運營活動設(shè)計如何打造品牌感?來看快手的實戰(zhàn)全流程!

前言

中小創(chuàng)作者一直是快手非常重視的高潛用戶群體,所以誕生了面向中小創(chuàng)作者的重點 IP#快成長計劃,并且在前期的階段運營中也在站內(nèi)作者的感知度中取得了不錯的成績,活動供稿、活動 vv、打開理由及拉新回流目標均超預(yù)期完成。但是活動整體作為一個長線活動,沒有一個可延續(xù)使用的活動品牌 IP 符號及視覺語言使用戶對活動認知度不高,甚至?xí)斐苫靵y。

所以此次#快成長計劃 活動品牌視覺全面升級,跟隨我們一起通過「品牌構(gòu)建、視覺表現(xiàn)、體驗設(shè)計、創(chuàng)意周邊」從線上到線下,來看看我們是如何全方面打造一個具有品牌感的長線活動吧。

往期案例:

一、快成長計劃是什么

#快成長計劃 是快手平臺面向優(yōu)質(zhì)中小創(chuàng)作者,發(fā)起的成長扶持活動,致力于打造成中小創(chuàng)作者成長第一影響力 IP?;顒油度氚賰|流量及百萬創(chuàng)作金,持續(xù)尋找并長期扶持優(yōu)質(zhì)中小創(chuàng)作者,打造頭部百萬新星。

二、「快成長計劃」一個長線活動視覺應(yīng)該怎么做?

1. 快成長計劃背景

#快成長計劃 作為快手中小創(chuàng)作者中的重點 ip,我們將通過系列活動打通創(chuàng)作者晉級賽 forB(助力創(chuàng)作者)和用戶投票助力 forC(傳遞心智)BC 雙端聯(lián)動實現(xiàn)共贏。

從業(yè)務(wù)目標看是致力將#快成長計劃 打造成中小創(chuàng)作者群體第一影響力成長 IP,打破業(yè)務(wù)邊界,共同推出更多高成長的 “爆款” 作者,增強中小創(chuàng)作者信心的同時以百萬創(chuàng)作金和百億流量扶持賦能創(chuàng)作者成長。

從平臺價值看通過活動的形式,打通了中臺與垂類的協(xié)作界面,構(gòu)建四大賽道實現(xiàn)平臺全垂類共建,很好的激發(fā) T4T5 中小作者主動向平臺靠攏,并在 T3及以下等級的中小作者的挖掘上向平臺輸送更多的新鮮血液,從而實現(xiàn)平臺打開理由的增量。

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2. 設(shè)計面對的問題與挑戰(zhàn)?

視覺關(guān)聯(lián)弱

根據(jù)垂類用戶人群分析,參加「快成長計劃」活動的人群普遍為 40+的中年人群,如何在視覺上滿足活動主題立意的同時又能在風(fēng)格上貼合垂類受眾人群,這是設(shè)計團隊需要考慮的第一點。

品牌延續(xù)差

「快成長計劃」作為一個長線活動,擁有一個簡潔易記的品牌符號以及創(chuàng)意型周邊獎品可以加深活動對于用戶的印象,從而提升「快成長計劃」在中小創(chuàng)作者群體中的影響力。如何從活動的本質(zhì)中提煉出關(guān)鍵詞從而打造一個獨屬于「快成長計劃」的品牌 ip 符號,這是設(shè)計團隊需要考慮的第二點。

玩法體驗亂

在體驗設(shè)計中,因為活動主要以 B 端用戶為主,但是之前的活動頁面 B\C 雙端用戶共用一個頁面,導(dǎo)致了 C 端用戶想?yún)⒓拥耐娣ū蝗唛L的介紹等信息層置于很靠后的位置,雙端用戶對于活動頁面互動性都較低。如何更好的對于 B 端用戶進行流程體驗優(yōu)化以及平衡好雙端用戶的體驗感受,這是設(shè)計團隊需要考慮的第三點。

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3. 設(shè)計策略

概念同構(gòu)

通過「快成長之星」「創(chuàng)作者」「成長之路」三個關(guān)鍵概念排列組合進行視覺設(shè)計。

品牌塑造

圍繞「快成長之星」概念打造一個專屬的品牌 IP 符號,供活動長線使用及實體周邊創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計

體驗升級

著重打造新的 B 端體驗流程來提升目標用戶的參與度以及留存率,延續(xù) C 端玩法不變的同時精簡頁面內(nèi)容,實現(xiàn)雙端聯(lián)動。

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4. 方案構(gòu)思

方案 1.助創(chuàng)成星 共耀未來

以助力創(chuàng)作者成為創(chuàng)作之星切入,由向中心延伸的成長曲線匯聚通向成長之星 ip 構(gòu)成整體視覺,主 ip 形狀上以四芒星為基礎(chǔ)形狀,結(jié)合平臺和創(chuàng)作者之間的關(guān)系,組合成獨屬于快計劃的創(chuàng)作之星 ip。

