今天來(lái)聊聊一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：做了好幾年設(shè)計(jì)的你有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)你老了或者當(dāng)你轉(zhuǎn)行了，你還能做什么？還能怎么賺錢(qián)養(yǎng)活自己？

很多做了許多年的設(shè)計(jì)師，發(fā)現(xiàn)自己毫無(wú)進(jìn)步，5年過(guò)去了7年過(guò)去了還是在原地踏步，甚至懷疑自己是一個(gè)假設(shè)計(jì)師！其實(shí)呢，這很正常，在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，我們花盡所有的力氣才能保持在原地，更別說(shuō)稍一松懈，停止學(xué)習(xí)了。就像在跑步機(jī)上跑步一樣，你不動(dòng)那就是往后退了。

一個(gè)設(shè)計(jì)師在做好本職設(shè)計(jì)的同時(shí)，也要明白自己設(shè)計(jì)所處的位置，以及我們能為別人帶來(lái)些什么，搞清楚狀況后就會(huì)發(fā)現(xiàn)：我們要學(xué)的東西還真是太多太多了。

所以，馬上就進(jìn)入今天要講的主題。

我們來(lái)談一談商業(yè)思維，為什么呢？因?yàn)槲覀兊纳睿覀兊墓ぷ?，我們所處的這個(gè)社會(huì)都跟商業(yè)息息相關(guān)，只要你還活著就離不開(kāi)商業(yè)的世界。

商業(yè)思維是一種不會(huì)過(guò)時(shí)的思維，商業(yè)的本質(zhì)不會(huì)有很大的改變，即使時(shí)代變了商業(yè)的本質(zhì)還是一樣的。

我們做設(shè)計(jì)的，只是商業(yè)閉環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是一顆小小的螺絲釘。

一款產(chǎn)品從無(wú)到有，要定位使用人群、分析需求、確定功能、產(chǎn)出設(shè)計(jì)、落地推廣等等。所做的一切都是為了讓產(chǎn)品更好的為用戶服務(wù)。一款好的產(chǎn)品，不僅僅要為用戶服務(wù)，還要為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，也就是為公司賺錢(qián)！抱著這樣的思路去看待需求和設(shè)計(jì)，相信會(huì)有更多的收獲！

一、什么是設(shè)計(jì)師的商業(yè)思維？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是設(shè)計(jì)師要充分了解公司的戰(zhàn)略，在設(shè)計(jì)中運(yùn)用各種促進(jìn)用戶消費(fèi)的細(xì)節(jié)，提高商品轉(zhuǎn)化率，使公司的利潤(rùn)最大化。

很大一部分產(chǎn)品都是以盈利為主要目的，如果公司不賺錢(qián)，大家就不能愉快按時(shí)領(lǐng)工資啦。而且，在設(shè)計(jì)過(guò)程中運(yùn)用商業(yè)思維，更能體現(xiàn)我們廣大設(shè)計(jì)師的價(jià)值。

二、案例

1. 多維度促銷(xiāo)

有這樣一句話：用戶要的不是便宜，而是感覺(jué)占了便宜。

習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的小伙伴大概都有這樣的經(jīng)歷：看到一個(gè)喜歡的商品，各方面挺好的，就是價(jià)格貴一點(diǎn)，于是先加入購(gòu)物車(chē)，等發(fā)工資了或者等搞活動(dòng)降價(jià)了再購(gòu)買(mǎi)。很多購(gòu)物 APP 就有這樣人性化的設(shè)計(jì)，進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，就能看到頂部有降價(jià)的提示：購(gòu)物車(chē)中有 X件商品已降價(jià)，快去看看。點(diǎn)擊提示之后就能看到是哪些商品降價(jià)，具體降價(jià)多少。大多數(shù)用戶對(duì)價(jià)格還是比較敏感的，主動(dòng)告訴用戶某商品降價(jià)了，即使降價(jià)不多，用戶也能感覺(jué)到實(shí)惠，很自然的就購(gòu)買(mǎi)。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)細(xì)節(jié)引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)更多的商品，用戶享受到實(shí)惠，商家也開(kāi)心，兩全其美。

2. 減少用戶思考時(shí)間

用戶在頁(yè)面上停留的時(shí)間越久，轉(zhuǎn)化率呈下降的趨勢(shì)。轉(zhuǎn)化率與用戶在頁(yè)面上停留的時(shí)間一定程度上是成反比的，用戶在頁(yè)面上停留時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明考慮的因素也越多，受到外界因素影響就越大，轉(zhuǎn)化率自然就越低。讓用戶減少思考時(shí)間，更快做決定購(gòu)買(mǎi)，這樣就可以提高轉(zhuǎn)化率。方法有多種，其中制造緊迫感是最為有效的方法之一。

在拼多多的商品詳情頁(yè)里，有個(gè)小標(biāo)簽提示用戶再售 XX件商品之后將會(huì)升價(jià)，還有一個(gè)滾動(dòng)窗不斷的顯示可以直接參與的拼單，附加倒計(jì)時(shí)。這兩個(gè)細(xì)節(jié)會(huì)讓用戶自然而然的產(chǎn)生緊迫感，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店，用戶自然就會(huì)進(jìn)入買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)模式。

對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，增加倒計(jì)時(shí)的工作量很小很小，效果卻是立竿見(jiàn)影的。

3. 加入購(gòu)物車(chē)還是直接購(gòu)買(mǎi)？

京東和淘寶都是國(guó)民級(jí)別的網(wǎng)上商城，在「立即購(gòu)買(mǎi)」和「加入購(gòu)物車(chē)」就有很明顯的不同。在京東商城里，大部分商品就只有「加入購(gòu)物車(chē)」。而淘寶商城里，每個(gè)商品都有「立即購(gòu)買(mǎi)」和「加入購(gòu)物車(chē)」。

