“反朋友圈”？

你說(shuō)的是什么？

今天要聊的是一個(gè)存在感并不太強(qiáng)的微信功能——微信“狀態(tài)”。

微信“狀態(tài)”？有這個(gè)東西嗎？

我在朋友圈調(diào)研的時(shí)候，不少人的第一反應(yīng)都表示沒用過(guò)。

你看我就說(shuō)它沒什么存在感吧！

事實(shí)上，微信狀態(tài)是微信創(chuàng)始人 Allen Zhang 非?？粗氐囊粋€(gè)實(shí)驗(yàn)性功能，它最早脫胎于微信的“視頻動(dòng)態(tài)”，在 2021 年的微信 8.0 迭代到現(xiàn)在的“狀態(tài)”。

在這個(gè)功能上線三年之后的今天，衛(wèi)夕和大家一起來(lái)全面盤一盤這個(gè)功能的緣起、迭代、成敗以及背后的邏輯。

往期干貨：

一、龍哥的一次“反朋友圈”實(shí)驗(yàn)

“大部分產(chǎn)品都在欺騙用戶，你做各種濾鏡， 你說(shuō)‘記錄美好生活’，但生活其實(shí)不總是美好的?！?/p>

很多人當(dāng)時(shí)可能僅僅認(rèn)為龍哥 2018 年在騰訊年會(huì)上的吐槽只是一句對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Diss。

但其實(shí)并不完全是，龍哥的確對(duì)“真實(shí)”在社交中的重要性似乎有著非常執(zhí)著的追求。

在“狀態(tài)”這個(gè)功能前身“視頻動(dòng)態(tài)”上線的時(shí)候，龍哥在微信公開課上詳細(xì)地闡述了做這個(gè)功能的初衷就是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)“反朋友圈”的效果。

2020 年微信 7.0 發(fā)布的“視頻動(dòng)態(tài)”

在龍哥看來(lái)，朋友圈作為一種社交功能是成功的。

但朋友圈第一不夠 Real，第二給人社交壓力太大，以下是龍哥在微信公開課里講的、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑挕?/p>

1. “發(fā)朋友圈，其實(shí)就是把自己的人設(shè)帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過(guò)程?！?/li>
2. “你發(fā)的每一條朋友圈，都是精心挑選設(shè)計(jì)過(guò)的，一定對(duì)你自己的人設(shè)是有利的，朋友圈看到的往往是最好的狀態(tài)，并沒有一個(gè)工具來(lái)記錄我們一天里面真實(shí)的狀態(tài)?！?/li>
3. “大家想要逃離朋友圈的一個(gè)點(diǎn)是——正因?yàn)樗莻€(gè)廣場(chǎng)，你發(fā)布、點(diǎn)贊或者是評(píng)論意味著廣場(chǎng)很多人都可以聽到，這樣帶來(lái)的壓力感是很強(qiáng)的，而且當(dāng)你的好友越來(lái)越多，這一股壓力也會(huì)越來(lái)越大?！?/li>
4. “用戶需要一種更為輕松的一種方式：既能夠勇敢的表達(dá)自己，又能夠獲得社交的好處?！?/li>
5. “我們希望視頻動(dòng)態(tài)是朋友圈的反面，這里提倡的是真實(shí)的，而不是美的，所以大家如果仔細(xì)留心一下，你在拍完一個(gè)視頻動(dòng)態(tài)底下的按鈕不叫“完成”、不叫“發(fā)表”，而是“就這樣”?！?/li>
6. “我們?yōu)榱俗屇隳軌蛴赂野l(fā)的，故意讓別人看不到你的這個(gè)視頻，必須要點(diǎn)你的頭像進(jìn)去再下拉一下才可以看到，來(lái)減少你發(fā)一下“就這樣”視頻的壓力?！?/li>

所以，從“減小社交壓力、讓大家更 Real”的目標(biāo)出發(fā)，龍哥對(duì)“視頻動(dòng)態(tài)”做了全方位的輕量級(jí)設(shè)計(jì)——

首先它的入口極其去中心化，分別在個(gè)人主頁(yè)下拉、個(gè)人頭像點(diǎn)擊、通訊錄圈圈等，這些都屬于并不起眼的角落，絕不強(qiáng)迫你去看它。

