平常在日常的工作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)小伙伴們對(duì)于一些屬于會(huì)有混用的情況，比如“登錄”和“登陸”、“稍候”和“稍后”、“預(yù)定”和“預(yù)訂”……雖然有些術(shù)語(yǔ)之間只有一字之差，但其用法天差地別。今天筆者整理了一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常用的易混淆術(shù)語(yǔ)與大家分享，希望能給各位在工作中帶來(lái)一些參考和幫助。

往期分享：

一、登錄 vs 登陸

登錄和登陸是混用率較高的一組詞匯。首先，登錄是一個(gè)信息名詞，在英文中的表達(dá)為 login，是指進(jìn)入操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序（通常在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上）的過(guò)程。我們平時(shí)用到的掃碼登錄、密碼登錄、驗(yàn)證碼登錄其實(shí)是用戶(hù)登錄的不同途徑。為什么我們需要登錄呢？登錄的核心目標(biāo)是為了完成用戶(hù)身份驗(yàn)證，建立和用戶(hù)之間的唯一關(guān)聯(lián)性，也就是如何證明“你”是“你”。而驗(yàn)證用戶(hù)身份無(wú)非是為了兩個(gè)權(quán)限的控制：“讀”和“寫(xiě)”?！白x“是用戶(hù)自己獲得和自己個(gè)人相關(guān)的信息的權(quán)限控制，”寫(xiě)“是把用戶(hù)的行為、用戶(hù)和網(wǎng)站的交互內(nèi)容記錄下來(lái)的權(quán)限控制。只有核實(shí)了“你”是“你”，才能把和你有關(guān)的讀取和寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限開(kāi)放給你本人。

而登陸呢，在英文中表達(dá)為 land，我們經(jīng)常聽(tīng)到的“諾曼底登陸”，“臺(tái)風(fēng)即將登陸”，在狹義上是指到達(dá)多個(gè)地方（多指陸地），也可以作為軍事用語(yǔ)，表示由空中或水域成功著陸，后來(lái)也引申為商品等打進(jìn)市場(chǎng)。這個(gè)詞并非是計(jì)算機(jī)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)，但你說(shuō)為啥還有這么多網(wǎng)站在登錄界面使用“登陸”按鈕呢，唔，這個(gè)鍋拼音輸入法可不背。

因此，如果你想表示“進(jìn)入網(wǎng)站”，應(yīng)使用“登錄”，如果你想表示某產(chǎn)品功能即將上線(xiàn)，應(yīng)使用“登陸”，兩者不可混用。

二、刪除 vs 移除

來(lái)看下面兩個(gè)場(chǎng)景：

① 你在商家后臺(tái)創(chuàng)建了一個(gè)“雙十一大促”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這時(shí)候因?yàn)槟承┰驅(qū)е略摶顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行，你想把該活動(dòng)刪掉，請(qǐng)問(wèn)在活動(dòng)列表里，你應(yīng)該用“刪除活動(dòng)”還是“移除活動(dòng)”？

② 你在商家后臺(tái)創(chuàng)建了一個(gè)“雙十一大促”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)里添加了很多活動(dòng)商品，但是因?yàn)檎`操作，你不小心多添加了一款商品，你想把該商品從列表中拿走，你應(yīng)該用“刪除商品”還是“移除商品”？

從字面意思上理解，兩個(gè)詞匯的差別在“刪”和“移”，刪除是“永久性”地去除操作對(duì)象，操作對(duì)象一般在系統(tǒng)中不再存在。而移除是“暫時(shí)性”地移走操作對(duì)象，操作對(duì)象在當(dāng)前項(xiàng)目中不再顯示，但仍存在于系統(tǒng)中。

也許你會(huì)糾結(jié)，用戶(hù)真的能理解“刪除”和“移除”之間的區(qū)別嗎？

我們并不希望設(shè)計(jì)師一板一眼地只能在這兩個(gè)詞匯中二選一，所有術(shù)語(yǔ)的使用應(yīng)該貼近用戶(hù)心智，讓用戶(hù)了解當(dāng)下語(yǔ)境并引導(dǎo)其做出正確的決策才是我們的最終目的。在企業(yè)微信里，如果你想把成員從群聊中移走，系統(tǒng)使用的是“移出群聊”而不是“移除客戶(hù)”，而在通訊錄里，如果你不希望和某人聯(lián)系，就可以使用“刪除客戶(hù)”將其永久刪除。從場(chǎng)景上看，“移出群聊”在語(yǔ)義上理解是從當(dāng)前群里移走，但本身用戶(hù)并沒(méi)有被刪除，更強(qiáng)調(diào)操作的臨時(shí)性，從使用者的角度出發(fā)，是不是比「移除客戶(hù)」更人話(huà)？

三、新建 vs 添加

站在巨人的肩膀上，我們來(lái)看看蘋(píng)果是怎么做的。

當(dāng)你想在系統(tǒng)中建一個(gè)新的文件夾，蘋(píng)果用的是“新建文件夾”，當(dāng)你想把已有的圖片同步到“照片”，系統(tǒng)使用的是“添加到‘照片’”。兩者看起來(lái)意思差不多，如果改成“添加文件夾”“新建到‘照片’”似乎也沒(méi)多大差別，那么兩者區(qū)別在哪呢？

