經(jīng)常會遇到一些設(shè)計伙伴咨詢關(guān)于設(shè)計如何報價的問題，也有少數(shù)會問到設(shè)計周期如何評估。其實關(guān)于設(shè)計師接單所關(guān)聯(lián)的問題比較多，可能大家忽略了很多細則問題，只把注意力集中在報價等問題。為此，特意寫一下關(guān)于設(shè)計師接單的那些事兒，希望拋磚引玉，帶給大家更多幫助。

本文以 UI 設(shè)計師為角色，從接單關(guān)聯(lián)的一些注意事項、接單前后的流程、項目設(shè)計中的思路、項目對接的技巧、項目總結(jié)與客戶維護等方面談一下個人的一些經(jīng)驗。

編者按：附上報價技巧《UI 設(shè)計師接私單后如何報價？這兒有最新的報價技巧！》

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接單的前提條件

我想做自由設(shè)計師

接單的目的不只是增加收入

隨時備好接單專用簡歷

接單前

• 初步識人慎防套路
• 充分理解需求
• 合理的評估工期
• 報價不求人
• 注意細則說明
• 不放過任何一個體現(xiàn)專業(yè)的機會
• 買賣不成仁義在

接單后

• 收到定金再開工
• 確定風格再起稿
• 主界面設(shè)計
• 控制初案完成時間
• 趕時間的預案

技術(shù)對接

• 先溝通后準備
• 主動跟進項目
• 做好中間人

產(chǎn)品上線

• 上線前的主動意識
• 上線后的主動分享

做好項目總結(jié)

客戶維護，細水長流

一、接單的前提條件

有人找你設(shè)計是一件值得開心的事（當然免費就另當別論了），至少證明你的專業(yè)還是被認可的。但是我們在接單前需要思考以下幾個問題：

• 工作項目是否會受到影響，這個是先決條件，不能因小失大，也不能接與公司商業(yè)布局產(chǎn)生沖突的產(chǎn)品；
• 項目是否能夠把控，如果沒有把握就別砸自己招牌與耽誤別人時間；
• 公司有無相關(guān)規(guī)定，這個雖然比較少，但是也要注意一下；
• 項目是否匹配自己的設(shè)計價值，也不能為了錢去接一些費力不討好的項目。

雖說是接一個小單子業(yè)余時間完成，但是也要注意以上幾點，與其苦干不如利用好時間來做自我提升。

二、我想做自由設(shè)計師

自由設(shè)計師是很多設(shè)計師所向往的理想職業(yè)，雖然準入門檻低，卻是高風險的。首先你需要有穩(wěn)定的客戶，其次需要很強的自控能力，最后也要有很好的維護與擴展能力等。

如果初入職場的設(shè)計和經(jīng)驗較少的設(shè)計師不建議選擇自由職業(yè)，你需要在工作中磨練實戰(zhàn)經(jīng)驗與掌握專業(yè)以外的綜合能力。比如沒有穩(wěn)定的客戶資源與收取尾款的能力，將會很難維持生計；沒有很強的自控能力將會無法充分利用好自己的時間，三天打魚兩天曬網(wǎng)一樣是無法得到有力發(fā)展的；還需要不斷地維護客戶與開發(fā)市場，在專業(yè)上面也要不斷突破與創(chuàng)新。

如果你滿足了這些基本條件，那么再考慮成為自由設(shè)計師吧！

三、接單的目的不只是增加收入

接單賺錢這是大家最底層的需求，如果作為 UI 設(shè)計師只是一味地以增加收入為目的，那會擠占自己大量的業(yè)余時間而沒有得到設(shè)計價值的最大化。

我們需要充分分析項目，從項目帶來的經(jīng)驗互補、定價的力度與付出的時間成本等綜合考慮，如果項目只是體力付出，比如5元一張修圖，1000張的量，雖然總費用可觀，卻沒有體現(xiàn)自己最大的設(shè)計價值。這樣的項目與其耗費時間不如多為自己的專業(yè)充電，需要著眼于未來。