其次，它特別強(qiáng)調(diào)了 24 小時(shí)之后消失這一 Story 的核心特性。

最后，弱化了點(diǎn)贊，把它改成冒泡，冒個(gè)泡僅僅代表一個(gè)人來(lái)過(guò)而已。

“視頻動(dòng)態(tài)”上線一年之后，數(shù)據(jù)并不十分理想（龍哥原話——“視頻動(dòng)態(tài)不算成功，每天大概有100多萬(wàn)的人在發(fā)視頻動(dòng)態(tài)”），這顯然和國(guó)外大火的Story沒辦法比。

入口在這里，以防有讀者不知道，這年頭，像我這樣考慮周全的作者不多了，還不加個(gè)關(guān)注？

于是 2021 年初的微信 8.0，微信將視頻動(dòng)態(tài)升級(jí)成了現(xiàn)在的“狀態(tài)”，直接提供了“摸魚”、“發(fā)呆”、“搬磚”、“出差”等幾十個(gè)狀態(tài)選項(xiàng)。

這樣設(shè)計(jì)既可以減少發(fā)布的操作成本，又能讓用戶找到和自己相同狀態(tài)的人，而曾經(jīng)的視頻變成了背景里的可選項(xiàng)。

用戶既可以拍視頻、選照片、也可以選視頻號(hào)里的視頻，也可以什么都不寫直接發(fā)布。

盡管在發(fā)布端升級(jí)變化挺大，但升級(jí)后的“狀態(tài)”在查看端依然強(qiáng)調(diào) 24 小時(shí)消失、弱呈現(xiàn)，刻意弱化了入口的存在感。

很顯然，“狀態(tài)”這個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn)依然主打的是一個(gè)輕量級(jí)的分享，旨在減小社交壓力，依然站在了朋友圈相反的另一面。

那么，這次升級(jí)后用戶真的買單嗎？

二、狀態(tài)這個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)到底怎么樣？

微信沒有在任何場(chǎng)合公開過(guò)“狀態(tài)”這個(gè)功能的數(shù)據(jù)。

但作為一名微信生態(tài)長(zhǎng)期的觀察者，衛(wèi)夕有一個(gè)相當(dāng)個(gè)人的刁鉆估算角度——

我有 5 個(gè)微信個(gè)人賬號(hào)，每個(gè)好友 5000+，這些都是加我的公眾號(hào)讀者。

在 2021 年微信公開課上，龍哥公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，每天有 100 多萬(wàn)人發(fā)視頻動(dòng)態(tài)。

當(dāng)他公布這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，我特別去觀察了一下我的好友里有多少發(fā)視頻動(dòng)態(tài)，結(jié)果是：無(wú)一例外，每一個(gè)賬號(hào)大概 10 個(gè)左右；

而在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我再去觀察我這些好有中有多少人發(fā)“狀態(tài)”，結(jié)果是每個(gè)賬號(hào)都在 25 個(gè)人上下。（大伙可以在評(píng)論區(qū)說(shuō)一下你有多少好友，有多少人發(fā)狀態(tài)。）

按照這個(gè)比例，也就是升級(jí)到“狀態(tài)”的發(fā)布人數(shù)是原來(lái)視頻動(dòng)態(tài)的 2.5 倍。

如果我們?nèi)?150 萬(wàn)為當(dāng)時(shí)發(fā)布視頻動(dòng)態(tài)的規(guī)模，那么按照比例推算，現(xiàn)在發(fā)“狀態(tài)”的人數(shù)預(yù)計(jì)在 375 萬(wàn)。

當(dāng)然，這是一種非常粗略的估計(jì)，但這個(gè)估計(jì)有足夠大的樣本，同時(shí)是按相對(duì)數(shù)據(jù)預(yù)估，即我并不是按發(fā)“狀態(tài)”人數(shù)在我 5000 好有中的占比去乘以微信日活（畢竟我的好友特征大概率并不符合微信用戶的整體分布）。

因此這個(gè)數(shù)據(jù)估算應(yīng)該是有據(jù)可依的，至少不會(huì)存在數(shù)量級(jí)的差異。

375 萬(wàn)人發(fā)“狀態(tài)”，對(duì)于微信而言，這是一個(gè)神馬樣的數(shù)據(jù)呢？

我并不清楚微信團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何看這個(gè)數(shù)據(jù)，也不知道 Allen Zhang 對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)是否滿意，但在我看來(lái)，這個(gè)數(shù)據(jù)肯定談不上漂亮。

