近期我被臨時(shí)抽調(diào)進(jìn)兄弟公司的大型緊急項(xiàng)目中去協(xié)助交互設(shè)計(jì)半個(gè)多月，對(duì)跨團(tuán)隊(duì)交互設(shè)計(jì)協(xié)同頗有感觸也有了些許思考。

一談到團(tuán)隊(duì)協(xié)同，大家首先聯(lián)想到的大概就是碰頭會(huì)、晨會(huì)、日?qǐng)?bào)這些協(xié)同中常見的大小事項(xiàng)。確實(shí)，在高壓的項(xiàng)目背景下多人協(xié)同的溝通會(huì)比往日要求更加頻繁和密切，但僅僅增強(qiáng)溝通對(duì)于跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么，實(shí)現(xiàn)高效的跨團(tuán)隊(duì)交互設(shè)計(jì)協(xié)同有哪些竅門呢？

人員任務(wù)匹配

為了高效團(tuán)隊(duì)協(xié)同，團(tuán)隊(duì)管理者首先需要對(duì)所有參與的交互設(shè)計(jì)師摸底。因?yàn)殚L(zhǎng)期主持熟悉的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)可能已經(jīng)在往日的工作中不知不覺(jué)地去做了，但在主持跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同設(shè)計(jì)工作時(shí)必須單拎出來(lái)認(rèn)真評(píng)估。最快捷有效的摸底方式就是直接向其所在團(tuán)隊(duì)主管了解其性格特點(diǎn)、能力傾向。

在對(duì)整體設(shè)計(jì)任務(wù)基本了解的情況下，將設(shè)計(jì)任務(wù)拆解為多個(gè)子設(shè)計(jì)任務(wù)，然后根據(jù)人員情況做好供需匹配。這里特別要注意的一點(diǎn)是，強(qiáng)相關(guān)的任務(wù)盡可能劃分給一個(gè)或幾個(gè)相熟的交互設(shè)計(jì)師，而強(qiáng)業(yè)務(wù)性質(zhì)或全局的任務(wù)最好交由自有團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師，以確保設(shè)計(jì)效率最大化。

設(shè)計(jì)資產(chǎn)準(zhǔn)備

工欲善其事，必先利其器。設(shè)計(jì)協(xié)同的資源除了人以外，還包括設(shè)計(jì)資產(chǎn)，如基礎(chǔ)組件庫(kù)、文檔規(guī)范、基線文檔等。如果能在平日工作中做好設(shè)計(jì)資產(chǎn)的建設(shè)與維護(hù)，相信一定能在設(shè)計(jì)協(xié)同工作中發(fā)揮保質(zhì)保量的作用。

協(xié)同條件搭建

這里說(shuō)的協(xié)同環(huán)境主要包含任務(wù)管理、文件管理、設(shè)計(jì)協(xié)同三方面。

任務(wù)管理、文件管理方面，如果公司本身有用類似 Jira 或者 Redmine、SVN 或 Git 的話直接沿用最好不過(guò)，如果沒(méi)有則推薦通過(guò)使用 Teambition、創(chuàng)建共享文件夾等輕量化手段實(shí)現(xiàn)。

設(shè)計(jì)協(xié)同方面，如果采用 Axure 且剛好有 SVN 的話，推薦使用團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目功能共同編輯設(shè)計(jì)稿。Axure RP 的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目功能允許多人在同一個(gè) RP 文件中同時(shí)使用檢出和檢入。每個(gè)頁(yè)面、母版和以及設(shè)置配置文件（如生成器和注釋字段集）都可以單獨(dú)地從項(xiàng)目的中央副本檢出，其稱為「團(tuán)隊(duì)目錄」。當(dāng)你檢入一個(gè)資源文件到團(tuán)隊(duì)目錄時(shí)，任何人都無(wú)法編輯它。然而當(dāng)項(xiàng)目發(fā)起人將文件從項(xiàng)目的本地副本中檢出后，他們（只有項(xiàng)目相關(guān)人）可以進(jìn)行更改。當(dāng)項(xiàng)目人編輯完檢出的文件后，他們便可傳送（保留檢出）或者檢入（放棄檢出）文件到團(tuán)隊(duì)目錄。

