B端設(shè)計(jì)師如何體現(xiàn)自己的價(jià)值？本文總結(jié)了3個(gè)方面。

最近在不停的面試過程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大多數(shù)面試者而言，在只能選擇一個(gè)作品作為重點(diǎn)介紹的時(shí)候，大多都會(huì)選擇 C 端的產(chǎn)品來向我展示他/她的設(shè)計(jì)能力，這不禁讓我想到，B 端作品就那么不香么？

這其實(shí)也是一個(gè)經(jīng)常被討論的問題，對(duì)于 B 端產(chǎn)品，界面設(shè)計(jì)的價(jià)值到底在哪里？

B 端的 B 是 Bussiness 的簡(jiǎn)稱，顧名思義，B 端產(chǎn)品是指面向企業(yè)側(cè)進(jìn)行售賣的產(chǎn)品，它往往是為了幫助一整個(gè)具有職業(yè)特點(diǎn)的用戶群體，完成特定工作任務(wù)的產(chǎn)品，產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)是降本增效。另外，并不是只有 Web 平臺(tái)才是 B 端產(chǎn)品的展示舞臺(tái)，它也可能和 C 端產(chǎn)品一樣，可能會(huì)在不同的硬件終端出現(xiàn)。

相對(duì)于 C 端來說，B 端產(chǎn)品有 2 個(gè)和界面設(shè)計(jì)有關(guān)的主要特點(diǎn)：

第一點(diǎn)：交互邏輯較復(fù)雜，對(duì)應(yīng)多個(gè)用戶角色。

和 C 端面對(duì)普通大眾，一般用戶而言，B 端產(chǎn)品要設(shè)計(jì)得好，需要了解產(chǎn)品對(duì)應(yīng)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，這造成了它在交互設(shè)計(jì)上面本身就會(huì)比 C 端產(chǎn)品多一個(gè)門檻。

另外，B 端產(chǎn)品由于對(duì)應(yīng)多個(gè)角色，很可能會(huì)涉及到不同終端的交互，和 C 端的多終端不一樣，B 端產(chǎn)品的每個(gè)終端產(chǎn)品的主要作用都不太一樣，比如 Web 端完成任務(wù)的配置，移動(dòng)端完成任務(wù)的執(zhí)行。而 C 端即使存在多個(gè)終端，但起到的作用都是一樣的。比如微信有手機(jī)應(yīng)用也有 PC 應(yīng)用，但它們對(duì)我們的作用都是一樣的。

B 端的交互邏輯一般來說相對(duì)于 C 端來說更加復(fù)雜，而且可能涉及到多終端交互。它的多終端交互和 C 端的多個(gè)終端不一樣，B 端的多終端，可能每個(gè)終端的主要作用都不太一樣，比如 PC 端完成任務(wù)配置，客戶端完成任務(wù)執(zhí)行。

第二點(diǎn)：界面數(shù)量較多，一般以組件化搭建。

B 端尤其是占比最大的 WEB 平臺(tái)類產(chǎn)品通常都有非常多數(shù)量的界面，研發(fā)大多會(huì)基于一些開源框架來快速完成產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)應(yīng)的，也有很多成熟的設(shè)計(jì)組件可以供設(shè)計(jì)師使用。雖然這些組件資源大大的降低了設(shè)計(jì)師的工作時(shí)間，但其實(shí)它降低的只是設(shè)計(jì)師的實(shí)施時(shí)間，而考驗(yàn)的，則是設(shè)計(jì)師更底層的組件化思維能力。

比如是否能將數(shù)量龐大的界面歸納為為數(shù)不多的組件，以此來對(duì)應(yīng)各種類型的功能，你也需要對(duì)于每個(gè)組件的適用情況有所了解，因?yàn)楝F(xiàn)有的組件資源已經(jīng)提供了非常多的可能性，你需要快速平衡功能的目標(biāo)、用戶的體驗(yàn)和研發(fā)的成本等，概括起來，B 端的復(fù)雜來源于用戶心智、機(jī)器認(rèn)知和整合心智三種設(shè)計(jì)維度的整合。

