編者按：前兩天有條向程序員報(bào)BUG 的微博特別火，今天這篇提供了一個(gè)向設(shè)計(jì)師提供修改意見的幾個(gè)正確姿勢，附上真實(shí)案例，包你一學(xué)就會。

歡迎關(guān)注作者不沉的骨頭的微信公眾號：「三根設(shè)計(jì)骨」，一個(gè)段子與干貨兼有的設(shè)計(jì)師。

報(bào)告bug的禮儀

不要對一個(gè)程序員說：你的代碼有bug。

他的第一反應(yīng)是：1.你的環(huán)境有問題吧；2，傻X你會用嗎。

如果你委婉的說：你這個(gè)程序和預(yù)期的有點(diǎn)不一致，你看是不是我的使用方法有問題。

他本能會想：擦，是不是出bug了！

是一個(gè)問題2種說話方式的結(jié)果，其實(shí)我之前也想過設(shè)計(jì)師自身在對待設(shè)計(jì)說話的方式。這次既然遇到了，就一并說了吧。

其實(shí)我們每天都在和運(yùn)營、程序員、產(chǎn)品他們溝通，所以在溝通中難免會出現(xiàn)一些不可理喻的事情。也會遇到一些很傻x的問題。

先不管會遇到什么，我們先來看上面的對話：

前一種表達(dá)方式：太主觀了，把所以問題都推給了程序員。

就好像運(yùn)營對老板說，這次雙十一銷量沒有達(dá)到目標(biāo)，都是設(shè)計(jì)師圖沒做好，不吸引人。

你是不是會氣炸，你也會罵他傻x。

那么我們先不管那個(gè)運(yùn)營后來是否還活在設(shè)計(jì)師機(jī)箱前面。

后一種表達(dá)方式：非常的好，那好在哪里呢。

第一句話：“這個(gè)程序和預(yù)期的有點(diǎn)不一致”，這一句的潛在意思就是“實(shí)現(xiàn)的效果可能和我們之前討論的有一些出入，是不是有什么漏掉了”

凡事說任何話千萬不要一句話說的太死，不然回天無力了。有時(shí)候說不定是我們自己的問題。

第二句話：“你看是不是我的使用方式有問題”，這句話就是先把問題歸為自己，但不是絕對的認(rèn)為自己是錯(cuò)的，只是一個(gè)疑問句。就是你在請教他，那么換位思考如果別人在請教你的時(shí)候，你是不是會比較感興趣、也很有耐性。

如果運(yùn)營對老板說：這次雙十一銷量沒有達(dá)到目標(biāo)，問題應(yīng)該是出現(xiàn)在廣告圖的投放通道和時(shí)間上有一些偏差，廣告圖測試比較少。下次我們應(yīng)該多做一些風(fēng)格不一樣的圖來測試哪種點(diǎn)擊會更高。

那么這樣你是不是就很容易接受。

（會說話的人就像冬日的陽光一般溫暖）

這里不討論設(shè)計(jì)師和運(yùn)營之間的對話，只討論設(shè)計(jì)師本身在交流時(shí)候的說話方式：

場景一：

舉個(gè)例子(京東雙十二分會場模板）

同事拉上你要你幫他看下稿子，你看了一會：“我也不知道怎么說，就是你這個(gè)顏色感覺不舒服”。

你這說了等于沒說有什么區(qū)別，那我們到底應(yīng)該怎么說呢。

你應(yīng)該說：“這個(gè)的配色有些沉悶、顏色之間沒有對比，不是很明亮?？赡苁穷伾g的層次沒有拉開造成頁面不突出”。

聽了你的建議之后同事清晰多了，于是針對性的把顏色之間的層次拉出來了。拉開顏色的層次就是要增加亮色、背景的撞色這樣處理。

當(dāng)然不排除不經(jīng)驗(yàn)不足也不知道該如何表達(dá)，那么我的建議是：平時(shí)多聽、多注意比你厲害的同事是怎么在表達(dá)一件事情。不要聽了過后又忘記了。