淘寶是 C2C（個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)），商家希望用戶看到自家商品之后就立即購(gòu)買(mǎi)，不希望用戶對(duì)比不同商家對(duì)于同一款商品的價(jià)格，所以淘寶里會(huì)有「立即購(gòu)買(mǎi)」按鈕。

京東大部分是自營(yíng)的，也就是 B2C（企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)），側(cè)重點(diǎn)在于「逛」，可以像逛超市一樣，看到喜歡的就放在購(gòu)物車(chē)?yán)?，商品基本都是京東自營(yíng)的，不急著催用戶下單，用戶逛得越久，選的商品越多越好，選好之后，一起買(mǎi)單就可以了。

同樣是電商，設(shè)計(jì)師要根據(jù)自家平臺(tái)的性質(zhì)來(lái)做不同的細(xì)節(jié)，適合自身平臺(tái)的發(fā)展。

4. 微信錢(qián)包的充值和體現(xiàn)

微信錢(qián)包借助微信強(qiáng)大的社交優(yōu)勢(shì)，我們把錢(qián)從銀行卡轉(zhuǎn)到微信錢(qián)包，就可以付款，發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等等。不管是哪種使用方式，只要不提現(xiàn)，錢(qián)都還是在微信里，這對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是好事，微信也是希望用戶把錢(qián)留在微信錢(qián)包里。提現(xiàn)是要收一定的手續(xù)費(fèi)，雖然不多，也能在一定程度上「打消」用戶提現(xiàn)的想法。

同時(shí)，在零錢(qián)頁(yè)面設(shè)計(jì)里，充值按鈕用了微信的主題色綠色，提現(xiàn)的按鈕就用了灰色，兩個(gè)按鈕放在一起，很明顯突出了充值的功能，弱化了提現(xiàn)功能，希望用戶盡量把錢(qián)留在錢(qián)包里。

設(shè)計(jì)師既要保證基本的功能，滿足用戶的需求，也要符合公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，爭(zhēng)取利益最大化。

三、小結(jié)一下

設(shè)計(jì)師站在用戶的角度思考，分析用戶的消費(fèi)心理，在用戶需要優(yōu)惠的時(shí)候推薦「優(yōu)惠的方式」。

商業(yè)設(shè)計(jì)不適合東拼西湊，也不是越多越好，要合理而且簡(jiǎn)單易操作。

不管做什么業(yè)務(wù)，只要是涉及金錢(qián)交易的，就離不開(kāi)便宜實(shí)惠這個(gè)需求，用戶當(dāng)然是希望少花錢(qián)，而公司是希望多賺錢(qián)，關(guān)鍵是把握好這兩者的平衡。

設(shè)計(jì)師要充分了解公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，才可以高效、準(zhǔn)確的完成設(shè)計(jì)需求。

四、再舉個(gè)例子

就用最近比較火的瑞幸咖啡APP，改版了三個(gè)頁(yè)面，我們來(lái)看看這背后的商業(yè)思維吧。

這次改版的頁(yè)面是：菜單頁(yè)面+確認(rèn)訂單頁(yè)面+我的頁(yè)面。這三個(gè)頁(yè)面只是做商業(yè)思維的改版，不考慮其他部分。

1. 菜單頁(yè)面

對(duì)于新用戶或者很少喝咖啡的用戶來(lái)說(shuō)，可能對(duì)咖啡了解不多，進(jìn)入到菜單頁(yè)面看到很多種飲品，就比較難選擇。用戶思考的時(shí)間越多，轉(zhuǎn)化率就越低，可以在這個(gè)頁(yè)面增加熱銷(xiāo)榜單，用戶都有從眾心理：既然很多人都買(mǎi)了這個(gè)，應(yīng)該是很好喝的。用戶自然就會(huì)選擇銷(xiāo)量排在前面的飲品。

如果用戶選擇配送，而且總價(jià)少于35元的話是要收6元的配送費(fèi)?？梢栽谶@個(gè)頁(yè)面做個(gè)提示框，提示用戶夠35元即可免配送費(fèi)，獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，用戶為了省配送費(fèi)，可能會(huì)和小伙伴一起購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)量。

2. 確認(rèn)訂單頁(yè)面

這個(gè)頁(yè)面可以參考每日優(yōu)鮮推薦開(kāi)通會(huì)員的設(shè)計(jì)，增加買(mǎi)5贈(zèng)5的優(yōu)惠活動(dòng)，用戶可以選擇購(gòu)買(mǎi)更多，贈(zèng)送的也就越多。當(dāng)然，這里的優(yōu)惠活動(dòng)默認(rèn)是不選擇的，用戶可以選擇優(yōu)惠活動(dòng)，也可以不選擇。

3. 我的頁(yè)面

這個(gè)頁(yè)面層次感比較弱，可以突出一些地方，例如用戶最喜歡的咖啡錢(qián)包和優(yōu)惠券。用戶習(xí)慣的打開(kāi)看看自己有多少飲品券和優(yōu)惠券，有使用期限的話，更能刺激用戶下單購(gòu)買(mǎi)。

以上是對(duì)設(shè)計(jì)師商業(yè)思維的一些粗淺的思考，或許并不全面，也會(huì)有不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，歡迎各位同學(xué)討論，互相學(xué)習(xí)。

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圖片素材作者：mitry Moiseenko

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