據(jù)騰訊最新 Q2 的財(cái)報(bào)：微信月活為 13.7 億，那么發(fā)“狀態(tài)”的 375 萬(wàn)的占比是多少？

答案是 0.27%，很顯然這個(gè)比例小的可憐。

當(dāng)然這只是發(fā)“狀態(tài)”的比例，我們假如 1 個(gè)人發(fā)布會(huì)有 10 個(gè)人看到，那么消費(fèi)狀態(tài)的人群占比也僅僅是 2.7%，這個(gè)滲透率很顯然也是非常低滴。

那么問(wèn)題就來(lái)了——為什么這個(gè)龍哥寄予厚望的新功能在為啥就不咋給力呢？

三、為什么“狀態(tài)”這個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)一般？

在我看來(lái)，“狀態(tài)”這個(gè)產(chǎn)品不溫不火的直接原因是——它帶來(lái)的體驗(yàn)增量有限。

在解釋這個(gè)點(diǎn)之前我們先來(lái)看一個(gè)直觀的例子——

前幾天，和娃在 B 站上看完《我的三體》之后，娃追著我講后邊的劇情，我說(shuō)，給你本書你自己看。

才上小學(xué)一年級(jí)的她真的開始啃《三體》第三部的對(duì)應(yīng)劇情，兩個(gè)小時(shí)之后，終于搞清楚了程心是在神馬時(shí)候知道那顆星星是云天明送她的（小女孩就關(guān)心這個(gè)）。

于是我拍了一張她全神貫注閱讀《三體》的照片，想著正好發(fā)個(gè)“狀態(tài)”裝個(gè)逼。

結(jié)果一看，神獸頭發(fā)實(shí)在是太亂了（老父親帶娃的常態(tài)），算了，還是不發(fā)了。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)“狀態(tài)”這個(gè)功能貼心地提供了一個(gè)模糊圖片的選項(xiàng)，對(duì)啊，模糊起來(lái)不就看不見頭發(fā)亂了嗎？

龍哥真產(chǎn)品之神，對(duì)用戶的小心思拿捏的死死的。

然而點(diǎn)完模糊之后，我去，不對(duì)啊，模糊之后，不就看不出那本書是《三體》了嗎？那還裝個(gè)屁的逼啊！

不過(guò)這也難不倒我，我添加了一條文案——猜一猜神獸看的是神馬書？

嘿嘿，聰明如我！

然而，漫長(zhǎng)的 24 小時(shí)之后，根本沒有任何一個(gè)人在那條狀態(tài)回答那是什么書。

而這時(shí)我內(nèi)心的 OS——媽的，下次肯定不發(fā)了！

看到了嗎，任何事情都是一體兩面，當(dāng)你想減少發(fā)布?jí)毫?，就得降低能見度，而能見度降低之后，反饋也就降低了?/p>

沒錯(cuò)，圖片從清晰到模糊的確成功壓縮了信息，表達(dá)從文字到表情也確實(shí)簡(jiǎn)化了操作。

但你沒有了生動(dòng)的、具體的東西，你也很難得到反饋。

如果你簡(jiǎn)單發(fā)一個(gè)“發(fā)呆”的狀態(tài)，你操作是簡(jiǎn)單，也沒有壓力，但問(wèn)題是——要和你親密到什么程度的朋友才會(huì)給你這個(gè)幾乎沒有信息量的狀態(tài)點(diǎn)贊啊！

既要又要終究是做不到的，這就是我說(shuō)的體驗(yàn)增量有限。

當(dāng)你的“狀態(tài)”藏著掖著、半遮半掩的時(shí)候，壓力的確小了，但也遮住了社交反饋。

反饋是多巴胺分泌的開關(guān)。

當(dāng)這個(gè)開關(guān)關(guān)上的時(shí)候，情緒價(jià)值消失了，而同時(shí)消失的還有用戶打開這個(gè)功能的可能性。

以上是“狀態(tài)”這個(gè)功能沒能流行起來(lái)的直接原因。

在我看來(lái)，更深層次的原因可能是，微信作為一個(gè)強(qiáng)關(guān)系產(chǎn)品，它的關(guān)系鏈本身就沒辦法實(shí)現(xiàn)社交需求的大滿貫。

