本文從社區(qū)為什么需要帖子、帖子的不同形態(tài)、短平快的發(fā)展趨勢(shì)、場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)趨勢(shì)4個(gè)方面,幫你一窺2024年的社交帖子新趨勢(shì)。
更多設(shè)計(jì)趨勢(shì)干貨:
1. 實(shí)時(shí)互動(dòng)與異步互動(dòng)
人類的社交開(kāi)始于面對(duì)面的溝通,后來(lái)人們通過(guò)寫(xiě)信聯(lián)絡(luò)遠(yuǎn)距離的家人朋友,這就是最好理解的實(shí)時(shí)互動(dòng)與異步互動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“寫(xiě)信”對(duì)比“當(dāng)面聊天”來(lái)說(shuō)多了一個(gè)“等待的時(shí)間”,面對(duì)面的聊天更加“即時(shí)”,二者最本質(zhì)的差異在于互動(dòng)與互動(dòng)間的“時(shí)間差”。
2. 異步互動(dòng)為什么被社區(qū)需要
實(shí)時(shí)互動(dòng)也就是用戶間進(jìn)行即時(shí)且同步的互動(dòng),例如音頻聊天、線上課堂、聯(lián)機(jī)游戲等。實(shí)時(shí)的互動(dòng)使我們?cè)诰€上“共享一個(gè)時(shí)空”,彼此的反應(yīng)與回饋也非常即時(shí),即時(shí)感讓我們?cè)诨?dòng)中能夠更加專注、沉浸,真實(shí)的進(jìn)行情感溝通。實(shí)時(shí)互動(dòng)也更容易使社區(qū)內(nèi)成員形成更緊密情感聯(lián)系,能夠有效提升用戶對(duì)社區(qū)的粘性。
那社區(qū)為什么還需要異步的互動(dòng)方式呢?
Discord 最初是作為游戲通訊工具而存在,而現(xiàn)在逐步發(fā)展成一個(gè)興趣社區(qū)聚集地。
近期(文章撰寫(xiě)時(shí)),Discord 正式面向所有頻道推出了“Forum Channels”,官方對(duì)論壇頻道的形容是:“Forum Channels are designed to allow conversations to coexist without people talking over each other. ”也就是允許多個(gè)討論同時(shí)存在,且互不影響。
對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō),論壇這種異步的互動(dòng)形式是一個(gè)很重要的能力補(bǔ)充。
其一,優(yōu)化互動(dòng)秩序
社區(qū)擁有更多的互動(dòng)參與者。
人數(shù)更多,就需要更優(yōu)的互動(dòng)秩序來(lái)保證社區(qū)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。論壇貼子不受空間限制,它允許多個(gè)帖子同時(shí)存在并互不干擾,每個(gè)帖子內(nèi)都是一個(gè)獨(dú)立的討論空間。
其二,互動(dòng)門檻更低
社區(qū)需要更多的互動(dòng)參與者。
即時(shí)互動(dòng)需要參與者同步在線專注于話題并給出反饋,互動(dòng)門檻更高,參與者甚至?xí)驅(qū)υ挿交貜?fù)的不及時(shí)而感到焦慮。異步互動(dòng)則對(duì)與時(shí)間與空間的限制更小,可以更靈活的參與互動(dòng),無(wú)論是編寫(xiě)一篇精美的貼子亦或是簡(jiǎn)單的評(píng)論、點(diǎn)贊都可以快速參與到互動(dòng)中去。
其三,產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
社區(qū)需要更高質(zhì)量的 UCG 內(nèi)容。