首先，新建是一個(gè)計(jì)算機(jī)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)，指電腦中可以存貯文件的工具，比較常規(guī)的用法是使用“新建”的文件夾來(lái)存儲(chǔ)同類(lèi)型的文件，而這個(gè)過(guò)程通常是從 0 到 1，需要你手動(dòng)配置，而“添加”其實(shí)就是增加，更強(qiáng)調(diào)把已有對(duì)象（通常為在對(duì)象列表中選擇已有的對(duì)象）移動(dòng)至一個(gè)新的集合里。

我們?cè)?Sketch 里也可以找到相同的用法，添加組件庫(kù)是從本地已有的組件庫(kù)集合中選擇其中一個(gè)并添至 Sketch 的組件庫(kù)里，而新建主要用在創(chuàng)建一個(gè)新的畫(huà)板。前者強(qiáng)調(diào)增加，后者強(qiáng)調(diào)從無(wú)到有的搭建過(guò)程。

因此，如果你想表達(dá)從無(wú)到有地創(chuàng)建一個(gè)對(duì)象，這個(gè)過(guò)程里需要一系列的輸入或者配置，可以使用“新建”，如“新建圖層”“新建商品”，如果你想強(qiáng)調(diào)在某個(gè)集合中添入已有對(duì)象，可以使用“添加”，如“添加聯(lián)系人”“添加銀行卡”。

四、稍后 vs 稍候

平時(shí)打電話(huà)打不通的時(shí)候，你可能會(huì)聽(tīng)到手機(jī)里的語(yǔ)音提示“你有一個(gè)電話(huà)正在通話(huà)中，請(qǐng)稍 hou 再撥”。請(qǐng)問(wèn)這里應(yīng)該用“稍候”還是“稍后”？

從字面意思理解，雖然兩者都有讓人等待的意思，但其實(shí)還是會(huì)有嚴(yán)格的使用用法。

后，表示后面，稍后本身是一個(gè)副詞，一般后面會(huì)跟著其他的詞語(yǔ)，如“系統(tǒng)加載失敗，請(qǐng)稍后重試”，意思是系統(tǒng)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)加載失敗，需要你等一下再重新操作一下，一般界面中會(huì)出現(xiàn)“刷新”這樣的動(dòng)詞操作。

候，是一個(gè)動(dòng)詞，表示等候，稍候也就是稍微等一等，一般可用于單獨(dú)使用，如“系統(tǒng)加載中，請(qǐng)稍候...”，意思是系統(tǒng)正在處理數(shù)據(jù)結(jié)果，請(qǐng)稍微等待一下（用英文來(lái)說(shuō)就是 wait a moment）。

因此，“請(qǐng)稍候”一般可以作為一個(gè)完整祈使句來(lái)單獨(dú)使用，而“請(qǐng)稍后”需搭配動(dòng)詞使用才有完整意義。

五、預(yù)訂 vs 預(yù)定

“預(yù)訂”和“預(yù)定”的區(qū)別在于“訂”和“定”，訂可以表示訂閱、訂購(gòu)，而“定”則表示決定、約定。

預(yù)訂，指事先訂約購(gòu)買(mǎi)東西。一般用在生活中訂購(gòu)物品等事情上，比如預(yù)訂酒店、預(yù)訂飛機(jī)票等，通常需要提前預(yù)付一定的金錢(qián)。預(yù)定，指預(yù)確定，事前規(guī)定、決定或約定。比如預(yù)定婚期、預(yù)定時(shí)間。兩者最大的差別在于關(guān)涉的對(duì)象不同，預(yù)訂關(guān)涉錢(qián)款交易，而預(yù)定則與時(shí)間、計(jì)劃、方案、目標(biāo)、地點(diǎn)等相聯(lián)系。

因此，如果你想要確定的事物與錢(qián)款交易相關(guān)，可以使用“預(yù)訂”，而如果想強(qiáng)調(diào)計(jì)劃好的事物不會(huì)輕易變卦，可以使用“預(yù)定”。

寫(xiě)在最后

看到這里，也許會(huì)有人說(shuō)，有些詞匯本來(lái)就意思相似，用錯(cuò)了對(duì)于用戶(hù)也沒(méi)多大影響啊？你看，在登錄界面使用“登錄”或是“登陸”按鈕，用戶(hù)都能理解這是什么意思，有必要這么“咬文嚼字”嗎？

這里引用偉大的喬幫主說(shuō)的話(huà)：

設(shè)計(jì)是人造產(chǎn)品的根本靈魂。如果連我們的“根本靈魂”都腐壞了，又怎么做得出好的，甚至偉大的產(chǎn)品呢？

作為保障產(chǎn)品體驗(yàn)的責(zé)任人，如果連錯(cuò)別字這樣的基礎(chǔ)知識(shí)都掌握不扎實(shí)，談何設(shè)計(jì)更優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)？

你在工作中還有遇到其他容易混淆的術(shù)語(yǔ)嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)留言，大家一起討論。