沒錯(cuò)，正如朋友圈滿足的是人性中追求存在感和優(yōu)越感的需求，因此呈現(xiàn)的基本上是積極的一面。

它固然不是生活的真相，而生活中真實(shí)的、沒有那么好的一面，的確也要有訴說(shuō)和釋放的需求，但很遺憾，“狀態(tài)”不是它的解法。

人們?cè)谑裁辞闆r下才會(huì)沒有壓力地展示真實(shí)的一面，無(wú)論好事還是壞事都會(huì)沒有保留？

我能看到的有兩個(gè)地方，第一個(gè)是 Twitter，第二個(gè)是親密關(guān)系和極少數(shù)真朋友。

先說(shuō) Twitter。

在 Twitter 的中文圈，我看過(guò)的鮮活的、真實(shí)的個(gè)體超過(guò)任何互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，那里很多人會(huì)將開心和不開心的事全部非常坦誠(chéng)的傾訴和呈現(xiàn)出來(lái)，看不到偽裝。

核心原因只有一個(gè)，由于眾所周知的原因，不少用戶將 Twitter 看作是一個(gè)接近匿名的平臺(tái)。

因此人們會(huì)更愿意呈現(xiàn)自己真實(shí)的一面，分享一些可能無(wú)可訴說(shuō)的煩心事。

不僅僅沒有壓力，還會(huì)有很多人在下面安慰、回復(fù)、講述自己類似的遭遇，而這才是真正的無(wú)壓力社交。

再說(shuō)親密關(guān)系和真朋友，這個(gè)很容易理解。

事實(shí)上，衡量一個(gè)朋友關(guān)系的好壞，一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)就是你是不是愿意和他分享你不好的一面。

當(dāng)然，從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，對(duì)于大部分人而言，能向他完全無(wú)保留地坦誠(chéng)的朋友終究是不多的。

這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，“Be Real 的無(wú)壓力社交”的兩個(gè)極端——超隱私的類匿名社交、超親密的坦誠(chéng)社交，在微信的產(chǎn)品形態(tài)內(nèi)，前者沒辦法解決，后者不需要狀態(tài)這個(gè)擰巴的方式。

所以，從這個(gè)意義上講，“狀態(tài)”這個(gè)功能并不是“Be Real 的無(wú)壓力社交”這個(gè)需求的直接解法，至少不是最有效的解法。

四、“狀態(tài)”這個(gè)功能到底值不值得？

微信剛推出這個(gè)功能的時(shí)候，我的確也有些吃驚，不少人批評(píng)說(shuō)搞的像 QQ 一樣。

我倒并不在乎它是否 Q 里 Q 氣，我當(dāng)時(shí)詫異的點(diǎn)在于：龍哥向來(lái)為了微信的簡(jiǎn)潔，不輕易加任何功能，更不會(huì)為了少數(shù)人的需求去動(dòng)多數(shù)人的易用。

比如語(yǔ)音進(jìn)度條，這是很多人在各大平臺(tái)吐槽微信的一個(gè)重點(diǎn)，但微信始終沒有做。

原因在于，如果做了，那 1 億在乎語(yǔ)音進(jìn)度條的人的確更方便了，而剩下不在乎這個(gè)的 10 億人可能就要忍受多一個(gè)進(jìn)度條的選項(xiàng)。

那為什么龍哥還是會(huì)在朋友圈之外加上這個(gè)“狀態(tài)”這個(gè)相對(duì)小眾的需求呢？

要知道，“狀態(tài)”這個(gè)功能在產(chǎn)品邏輯的復(fù)雜度上其實(shí)并不小。

它有多個(gè)嵌套的結(jié)構(gòu)，需要考慮不同狀態(tài)的銜接，做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)肯定知道這其中的復(fù)雜度和工程量。

比如“狀態(tài)”點(diǎn)進(jìn)入居然是可以全屏上下滑動(dòng)的，再比如為了做的精細(xì)，發(fā)狀態(tài)居然也是支持分組可見的。

在我看來(lái)，微信之所以做“狀態(tài)”這個(gè)復(fù)雜而小眾的功能，其實(shí)有一個(gè)前提——

這個(gè)前提就是微信本身成熟的產(chǎn)品架構(gòu)保證了即便它是一個(gè)小眾功能，但并不會(huì)增加那些不用這個(gè)功能的用戶的復(fù)雜度。