社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量越高,越能提升社區(qū)內(nèi)成員對(duì)社群的粘性也能吸引更多的新成員加入。
即時(shí)的互動(dòng)更具沉浸感,能使參與者收獲更多的情感交流。但是對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),即時(shí)的表達(dá)欲回應(yīng)也更容易帶來(lái)壓力與緊張。
而帖子則是異步的,不論是發(fā)布者還是參與討論的人,都可以在深思熟慮后編輯出自己的心中所想。優(yōu)質(zhì)的帖子往往會(huì)收獲更多評(píng)論,新的評(píng)論也不斷將優(yōu)質(zhì)的帖子頂?shù)礁@眼的的位置,二者是相輔相成的關(guān)系。
發(fā)帖本質(zhì)上還是屬于“對(duì)信息的傳遞”,對(duì)“信息”不同的包裝方式產(chǎn)生了不同的內(nèi)容形態(tài)。
根據(jù)圖文的排布方式,我們可以粗略的將其分為“文章”與“短貼”兩種。
1. 文章
文章類內(nèi)容布局上支持圖文混排,一般用于呈現(xiàn)內(nèi)容偏長(zhǎng)、行文嚴(yán)謹(jǐn)精致的文章型內(nèi)容。它需要一定的編輯成本,但因支持個(gè)性化排版能夠產(chǎn)出非常優(yōu)質(zhì)且具有專業(yè)度的內(nèi)容。
為了方便用戶做這些復(fù)雜的編輯,這些產(chǎn)品往往都在 web 端配備了更完整、更高級(jí)的富文本發(fā)布器。
2. 短貼
“短貼”布局上文字與圖片是分開(kāi)的。它編輯簡(jiǎn)單門檻低,內(nèi)容中的圖片內(nèi)容會(huì)盡可能完整的呈現(xiàn)出來(lái),看起來(lái)更豐富傳遞內(nèi)容的效率也更高。同時(shí),易于閱讀的短內(nèi)容也更加適合用戶在閑暇時(shí)瀏覽。
①圖文內(nèi)容盡可能完整展示
效率型設(shè)計(jì)讓用戶可以快速在 feeds 頁(yè)消費(fèi)到盡可能多的內(nèi)容,并提供足夠多的“刺激觸點(diǎn)”吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入深入閱讀。
②以圖為主,文字為輔
“短內(nèi)容”是現(xiàn)在更常見(jiàn)的帖子形態(tài),這與當(dāng)下“短、平、快”的發(fā)展趨勢(shì)分不開(kāi)。
上文提到發(fā)帖本質(zhì)可以算作“對(duì)消息的傳遞”,那么除了對(duì)消息本身的包裝以外,怎么提升“信息”的傳達(dá)效率是設(shè)計(jì)中很重要的議題。
1. 發(fā)布
對(duì)大部分的用戶來(lái)說(shuō),編輯一篇長(zhǎng)文章的門檻是很高的。而同時(shí)有能力且有意愿作為分享者的用戶更是少之又少。
在發(fā)布側(cè),一方面是要降低用戶發(fā)帖門檻引導(dǎo)用戶去多多發(fā)帖,另一方面則是想辦法幫助用戶提升內(nèi)容的質(zhì)量。
①人人都可以發(fā)一張圖片
不是人人都能輕松編輯出一段精美的文字,但是人人都可以發(fā)表一張心儀的圖片。
朋友圈將選圖的步驟前置,并弱化了純文字發(fā)布器的開(kāi)啟入口。
ins 也是以分享圖片為主,在用戶選擇完圖片后,預(yù)留的文本區(qū)域很少且文案是“填寫(xiě)說(shuō)明”。暗示用戶帖子內(nèi)容是圖片為主,文本部分只需簡(jiǎn)單填寫(xiě)即可。
一些產(chǎn)品的發(fā)布器則將圖片區(qū)域置頂,文字區(qū)域同樣留白較少。
②減少操作步驟
將發(fā)布類型的選擇頁(yè)與發(fā)布器頁(yè)做融合,用戶提前一步就可看到發(fā)布器,點(diǎn)擊編輯部分即可輕量的轉(zhuǎn)化更沉浸的發(fā)布器,減少在選擇頁(yè)流失用戶的可能。
