這是一篇有格局的文章，這是一篇娛樂的文章，這是一篇整活兒的文章。

所以各位觀眾姥爺們不要批判我。本文目錄如下:

1. 前言
2. 項(xiàng)目背景
3. 設(shè)計(jì)目標(biāo)
4. 設(shè)計(jì)策略
5. 設(shè)計(jì)方案
6. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證

前言

先來看這段話，大家猜猜這說的是一件什么事情？

我聯(lián)合硬件排查部門、采購(gòu)部門、電力工程部門等等，結(jié)合這些資源。我快速找到了問題根結(jié)，推動(dòng)各個(gè)部門協(xié)同合作，在各部門共同努力之下，最后成功和圓滿的解決了問題。

最后，我也總結(jié)出了一套流程，打造出了一個(gè)新系統(tǒng)，該系統(tǒng)可用于自動(dòng)檢測(cè)類似問題。一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)將自動(dòng)下發(fā)指令給最精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)部分，自動(dòng)完成整個(gè)工程，解決問題。

該系統(tǒng)不但節(jié)省了資源，還節(jié)省了人力。以前需要多人才能解決的問題，現(xiàn)在只需要 1 個(gè)人即可完成失去光明的時(shí)間，由以前的一個(gè)月，縮短到了 1 小時(shí)，在線時(shí)間達(dá)到 99.99%。

如果用通俗的語(yǔ)言來說，就是：買了個(gè)燈泡，問了一圈同事，最后自己換了。以后燈泡再壞，也自己換了就好。

明明一句話就能說明做的事情，為什么非通過黑話去進(jìn)行轉(zhuǎn)譯？

因?yàn)樵谌粘９ぷ髦校蟛糠滞伦龅氖虑榇笸‘?，很多都是很小的事情，如何能拉開差距，體現(xiàn)自己做的事情有價(jià)值，那么這時(shí)候，通過黑話可以很好的拉開和大家的差距，雖然本質(zhì)上大家做的事情都大同小異。

黑話的流行，個(gè)人認(rèn)為有以下兩種原因：

1. 同事間相互內(nèi)卷的結(jié)果，通過黑話的包裝，去拉開和同事間的差距。
2. 更加高效地溝通。一個(gè)黑化名詞，是一兩句話極度簡(jiǎn)化的結(jié)果。如果每次大家溝通都大篇幅的白話去溝通，效率就會(huì)降低。

例如：消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品形成固有看法和觀念，這句話用“消費(fèi)認(rèn)知”這個(gè)詞代替，就很高效了。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，上面換燈泡的黑話來自于 2019 年，現(xiàn)在看來，已經(jīng)顯得很樸素。不夠更黑話，步入 2022 年，黑話的維度也迎來升維增幅。

我進(jìn)行一波修改，大家感受下這樣是不是感覺更高級(jí)呢？

拉通多部門角色倒逼流程迭代，建立模型化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化范式。通過對(duì)建立范式的流程化復(fù)用，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)化。通過新范式的迭代，形成不同業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分層，人效提升高達(dá) 2000bp。

一個(gè)小小的換燈泡，都能說得如此高深莫測(cè)。那么在實(shí)際工作中，即使是對(duì)文案進(jìn)行小修改，那文字會(huì)變得更加高深莫測(cè)。干的活立馬就顯得高級(jí)了。

接下來讓我們來看看如何將黑話整進(jìn)項(xiàng)目里面。

項(xiàng)目背景

以下這段是常見的項(xiàng)目背景的白話文：

目前購(gòu)買流程用戶流失率高，通過優(yōu)化該流程，提升整體轉(zhuǎn)化效率。

如何將這句話包裝的高大上呢，顯示的有格局呢？那么可以這么說:

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)整個(gè)購(gòu)買轉(zhuǎn)化漏斗，用戶流失率高。通過設(shè)計(jì)手段重塑用戶動(dòng)線和購(gòu)買心智，加固消費(fèi)購(gòu)買場(chǎng)，以此提升整體轉(zhuǎn)化率和整體 GMV。

通過上面可以看出，要將具體的細(xì)節(jié)手段寫出來，具體的手段通過一些對(duì)應(yīng)的高端詞匯去替換，這樣一整段話，就有比較深度和格局的樣子。

最后通過具體的核心指標(biāo)去驗(yàn)證項(xiàng)目背景的設(shè)計(jì)優(yōu)化的意義。

設(shè)計(jì)目標(biāo)

以下這段是常見的設(shè)計(jì)目標(biāo)的白話文：

1. 統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格，提升整個(gè)購(gòu)買流程統(tǒng)一性。
2. 減少操作層級(jí)，降低多層級(jí)導(dǎo)致的流失率。
3. 簡(jiǎn)化視覺元素，強(qiáng)化重要信息。

