本篇文章內(nèi)容節(jié)選來自作者在騰訊設(shè)計中心內(nèi)部分享其中一部分材料，想給有意轉(zhuǎn)型到 XR 設(shè)計賽道或正在了解 XR 體驗設(shè)計的同學(xué)介紹關(guān)于 XR 產(chǎn)品設(shè)計和傳統(tǒng)終端設(shè)計的異同點，希望能給到大家啟發(fā)。

一、XR 的定義

在文章開頭，作者想做一個簡單的科普，給還不了解什么是 XR，或想轉(zhuǎn)型 XR 設(shè)計的小白。本文所提到的 XR 包含增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）及虛擬現(xiàn)實（VR）。那么他們之間的區(qū)別本質(zhì)上在于沉浸感的強弱上，AR 又叫增強現(xiàn)實，是對現(xiàn)實世界的擴展及增強，MR 又稱混合現(xiàn)實，可以與現(xiàn)實混為一體，難分辨真假；而 VR 又稱虛擬現(xiàn)實，用戶帶上 VR 頭顯就可以進入一個新的世界。

了解了什么是 XR，接下來就讓我們進入今天的正題，一起來聊聊 XR 產(chǎn)品設(shè)計與傳統(tǒng)終端設(shè)計有哪些異同點。

二、XR 體驗設(shè)計的演變

1. 感官通道不斷拓寬

人與機器、環(huán)境進行信息交互依賴于五感六覺，即視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺及心覺。

從視覺層面來看，傳統(tǒng)終端以二維 GUI 圖形人機交互為主，設(shè)計師需要考慮的是在有限的終端屏幕內(nèi)考慮顯示屏上交互及視覺表達，更加聚焦于屏幕上 X 及 Y 軸向上的界面設(shè)計，當(dāng)然 Material Design 中提出可以通過增加陰影的方式來營造用戶界面上 Z 軸向深度的感知。而 XR 終端則以三維信息交加的交互時代，對設(shè)計師而言，可以發(fā)揮的空間從有限的屏幕中解放到無限的畫布中，可展示的用戶界面從二維界面拓寬到三維元素，同時需要考慮其與現(xiàn)實空間的混合及互動效果。

從聽覺層面來看，傳統(tǒng)終端以單點音頻效應(yīng)為主，給到用戶沉浸音效的體驗較為有限。而在 XR 終端則以更沉浸、環(huán)繞的空間音效為主，在音效的設(shè)計上需要考慮用戶 360 度的視聽感受，設(shè)計出更加立體、沉浸、環(huán)繞的音效體驗。

從觸覺層面來看，傳統(tǒng)終端以移動端設(shè)備上的震動馬達來模擬用戶交互界面時對應(yīng)的震動反饋，以增強觸覺體驗，但這種震動反饋往往僅能起到警示信息的作用。而在 XR 終端中，VR 手柄、數(shù)據(jù)手套等外接設(shè)備都能提供給用戶更加貼近自然的擬真的觸覺感受，因此對設(shè)計師來說，設(shè)計及管理用戶的觸覺體驗是不可或缺的一個環(huán)節(jié)。

從嗅覺和味覺層面來看，由于目前技術(shù)的限制，我們很難在現(xiàn)有智能終端設(shè)備上體驗到嗅覺及味覺互動體驗。但有研究表明，嗅覺與人們的記憶和情感系統(tǒng)的聯(lián)系更加直接。甚至有學(xué)者認(rèn)為相對于觸覺和視覺，嗅覺的記憶能力要比其他感受增加 65%。Oculus 的首席科學(xué)家 Michael Abras 表示：“未來五年是 VR 發(fā)展的時候，聚焦在視覺的完善，聽覺的立體感和觸覺的及時反饋上，如果要讓用戶完全沉浸其中，那么就需要發(fā)展嗅覺的化學(xué)反應(yīng)。”。因此它是未來終端體驗閉環(huán)的一個新的交互趨勢。對 XR 終端來講，嗅覺及味覺的增強，有助于提供給用戶更加場景化、沉浸化的體驗。因此對設(shè)計師來說，提前思考嗅覺和味覺的交互體驗是必不可少的。

OVR Technology 首席執(zhí)行官 Aaron Wisniewski 推出了氣味架構(gòu)（AOS），以通過硬件、軟件和“氣味軟件”的組件，將嗅覺帶入 VR。經(jīng)過兩年半的發(fā)展，該公司的 VR 技術(shù)主要用于醫(yī)療保健、培訓(xùn)和教育等，旨在為消費者提供游戲和沉浸式體驗。

從心覺層面來看，傳統(tǒng)終端在體驗設(shè)計上以高效的完成任務(wù)為主，更關(guān)注用戶使用時的可用、易用、好用的體驗感。而在 XR 終端，用戶不僅需要高效的完成特定任務(wù)，還需要獲得精神及更深層次的愉悅感受。因此對設(shè)計師來說，設(shè)計用戶的心流也是一個新的重要課題。

2. 交互方式演變

關(guān)于交互方式的演變我在之前的文章從互聯(lián)網(wǎng)時代到元宇宙時代，簡述人機交互演變的 30 年也有闡述過，從 PC 時代到移動時代再到元宇宙時代，交互方式也隨之從鍵鼠、觸控到更加多元的交互方式。