方案 2.聚勢而生 向上生長

藤蔓盤旋向中心匯聚生長,四周些許創(chuàng)作者元素以及新星向中心的品牌 ip 匯聚,聚勢而生。整體使用低飽和度的藍綠色,中心 ip 造型圍繞中國風(fēng)進行設(shè)計,材質(zhì)使用寫實的木頭材質(zhì),貼合用戶群體。

方案 3.步步成長 新星閃耀

畫面整體以創(chuàng)作者日常創(chuàng)作并通過成長一步步成為成長之星的概念為主,最頂端為創(chuàng)作者優(yōu)勝者以及成長之星品牌 ip,體現(xiàn)活動帶給創(chuàng)作者的榮譽感,整體構(gòu)圖以階梯感來呈現(xiàn)成長的感受。

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5. 方案選定

最終選定了方案 3,在視覺感受上更符合目標用戶人群同時也更貼合創(chuàng)作者成長這個主題。后續(xù)我們根據(jù)概念關(guān)鍵詞等關(guān)鍵信息又對成長之星符號的樣式進行了最終的打磨,我們希望它是一個簡潔且易于理解和傳播延展的品牌 ip 形象。后續(xù)對視覺畫面的顏色、材質(zhì)等細節(jié)進行了更細致的優(yōu)化調(diào)整。

三、打造快成長計劃視覺品牌符號&語言

「快成長計劃」用戶以 40+的中年人群體為主,在過往調(diào)研訪問中,我們了解到用戶參加活動的動機是希望獲得現(xiàn)金、流量、獎牌等榮譽激勵,因此在視覺設(shè)計中畫面需要貼合活動主題以及用戶群體,以「快成長之星+創(chuàng)作者+成長之路」為主要表現(xiàn)元素,同時視覺以 3D 風(fēng)格為主搭配金、玉等材質(zhì)以及周邊創(chuàng)意獎杯、禮盒等來增強用戶的榮譽激勵感。因此,在之后的系列活動中,我們將延續(xù)使用「概念同構(gòu)」+「品牌 ip」+「創(chuàng)意周邊獎獎品」的形式,具體方案如下:

1. 概念同構(gòu)

快成長之星

通過打造一個簡潔且易于理解和傳播的成長之星 ip 可以有效的串聯(lián)后續(xù)的視覺及周邊,形成專屬的品牌心智,帶給用戶榮譽激勵感的同時提升用戶對于品牌活動的認知。

創(chuàng)作者

通過使用不同創(chuàng)作者的創(chuàng)作形象來增加用戶對活動的理解程度,清晰的傳達出這是屬于創(chuàng)作者日常創(chuàng)作的活動,增加用戶親切感,提高用戶參與度。

成長之路

使用類似道路的曲線層疊出階梯狀的構(gòu)圖來體現(xiàn)創(chuàng)作者通過平臺扶持慢慢成長的過程。

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2. 打造可延續(xù)的品牌符號

在品牌符號階段,首先通過基礎(chǔ)概念「成長之星」進行了一些前期方案嘗試,發(fā)現(xiàn)大多形狀都比較復(fù)雜難記,隨后我們將關(guān)鍵詞重新篩檢,最終以「成長之星、四大賽道、成長箭頭、品牌融合」進行了重新組合,打造了最終的這一個簡潔且利于理解和傳播的品牌符號。

3. 細節(jié)刻畫

形|簡潔易記

在形狀上,主要圖形采用了代表四個賽道的四芒星以及主品牌背書,最后結(jié)合成長箭頭圓環(huán)構(gòu)成了完整的品牌 ip 形象。以簡潔的圖形語言使它有充足的延展空間。同時在視覺中以平面為基礎(chǔ)進行 3D 化,以金、玉材質(zhì)增強它的榮譽感與激勵感。

色|四季成長

在顏色上,通過四季的顏色來體現(xiàn)活動伴隨用戶成長的概念,所以在第一期上使用了代表春天且符合用戶群體的低飽和青綠以及嫩綠和代表陽光以及品質(zhì)的金色。

質(zhì)|尊貴溫和

在質(zhì)感上,根據(jù)用戶人群以及用戶參與活動的動機來看,使用了代表尊貴品質(zhì)的金以及溫和真實的玉作為視覺中的主要材質(zhì)使用。

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構(gòu)|清晰直接

在構(gòu)圖上,通過層疊向上的曲線山峰狀樣式來體現(xiàn)成長的過程,整體趨勢呈三角結(jié)構(gòu),從下至上引導(dǎo)用戶到品牌 ip 處,充滿故事感的同時增加用戶對于活動品牌的認知。

