產(chǎn)品經(jīng)理如何提升自己的「產(chǎn)品感」？ 以及如何在面試中回答「描述一款你最近玩的APP」？帶著這2個(gè)疑問(wèn)，請(qǐng)聽(tīng)我為您慢慢分享。

上期回顧：《從零開(kāi)始做一款社交產(chǎn)品（一）：如何體系化思考？》

「產(chǎn)品感」到底是什么？

我們可將其類(lèi)比為味覺(jué)，什么意思？

當(dāng)我們品嘗一道菜的時(shí)候，能感受到食物的酸甜苦辣，并快速判斷它好吃與否。同理，當(dāng)我們體驗(yàn)一款產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品感能快速幫助我們判斷產(chǎn)品的質(zhì)量。

正所謂「嘗遍世間百味，方知人間有味是清歡」。因此，只有平時(shí)多體驗(yàn) APP，才能不斷積累我們的「產(chǎn)品感」。

一、體驗(yàn)一款產(chǎn)品的正確姿勢(shì)是什么？

那么，重點(diǎn)來(lái)了，體驗(yàn)一款產(chǎn)品的正確姿勢(shì)是什么？

拆解一下，這是一個(gè) What + How 的問(wèn)題。

• What：體驗(yàn)一款什么產(chǎn)品？
• How：如何體驗(yàn)這款產(chǎn)品？

所以，我們的思路應(yīng)該是這樣：

第一步：從哪里發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品？

APP 排行榜能客觀高效的幫助到我們，推薦3個(gè)榜單：

• 七麥：用于查閱國(guó)內(nèi)流行的 APP；
• App Annie：用于查閱國(guó)外流行的 APP；
• 阿拉丁指數(shù)：用于查閱流行的小程序。

此外，我們還需要多留意身邊人使用的產(chǎn)品，和新聞報(bào)道中提及的產(chǎn)品，保持自己對(duì)優(yōu)秀 APP 的敏感度。

第二步：從哪幾個(gè)維度去體驗(yàn)產(chǎn)品？

《用戶體驗(yàn)要素》一書(shū)提到了關(guān)于產(chǎn)品體驗(yàn)的五個(gè)維度：

• 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品的定位是什么？
• 范圍層：產(chǎn)品需要哪些功能？
• 結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品各個(gè)功能的框架是怎樣的？
• 框架層：功能落實(shí)到界面的表現(xiàn)形式是怎樣的？
• 表現(xiàn)層：界面的視覺(jué)表現(xiàn)是怎樣的？

我們提煉一下，主要是2個(gè)維度：表和里。

• 表: 交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)表達(dá)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；
• 里: 產(chǎn)品定位、功能及功能關(guān)系、盈利模式。

產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品的功能及功能關(guān)系，功能及功能關(guān)系影響適合產(chǎn)品形態(tài)的盈利模式，此為里。交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)表達(dá)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)優(yōu)化功能及功能關(guān)系的手段，此為表。

維度如下：

△ 表里維度

只關(guān)注「表」，容易畫(huà)虎畫(huà)皮不知其骨，只關(guān)注「里」，容易陷入空談方法論，不接地氣。需要由表及里的全面思考一款產(chǎn)品，才能知道它是如何實(shí)現(xiàn)表里如一的。

二、案例解說(shuō)

下面，我們以一個(gè)小案例解說(shuō)一下：體驗(yàn)一款小眾社交 APP。

第一步：從哪里發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品？

打開(kāi)7麥，發(fā)現(xiàn)「他趣」這款成人APP在社交免費(fèi)榜和暢銷(xiāo)榜的排名都不錯(cuò)，帶著強(qiáng)烈的好奇心我們把它下載下來(lái)。

△?7麥「他趣」排名

第二步：從哪幾個(gè)維度去體驗(yàn)產(chǎn)品？

使用表和里2個(gè)維度涉及到的元素，我們來(lái)體驗(yàn)一下「他趣」。

產(chǎn)品定位：成人情趣體驗(yàn)社（未成年人禁止下載）?！鸽娚獭?「社交」的泛情趣社區(qū)。

△?「他趣」應(yīng)用截圖

功能及功能關(guān)系：

△?「他趣」主功能

「他趣」共有兩大功能模塊：社交和電商。社交又分為社區(qū)和直播，社區(qū)以?xún)尚栽掝}作為社區(qū)切入點(diǎn)，吸引狼友入駐，形成社區(qū)氛圍。同時(shí)直播功能吸引了大批女性玩家入駐，豐富了泛娛樂(lè)的社交場(chǎng)景。

