一、市場(chǎng)的現(xiàn)狀與嘗試

1. 當(dāng)前現(xiàn)狀

目前在各領(lǐng)域中的人工智能（AI）現(xiàn)狀，由于企業(yè)級(jí)（B 端）和消費(fèi)者級(jí)（C 端）AI 應(yīng)用在功能和目標(biāo)用戶(hù)群體方面存在顯著差異，導(dǎo)致其工具屬性顯得尤為突出。無(wú)論在何種場(chǎng)景下，用戶(hù)在使用 AI 技術(shù)時(shí)，主要目的是提高效率或解決特定問(wèn)題。

然而，大多數(shù)普通用戶(hù)難以直接接觸到 AI 技術(shù)，在使用過(guò)程中仍面臨一定的門(mén)檻。而這些普通用戶(hù)通常是通過(guò)其他應(yīng)用程序間接地接觸到 AI 技術(shù)。

在面對(duì)市場(chǎng)上眾多 AI 工具的情況下，我們需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特性和當(dāng)前狀況，思考如何使釘釘上的更多非專(zhuān)業(yè)的普通用戶(hù)也能夠便捷地使用和體驗(yàn) AI 技術(shù)。這將是我們需要探索和思考的方向。

2. 回到釘釘

為了強(qiáng)化釘釘在 AI 領(lǐng)域的建設(shè)與探索，個(gè)人釘業(yè)務(wù)也在積極推進(jìn) AI 能力的布局，專(zhuān)注于構(gòu)建面向普通用戶(hù)的 C 端使用場(chǎng)景。例如，我們推出了一個(gè)交流對(duì)話式的 AI 應(yīng)用，并新增了多種 AI 指令，以提供更豐富的互動(dòng)方式。這些功能不僅旨在解決用戶(hù)在面對(duì) AI 時(shí)缺乏需求或不知道可以詢(xún)問(wèn)什么問(wèn)題的困惑，還通過(guò)簡(jiǎn)單點(diǎn)擊指令來(lái)快速完成如 PPT 大綱編寫(xiě)等操作，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)并擴(kuò)大 AI 應(yīng)用的影響力。

但是在對(duì)話式的 AI 中，我們做了很多的嘗試，效果都不太符合預(yù)期，沒(méi)能形成擴(kuò)散，同時(shí)也不能對(duì)剛起步的業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的數(shù)據(jù)價(jià)值。

缺少了一些話題性以及娛樂(lè)性，大部分的用戶(hù)只是隨便點(diǎn)了下就走了，沒(méi)有產(chǎn)生更多的互動(dòng)。那么我們能否利用一些內(nèi)容傳播的方法，為剛起步的業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的數(shù)據(jù)支撐？

3. 利用自傳播的特性制作 AI 應(yīng)用

自傳播消息的特點(diǎn)在于其具有高話題性、強(qiáng)共鳴感以及附加的視覺(jué)吸引力，從而激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)分享和二次傳播的動(dòng)機(jī)。

舉一個(gè)例子：在熱搜榜上找到類(lèi)似“標(biāo)題黨”文章。這類(lèi)文章通常有大量瀏覽量。例如，一則標(biāo)題為“上海 00 后中獎(jiǎng) 100 萬(wàn)實(shí)現(xiàn)局部退休”的消息。我們可以分析為什么這種消息能產(chǎn)生強(qiáng)烈的傳播效應(yīng)。

首先，這類(lèi)消息具備顯著的話題性。“00 后中獎(jiǎng) 100 萬(wàn)”這樣的描述十分新穎且引人注目，直接抓住了受眾的眼球。其次，這則信息針對(duì) 00 后這一特定目標(biāo)群體，簡(jiǎn)潔明了地闡述了事件的核心，使讀者一目了然。同時(shí)，這樣的標(biāo)題也激發(fā)了更多的情感共鳴，尤其是標(biāo)題中提到的“局部退休”，進(jìn)一步勾起了讀者的好奇心和興趣。

通過(guò)分析用戶(hù)路徑，我們可以發(fā)現(xiàn)：用戶(hù)在看到新聞并被內(nèi)容吸引后，會(huì)產(chǎn)生分享的動(dòng)機(jī)，將其分享給好友。如果內(nèi)容能再次打動(dòng)好友，那么這則消息將能夠?qū)崿F(xiàn)二次傳播。