同時(shí)在未發(fā)布前,上滑即可瀏覽答題推薦,給用戶提供更多內(nèi)容發(fā)布的靈感。
③便捷發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
一些圖示產(chǎn)品主要的用戶為愛(ài)好烹飪的中青年女性,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的菜譜需要配有清楚詳細(xì)的步驟與誘人的圖片,這對(duì)大多數(shù)普通用戶來(lái)說(shuō)都有不小的難度。這些產(chǎn)品為“菜譜”發(fā)布器設(shè)計(jì)了非常新手友好的模板,只要按照操作步驟逐一填寫(xiě)說(shuō)明并上傳對(duì)應(yīng)圖片,就能發(fā)表一份專業(yè)美觀的菜譜貼。
一些產(chǎn)品為用戶提供多種場(chǎng)景的點(diǎn)評(píng)模板,讓用戶根據(jù)模版就能寫(xiě)出一篇豐富且完整的點(diǎn)評(píng)。
2. 消費(fèi)
短視頻的爆火告訴我們,那些豐富且馬上能被看到的內(nèi)容更容易留住更多用戶。
在消費(fèi)側(cè),信息流的“短平快”大體上有兩種思路:
其一是在空間上更具效率,簡(jiǎn)單來(lái)講就是提升屏效,一頁(yè)展示多條帖子。
例如小紅書(shū)的雙列表結(jié)構(gòu),力求一屏展示更多的內(nèi)容來(lái)提升內(nèi)容命中率。
其二則是在閱讀上更具效率。減少操作步驟在詳情頁(yè)以外消費(fèi)到更完整的內(nèi)容。
①縮短用戶去消費(fèi)的路徑
一些產(chǎn)品在內(nèi)容未發(fā)表時(shí),發(fā)布頁(yè)直接上滑即可查看好友發(fā)表的時(shí)刻照片。各功能結(jié)構(gòu)上更加扁平,消費(fèi)路徑更短。
微信公眾號(hào)在保留常規(guī)公眾號(hào)文章格式的基礎(chǔ)上新增了“圖+文”的短內(nèi)容圖文格式,新的短內(nèi)容樣式大大降低了創(chuàng)作者的編輯門檻。讀者需要花時(shí)間仔細(xì)閱讀一篇“精美”的公眾號(hào)文章,但新增的短內(nèi)容可以在任何間隙時(shí)間“輕松瀏覽”,讓讀者在更短的時(shí)間內(nèi)獲取核心內(nèi)容。
②更沉浸連貫的消費(fèi)方式
對(duì)于短貼來(lái)說(shuō),文字內(nèi)容往往比較少,圖片/視頻這些媒體內(nèi)容才是最主要最吸睛的,因此現(xiàn)在的一些圖片查看器往往也會(huì)顯示文本內(nèi)容與互動(dòng)操作,方便用戶消費(fèi)到更完整的內(nèi)容。
有些產(chǎn)品不僅對(duì)圖片查看器做了改造,還讓沉浸態(tài)“帖子”也可以通過(guò)滑動(dòng)切換內(nèi)容,使得消費(fèi)更加連貫沉浸。
不過(guò)這種全屏流的消費(fèi)方式需要依賴更科學(xué)的推薦算法,若是內(nèi)容少或推薦的內(nèi)容難以命中用戶喜好,用戶留存會(huì)比常規(guī)信息流更低。
3. 帖子的互動(dòng)
不僅僅是帖子內(nèi)容本身在變的越發(fā)“短平快”,帖子中的交互方式也越來(lái)越多元化、輕量化。
①更豐富的輕互動(dòng)
簡(jiǎn)單且豐富的多態(tài)贊
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),多態(tài)表情贊相比評(píng)論來(lái)說(shuō)是一種更簡(jiǎn)單且豐富的互動(dòng)形式。這是因?yàn)辄c(diǎn)贊和多態(tài)表情贊可以更低成本地表達(dá)用戶的態(tài)度和情感,而評(píng)論則需要用戶花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。
長(zhǎng)按點(diǎn)贊可以選擇表達(dá)更豐富的心情。
