn),最后歸納為以下四個(gè)維度。 因?yàn)橹暗脑O(shè)計(jì)語言和整體UI的組件和框架都維持中性,所以訪談和預(yù)期一致,用戶會(huì)表達(dá)說不精致和比較陳舊。
總而言之,目前唱吧UI中設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與用戶能夠達(dá)成共識(shí)的問題:
- 目前唱吧的工具屬性不夠突出。
- 目前UI中存在很多冗余區(qū)隔(線、面等)造成視覺壓力較大。
- 目前設(shè)計(jì)語言過于中性,不夠精致,缺乏青春和娛樂色彩。
而焦點(diǎn)小組訪談期間,我們就用戶描述自己心目中的唱吧形象的錄音進(jìn)行整理,抽象出了一些共性的關(guān)鍵詞,我們把關(guān)鍵詞按照不同維度進(jìn)行分類,從而找到了此次改版的方向。
自此,我們得到了這個(gè)版本的UI改版思路和目標(biāo):就是從UI和交互上要打造一個(gè)簡(jiǎn)潔、精致、新潮、時(shí)尚且個(gè)性化的唱歌工具平臺(tái)。
這是我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)這次8.6改版以及后續(xù)幾個(gè)版本迭代的核心目標(biāo)。
二. UI風(fēng)格定義與組件思考
1. UI風(fēng)格定義
8.6改版過程中,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為了解決上述的不同問題,設(shè)計(jì)了三個(gè)方向上的方案思考:
- 第一個(gè)思路是強(qiáng)化唱吧品牌,在突出品牌色的基礎(chǔ)上滲入眾多唱吧元素、加強(qiáng)平臺(tái)識(shí)別度。
- 第二個(gè)思路是嘗試回歸真實(shí)的KTV和演唱會(huì)場(chǎng)景,提升氛圍代入感,從唱歌場(chǎng)景中提煉炫酷新潮的元素。
- 第三是以青春時(shí)尚的基調(diào)為主,簡(jiǎn)化UI層級(jí),去掉UI中容易造成視覺冗余的元素。
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)這三種方案分別設(shè)計(jì)了三版一級(jí)頁進(jìn)行對(duì)比,這里由于后續(xù)需要用到迭代中,所以設(shè)計(jì)稿請(qǐng)恕不能放出。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了三個(gè)方案之后進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)前兩個(gè)方案雖各有優(yōu)勢(shì),但卻都有各自的缺點(diǎn)。就第一種方案來看,視覺上是加強(qiáng)了唱吧的品牌,但是并沒有使得整體頁面更加多彩青春。第二種方案是滿足了潮流炫酷,但是目前唱吧各年齡層都有大量用戶,所以UI上風(fēng)格不宜太過先鋒,而且超酷的黑色界面雖然第一眼是給人比較酷的新潮感,但是久視之后反而容易疲勞。
最終,在三個(gè)方案中,我們秉持唱吧一慣突出內(nèi)容的原則,配合多彩和時(shí)尚制定了唱吧青春時(shí)尚版設(shè)計(jì)方案,我們希望這個(gè)版本的UI能夠緊跟設(shè)計(jì)趨勢(shì),兼具青春張揚(yáng)和時(shí)尚精致的同時(shí),保證各年齡層的用戶使用體驗(yàn)。
除了風(fēng)格定義以外,我們制定了關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)情緒版,嘗試鏈接在設(shè)計(jì)元素和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)能夠傳達(dá)給用戶的直觀感受:
下面來看最終呈現(xiàn)的v 8.6新版本一級(jí)頁和唱歌頁,我們希望通過多彩的緩動(dòng)漸變,能夠帶給用戶全新的沉浸娛樂體驗(yàn)。