上述的這個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)通常來說沒毛病，說的也比較清晰，但是不夠黑話。接下來看看下面這個(gè)升級(jí)版，感覺如何：

1. 通過平臺(tái) IP 統(tǒng)一植入到購(gòu)買鏈路，深度綁定購(gòu)買心智場(chǎng)景，全面占領(lǐng)用戶心智。
2. 通過設(shè)計(jì)策略透?jìng)髌脚_(tái)的信任價(jià)值。
3. 信息降噪，通過重構(gòu)用戶動(dòng)線和視覺布局，簡(jiǎn)化用戶認(rèn)知與操作負(fù)荷。
4. 重建購(gòu)買鏈路的優(yōu)惠服務(wù)承載力。

設(shè)計(jì)策略

以下這段是常見的設(shè)計(jì)策略的白話文：

1. 統(tǒng)一性：通過優(yōu)化圖標(biāo)，文字和視覺布局，提升整個(gè)流程的統(tǒng)一性。
2. 簡(jiǎn)化層級(jí)：通過簡(jiǎn)化用戶操作次數(shù)，提升轉(zhuǎn)化率。

上述的這個(gè)設(shè)計(jì)策略，比較好懂，主要通過兩方面提升整體轉(zhuǎn)化率。如果給其他高緯度的大佬看的話，顯得小白好懂，接下來看看下面這個(gè)升級(jí)版。

1. 深挖品牌價(jià)值、提煉 IP、強(qiáng)化信任，形成多矩陣購(gòu)買心智，通過平臺(tái) IP 反哺購(gòu)買鏈路。
2. 透?jìng)餍湃危ㄟ^官方、第三方保險(xiǎn)、用戶評(píng)價(jià)等多維度組合拳深化用戶信任感知。
3. 通過對(duì)用戶調(diào)研，重構(gòu)用戶購(gòu)買動(dòng)線，簡(jiǎn)化操作流程和信息降噪等方式提升轉(zhuǎn)化率。
4. 通過視覺表現(xiàn)和交互布局全方位展示優(yōu)惠服務(wù)賣點(diǎn)，提升操作能效。

設(shè)計(jì)方案

常見的設(shè)計(jì)方案，都是直接放主界面和交互流程。但是這會(huì)顯得不夠高級(jí)。項(xiàng)目方案顯得普普通通。

如果按照升維思路的話，那么就應(yīng)該先展示以下四部分:

1. 深挖品牌價(jià)值、提煉 ip、強(qiáng)化信任，形成多矩陣購(gòu)買心智，通過平臺(tái) ip 反哺購(gòu)買鏈路。
2. 透?jìng)餍湃?，通過官方、第三方保險(xiǎn)、用戶評(píng)價(jià)等多維度組合拳深化用戶信任感知。
3. 通過對(duì)用戶調(diào)研，重構(gòu)用戶購(gòu)買動(dòng)線，簡(jiǎn)化操作流程和信息降噪等方式提升轉(zhuǎn)化率。
4. 通過視覺表現(xiàn)和交互布局全方位展示優(yōu)惠服務(wù)賣點(diǎn)，以此提升購(gòu)買效率。

首先單獨(dú)建一個(gè)畫板，將上述的四個(gè)方面全方位展示。

然后做一個(gè)整體的方案匯報(bào)，展示全局性、局部性以及異常等。

最后才展示具體的設(shè)計(jì)方案。

最重要的是展示的角度要讓閱讀者眼前一亮，富有創(chuàng)意和高格局。

設(shè)計(jì)驗(yàn)證

以下這段是常見的設(shè)計(jì)驗(yàn)證的白話文：

本次優(yōu)化，用戶反饋良好。設(shè)計(jì)感官有一個(gè)整體的質(zhì)量提升。上線之后，收到了業(yè)務(wù)方的好評(píng)。

上述的描述，只能說明上線效果良好，缺乏更細(xì)節(jié)的東西，例如可以這樣說:

定量方面：

1. 核心指標(biāo)：GMV 提升 360bp，月人均訂單數(shù)從 5.1 提升至 6.2
2. 大幅度降低用戶操作時(shí)長(zhǎng)，降低用戶跳出率。用戶操作時(shí)長(zhǎng)從 45s 降低到了 30s
3. 整個(gè)購(gòu)買鏈路，用戶完成率提升 550bp。

定性方面：

1. 進(jìn)一步完善購(gòu)買場(chǎng)景操作鏈路，強(qiáng)化用戶對(duì)平臺(tái)消費(fèi)心智。
2. 通過對(duì)用戶問卷數(shù)據(jù)回收，購(gòu)買鏈路整體好感完成了一個(gè)新的升維定位。

以上是晚上臨時(shí)寫的，歡迎大家友好留言。如果反饋的好，下期出迭代 2.0 版。

歡迎關(guān)注作者的微信公眾號(hào)：「Echo的設(shè)計(jì)筆記」