相信你和我一樣，在網(wǎng)上買了東西滿懷期待總是希望快遞到貨，于是一天查看很多遍快遞進度，目前快遞進度一天只更新一次，不免讓用戶心理落空。為了緩解用戶等待的焦慮，菜鳥、京東等在快遞...

不論是否用過拼多多的朋友們，你們能猜到訂單界面右上角這個圖標(biāo)代表什么功能嗎？它由一個人民幣符號「￥」和一份文件組成，乍看像是賬單功能。但其實是——發(fā)票。

在移動端界面設(shè)計中，標(biāo)題欄是一個重要組件，通常位于屏幕頂部，用于顯示頁面標(biāo)題和提供返回功能。但隨著用戶對界面操作日益熟悉，標(biāo)題欄上的標(biāo)題常常顯得多余——用戶打開頁面時往往能一...

當(dāng)我們輕松愉快地網(wǎng)上購物時，你是否知道背后的電商客服其實面臨著巨大的挑戰(zhàn)？滿屏跳躍的對話框里，顧客的咨詢像散落的拼圖碎片：「這個有貨嗎？」、「上次說的那個款式」等等，每個會話...

在拼多多購物后，默認(rèn)都會同步購物信息到「拼小圈」，這樣好友看到你購買的商品也可能會跟著下單，促成交易。但我們都知道不是買什么都愿意分享。拼多多引入了一個貼心的設(shè)計：在拼多多成...

在電商購物體驗中，豐富且真實的用戶評論是潛在買家做出購買決策的重要參考。然而，盡管這些評論對其他消費者至關(guān)重要，已經(jīng)購買過的用戶卻往往缺乏撰寫評價的動力，這導(dǎo)致了許多商品頁面...

當(dāng)你在拼多多百億補貼商品列表里，點進一個商品詳情頁，看了半天沒下手，再返回列表，之前點過的商品居然被替換成了一堆類似商品，并且新推薦的商品左上角還有會標(biāo)簽突出商品的特點。這感...

你是否也經(jīng)歷過這種場景？精心搭配的OOTD收獲一片「求鏈接」的評論區(qū)，卻要反復(fù)手動復(fù)制商品信息；看到心儀的穿搭視頻，暫停放大數(shù)十次仍找不到同款線索。當(dāng)代女孩的購物日常，總在「...

寶子們，情人節(jié)這天，別的 App 都在撒狗糧，祝福有情人終成眷屬，賣著各種浪漫的情人節(jié)禮品?？砷e魚呢？反其道而行，搞了個 「分手節(jié)」！

相信你在刷頭條和小紅書的時候經(jīng)常被標(biāo)題黨或者引流的封面騙到帖子里，結(jié)果內(nèi)容毫不相關(guān)大失所望。本以為這種夸張博眼球的事兒，也就內(nèi)容消費領(lǐng)域愛玩?？扇f萬沒想到，拼多多商家也學(xué)會了...

你是否也習(xí)慣把心動商品瘋狂加購，結(jié)果購物車塞滿300+件，想找降價好貨卻要翻半小時？更扎心的是：好不容易挑中的商品，往往在付款前發(fā)現(xiàn)已漲價——混亂的購物車正在悄悄吞噬你的消費...

有沒有在網(wǎng)上買了東西，下單之后就盯著屏幕等發(fā)貨的那種焦慮感？那種「待發(fā)貨」的狀態(tài)，簡直能把人急死！每次看到這三個字，心里就直犯嘀咕：「到底啥時候能發(fā)貨??？

在家等快遞，卻收到取件通知讓你自行前往快遞柜取貨，這樣的體驗是否讓你感到無奈？盡管電商平臺的發(fā)展讓我們享受到了購物的便捷，但快遞服務(wù)的最后一公里問題依舊困擾著不少消費者。尤其...

還記得2014年微信推出的紅包功能嗎？那時候大家過年時不僅有了新玩法，還順便把手機支付普及了，互聯(lián)網(wǎng)和線下商業(yè)也完美結(jié)合。而現(xiàn)在，微信小店又搞了個大新聞——「送禮物」功能，簡...

曾經(jīng)購買的商品已經(jīng)失效，而店鋪卻早已倒閉，導(dǎo)致無法復(fù)購。這種體驗不僅浪費了時間，更讓人感到無奈與失落。許多用戶希望能輕松找到替代品，卻常常無從下手。

二手商品雖然便宜，但是供貨不穩(wěn)定，可能前一秒還在看，下一秒就被其他人買走了。閑魚的商品收藏夾中，如果有被賣掉的商品，會推薦剛上新的同款，確保用戶始終能找到心儀的替代品。降低因...

在二手交易平臺上，賣家常常面臨來自潛在買家的各種問題，這不僅耗費時間，還可能導(dǎo)致交易的流失。許多賣家在與買家溝通時感到困惑，尤其是在面對重復(fù)性的問題時，這種情況讓交易變得更加...

過年發(fā)紅包送禮物是必須做的事情，2014年微信發(fā)布紅包功能，不僅讓用戶過年時更好互動。把社交用戶轉(zhuǎn)化為金融用戶，普及了手機支付，讓互聯(lián)網(wǎng)與線下商業(yè)有機結(jié)合。今天微信小店正式開...

在拼多多，當(dāng)消費者與商家溝通時，如果發(fā)現(xiàn)商品價格不夠優(yōu)惠，平臺會直接推薦其他更便宜的同款商品。同時，如果商家的客服回復(fù)較慢，拼多多也會引導(dǎo)用戶選擇回復(fù)更快的商家。這種設(shè)計旨在...

個人二手賣家不像大商家那樣有經(jīng)驗把商品照片拍得特別清楚全面，如果二手商品沒有清晰多角度的照片，輕則潛在買家總是咨詢重復(fù)的問題浪費精力，重則商品無人問津。閑魚在給商品拍照時，會...