四、隨時備好接單專用簡歷

如果你只是偶爾接單打發(fā)時間是沒有太多要求的，但是要把這個做出一定的標準和長期維持的話，你需要做好更專業(yè)的準備。

當有客戶咨詢的時候，你如何介紹自己與展示自己的項目，都需要你提前備好。隨時備好一個接單專用簡歷，包含個人簡介、項目經(jīng)驗、行業(yè)榮譽、成果展示等等。你更專業(yè)的準備，不僅是給咨詢的客戶一個滿意的答復，也是體現(xiàn)一個職業(yè)設(shè)計師的專業(yè)態(tài)度。

五、接單前

不可盲目接單，接單需要做好充分準備與項目分析，免得使自己做出錯誤的選擇，下面分析一下接單前我們需要準備與注意的地方。

1. 初步識人慎防套路

互聯(lián)網(wǎng)下的溝通與面對面的交流還是有很大差別的，面對社交軟件下的初步洽談，你對別人是不夠全方面了解的。慎防對方套路，不接受無償比稿，就算要試探專業(yè)能力也要做好被盜用的防備，打上專用的水印、小圖輸出、不要輕易提交原始文件、先談價格再動手、試稿需要控制數(shù)量等等。

我們面對合作需要建立在互信的基礎(chǔ)之上，但是也要多一份自我保護的意識。

2. 充分理解需求

不要在沒有充分理解需求的時候就盲目答應(yīng)接單，萬一里面隱含一些自己把控不準的風格，會影響工期而導致合作不愉快。

洽談合作的時候要把需求問清楚，不要當場立即答應(yīng)，要把需求理解透，然后冷靜地思考一下，考慮清楚自己是否可以完全駕馭，然后再去商洽別的事項。

3. 合理的評估工期

當我們接到一個項目時，要合理的評估好工期，根據(jù)自己平時在工作項目中的效率和日常練習的效率評估好自己完成項目的保守工期。得出一個保守工期后需要適當?shù)卦黾右稽c，以防出現(xiàn)變故，可以比預估工期提前一點完成，但是不能延時。

為了能夠使自己評估的工期比較符合自己的專業(yè)發(fā)揮，我們平時除了完成工作項目以外可以多輸出一些成套的練習作品，不僅可以提升自己的設(shè)計效率，也能掌握好自己完成項目的時間節(jié)奏。

4. 報價不求人

關(guān)于報價是很多設(shè)計師所關(guān)心的，通常這個咨詢別人是不太符合自己情況的，每個人的專業(yè)能力不同、薪資水平也不同，那么所產(chǎn)出的設(shè)計價值也是不等的。

我們可以根據(jù)自己的薪資待遇水平去計算，利用月薪和工作時間可以計算出自己的日薪和時薪，然后根據(jù)評估的項目完成工期可以計算出設(shè)計項目的成本價。在進行報價的時候我們通常需要給成本價乘上一個大于等于 2 的倍數(shù)值，一方面是給對方還價的余地，也是為了當項目出現(xiàn)變故的時候可以使自己收回成本價。因為我們在開工時需要先收 30%~50% 的定金，即使做到一半或者更多的時候項目終止，對于自己來說也是得到保障的。

5. 注意細則說明

很多設(shè)計師只在意報價，往往忽略很多細則問題，下面我們來梳理一下可能會出現(xiàn)的一些問題：

• 開工后修改原型或者方案如何處理，要先定一下這個規(guī)則，如果方案發(fā)生變動產(chǎn)生設(shè)計稿重做如何核算費用等問題；
• 由于需求方方案變動或者延時確定而產(chǎn)生的工期延時問題；
• 提交風格稿需要在固定時間給出反饋，以免影響總工時的推進；
• 確定方案最終決策者身份或者設(shè)計師的話語權(quán)；
• 確定費用結(jié)算形式與時間節(jié)點，尾款支付形式等；
• 如需簽署合同，要注意合同里面的一些條款，不要盲目簽字。

由于項目的不同可能會遇到更多需要注意的事項，我們需要多注意這些細則說明，以免后期合作發(fā)生變質(zhì)。

6. 不放過任何一個體現(xiàn)專業(yè)的機會

當確定需要合作后，我們需要給一個專業(yè)的報價說明和項目細則說明，不要隨便幾句話了事，盡量做的專業(yè)些，事先設(shè)計好專業(yè)的模版，體現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。