對基于鍵鼠及觸控的交互方式的范式在業(yè)界已經(jīng)非常成熟了，設(shè)計師只需要在設(shè)計界面前充分的了解其設(shè)計規(guī)范及技術(shù)限制，就可以為傳統(tǒng)終端設(shè)計出符合體驗訴求的體驗設(shè)計。

而對 XR 終端設(shè)計師來說，在設(shè)計用戶界面前，首先要確認(rèn)用戶的主要交互方式，因為不同的交互方式對用戶界面的布局及控件的響應(yīng)方式都有不同的訴求；其次，結(jié)合交互方式的特性，如眼動、手勢等，設(shè)計師可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意，將其與使用場景相互結(jié)合，來創(chuàng)造出具有新意的互動效果。

如下圖所示，是作者梳理出 XR 中大部分交互方式，因此在設(shè)計用戶圖形界面前，有必要先確定你的產(chǎn)品使用的輸入器。

3. UI 范式的演變

從傳統(tǒng)端側(cè)到 XR 端側(cè)，UI 范式也隨之從基于平面的二維 GUI 范式演變到基于空間的三維 GUI 范式。

在這一點上，作者認(rèn)為 Apple Vision Pro 的基礎(chǔ)三大元素就能很好的詮釋這一演變，分別為 Windows、Volumes 及 Spaces。即 2D 窗口界面承載容器、3D 物體元素承載容器及空間環(huán)境承載容器。對設(shè)計師來說，逐漸構(gòu)建空間交互的體驗思維至關(guān)重要。而對于新入行的設(shè)計師來說，可以先從基礎(chǔ)元素構(gòu)成開始學(xué)習(xí)和慢慢感受，深入學(xué)習(xí)也可以看作者之前寫過的：

4. 研究方式的演變

在傳統(tǒng)終端設(shè)計上，因為有較為成熟的設(shè)計范式及規(guī)范，因此在研究方式上，體驗設(shè)計師往往會使用以用戶洞察為主的用戶研究方式，深入目標(biāo)用戶并了解他們的訴求和場景，從而挖掘潛在設(shè)計亮點。

而在 XR 終端，基于三維交互范式及設(shè)計規(guī)范還并未完善，因此除了用戶研究外，結(jié)合科學(xué)的人因研究也同樣重要，設(shè)計師需要結(jié)合人體功效中的核心用戶數(shù)據(jù)做設(shè)計支撐。

5. 設(shè)計方法及工具的演變

在設(shè)計方法及工具上，XR 體驗設(shè)計也和傳統(tǒng)終端的交互體驗有很多不同點。

在 XR 產(chǎn)品的原型概念設(shè)計階段，我們更注重整個產(chǎn)品故事概念的構(gòu)想，這就不得不引入一個重要的 XR 原型概念設(shè)計工具-故事版。在故事版中，我們需要以創(chuàng)造用戶故事的方式將用戶的主場景進行快速繪制及串聯(lián)。當(dāng)然，在繪制故事版時，我們要考慮的是整個 XR 空間場景，以及用戶是如何在該空間中與場景、機器進行互動。

在 XR 產(chǎn)品的原型設(shè)計階段，除了一些用于平面設(shè)計的工具，我們還需要了解一些專門用戶 XR 產(chǎn)品設(shè)計的原型設(shè)計工具，例如我之前在文章介紹過：

三、設(shè)計思維-通用的設(shè)計法則

看到這么多設(shè)計上的不同點，那很多設(shè)計師要問，我會不會很難轉(zhuǎn)型或進入 XR 領(lǐng)域。答案當(dāng)然是“不是”。作為設(shè)計師，不管為那個終端而設(shè)計，有很多底層的設(shè)計思維是相通的，比如對用戶需求和場景的理解、用戶體驗的設(shè)計目標(biāo)及策略、通用設(shè)計方法及法則、交互設(shè)計的方法及流程等等。

這也要求和鼓勵設(shè)計師日常去在工作上，將可以通用的設(shè)計方法多多沉淀和積累，形成自己獨特的設(shè)計觀和設(shè)計思維。

拿作者個人舉例來說，我工作中的每個項目都會定期去進行整理和復(fù)盤，并將一些可以通用的設(shè)計方法去進行歸類和總結(jié)，作為我個人后續(xù)通用、可參考的設(shè)計工具庫。在后續(xù)的文章中，作者也會陸續(xù)為大家介紹好用的通用設(shè)計法則，歡迎大家關(guān)注和交流。

總結(jié)

總結(jié)一下，相較于傳統(tǒng) XR 終端設(shè)計，XR 體驗設(shè)計在感官通道、UI 范式、交互方式、研究方法及設(shè)計工具上都略有不同，這是 XR 下三維空間特性帶給設(shè)計師的挑戰(zhàn)和變革。當(dāng)然對于設(shè)計師來說，底層通用設(shè)計思維的積累也對轉(zhuǎn)型至 XR 賽道尤為幫助，建議大家多多在工作上整理、思考及復(fù)盤。