△ 多彩的唱吧v8.6一級(jí)頁
另外,我們期待建立一個(gè)可擴(kuò)展的交互架構(gòu),所以設(shè)計(jì)了一個(gè)Z軸方案,模擬底部有一個(gè)背景,在承載內(nèi)容的卡片上,以后可以有承載諸多擴(kuò)展方案。
△ 一級(jí)頁Z軸說明
2. 新的UI組件與思考
榜單展示組件優(yōu)化
長(zhǎng)久以來,唱吧一直在解決用戶UGC頭像導(dǎo)致的太過雜亂的問題。
設(shè)計(jì)的本質(zhì)是解決問題。
從唱吧7.0到8.6,我們對(duì)榜單頁的展示組件做了上圖兩次優(yōu)化,可能讀者一看上面這個(gè)原型頁會(huì)單純的認(rèn)為這不是優(yōu)化,甚至于還導(dǎo)致展示效率變低了(之前能展示7個(gè)現(xiàn)在只能展示5個(gè))。但是由于唱吧覆蓋的年齡層比較廣,很多時(shí)候用戶UGC的圖片質(zhì)量無法控制,當(dāng)用戶UGC圖片質(zhì)量我們無法控制的時(shí)候,我們UED團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)展示組件的時(shí)候旨在通過兩個(gè)大版本的優(yōu)化,逐步的讓間隔變大,弱化圖片的同時(shí)不斷強(qiáng)調(diào)歌曲和用戶。使得再雜亂的用戶圖片也不至于太影響整體畫面調(diào)性。
在這里大家可能會(huì)說,如下圖所示,快手也是用戶UGC內(nèi)容不可控的,為什么人家就堅(jiān)持展示效率,用的是全屏展示呢?
分析一下為什么同是UGC不可控,唱吧和快手用了兩種不同UI框架的原因:
其實(shí)如果了解之后,大家會(huì)發(fā)現(xiàn),快手和唱吧兩款產(chǎn)品的這個(gè)界面,各自承載的功能不同??焓值倪@個(gè)UI組件承載的其實(shí)是「讓用戶快速找到感興趣的內(nèi)容」,快手這款產(chǎn)品的短視頻Feed中的每一個(gè)視頻都可以從首頁上看出它大概是什么內(nèi)容,比如第一張圖我可以看到是一個(gè)高爾夫游戲,第二張圖是一個(gè)工人,下面有一個(gè)手機(jī)游戲,再下一張是一個(gè)傳遞正能量大概是讓座……但是唱吧的榜單頁就不一樣,它主要承載的是「讓用戶選擇歌曲收聽」,這個(gè)UI組件中的圖片不像快手一樣是承載內(nèi)容的。比如唱吧這個(gè)UI,能看出的就是第一張圖是一個(gè)妹子,第二張圖是一個(gè)妹子,第三張還是一個(gè)妹子……發(fā)現(xiàn)了么,唱吧榜單頁UI組件中,承載內(nèi)容的其實(shí)更多的是歌曲名。
雖然快手和唱吧這兩個(gè)UI組件長(zhǎng)得不同,但是都很好的達(dá)到了突出內(nèi)容本身的目的。
動(dòng)態(tài)Feed組件整體去線簡(jiǎn)潔化
唱吧的動(dòng)態(tài)Feed中,用戶產(chǎn)生的Feeds按下圖分類:
之前的8.0版本,F(xiàn)eed各組件中有些冗余的視覺層級(jí),這一次改版主要采用組件嵌套的方法,把之前的很多線去掉,將每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布行為變成獨(dú)立的組件,組件間支持嵌套,三層嵌套的組件第三層采用反白突出。加大字距和行距,使頁面信息更可讀,整體感覺也更加清爽。
多彩時(shí)尚的設(shè)計(jì)
為了營(yíng)造青春時(shí)尚的氛圍,突出唱吧娛樂屬性,唱吧8.6采用了全新的多彩設(shè)計(jì),在原先的唱吧紅的HSB為原點(diǎn),擴(kuò)展出一批顏色,運(yùn)用漸變和微投影等時(shí)尚設(shè)計(jì)元素進(jìn)行點(diǎn)綴,在整體一級(jí)頁的NavBar上采用一直緩動(dòng)的漸變彩條,整體給用戶多彩時(shí)尚的感覺:
沉浸輕奢的演唱氛圍