當(dāng)用戶在社交模塊中沉淀后，會(huì)逐漸開(kāi)始向電商模塊轉(zhuǎn)移。部分用戶最終會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品，形成閉環(huán)。

我們?cè)僖云渲辈シ块g為例，分析一下該功能：

△?房間功能

房間功能?chē)@著「小目標(biāo)」+「社交關(guān)系」+「炫耀」這三個(gè)人性需求構(gòu)建。

• 小目標(biāo)：用戶通過(guò)每日任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，明確的目標(biāo)激勵(lì)用戶使用直播功能，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。
• 社交關(guān)系：用戶通過(guò)評(píng)論功能與其他用戶互動(dòng)，通過(guò)在線觀眾功能認(rèn)識(shí)其他用戶，通過(guò)關(guān)注功能關(guān)注特定主播，通過(guò)家族功能形成歸屬感。這些功能幫助用戶在 APP 中產(chǎn)生社交關(guān)系，增加用戶粘性，提升產(chǎn)品留存。
• 炫耀：用戶通過(guò)禮物和主播互動(dòng)，滿足社交需求。付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后，用戶通過(guò)大量送禮物登上貢獻(xiàn)榜，從而獲得炫耀感。

盈利模式：

• 電商：銷(xiāo)售商品產(chǎn)生的利潤(rùn)。
• 社交互動(dòng)：應(yīng)用內(nèi)道具付費(fèi)。

產(chǎn)品最終要回歸到賺錢(qián)上來(lái)，通過(guò)「他趣」的盈利模式，不難看出它的主打功能為什么是商城和直播了。

交互設(shè)計(jì)：

交互設(shè)計(jì)主要看2個(gè)點(diǎn)：易用性和情感表達(dá)。易用性主要關(guān)注操作流程，情感表達(dá)主要關(guān)注細(xì)節(jié)的閃光點(diǎn)，以及其激發(fā)的情感。

操作路徑我們總結(jié)下「他趣」的購(gòu)物流程：

△?商品購(gòu)物流程

細(xì)節(jié)之處我們列舉2點(diǎn)：

• 直播房間支持一鍵右滑，切換至沉浸式觀影模式，讓人感到輕靜。
• 直播房間送禮物，連續(xù)單擊贈(zèng)送，禮物的連擊動(dòng)效，讓人感到刺激。

△?右滑沉浸式觀影/禮物連擊動(dòng)效

視覺(jué)表達(dá)：

「他趣」用黃色作為主題色，騷氣的顏色搭配趣味的設(shè)計(jì)， 迎合了當(dāng)下年輕人的審美。

△?騷氣與創(chuàng)意一體的視覺(jué)

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)：

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)我們重點(diǎn)思考的是其表達(dá)形式，亦或表達(dá)形式背后的心理學(xué)套路。針對(duì)「他趣」七夕主會(huì)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，我們羅列如下：

△?運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)主要有3類(lèi)：

• 滿減滿送：套路是小獎(jiǎng)要固定，以現(xiàn)金為主，大獎(jiǎng)要隨機(jī)，以符合活動(dòng)主題的禮物為主。
• 專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)：「應(yīng)該」是與品牌商合作推出的活動(dòng)，再配一個(gè)全場(chǎng)大獎(jiǎng)的噱頭吸睛。
• 定制套餐：通過(guò)減輕用戶購(gòu)物的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提高購(gòu)買(mǎi)率。

小結(jié)

總之，我們應(yīng)該努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)重度 APP 體驗(yàn)者，把體驗(yàn) APP 融入到生活的習(xí)慣之中。做到這點(diǎn)，當(dāng)面試官詢(xún)問(wèn)到「描述一款你最近玩的APP」？我們定會(huì)會(huì)心一笑。

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