這是一個(gè)很有趣的購(gòu)物推廣案例記錄。我們要推出一個(gè)和第三方網(wǎng)站合作的計(jì)劃，預(yù)計(jì)在原本的購(gòu)物網(wǎng)站上面加上一個(gè)推廣用的“折扣序號(hào)”，讓顧客可以在 第三方網(wǎng)站上面輸入 email 來(lái)取得我們的折扣序號(hào)，希望顧客可以在收到 email 后，可以來(lái)我們的購(gòu)物網(wǎng)站上面消費(fèi)并使用折扣序號(hào)來(lái)打折，并完成消費(fèi)動(dòng)作。

一開(kāi)始的計(jì)劃像是上面那張照片的上半部分，流程詳解如下：

1、顧客在第三方網(wǎng)站上輸入 email
2、第三方網(wǎng)站透過(guò)一組 API 來(lái)跟我們的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)取得授權(quán)
3、我們的服務(wù)器發(fā)送帶有「折扣序號(hào)」的 email 給顧客
4、收到 email 和折扣序號(hào)
5、透過(guò) email 內(nèi)的超鏈接進(jìn)入我們的網(wǎng)站首頁(yè)
6、瀏覽商品分類（或切換商品分類）
7、瀏覽商品詳細(xì)頁(yè)面（或切換商品頁(yè)面）
8、進(jìn)入購(gòu)物車
9、輸入「折扣序號(hào)」
10、完成結(jié)賬手續(xù)

乍看之下這個(gè)流程還不錯(cuò)，但是設(shè)計(jì)的時(shí)候我們總是覺(jué)得哪里怪怪的，好像有什么地方需要改進(jìn)。在開(kāi)始動(dòng)手改進(jìn)之前，我們先將覺(jué)得好像有問(wèn)題的地方列出來(lái)：

1、要手動(dòng)輸入折扣序號(hào)（用紙筆抄下來(lái)）或是復(fù)制貼上折扣序號(hào)
2、折扣序號(hào)情境激發(fā)的時(shí)間點(diǎn)太晚（在進(jìn)入購(gòu)物車后），難以激發(fā)購(gòu)物欲望
3、沒(méi)辦法隨時(shí)讓使用者沉浸在「折扣情境（Context of Discount）」中，會(huì)降低購(gòu)物欲望
4、萬(wàn)一要發(fā)送實(shí)體的折扣序號(hào)（如折扣小卡），不知道要在哪里 landing

有了問(wèn)題就要試著動(dòng)手解決，左思右想，我們決定制作一個(gè)新的 Landing Page 給折扣序號(hào)使用。這個(gè) Landing Page 包含一個(gè)輸入序號(hào)用的輸入方塊、和開(kāi)始購(gòu)物的按鈕，以及絢麗又漂亮的品牌介紹。然后把這個(gè) Landing Page 附在 email 里面一起寄給顧客。然后讓這個(gè) Landing Page 的 url 可以記住折扣序號(hào)，這樣顧客在到了 Landing Page 需要輸入折扣序號(hào)的時(shí)候，就不用手動(dòng)輸入了；只要按下開(kāi)始購(gòu)物的按鈕就會(huì)進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站中。

一旦顧客透過(guò)這個(gè) Landing Page 進(jìn)入網(wǎng)站，代表顧客已經(jīng)輸入了一組序號(hào)了。那就讓這組序號(hào)和折扣的情境一直留在畫(huà)面的左下角：制作一個(gè)可愛(ài)的折扣標(biāo)簽來(lái)提醒顧客如何使用與進(jìn)行折扣。這樣顧客就會(huì)一直記得他還有折扣還沒(méi)有消費(fèi)掉。

如此一來(lái)，如果要發(fā)送實(shí)體的折扣小卡，就可以在卡片上面附上這個(gè) Landing Page 的 url，先簡(jiǎn)短的看一下網(wǎng)站介紹，輸入序號(hào)，然后就開(kāi)始購(gòu)物吧！
因此，我們重新整理過(guò)的流程詳解如下：

1、顧客在第三方網(wǎng)站上輸入 email
2、第三方網(wǎng)站透過(guò)一組 API 來(lái)跟我們的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)取得授權(quán)
3、我們的服務(wù)器發(fā)送帶有「折扣序號(hào)」和 url 的 email 給顧客
4、收到 email 和折扣序號(hào)
5、透過(guò) email 內(nèi)的超鏈接進(jìn)入折扣序號(hào)的 Landing Page
6、瀏覽商品分類（或切換商品分類）
7、瀏覽商品詳細(xì)頁(yè)面（或切換商品頁(yè)面）
8、進(jìn)入購(gòu)物車
9、完成結(jié)賬手續(xù)

其中 5 6 7 三個(gè)步驟都有折扣情境一直提醒消費(fèi)者，折扣情境也從原本的第 9 個(gè)步驟提高到第 5 個(gè)步驟，也不需要手動(dòng)輸入折扣序號(hào)了。最酷的是，我們也提供了現(xiàn)實(shí)（折扣小卡）和虛擬（購(gòu)物網(wǎng)站）結(jié)合的方法，真是有趣呢！

原文地址：fourdesire