在8.6版本,主推的是我們獨(dú)立研發(fā)了一年多的「一鍵修音」這樣強(qiáng)勢(shì)的功能,為了更好的承載這個(gè)功能,我們重新設(shè)計(jì)了唱歌頁面的UI樣式,讓色調(diào)更暗、底部微弱霓光在時(shí)刻緩動(dòng)卻不妨礙演唱行為,整體從視覺上加強(qiáng)了唱歌的氛圍感和沉浸性。
3. 核心功能強(qiáng)化
關(guān)于核心功能強(qiáng)化這件事情,其實(shí)唱吧團(tuán)隊(duì)也思考過很久。
世面上的主流產(chǎn)品的tabbar上如果中間有一個(gè)核心操作按鈕,點(diǎn)擊之后進(jìn)入的新頁面一定底部tabbar會(huì)被隱藏,這樣其實(shí)是阻隔五個(gè)模塊切換體驗(yàn)的。
以我們的好朋友轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app為例給大家解釋一下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app核心業(yè)務(wù)是讓用戶發(fā)閑置,所以它的tabbar設(shè)計(jì)是中間一個(gè)大大的「+」,點(diǎn)擊之后其實(shí)是跳轉(zhuǎn)一個(gè)主線性業(yè)務(wù)場(chǎng)景。而唱吧的點(diǎn)擊「演唱」不是一個(gè)線性的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,所以我們希望在突出演唱的時(shí)候,通過點(diǎn)擊后的彈性形變反饋的方式,保存住tabbar,降低用戶切換交互的成本:
4. 可復(fù)用的UI Kit和Sketch Library
在唱吧8.6的設(shè)計(jì)過程中,同步制定UI Kit組件和設(shè)計(jì)規(guī)范,制定Sketch Library設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組件復(fù)用:
三. 新穎有趣的交互方式
1. 全局的滑動(dòng)式交互
segment control組件是唱吧8.0的核心UI組件,在8.6組件定義時(shí),我們?cè)俅畏糯罅诉@個(gè)組件在唱吧UI中的應(yīng)用范圍,重新定義了Segment組件通用規(guī)則,添加了一個(gè)全新的滑動(dòng)時(shí)指示器的彈動(dòng)效果,并且在8.6和之后的一兩次迭代中,使得iOS和Andriod中segment組件統(tǒng)一。
2. mini播放器的展示與收起
唱吧目前聽歌頁面返回時(shí),歌曲默認(rèn)在后臺(tái)播放,因?yàn)槁曇暨€在,用戶很多時(shí)候沒有明顯感知到被收起到mini播放器,所以為此設(shè)計(jì)了一個(gè)唱歌頁下拉收起到mini播放器的手勢(shì)和動(dòng)效,期待能讓用戶對(duì)mini播放器的收起態(tài)有明顯感知。
3. 增加可玩性和趣味性
為了增添交互可玩性和趣味性,我們?cè)O(shè)計(jì)了一級(jí)系列的小交互。
△ banner滑動(dòng)效果
△ 五個(gè)一級(jí)頁切換效果
△ Loading漸變加速跑效果
另外為了滿足情景需要,我們以唱吧吉祥物小唱為原型繪制了一系列可愛的小動(dòng)畫。
△ 修音小唱
△ 聽歌小唱
△ 唱歌小唱
四. 結(jié)語
唱吧UED團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)信設(shè)計(jì)的力量和價(jià)值,在未來的唱吧版本中,我們將更多的面向唱歌,聽歌和社交場(chǎng)景,優(yōu)化用戶體驗(yàn)過程,并加入更多的情感化的設(shè)計(jì)驚喜。
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