在進行每次提案時也要有專業(yè)的模版或者方案文檔，盡量不要就一些零散的界面發(fā)過去，完全沒有注意每一個環(huán)節(jié)上面的專業(yè)體現(xiàn)，作為專業(yè)的設(shè)計師不要放過任何一個體現(xiàn)專業(yè)態(tài)度的機會。

7. 買賣不成仁義在

對于每一個咨詢的客戶，我們都要拿出自己的專業(yè)態(tài)度和個人人品，即使由于價格或者別的因素無法合作，也要禮貌性的收場。不要嫌棄覺得你報價高的客戶，也不要背后議論攻擊他人，買賣不成仁義在。

六、接單后

當我們確定了一切合作事宜后，那么項目應(yīng)該已經(jīng)順利到達手中，接下來就要按照約定的工期計劃開始執(zhí)行，那么在進行設(shè)計執(zhí)行過程中有哪些需要注意的細節(jié)，我們接下來一起去梳理一下。

1. 收到定金再開工

雖然簽訂合同之后大家都是秉著誠信的基礎(chǔ)之上相互遵守，但是出現(xiàn)的不盡人意的例子也是比比皆是。為了使自己的權(quán)益得到最大化的保護，我們最好在收到定金之后開工。如果會影響工期就要在合作前期就把這些細則問題談好，允許有1~3天的緩沖期。如果大家都不想因為小事而影響大局，那么就互相之間都爽快些，不能因為審批流程慢、領(lǐng)導出差、財務(wù)請假等等原因而拖欠太久，這樣有可能會出現(xiàn)對自己不利的風險。

一般我們在開工前需要先收 30%~50% 的定金，這是我們的設(shè)計成本價。如果項目還未開始或者耗費時間不足一半時，雙方可以協(xié)商解決；如果項目已經(jīng)輸出一半以上，出現(xiàn)對方原因而使得項目取消，那么定金是不退換的，這個是對設(shè)計師的基本保障。

2. 確定風格再起稿

由于需求方對自己真正想要的或者符合市場需求的設(shè)計并不一定有很清晰的思路，我們需要在大量完成設(shè)計稿之前確定好風格和細節(jié)，不然后面返工量就太大了。設(shè)計之前先挑選一些已有的風格設(shè)計給對方先初步確定大致的風格范圍，挑選設(shè)計風格的時候最好多樣化一些，可以是線上產(chǎn)品截圖，也可以是一些設(shè)計師的概念作品。除了風格需要多樣一點，我們也要有自己的判斷，要有主推的風格，方便對需求方進行引導。

3. 主界面設(shè)計

通過第一次與需求方進行風格溝通之后，我們先完成 3~5 種主界面的風格設(shè)計。風格設(shè)計最好具備一定的差別，不要都是屬于類似的風格。通過多樣化的風格提案，方便用戶能夠根據(jù)產(chǎn)品真實的內(nèi)容與風格的匹配度選擇出最符合的方向。我們在提案的時候也要有自己主推的方案，方便當用戶沒有方向的時候可以分析與引導用戶做出選擇。

4. 控制初案完成時間

當設(shè)計風格和一些細節(jié)規(guī)范都敲定之后，我們就要著手開始初案的設(shè)計。作為設(shè)計修修改改是很正常的，我們要預留好這部分時間，要控制好初案完成的時間。盡量不要拖延項目，給自己適當?shù)仡A留時間，以防出現(xiàn)變故。如果過快的完成初案代表自己在估算工期方面有誤，最好是在總工期 1/2~2/5 之間完成初案，給修改方案預留時間。

5. 趕時間的預案

有時候會遇到一些項目比較趕時間，這樣就沒辦法按照原定的工期計劃來推進?？梢耘c用戶商定一套趕時間的預案，先將一些主要的功能界面與業(yè)務(wù)流程界面設(shè)計定稿，然后進入開發(fā)狀態(tài)，后續(xù)的多層級界面按照定好的風格繼續(xù)完成。這樣就是設(shè)計與開放并行推進，這種方案需要和用戶定好風格與細節(jié)，后期不能有太大的變動，那樣容易出現(xiàn)成果浪費而返工。