此外，如果這類(lèi)文本信息再配以圖片或相關(guān)視頻，從而增強(qiáng)其視覺(jué)吸引力，分享的可能性將進(jìn)一步提升。

二、應(yīng)用案例

在了解了自傳播消息所需的關(guān)鍵特性之后，我們可以利用這些特性，可以通過(guò) AI 的能力，讓 AI 來(lái)幫助我們制作可傳播分享的應(yīng)用。

1. 洞察場(chǎng)景

在制作內(nèi)容之前，我們可以觀察到，目前傳播的內(nèi)容主要以圖文形式為主。相較于純文字，圖文傳播形式在閱讀效果上具有明顯優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是產(chǎn)品介紹、活動(dòng)海報(bào)、簽到分享，還是特殊節(jié)日的祝福圖片，大多數(shù)情況下都是通過(guò)圖文結(jié)合的方式進(jìn)行傳播和分享。

2. 場(chǎng)景分析

回顧我們的 AI 技術(shù)，目前的基礎(chǔ)能力主要集中在圖像和文字的處理上。圖像處理涵蓋了文本生成圖像、圖像生成圖像、圖像解析等方面；文字處理則包括文本解析、文本擴(kuò)展及文本生成圖像等形式。我們是否可以通過(guò)某些方法，將這兩種能力結(jié)合起來(lái)，從而設(shè)計(jì)出具備傳播屬性的 AI 應(yīng)用呢？

利用 AI 生成吸引人的多媒體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息更快速、高效地傳播。

3. 方案設(shè)計(jì)

基于 AI 的現(xiàn)有能力，并結(jié)合消息傳播的特性，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè) AI 送花祝福的應(yīng)用。用戶(hù)進(jìn)入應(yīng)用后，無(wú)需額外的引導(dǎo)或功能介紹。首步，由系統(tǒng)以官方名義贈(zèng)送一張祝?？ㄆo用戶(hù)，以此引導(dǎo)用戶(hù)在彼此之間互相贈(zèng)送祝福。這些祝福內(nèi)容看似由用戶(hù)書(shū)寫(xiě)，實(shí)則由 AI 生成。

當(dāng)然，這類(lèi) AI 應(yīng)用具有一定的時(shí)效性，因此我們需更加注重時(shí)效性，在特定時(shí)期內(nèi)集中推廣以達(dá)到最大影響力。

關(guān)于分享的動(dòng)機(jī)和切入點(diǎn)，我們可以從日常生活場(chǎng)景、節(jié)日?qǐng)鼍暗确矫嫒胧?，或?qū)@些場(chǎng)景進(jìn)行擴(kuò)展，從而找到最佳切入點(diǎn)。

4. 拆解設(shè)計(jì)

① 流程簡(jiǎn)化

簡(jiǎn)潔明了的觸達(dá)，流程簡(jiǎn)化，用戶(hù)減少一步。

我們對(duì)流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化，從原先對(duì)話式 AI 需要的六步操作，簡(jiǎn)化為點(diǎn)擊按鈕選擇分享對(duì)象即可完成。相比之前需要用戶(hù)主動(dòng)與 AI 對(duì)話的形式，新流程不需要用戶(hù)輸入和制作內(nèi)容，通過(guò) AI 能力減少用戶(hù)的操作路徑，只需四步即可快速完成任務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)分享互動(dòng)鏈路。

流程簡(jiǎn)化主要從以下三個(gè)方面入手：收、選、看。

1. 收：用戶(hù)進(jìn)入應(yīng)用后，系統(tǒng)以官方名義贈(zèng)送一張祝?？ㄆ?，首先吸引用戶(hù)的注意力；
2. 選：用戶(hù)選擇贈(zèng)送對(duì)象，AI 自動(dòng)根據(jù)所選對(duì)象的姓名生成相應(yīng)的文案和圖片，將多個(gè)步驟合并為一步完成；
3. 看：用戶(hù)可以查看歷史收集列表，以及是否收到回贈(zèng)，傳遞出“我送你，你也應(yīng)該送我”的概念。

優(yōu)化了用戶(hù)互動(dòng)流程，利用 AI 技術(shù)增強(qiáng)了信息的自傳播能力，從而達(dá)到更高效的社交互動(dòng)和內(nèi)容擴(kuò)散。