除了點(diǎn)贊、收藏還提供用戶選擇“贊同 or 反對(duì)”,通過(guò)用戶自身的選擇來(lái)評(píng)定最可靠的答案。
互動(dòng)小組件
用戶通過(guò)通過(guò)話題 PK、投票這類互動(dòng)組件,快速表達(dá)自己的看法。
評(píng)論時(shí)會(huì)自動(dòng)攜帶自己的選擇,正反方的選擇也更易引發(fā)討論。
②增強(qiáng)即時(shí)感
上文曾經(jīng)有提到過(guò),實(shí)時(shí)聊天相比帖子的優(yōu)點(diǎn)就是它的“即時(shí)感”,他的互動(dòng)效率是更高的。
因此,一些產(chǎn)品也會(huì)在帖子中增加一些“即時(shí)感”的設(shè)計(jì),這些設(shè)計(jì)會(huì)帶來(lái)更多的新感受。
將評(píng)論區(qū)設(shè)計(jì)成更像是一個(gè)“聊天室”。
快速拍攝一張照片作為帖子的“表態(tài)”。
1. 基于社群氛圍定義內(nèi)容樣式
除開(kāi)“短、平、快”的發(fā)展趨勢(shì),在垂直的社群中我們能看到更加場(chǎng)景化的內(nèi)容形態(tài),這些場(chǎng)景化的內(nèi)容設(shè)計(jì)會(huì)更匹配社群獨(dú)有的氛圍,增強(qiáng)用戶粘性。
新聞也可以很好看
提到新聞資訊類產(chǎn)品,大家的印象可能是“嚴(yán)謹(jǐn)”、“緊湊布局”或“大標(biāo)題”,在大眾被“標(biāo)題黨”“低劣內(nèi)容”所傷害的時(shí)候,一些產(chǎn)品希望給大家篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并以更“時(shí)髦”的方式呈現(xiàn)出來(lái)。
采用特別的翻頁(yè)動(dòng)畫(huà),瀏覽時(shí)分分鐘感覺(jué)回到紙媒時(shí)代。
特別的翻頁(yè)效果與內(nèi)容排版設(shè)計(jì),使得社群氛圍很濃,吸引了一批高粘性用戶。
還有的產(chǎn)品為用戶們提供了六個(gè)不同的社交場(chǎng)景,并為每個(gè)場(chǎng)景都提供了完全不同的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
特別是人才招貼欄,從 ui 設(shè)計(jì)到瀏覽交互都有濃濃的復(fù)古味。
好奇點(diǎn)名冊(cè)、咖啡市集:各地咖啡店指南、讀書(shū)角與運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等。
小結(jié):
①帖子形態(tài)其實(shí)沒(méi)有優(yōu)劣之分。
不應(yīng)該盲目追求特別或絢麗的設(shè)計(jì)樣式,還是應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品定位與用戶實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇。
②未來(lái)需要的不是更“短”的內(nèi)容,而是更效率、更豐富的內(nèi)容。
用戶并非失去了閱讀長(zhǎng)文的能力,也不在乎內(nèi)容的呈現(xiàn)形式,他們需要的是更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。短內(nèi)容更大的優(yōu)勢(shì)在于它傳遞信息的效率更高,而不是只是因?yàn)閮?nèi)容短。
打敗“短視頻”的一定不是一個(gè)“更短的視頻”。因此筆者認(rèn)為,未來(lái)并不需要一個(gè)更“短平快”的內(nèi)容,也不受限于圖文 or 音視頻,用戶會(huì)選擇的是一個(gè)更具效率且能承載更多豐富趣味內(nèi)容、互動(dòng)的形態(tài)。
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