盲盒游戲是為新房頻道打造的專屬特色營(yíng)銷玩法，一方面能夠幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶拉新、下沉和拓展，通過(guò)游戲化活動(dòng)提升趣味性和情感化感知，打造更多樣化的品牌視覺；另一方面通過(guò)搭建游戲化的玩法模式，沉淀可復(fù)用的互動(dòng)組件，賦能平臺(tái)的其他項(xiàng)目，提高設(shè)計(jì)效率和產(chǎn)出質(zhì)量。

項(xiàng)目背景

2021 年貝殼雙十一活動(dòng)主題為“好房潮購(gòu)節(jié)”，主活動(dòng)頁(yè)上線同時(shí)，“鬧?！背绷飨盗忻ず谢顒?dòng)也會(huì)同步更新，通過(guò)游戲化的內(nèi)容緊跟時(shí)代潮流，讓用戶更愿意主動(dòng)了解活動(dòng)內(nèi)容并產(chǎn)生興趣。此外我們將擬人化 IP 形象與美好生活場(chǎng)景的狀態(tài)加以結(jié)合，用視覺方式更好地詮釋了“理想生活家”這一盲盒主題。

圖 1 設(shè)計(jì)思路

設(shè)計(jì)目標(biāo)

「用戶訴求」：獲得更多的物質(zhì)激勵(lì)；互動(dòng)趣味性；操作友好流暢。

「業(yè)務(wù)訴求」：達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)為主會(huì)場(chǎng)引流，提升用戶粘性；沉淀互動(dòng)組件。

圖 2 設(shè)計(jì)策略

基于上述的項(xiàng)目背景和故事線的輸入，我們總結(jié)出了“好玩、好賺、好用”的設(shè)計(jì)策略，并針對(duì)這一策略展開設(shè)計(jì)。同時(shí)對(duì)互動(dòng)的 IP 設(shè)定、故事、風(fēng)格等進(jìn)行深入的探索和嘗試，在滿足基本的業(yè)務(wù)以及玩法訴求的同時(shí)，希望能夠帶來(lái)更多情感化和趣味性的表達(dá)。

圖 3 鬧海 3d 模型

設(shè)計(jì)策略

1. 好玩—故事化IP角色

通常線上活動(dòng)只是單純的做任務(wù)，必然枯燥，為此我們引入了情感化設(shè)計(jì)思路。作為品牌 IP 形象，鬧海扮演著促進(jìn)品牌與用戶良好溝通的重要角色。基于“人群”“玩法”等關(guān)鍵要素推導(dǎo)，我們從生活場(chǎng)景的視角出發(fā)，確定了“理想生活家”的盲盒主題。我們給予鬧海的 6 種不同生活態(tài)度，也映射了我們對(duì)“理想生活”的解讀。

圖 4 6 套潮流鬧海形象

同時(shí)借鑒真實(shí)的線下盲盒機(jī)外形，我們優(yōu)化了機(jī)器的外形和場(chǎng)景。

圖 5 盲盒機(jī)外形優(yōu)化

2. 好賺—激勵(lì)機(jī)制增加用戶粘性

互動(dòng)機(jī)制的設(shè)定始終圍繞著獎(jiǎng)勵(lì)展開，層層相關(guān)、緊密聯(lián)系，為用戶提供前進(jìn)的動(dòng)力和目標(biāo)；在整個(gè)互動(dòng)進(jìn)程中，我們也針對(duì)關(guān)鍵觸點(diǎn)進(jìn)行了體驗(yàn)優(yōu)化，引導(dǎo)用戶嘗試探索。支撐這套行為機(jī)制順利運(yùn)行的原因，是獎(jiǎng)品所帶來(lái)的吸引，是未知過(guò)程所帶來(lái)的刺激，是整盒收集成功帶來(lái)的滿足，也是隱藏款帶來(lái)的驚喜。

圖 6 拆盲盒過(guò)程的驚喜設(shè)計(jì)

3. 好用—通過(guò)互動(dòng)增長(zhǎng)組件化提效、降本、提質(zhì)

平臺(tái)內(nèi)日常輕裂變互動(dòng)玩法，從最初的大轉(zhuǎn)盤，到紅包雨、集卡，再到抽盲盒，其主要差異在于傳播流程中玩法機(jī)制設(shè)置的不同。短鏈路強(qiáng)利益刺激的增長(zhǎng)互動(dòng)適合長(zhǎng)期在線，可以達(dá)到促活和輔助拉新的效果，組件化可以通過(guò)不同業(yè)務(wù)在不同時(shí)期的目的，對(duì)組件模塊進(jìn)行改動(dòng)，快速達(dá)到用戶增長(zhǎng)所需要的效果。

圖 7 立木游戲組件庫(kù)-鬧海組件

色彩定位

「主色彩系統(tǒng)」：熱鬧、潮流、高飽和、強(qiáng)對(duì)比。

圖 8 配色分析

打磨細(xì)節(jié)

「強(qiáng)化目標(biāo)成就，增加用戶動(dòng)力」：在關(guān)鍵觸點(diǎn)通過(guò)視覺、文案、效果的強(qiáng)調(diào)，增強(qiáng)“目標(biāo)”對(duì)用戶的吸引力。讓用戶感知進(jìn)度的同時(shí)，明確目標(biāo)，產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力。

「福利透?jìng)鲝?qiáng)化」：在外宣海報(bào)設(shè)計(jì)中，我們將獎(jiǎng)品與盲盒機(jī)結(jié)合，吸引用戶注意力。

圖 9 通過(guò)獎(jiǎng)品展示吸引用戶

最終效果

圖 10 設(shè)計(jì)樣式展示

驗(yàn)證與優(yōu)化

體驗(yàn)指標(biāo)拆解為核心指標(biāo)和行為漏斗分析兩大維度。

「核心指標(biāo)追蹤」：核心指標(biāo)是判斷項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)核心指標(biāo)的追蹤可以對(duì)落地效果進(jìn)行整體驗(yàn)證。從數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看游戲商機(jī)到轉(zhuǎn)化情況明顯優(yōu)于大盤，說(shuō)明游戲?qū)τ谡w活動(dòng)提升有正向作用。

「行為漏斗分析」：行為漏斗涉及整個(gè)鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)行為漏斗的分析我們可以發(fā)現(xiàn)鏈路中的薄弱環(huán)節(jié)。分析發(fā)現(xiàn)，IM 咨詢對(duì) C 端商機(jī)貢獻(xiàn)率和成交轉(zhuǎn)化率低下，因此我們對(duì)這兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)。

最后

在現(xiàn)在的很多互動(dòng)增長(zhǎng)玩法中，我們往往較少考慮玩法的生命周期及時(shí)效性。在后續(xù)的盲盒互動(dòng)中，我們也在嘗試通過(guò)打造“長(zhǎng)線任務(wù)+日常任務(wù)”的方式，去延長(zhǎng)整個(gè)游戲的生命周期，從而達(dá)到用戶復(fù)訪和活躍的商業(yè)目標(biāo)。

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