當(dāng)這些維度整合起來，就會(huì)在表象上呈現(xiàn)出界面設(shè)計(jì)并不重要的假象，但只是難度被轉(zhuǎn)移到了更深的層次，體驗(yàn)的價(jià)值全部由其他職業(yè)的角色所承擔(dān)了而已。

也就是說，如果 B 端的界面設(shè)計(jì)師無法掌控底層的設(shè)計(jì)思維，那么就很容易邊緣化，也難以體現(xiàn)出自己的價(jià)值。

針對(duì)這兩個(gè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，B 端產(chǎn)品，在談?wù)摻缑娴脑O(shè)計(jì)價(jià)值時(shí)，可以從這三個(gè)點(diǎn)聊起：

第一：界面的交互邏輯和結(jié)構(gòu)，與業(yè)務(wù)和角色的清晰對(duì)應(yīng)。

B 端產(chǎn)品界面流程應(yīng)該能體現(xiàn)出該角色的工作流程，也就是說，可以借界面講故事，使用用戶角色的工作故事來描述和展示你的界面交互。設(shè)計(jì)的第一個(gè)價(jià)值就體現(xiàn)在故事的條理之中，有條，是有秩序可循，從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)角度而來；有理，是可以被理解，從用戶心智和機(jī)器的禮儀兩個(gè)層次而來。

第二：界面呈現(xiàn)的組件化思維。

如果說第一條價(jià)值體現(xiàn)在交互設(shè)計(jì)上，那么第二條就更多體現(xiàn)在 UI 設(shè)計(jì)的價(jià)值上了。設(shè)計(jì)師需要將市面上公開的、通用的組件按照業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)例化。舉個(gè)例子，模態(tài)彈窗在當(dāng)前 B 端產(chǎn)品里有幾個(gè)大小、幾個(gè)組合形式就可以滿足業(yè)務(wù)需求及交互定義，基本的使用規(guī)則是什么？

這考驗(yàn)的是 UI 設(shè)計(jì)師的結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)思維和設(shè)計(jì)技能的綜合運(yùn)用。

第三：抓住用戶角色中的”老板“角色。

B 端設(shè)計(jì)難以體現(xiàn)出設(shè)計(jì)價(jià)值的真正問題可能是 B 端設(shè)計(jì)中能夠展現(xiàn)出設(shè)計(jì)技巧，可以形成視覺印象點(diǎn)的創(chuàng)意性設(shè)計(jì)比較少，但是，這并不是一定的。

大多數(shù)情況下，B 端設(shè)計(jì)都會(huì)面對(duì)多個(gè)用戶角色，而這些用戶角色在公司里是有層級(jí)之分的，也就是說，B 端產(chǎn)品的用戶群體里，有企業(yè)身份帶來的職位高低。

體驗(yàn)上只要沒有太過分的問題，普通操作員的吐槽并不能左右合同的簽訂和對(duì) B 端產(chǎn)品的購買。但是，老板型的角色使用的界面，就不一樣了。比如對(duì)于他們要”看數(shù)據(jù)“的界面，就必須高大上起來，也是適合設(shè)計(jì)師炫技的地方（別炫飄了就行）。

總的來說，設(shè)計(jì)價(jià)值難以體現(xiàn)并不是 B 端產(chǎn)品本身的問題，而是要在 B 端產(chǎn)品中體現(xiàn)出設(shè)計(jì)的價(jià)值，就需要要求設(shè)計(jì)師具有更高維度的思維能力和綜合能力，不然，就很容易淪為無足輕重的美工。

總結(jié)一下：

1. B 端產(chǎn)品服務(wù)用戶群體，完成特定工作任務(wù)，它并不是只指 Web 平臺(tái)類的產(chǎn)品。
2. B 端產(chǎn)品和界面設(shè)計(jì)有關(guān)的 2 個(gè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)：①邏輯復(fù)雜，用戶角色多；② 界面數(shù)量多，需要組件化搭建
3. B 端產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值從三方面體現(xiàn)：①交互邏輯與結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)與角色的清晰對(duì)應(yīng)；②界面呈現(xiàn)的組件化思維；③抓住用戶角色中的”老板“角色，炫出技來。

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