七、技術(shù)對接

產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的項目，后期的技術(shù)對接是必不可少的，作為一個專業(yè)的設(shè)計師，自己的每一個作品都相當于自己的孩子一樣，不要只為了利益層面的滿足，需要對項目的最終上線結(jié)果負責。

1. 先溝通后準備

很多設(shè)計師總是喜歡根據(jù)自己的角度或者一些所謂的行業(yè)標準來制作開發(fā)文件，卻往往忽略了最簡單的溝通環(huán)節(jié)。設(shè)計師有自己的一些設(shè)計風格與工作習慣，那么技術(shù)人員也有自己的開發(fā)習慣與技巧，我們在制作開發(fā)文件之前要先與他們進行一個簡短的溝通。站在對方的角度與工作習慣之上，不僅可以提高相互之間的工作效率，也能得到大家對你的認可。

需要初步溝通的一些關(guān)鍵點主要有：設(shè)計稿適配的問題、標注的工具與形式、圖標切圖問題、文件命名規(guī)范、Demo 制作形式與工具要求、其他相互協(xié)作的建議等等。

2. 主動跟進項目

作為專業(yè)的設(shè)計師千萬不能做甩手黨，開發(fā)文件提交過去就再也不去過問，直到產(chǎn)品進入測試被通知進行視覺走查。當已經(jīng)正式進入測試環(huán)境基本上都是臨近上線交付的時間點，這個時候如果出現(xiàn)一些大的功能問題是可能會進行修復或者延遲發(fā)布，但是如果只是一些視覺層面的問題有時候會被犧牲。在工作中不是所有人對設(shè)計都有認知，你覺得沒有注意的細節(jié)，別人可能覺得這個不影響使用。

工作中永遠都不要致自己于被動狀態(tài)，要主動去跟進項目，提前排查一些視覺層面的細節(jié)問題，讓你的每一次付出都具備高視覺還原度。

當我們發(fā)現(xiàn)問題也不要一個一個去口述，把所有出現(xiàn)的問題整理成一個文檔（形式不限，方便查看就行），對錯誤的位置進行標示，然后相應(yīng)的位置放上正確的方案。

3. 做好中間人

中間人這個角色一般出現(xiàn)在接單的時候，平衡客戶需求與技術(shù)之間的一個角色。如果客戶自有技術(shù)團隊就比較好溝通，出現(xiàn)問題技術(shù)與客戶溝通也比較方便。如果客戶的技術(shù)也是外包形式，那么三者之間溝通就會相對比較麻煩，作為中間環(huán)節(jié)的設(shè)計師角色，我們做好這個中間人的角色可以使得自己的設(shè)計得到雙方的認可。

如果遇到功能實現(xiàn)問題最好有一些實際上線的案例，我們在設(shè)計的時候需要考慮技術(shù)開發(fā)能力，并不是所有技術(shù)團隊都能實現(xiàn)設(shè)計師想要的功能。當客戶提出的需求比較難以實現(xiàn)的時候，我們在考慮側(cè)面的設(shè)計解決方案之后，也要引導用戶根據(jù)當前的綜合情況作出選擇。

設(shè)計師對于自己的專業(yè)也要足夠自信，不要自己出的方案自己都沒有堅定的決心，那么肯定難以說服別人。出現(xiàn)多種意見的時候，自己也要站在專業(yè)的角度給出意見，要有足夠的依據(jù)來驗證自己的方案是比較專業(yè)的解決方案。

八、產(chǎn)品上線

通過大家的相互努力，產(chǎn)品得以順利上線，那么這次項目合作之旅也就原則上畫上句號。但是作為一些比較有經(jīng)驗的設(shè)計師通常會做好善后的對接，把一次性的服務(wù)變成細水長流的合作。

1. 上線前的主動意識

在產(chǎn)品上線前，主動為客戶把控好最后的關(guān)卡，畢竟好的產(chǎn)出對于自己來說也是一個活字招牌。也可以利用業(yè)余時間把項目規(guī)范與文件梳理一下，做好完美的交接工作，善于總結(jié)的設(shè)計師可以把這次項目進行一下總結(jié)，這對于自己來說也算是一個成熟的作品，對于客戶來說可以看出你對專業(yè)的追求，留下一個更好的印象。

