互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大步流星、產(chǎn)品迭代周期越來(lái)越短，設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)日趨嚴(yán)峻。作為一名奮斗在前沿的設(shè)計(jì)師，你有多久沒(méi)有更新自己的知識(shí)體系了呢？不論新人還是老司機(jī)，如何讓自己的成長(zhǎng)速度跟上行業(yè)的飛速發(fā)展，已然成為了一個(gè)重要命題。

本文旨在幫助設(shè)計(jì)師正確、快速的成長(zhǎng)，希望給進(jìn)階路上的設(shè)計(jì)者們帶來(lái)思考和啟發(fā)（注：本文主要是指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)等相關(guān)設(shè)計(jì)崗位）。我們認(rèn)為，只有明確了努力的方向、找到了合適的方法、優(yōu)化了學(xué)習(xí)的路徑，才能將每一份努力放大、獲得更好的成效，從而更快更好的實(shí)現(xiàn)我們追尋的目標(biāo)。

那么，我們?cè)撊绾渭铀龠M(jìn)階呢？

首先需要明確，哪些能力是可以快速提升的。下圖是我們建立的設(shè)計(jì)師能力模型，主要包含了3個(gè)方面：

• 專業(yè)能力
• 通用能力
• 影響力

△ 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師能力模型

從人才角度來(lái)說(shuō)，專業(yè)能力決定個(gè)人能站多高，通用能力和影響力決定個(gè)人能走多遠(yuǎn)。

其中，通用能力包括了溝通能力、項(xiàng)目管理能力、推動(dòng)力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新力等軟技能，而影響力則包括了團(tuán)隊(duì)中對(duì)內(nèi)的影響力、對(duì)外溝通中的影響力、以及行業(yè)中的影響力。這兩種能力，往往是循序漸進(jìn)，不斷磨礪和積累而成。

本文所說(shuō)的加速進(jìn)階，主要是指專業(yè)能力的針對(duì)性刻意練習(xí)，從而達(dá)到快速進(jìn)階的目標(biāo)。

那么，我們?cè)撊绾慰焖偬嵘龑I(yè)能力呢？方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，一共分為三步：

• 具備體系化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論/思維模型
• 構(gòu)建知識(shí)體系，評(píng)估自己的能力模型
• 設(shè)計(jì)自己的方案，不斷學(xué)習(xí)和交流

一、具備體系化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論/思維模型

△ 3D Design Thinking 模型

編者按：3D Design Thinking 是一種關(guān)于設(shè)計(jì)工作的方法論，詳情閱讀→《滬江UED團(tuán)隊(duì)出品！用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)指南（上）》?。

設(shè)計(jì)方法論可以幫助設(shè)計(jì)師快速搭建體系化的知識(shí)體系和設(shè)計(jì)思維，從而跳出本職工作的一畝三分地，更加全局的看待產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，對(duì)設(shè)計(jì)工作形成指導(dǎo)。經(jīng)典的方法論和模型并不少，在前篇中，我們也介紹了 3D Design Thinking 的設(shè)計(jì)思維模型，這是基于雙鉆設(shè)計(jì)思維模型，結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作形成的一套設(shè)計(jì)思維模型 。

二、構(gòu)建知識(shí)體系，評(píng)估自己的能力模型

1. 構(gòu)建知識(shí)體系

有了科學(xué)的思維模型之后，就可以構(gòu)建出對(duì)應(yīng)的知識(shí)體系，主要可以包括兩類：產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)、產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師的核心工作，主要包括了：

• 需求分析
• 交互/視覺設(shè)計(jì)
• 效果驗(yàn)證

根據(jù) 3D Design Thinking 的劃分，對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)前期（Do right things）、中期（Do things right）、后期（Do things better）三個(gè)階段，設(shè)計(jì)師需要對(duì)應(yīng)具備需求分析知識(shí)、交互/視覺設(shè)計(jì)知識(shí)、效果驗(yàn)證知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，我們又對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行了進(jìn)一步拆分，如下圖：

△ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)

前期出色的需求分析能力，可以幫助設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確的把握想要解決的核心問(wèn)題，從而明確優(yōu)先級(jí)，將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)目標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)行功能組織、信息架構(gòu)梳理等工作。

中期便是傳統(tǒng)印象中的「設(shè)計(jì)本職工作」，長(zhǎng)時(shí)間積累的專業(yè)知識(shí)和出色的設(shè)計(jì)能力，是設(shè)計(jì)師體現(xiàn)價(jià)值的基石。

后期也是很多時(shí)候被設(shè)計(jì)師們忽略的工作，想要驗(yàn)證設(shè)計(jì)成果、體現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值，最好的辦法就是學(xué)會(huì)如何使用科學(xué)的方法評(píng)估效果、收集反饋。

產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中，為了更好的實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的設(shè)計(jì)、承接上下游、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，設(shè)計(jì)師還需要了解：

• 商業(yè)
• 用戶
• 技術(shù)