這和上面的語(yǔ)音進(jìn)度條完全不同，語(yǔ)音進(jìn)度條會(huì)讓少數(shù)人爽而多數(shù)人不爽，但“狀態(tài)”這個(gè)功能，如果你不用它，你甚至感知不到它的存在。

從這個(gè)意義上，盡管“狀態(tài)”這個(gè)功能增加了產(chǎn)品系統(tǒng)的熵，但并沒有增加用戶體驗(yàn)層面的熵。

這就是微信的產(chǎn)品 Sense 深不見底的功力。

而更深層次的原因在于，龍哥本人對(duì)社交有深入骨髓的細(xì)膩理解，他想通過(guò)“狀態(tài)”這個(gè)實(shí)驗(yàn)性功能探索社交的邊界。

這個(gè)功能有著強(qiáng)烈的 Allen Zhang 個(gè)人的烙印。

從 QQ 郵箱時(shí)代開始，這個(gè)謎一樣的男人就特別熱衷通過(guò)設(shè)計(jì)一條簡(jiǎn)單的規(guī)則，然后觀察群體在這個(gè)規(guī)則下會(huì)如何演化。

龍哥在微信公開課上有過(guò)這么一段表述——

“我不知道（“狀態(tài)”這個(gè)功能的）結(jié)果會(huì)怎么樣，對(duì)于社交產(chǎn)品，因?yàn)樗侨后w互動(dòng)來(lái)導(dǎo)致結(jié)果的，所以很難預(yù)料社交功能交給用戶群體后的反應(yīng)。

但是，這樣的嘗試是應(yīng)該的，因?yàn)閭€(gè)人的狀態(tài)表達(dá)的需求沒有被滿足。哪怕是簡(jiǎn)單的一句“我今天很郁悶”，你不會(huì)發(fā)朋友圈，也不會(huì)跟朋友專門去說(shuō)，那么，總需要一個(gè)地方可以說(shuō)?！?/p>

事實(shí)上，的確也有一些場(chǎng)景可能不在龍哥的設(shè)計(jì)之內(nèi)——

比如我調(diào)研的時(shí)候，有人說(shuō)他只有在出差的時(shí)候用，就為了別人找他聊天的時(shí)候，能看到他的頭像是在出差，從而禮貌地減少打擾。

有人說(shuō)，我的導(dǎo)師每次讓我給他搞項(xiàng)目，我就會(huì)在接下來(lái)的幾天在“搬磚”、“疲憊”這兩個(gè)“狀態(tài)”中間切換，只對(duì)導(dǎo)師一個(gè)人可見，以便他細(xì)品之后心里有點(diǎn) B 數(shù)。

還有人說(shuō)，我跟我女朋友表白的那個(gè)晚上，忐忑不安，生怕她不答應(yīng)，然而她說(shuō)“我愿意”，我緊緊地?fù)肀Я怂f(shuō)：我大概是上輩子拯救了世界。

“拯救世界”是狀態(tài)功能中的一個(gè)選項(xiàng)

然后我就設(shè)置了一個(gè)“拯救世界”的狀態(tài)。

那條狀態(tài)，只有我女朋友一個(gè)人點(diǎn)了一個(gè)贊。

或許，龍哥看到這些非常規(guī)的“狀態(tài)”用戶，嘴角應(yīng)該會(huì)微微上揚(yáng)。

結(jié)語(yǔ)

我無(wú)法預(yù)測(cè)“狀態(tài)”這個(gè)功能未來(lái)的走勢(shì)，按照上面的分析，它大概率接下來(lái)的數(shù)據(jù)也不會(huì)非常漂亮。

或許微信還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行些許微調(diào)，或許在某一天它被下線我也并不會(huì)奇怪，比如曾經(jīng)的漂流瓶就下線了。

但我依然慶幸——

在這個(gè)產(chǎn)品功利主義的時(shí)代，還有龍哥這樣罕見的古典產(chǎn)品經(jīng)理，愿意用最極致的思考來(lái)呈現(xiàn)一些小的、細(xì)膩的、微妙的、無(wú)關(guān)商業(yè)化的實(shí)驗(yàn)功能。

人間值得。

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