2. 上線后的主動分享

項目上線以后，我們要主動的去體驗，為產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)更多的迭代需求。對于項目我們也要主動分享，畢竟這個是自己產(chǎn)出的一個設(shè)計，讓客戶知道你對自己輸出的項目是很自信的，愿意分享給更多的朋友使用。我們要么不接項目，要接的項目也是自己愿意使用以及愿意分享給他人使用的產(chǎn)品。

九、做好項目總結(jié)

項目結(jié)束以后，很多設(shè)計已經(jīng)對外公開，用戶已經(jīng)參與使用，那么作為設(shè)計層面基本都是暴露給用戶體驗的?？梢酝ㄟ^與客戶溝通，把項目包裝整理一下，利用自己的資源分享到一些圈子，那么對于客戶來說也算是多了一個免費的推廣渠道，何樂而不為呢。

現(xiàn)在很多成熟的平臺都在包裝自己的設(shè)計團隊，將項目分享到一些設(shè)計圈子，拉動這個圈子的用戶，這個其實是一個良性循環(huán)的一面。我們不能只是滿足接了一個單子掙了一次外快，要對得起自己每一次的產(chǎn)出，盡量做出一些優(yōu)秀的設(shè)計項目，分享給行業(yè)，對于自己和客戶都是雙贏的一件事情。

分享使人快樂，利人利己，帶動行業(yè)內(nèi)容的良性發(fā)展，希望你也能夠加入其中。

十、客戶維護，細水長流

我們要做一個有遠見的設(shè)計師，不要只是著眼于當前利益，很多設(shè)計師都在專業(yè)層面不斷精進，卻忽略了客戶的二次開發(fā)與維護。在對接客戶的時候要注意服務(wù)的細節(jié)，把控好每一個體現(xiàn)專業(yè)的機會，才能讓客戶一直跟著走。

那么在服務(wù)客戶的時候有哪些需要注意的細節(jié)，下面總結(jié)一些基本的經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。

• 在服務(wù)的過程中你是否捕捉到客戶的一些喜好，并在后期的維護中一直根據(jù)客戶的需求特征為他服務(wù)?？此莆⒉蛔愕溃瑓s能在細微之處對客戶的心理產(chǎn)生觸動，增強客戶的忠誠度；
• 每一次項目提案都做好了充足的準備，整個方案設(shè)計全面，思路清晰，表達流暢。提案無論大小，只看設(shè)計師是否用心，多一點準備，就能更多的體現(xiàn)出設(shè)計師的專業(yè)態(tài)度與做事的規(guī)范程度；
• 每一次碰面會都是與客戶接洽的最好機會，不僅要穿著得體，更要體現(xiàn)出你對于設(shè)計的追求和自我風格的體現(xiàn)；
• 提交給客戶的方案不要只是社交軟件對接，也發(fā)送一份郵件，不僅可以保留記錄，也能讓項目可追溯，對于用戶來說，也方便多一個存儲的載體；
• 每次與客戶溝通不要隨意發(fā)揮，基本的職場禮儀還是需要掌握的；
• 不要斤斤計較，能夠為客戶解決更多問題，那么你的價值就不僅僅只是體現(xiàn)在項目設(shè)計中；
• 項目期間定期與客戶溝通與反饋進度，讓客戶能夠隨時掌握進度，體現(xiàn)出你對于項目周期的嚴格把控與你的工作標準。

還有很多方面大家多多總結(jié)，需要注重每一個細節(jié)。通過一個項目可以從很多方面體現(xiàn)自己的專業(yè)能力，給客戶留下深刻的印象，讓客戶感覺物超所值，那么二次開發(fā)必然多一份機會。通過長期的合作客戶會變成種子客戶，不斷地為你帶來新的客戶資源，主要會通過口碑傳播、專業(yè)影響、客戶介紹等等方面來不斷地新增客源。

最后

希望通過本文的梳理帶給你更多思考，我們需要掌握的不僅僅是專業(yè)層面，還有更多需要不斷學習的地方，綜合的提升才能讓我們應(yīng)對更多的變化。最后希望大家都能接到更多的項目，維護好更多的客戶資源。

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