② 增強(qiáng)話題性

在分享內(nèi)容中增強(qiáng)話題性，創(chuàng)作能夠引發(fā)用戶(hù)共鳴的內(nèi)容。比如，在特定節(jié)日期間，通過(guò)用戶(hù)選擇分享對(duì)象的操作獲取其姓名后，利用 AI 生成包含對(duì)方姓名關(guān)鍵詞的祝福文案和圖片，以增強(qiáng)個(gè)性化和心意感。這樣用戶(hù)在分享后，可以促進(jìn)更多互動(dòng)與交流。

③ 加強(qiáng)內(nèi)容的吸引力

為增強(qiáng)分享內(nèi)容的吸引力，可以從以下幾個(gè)方面著手：

1. 文本內(nèi)容吸引力：基于所選對(duì)象的姓名生成藏頭詩(shī)等個(gè)性化文案。通過(guò)在后臺(tái)控制生成的字?jǐn)?shù)和文案效果，簡(jiǎn)化復(fù)雜的限制，確保生成內(nèi)容的高質(zhì)量和吸引力；
2. 圖片內(nèi)容豐富度：在 AI 生成的圖片中加入額外元素，如預(yù)置的花卉元素、不同的模板以及多樣的文字風(fēng)格等，以提升視覺(jué)效果和多樣性；
3. 用戶(hù)體驗(yàn)提升：通過(guò)在圖片中加入多樣化的設(shè)計(jì)元素，增加生成效果的豐富度，加強(qiáng)內(nèi)容對(duì)用戶(hù)的吸引力，從而提高用戶(hù)的互動(dòng)意愿和分享動(dòng)力。

5. 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)上從最開(kāi)始對(duì)話式的 AI 有了 50 倍的提升，同時(shí)也帶來(lái)了更多的首次體驗(yàn) AI 能力的普通用戶(hù)。

通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證的方式，相比之前需要用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)入和 AI 發(fā)起互動(dòng)的形式，現(xiàn)有的在特定場(chǎng)景下不刻意向用戶(hù)強(qiáng)調(diào) AI 能力，讓用戶(hù)主動(dòng)分享的方式使用戶(hù)更有參與感。

所以我們可以了解到，在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的流程和功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合具有話題性和吸引力的內(nèi)容，可以有效地提升 AI 應(yīng)用的分享和傳播效果。從設(shè)計(jì)角度出發(fā)，通過(guò)簡(jiǎn)化操作步驟，使用戶(hù)能夠輕松完成任務(wù)；同時(shí)，通過(guò)生成個(gè)性化和引發(fā)共鳴的文本內(nèi)容以及添加視覺(jué)豐富的圖片元素，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和互動(dòng)意愿。

這種設(shè)計(jì)策略不僅能降低用戶(hù)的操作負(fù)擔(dān)，還能激發(fā)用戶(hù)的分享欲望，實(shí)現(xiàn) AI 應(yīng)用高效的自傳播。

6. 舉一反三

基于消息自傳播的特性和 AI 能力，我們可以進(jìn)一步設(shè)計(jì)類(lèi)似的應(yīng)用，特別是以節(jié)日?qǐng)鼍盀榍腥朦c(diǎn)。例如，在春節(jié)期間，通過(guò)年畫(huà)分享和互送祝福的方式，將 AI 技術(shù)與傳統(tǒng)活動(dòng)相結(jié)合。利用 AI 生成圖像的能力，簡(jiǎn)化部分流程，增強(qiáng)傳播與互動(dòng)效果。

圍繞春節(jié)場(chǎng)景，我們可以開(kāi)發(fā)一個(gè) AI 涂鴉畫(huà)龍的應(yīng)用。依據(jù)用戶(hù)的繪畫(huà)內(nèi)容，AI 生成對(duì)應(yīng)的龍年年畫(huà)圖案。在春節(jié)期間，用戶(hù)可以分享和傳播這些生成的年畫(huà)，促進(jìn)更多用戶(hù)體驗(yàn)和使用 AI 技術(shù)。這種設(shè)計(jì)不僅豐富了節(jié)日氛圍，還充分發(fā)揮了 AI 技術(shù)在創(chuàng)意和互動(dòng)中的潛力，提升了應(yīng)用的傳播力和用戶(hù)參與度。