我們也對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了梳理和拆分，如下圖：

△ 產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

我們常說(shuō)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是在不斷平衡商業(yè)利益、用戶訴求、技術(shù)實(shí)現(xiàn)三者之間的關(guān)系，所以商業(yè)、用戶、技術(shù)也是我們必須了解和學(xué)習(xí)的知識(shí)。深入了解用戶研究，可以讓設(shè)計(jì)師真正做到「用戶的視角」，進(jìn)一步了解商業(yè)和技術(shù)，會(huì)讓設(shè)計(jì)師能夠跳出單一的視角，能夠真正進(jìn)階到下一個(gè)階段，重新理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

2. 評(píng)估自己的能力模型

上述兩方面的知識(shí)構(gòu)建了設(shè)計(jì)師的知識(shí)體系框架，接下來(lái)要做的事就是基于這個(gè)框架來(lái)給自己各維度的知識(shí)能力做個(gè)評(píng)估。

打分規(guī)則是將知識(shí)的掌握程度分為三個(gè)階段：知、行、知行合一，根據(jù)掌握程度的不同，具體分?jǐn)?shù)從0-5分不同，具體如下：

第一階段：知

0分：完全不知道概念

1分：對(duì)概念略有耳聞，不清楚具體內(nèi)容

2分：了解內(nèi)容，不知道如何應(yīng)用且沒(méi)用過(guò)

第二階段：行

3分：內(nèi)容比較熟悉，只是粗淺用過(guò)

4分：能夠依據(jù)場(chǎng)景運(yùn)用

第三階段：知行合一

5分：熟練運(yùn)用，融會(huì)貫通，舉一反三

有了這樣的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們結(jié)合知識(shí)框架對(duì)自己的知識(shí)能力做一個(gè)客觀的打分，可以得到如下的圖表：

（注：個(gè)人能力模型并非越全面越好，模型是用來(lái)幫助設(shè)計(jì)師了解自己的知識(shí)范疇。然后相應(yīng)的思考和設(shè)計(jì)適合自己的發(fā)展路徑以及學(xué)習(xí)計(jì)劃。）

△ 個(gè)人能力評(píng)估（供參考）

對(duì)于 UED 團(tuán)隊(duì)而言，可以將模型升級(jí)成團(tuán)隊(duì)版，從而獲得一張團(tuán)隊(duì)的評(píng)估統(tǒng)計(jì)表。

△ 圖6：團(tuán)隊(duì)知識(shí)能力評(píng)估（供參考）

這么做有兩點(diǎn)好處：

• 一方面，可以一定程度上反饋出團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中的長(zhǎng)短板，相比個(gè)人，團(tuán)隊(duì)的模型需要更加平均，成員之間應(yīng)該需要更加互補(bǔ)。
• 另一方面，從統(tǒng)計(jì)中可以選定出各有所長(zhǎng)的小伙伴，進(jìn)行單獨(dú)溝通，授權(quán)其組織對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的課題研究，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的溝通和交流。

三、設(shè)計(jì)自己的方案，不斷學(xué)習(xí)和交流

有了體系化思維模型，又有了知識(shí)體系，還有了能力模型評(píng)估之后，我們可以說(shuō)對(duì)自己的強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)已經(jīng)有了比較清晰的認(rèn)知。這個(gè)時(shí)候該可以進(jìn)入行動(dòng)了：

• 設(shè)定目標(biāo)，基于自己的打分情況，重點(diǎn)列出薄弱部分、希望進(jìn)階的部分，列出優(yōu)先級(jí)。
• 制定計(jì)劃、限定排期。
• 行動(dòng)，在目標(biāo)的指導(dǎo)下，有限的時(shí)間內(nèi)，高強(qiáng)度的刻意練習(xí)。
• 實(shí)踐，學(xué)習(xí)知識(shí)是為了更好的指導(dǎo)實(shí)踐工作，在日常工作中使用并不斷運(yùn)用和更新自己所學(xué)，讓學(xué)習(xí)成為工作的助推器。
• 分享交流，有所收獲的時(shí)候一定要分享和交流，不僅可以提高調(diào)取知識(shí)的效率，你還可能收獲更多不一樣的驚喜。

寫在最后

3D Design Thinking 是我們階段性的學(xué)習(xí)總結(jié)，分享給大家，希望能給同樣奮斗在前沿設(shè)計(jì)小伙伴們帶來(lái)思考和啟發(fā)。她現(xiàn)在還是個(gè)孩子，也非常歡迎大家加入我們，幫助我們一起應(yīng)用、迭代和完善她。

成長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)而累積的過(guò)程，我們追求快速的進(jìn)階，卻不能迷失在急功近利之中。設(shè)計(jì)之路并非一路坦途，只要找到合適的方法，不斷學(xué)習(xí)和堅(jiān)持，相信時(shí)間會(huì)給我們最好的答案。

歡迎關(guān)注作者微信號(hào)：「滬江UED」

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