場景二：

我們平時(shí)都會在站酷上面預(yù)覽，有時(shí)候就會碰到一些事情，例如：

“這種垃圾文章也能上首頁、完全誤導(dǎo)新手”。等之類的話。

你應(yīng)該說：“作者的分享精神值得我們學(xué)習(xí)和贊同，如果內(nèi)容再更深度解析、就更棒了”。

噴子總會有，會讓一些小白分不清情況。也會由于一些自身經(jīng)驗(yàn)不足，還沒有到一個(gè)階段，無法明白這些道理。然后非常主觀、沒有思考的去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。估計(jì)以后自己回想起來，都會覺得愚蠢。

坦白說我有過類似的，但很快我就明白了自己當(dāng)時(shí)是多么的愚蠢。

場景三：

動(dòng)不動(dòng)評論別人作品的時(shí)候就扯上什么、沒有設(shè)計(jì)感、沒有細(xì)節(jié)、沒有什么感覺。這樣，其實(shí)是非常愚蠢的。

你應(yīng)該說：“ 頁面效果挺贊的，但整個(gè)畫面是比較硬朗的風(fēng)格，可是本次主題是比較溫和的一個(gè)方向。所以風(fēng)格上面會有一些不搭配，大家怎么看？”

關(guān)于細(xì)節(jié)，首先你得明白細(xì)節(jié)、我們說的細(xì)節(jié)到底是什么。

可以是：投影、透視、商品角度、標(biāo)題效果、內(nèi)容占比等這些細(xì)節(jié)

舉個(gè)例子(京東圣誕節(jié)分會場模板）

截取了一部分，因?yàn)殛幱岸际欠浅＜?xì)節(jié)的地方。如果放整張圖，可能就看不出來了。

黑色透出來的地方，是幾個(gè)沒有增加陰影處理的。所以可以明顯的看出來物體的邊緣和背景接觸的地方是比較亮的，不夠真實(shí)。還有部分地方需要暗下去的也沒有經(jīng)過處理，所以看起來會不是特別的舒適。

在增加每個(gè)物體的陰影之后，可以看到物體邊緣和背景接觸不是那么的生硬了。（因?yàn)槲⑿艑D片有壓縮，所以看起來有一些費(fèi)勁。陰影我稍微加重了一些，以保大家能看到區(qū)別）

（完整版）

所以元素的陰影都是要經(jīng)過處理的，只有這樣在頁面上面才會更加統(tǒng)一。

所以不要一句話說沒有細(xì)節(jié)，應(yīng)該換一句方式來說：“這個(gè)畫面都比較不錯(cuò)，在商品的投影上面還有一些不真實(shí)、部分光影沒有統(tǒng)一方向”。

這樣是不是比較委婉，有清晰了表達(dá)了一些問題。

還有什么例如：“頁面配色好舒適，不知道為什么就是好看”。

你應(yīng)該說：它們之間的顏色搭配是互補(bǔ)色、又有冷暖搭配。所以比較舒服。

就想上圖一樣，中間是非常熱鬧的氛圍，背景是非常冷的藍(lán)色。和中間的黃色、黃色暖色對比起來，視覺就顯得更加集中。

又或者：“這個(gè)顏色我看起來有點(diǎn)臟，不知道是不是我電腦顯示器的原因，要不顏色在亮一點(diǎn)會不會好一些”。

還有很多我就不一一舉例了，犯一次錯(cuò)就少一次。

其實(shí)我自己也是一個(gè)不怎么會說話的人，所以平時(shí)都是以多聽為主。

平時(shí)在說話上面有哪些注意的呢：

1. 真誠

想要與人長久順暢地溝通，首先要為人真誠，不玩虛的、不作假，不矯揉造作。

2. 點(diǎn)到即止

高情商的人做事，做七分，留三分余地，說話也是如此。一方面，要長話短說，讓對方有時(shí)間消化。另一方面，不要說絕對，世事無常。

3. 多聽多學(xué)

如果你是一個(gè)不會說話的人，就要多聽同事之間?；蛘哳I(lǐng)導(dǎo)和同事之間交流時(shí)的說法方式。

（請問你在說什么，是要表白嗎。骨頭提前祝大家圣誕節(jié)快樂）

4. 邏輯清晰

說話要有條理性，說話最好是“一二三”排開，這樣表達(dá)起來清晰簡單，對方也能很好理解。 不然你和領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)聽了半天壓根不知道你在說什么。那就尷尬了，所以我經(jīng)常尷尬。

關(guān)于說法的方式還有很多，就不舉例了。

雖然說人非圣賢，孰能無過，但千萬別總是犯過。

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