設(shè)計(jì)邏輯拼多多如何通過模版化方式提升售后處理效率？

產(chǎn)品: 拼多多獵人: Ginny Q觀眾: 4.9k人時(shí)間: 2023-10-18

拼多多

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Ginny Q: 在「拼多多」購買了商品需要售后保障時(shí)，我們通常會(huì)和客服花費(fèi)比較多的時(shí)間溝通售后問題，「拼多多」提供了一些模版化的解決方案，將以往冗長的退款退貨流程通過簡單的模版呈現(xiàn)給用戶，用戶僅需簡單的點(diǎn)擊、選擇就完成了整個(gè)售后流程，提升了售后處理的效率，也提升了用戶的滿意度。

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售后拼多多效率易用性模版化電商設(shè)計(jì)邏輯全部話題

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