本文將設(shè)計師難理解易混淆的數(shù)據(jù)指標進行詳細的講解，方便大家了解并掌握。

本文大綱如下：

• 留存率
• 加載 PV
• WAU
• 相對漲幅&絕對漲幅
• PV 點擊率&UV 點擊率

留存率

留存率的定義為：某周期內(nèi)留存用戶數(shù)/某周期內(nèi)訪問用戶數(shù)。

這個定義并沒有詳細給出對應的計算公式，對于數(shù)據(jù)不了解的設(shè)計師來說不好理解。接下來我通過舉例說明留存率的定義計算公式。

例如在 4 月 12 日產(chǎn)品有 100 萬個用戶登陸使用過產(chǎn)品。那么產(chǎn)品會將這 100 萬個用戶打上標記，用來識別在 4 月 12 日用戶訪問過。

在 4 月 13 日這天，前一天 100 萬打過標記的用戶，有 20 萬再次登陸，那么次日留存用戶數(shù)就是 20 萬。

對應的次日留存率：20/100=20%

同理 7 日留存就是：對 4 月 12 日的 100 萬用戶打上識別標記，在 7 天后看打上標記的用戶還有多少，如果有 5 萬，那么對應的 7 日留存率：5/100=5%

可以看出次日留存率最高，7 日、15 日、30 日等越往后留存率就越低。

加載 PV

加載 PV 的定義：頁面加載次數(shù)。

加載 PV 和曝光 PV 的區(qū)別是什么呢？

舉個例子：在今日頭條的頻道，小視頻模塊位于第二屏，假如推薦頻道一天加載了 1000 萬次，每次均加載 40 條信息。

那么對應的小視頻加載 PV 是 1000 萬次，由于有一部分用戶，只看到了第一屏，就離開了，去了別的 tab 或頁面。瀏覽到第二屏小視頻的用戶只有 600 萬，那么對應的小視頻曝光 pv 為 600 萬。

可以看出加載 PV 一般是大于或等于曝光 PV 的。

相對而言，使用曝光 PV 更能代表數(shù)據(jù)的真實情況。

WAU

定義：Weekly Active Users 周活躍用戶數(shù)。

WAU 需要注意的是去重。

假設(shè)：3 月 11 日有 15 萬人使用過該產(chǎn)品，在 3 月 12 日至 17 日都有 15 萬人使用過這個該產(chǎn)品。那么周活躍用戶數(shù)字應該比 105 萬（7*15 萬）用戶數(shù)要少。

因為有的用戶在這一周之內(nèi)，好幾天都訪問了，那么就要去掉其他天數(shù)的數(shù)值。去掉所有重復的用戶，則是最終的周活躍用戶數(shù)。

相對漲幅&絕對漲幅

相對漲幅：（漲幅后-漲幅前）/漲幅前

絕對漲幅：漲幅后-漲幅前

舉例：一個注冊流程的完成率優(yōu)化前為 4%，設(shè)計優(yōu)化后，完成率為 6%

那么相對漲幅為：（6%-4%）/4%=50%

絕對漲幅：6%-4%=2%

相對漲幅更能代表漲幅的幅度，更加具有對比性。

PV 點擊率&UV 點擊率

UV 點擊率定義：點擊 UV/展現(xiàn) UV

PV 點擊率定義：點擊 PV/展現(xiàn) PV

那么什么時候使用 PV 點擊率，什么時候使用 UV 點擊率呢？

如果流程注重操作次數(shù)，那么使用 PV 點擊率，例如購買流程、退款流程等等。

如果流程注重操作人數(shù)，那么使用 UV 點擊率,例如注冊流程等

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