如果采用 Sketch 且剛好有 Git 的話，則推薦使用 Abstract 來(lái)協(xié)同交互設(shè)計(jì)。如果以上建議恰好都不適用于你的話，考慮采用純線下溝通方式做好設(shè)計(jì)協(xié)同或使用墨刀這類在線編輯原型設(shè)計(jì)工具協(xié)同設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目信息說(shuō)明

協(xié)同設(shè)計(jì)項(xiàng)目也是設(shè)計(jì)項(xiàng)目，交代項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息仍舊必不可少。尤其對(duì)于臨時(shí)抽調(diào)進(jìn)組的交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目時(shí)間緊迫（要不然也不會(huì)借調(diào)）與對(duì)業(yè)務(wù)生疏間的矛盾更是會(huì)被放大，清晰簡(jiǎn)明的項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)能夠讓臨時(shí)抽調(diào)來(lái)的交互設(shè)計(jì)師對(duì)大致情況有所了解。

業(yè)務(wù)流程介紹

前面說(shuō)到，項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)會(huì)被拆分為多個(gè)子任務(wù)，每個(gè)交互設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)子任務(wù)。而交互設(shè)計(jì)除了頁(yè)面級(jí)設(shè)計(jì)以外，還包含用戶操作路徑設(shè)計(jì)，因此向所有參與協(xié)同的交互設(shè)計(jì)師介紹完整的業(yè)務(wù)流程也就成為了必須。在介紹流程后也不要忘了公布產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的任務(wù)分工名單以及相對(duì)應(yīng)的里程碑時(shí)間點(diǎn)，盡早確立各上下游間的人員安排有利于交互設(shè)計(jì)師高效開展設(shè)計(jì)。

進(jìn)度跟蹤協(xié)調(diào)

在正式開工前，團(tuán)隊(duì)管理者還務(wù)必對(duì)所有參與項(xiàng)目的交互設(shè)計(jì)師們進(jìn)行設(shè)計(jì)資產(chǎn)、協(xié)同管理兩方面的培訓(xùn)。設(shè)計(jì)期間，每個(gè)人從檢查本日任務(wù)開始工作，每天工作結(jié)束后整理任務(wù)完成進(jìn)展，同步任務(wù)完成情況并上傳成果。團(tuán)隊(duì)管理者統(tǒng)計(jì)每天查看任務(wù)延誤情況，盡早介入有風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體工作節(jié)奏和進(jìn)度。

驗(yàn)收問(wèn)題扎口

設(shè)計(jì)驗(yàn)收期間，最好直接使用 Jira 或者 Redmine 等敏捷項(xiàng)目管理系統(tǒng)，由交互設(shè)計(jì)師直接創(chuàng)建驗(yàn)收問(wèn)題單給到對(duì)應(yīng)測(cè)試人員安排修復(fù)。如果沒(méi)有條件的，也可以使用石墨、騰訊文檔或其他在線文檔編輯工具收集驗(yàn)收問(wèn)題。

通常來(lái)說(shuō)交互設(shè)計(jì)師僅驗(yàn)收各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容，但有些復(fù)雜的功能或模塊則需投入更多人力配合一起做驗(yàn)收。多人驗(yàn)收就必然產(chǎn)生分工，團(tuán)隊(duì)管理者可以把驗(yàn)收內(nèi)容拆解到頁(yè)面級(jí)或功能點(diǎn)級(jí)再分配給對(duì)應(yīng)交互設(shè)計(jì)師扎口提交，以避免問(wèn)題單的重復(fù)或交叉。

優(yōu)化建議收集

沒(méi)有人會(huì)比親自參與設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)本身有更多思考。項(xiàng)目接近尾聲時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者不要忘記向所有參與項(xiàng)目的交互設(shè)計(jì)師收集后續(xù)的優(yōu)化建議。為了節(jié)省時(shí)間提高效率，最好先以私聊的方式收集大致建議，而后安排本團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師進(jìn)一步了解分析再做后續(xù)優(yōu)化。

比起熟悉的團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)同，跨團(tuán)隊(duì)的工作模式必然增加了團(tuán)隊(duì)管理難度，需要團(tuán)隊(duì)管理者在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握。這是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能力的考驗(yàn)也是拓展管理能力的機(jī)遇。希望每個(gè)正在做或?qū)?lái)做團(tuán)隊(duì)管理的你，在日后面對(duì)跨團(tuán)隊(duì)交互設(shè)計(jì)協(xié)同時(shí)能運(yùn)籌帷幄旗開得勝。

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