遵循自傳播消息的特性，我們還可以繼續(xù)簡(jiǎn)化，降低用戶(hù)的操作成本：

1. 從原本的一筆一畫(huà)到使用相機(jī)一鍵拍攝生成。從畫(huà)到拍，用更簡(jiǎn)單的形式讓用戶(hù)嘗試 AI；
2. 同時(shí)也可以利用拍照攝像的 AI 圖生圖能力，降低用戶(hù)對(duì) AI 應(yīng)用的操作成本。解決用戶(hù)不知道怎么畫(huà)等問(wèn)題。

7. 結(jié)合特性設(shè)計(jì)更多該類(lèi)型的應(yīng)用

因此，我們可以看到，結(jié)合自傳播應(yīng)用的簡(jiǎn)單性、話題性和吸引力，我們能夠設(shè)計(jì)出更多創(chuàng)新的應(yīng)用。通過(guò)采用簡(jiǎn)便的形式和便捷的分享路徑，把握時(shí)效，圍繞特定主題，從內(nèi)容生成到一鍵分享，使用戶(hù)能夠快速完成自傳播鏈路。這種設(shè)計(jì)思路不僅提高了用戶(hù)體驗(yàn)，還促進(jìn)了內(nèi)容的高效傳播。

三、總結(jié)與未來(lái)探索

根據(jù)不同場(chǎng)景的需求，結(jié)合上述案例，我們可以進(jìn)一步拓展思路，開(kāi)發(fā)出更有趣的自傳播 AI 應(yīng)用。

通過(guò) AI 生成圖片和文本的形式，在設(shè)計(jì)上融合定制的文案和主題，創(chuàng)建具有話題性的內(nèi)容。另外，還可以引入稀有度勛章，將其與 AI 生成的圖片和各種動(dòng)態(tài)表情圖形進(jìn)行結(jié)合，以增強(qiáng)用戶(hù)的吸引力。

這種設(shè)計(jì)思路利用 AI 的能力，將多種概念進(jìn)行整合和包裝，打造出一種“AI 盲盒應(yīng)用”。用戶(hù)可以通過(guò)分享和傳播，收集由 AI 生成的各類(lèi)主題分享卡片。這不僅增加了用戶(hù)的互動(dòng)樂(lè)趣，還促進(jìn)了內(nèi)容的廣泛傳播。

利用 AI 能力加強(qiáng)吸引力創(chuàng)作更多好玩的內(nèi)容：

1. 制造概念：我們可以做分享卡片的背面，將分享的平面卡片更立體。透出更多的信息內(nèi)容持續(xù)加強(qiáng) AI 生成內(nèi)容的稀缺性，從而加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的吸引力；
2. 加強(qiáng)新鮮感：還可以設(shè)計(jì)一些不同顏色、不同樣式的分享卡片，讓用戶(hù)分享時(shí)更有新鮮感，促進(jìn)用戶(hù)更好的傳播與分享。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò) AI 賦能用戶(hù)內(nèi)容生成，優(yōu)化互動(dòng)與傳播效率。

構(gòu)建一個(gè)具備自傳播屬性的 AI 應(yīng)用，首先需要識(shí)別用戶(hù)的分享動(dòng)機(jī)，可以從節(jié)日情境或具體用戶(hù)需求出發(fā)，以激發(fā)用戶(hù)的分享欲望。

結(jié)合現(xiàn)有的 AI 能力，運(yùn)用自傳播應(yīng)用的簡(jiǎn)單性、話題性和吸引力這三個(gè)原則，通過(guò) AI 輔助生成內(nèi)容和制造話題。

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們需關(guān)注用戶(hù)的操作流程，盡量降低操作成本，確保用戶(hù)體驗(yàn)流暢。通過(guò)疊加有吸引力的內(nèi)容，使 AI 生成的內(nèi)容更具趣味性和互動(dòng)性，增強(qiáng)用戶(hù)的參與感和傳播意愿，從而實(shí)現(xiàn)高效的分享與擴(kuò)散。

我們希望通過(guò) AI 的能力來(lái)優(yōu)化用戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)更有效的自傳播。

讓 AI 不僅為用戶(hù)的目標(biāo)服務(wù)，還為設(shè)計(jì)師的靈感和創(chuàng)新提供支持，同時(shí)幫助企業(yè)提升信息效率，實(shí)現(xiàn)更加高效的內(nèi)容分享與傳播。

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