動|絲滑吸睛

在動效上,我們通過「入場、光線引導(dǎo)、匯聚、循環(huán)」四個關(guān)鍵節(jié)點來引起用戶觀看時的「好奇感、驚喜感、榮譽感、品牌感」在對視覺注入活力的同時增加對用戶的吸引力。

4. 衍生品設(shè)計

在衍生品設(shè)計上,我們從提升用戶參與度、增強品牌感知度兩個出發(fā)點深度策劃了“快成長計劃”的衍生品設(shè)計方案。設(shè)計目標為通過產(chǎn)品的互動性與用戶建立情感和設(shè)計層面的深度鏈接,讓其傳達的感受遠超過物品本身的物理屬性,而是成為用戶自我表達和社交參與的媒介。

因此我們從互動性激勵物品(獎杯、項鏈)和實體周邊(衣服、帆布包等)兩個方向進行了設(shè)計,在設(shè)計上整體圍繞快成長之星主 IP 進行設(shè)計,整體在保證實體創(chuàng)意周邊設(shè)計的品牌感、創(chuàng)新性、品質(zhì)感的同時,也提升了創(chuàng)作者曬激勵獎品貢獻的打開理由。

激勵物品

快成長計劃激勵物品為可互動的獎杯和項鏈,用戶可通過旋轉(zhuǎn)的互動方式感受“快成長計劃”帶來的活動的參與感和儀式感,此外獎杯還為獲獎作者篆刻署名作為激勵,以此增強作者用戶粘性和提升用戶參與度,促進“快成長計劃”活動傳播。

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實體周邊

實體周邊的創(chuàng)意標志圍繞主符號進行設(shè)計,圍繞創(chuàng)作者四大賽道、快成長之星、向上生長進行設(shè)計,四個賽道的創(chuàng)作之星逐漸脫穎而出、向上成長、最后匯聚成為“快手之星”。

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四、用戶體驗升級

在本次活動設(shè)計中,我們以用戶體驗為核心,從參與前、參與中、參與后三個階段構(gòu)建全鏈路策略,并在活動進行中通過多層級設(shè)計強化用戶體驗,有效提升了用戶參與度與留存率。

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1. 參與前:降低用戶決策成本?

頭部信息內(nèi)容放大形成強視覺沖擊,激發(fā)參與欲;模塊化布局清晰,方便用戶快速定位、理解內(nèi)容;吸底且醒目的報名按鈕,便捷的操作路徑與顯著標識,有效提升點擊率。

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2. 參與中:構(gòu)建沉浸式參與動線

頁面以「視覺吸引、增強欲望、強化記憶、引導(dǎo)行動」為設(shè)計動線。

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a. 醒目、鮮明的大標題,讓用戶快速建立起對活動的初步認知。利益前置并突出,有效的激發(fā)用戶興趣降低用戶對活動價值判斷的成本。

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b. 以明確獎勵刺激用戶,通展示每個任務(wù)對應(yīng)清晰獎勵如 “總榜爭奪獎勵,最高收益” 等激發(fā)其獲取欲望。

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c. 采用簡潔布局使頁面條理清晰、任務(wù)分類一目了然,方便用戶快速理解各板塊功能與任務(wù)要求,同時通過多次重復(fù)提及任務(wù)類型和獎勵,加深用戶對活動核心內(nèi)容的記憶,強化關(guān)鍵信息點。

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d. 通過清晰的行動指引按鈕和階梯式任務(wù)設(shè)計,既引導(dǎo)用戶快速行動,又以循序漸進的方式降低參與門檻,激發(fā)用戶參與積極性。

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3. 參與后:強化用戶價值感知?

活動結(jié)束后,提供歷史活動切換功能,直觀展示任務(wù)完成度與獲獎情況。幫助用戶了解參與成果,增強成就感與價值認同,進而提升用戶參與率與品牌忠誠度。

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4. 模塊組件化:設(shè)計提效

采用 UI 組件化設(shè)計,通過復(fù)用模塊加速設(shè)計流程,同時以用戶體驗為核心,統(tǒng)一交互邏輯與視覺風(fēng)格,讓界面操作更便捷、視覺更協(xié)調(diào),高效實現(xiàn)設(shè)計提效與體驗升級。

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五、總結(jié)

快手「快成長計劃」品牌體驗升級,通過以用戶視角出發(fā)的品牌視覺塑造與體驗鏈路精細化打磨,創(chuàng)造了一個具有品牌辨識度以及完整視覺體系的品牌視覺,同時從線上體驗到線下創(chuàng)意周邊全鏈路的設(shè)計中強化了用戶與平臺的價值聯(lián)結(jié)。

感謝團隊的每一位設(shè)計伙伴!攻克了從品牌體驗構(gòu)建運營活動這一實踐探索,用專業(yè)與努力推動項目落地。期待未來繼續(xù)攜手,從用戶視角出發(fā),以專業(yè)度來提升快手運營設(shè)計中心在市場的競爭力與行業(yè)影響力。

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