“時間戳”即時間信息的展示方式，它是一個在 UX 設(shè)計中經(jīng)常出現(xiàn)，又容易被忽視的元素。許多人都以為時間戳僅僅向用戶傳遞時間信息，其實(shí)它也會對業(yè)務(wù)帶來重要影響。同時時間戳的設(shè)計非常靈活，在不同場景和狀態(tài)下都有差異化設(shè)計。那么這其中有什么規(guī)律可循呢？本文將結(jié)合 58 相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)踐向讀者闡述時間戳控件的設(shè)計方法。

更多時間設(shè)計干貨：

一、時間戳類型

時間戳的類型分為絕對時間和相對時間兩種，二者覆蓋了全部的時間戳場景，其中絕對時間強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)確性”，而相對時間強(qiáng)調(diào)“即時性”。

絕對時間和相對時間的差異

1. 絕對時間

絕對時間是指事件發(fā)生的確切時間，目標(biāo)為用戶提供精確的日期和時間，強(qiáng)調(diào)事件的準(zhǔn)確性。它由“日期（年月日）+時間（時分秒）”的格式組成，既包含時間點(diǎn)也包含時間段，如：“下午 2:00 開會”、“2022 年 11 月 1 日～2022 年 12 月 1 日放假”等。優(yōu)勢是時間信息傳達(dá)精準(zhǔn)，給用戶以確定性，強(qiáng)化對時間信息的感知；缺點(diǎn)是會導(dǎo)致文本過長浪費(fèi)空間。絕對時間的常用的展示方式有以下 4 種：

1. “2007 年 2 月 6 日” 和 “2007-02-06” 是公歷日期標(biāo)準(zhǔn)格式，用“-”分割時個位數(shù)需要加“0”。
2. “2007/02/06” 在不同國家有著不同的展示順序，在設(shè)計時需要謹(jǐn)慎使用。
3. “2007.02.06” 使用英文句號做分割，容易與英文字段混淆造成誤解，建議盡量少用。

我們建議平臺使用統(tǒng)一的展示方式，以保證統(tǒng)一性同時提升用戶感知。

2. 相對時間

相對時間是指事件發(fā)生的時間與現(xiàn)在所處時間的差值，目標(biāo)是提供相對的模糊時間，向用戶強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生的即時性。它大多數(shù)由“日期（年月日）/時間（時分秒）+定語”的格式組成，如：“帖子發(fā)布于 2 天前”、“會員 30 天后到期”等。使用場景多用于：倒計時、即時性資訊、通知推送等。優(yōu)勢是用戶的理解成本低，不用通過計算來判斷時間過去或還剩下多久；缺點(diǎn)是相較于絕對時間不夠精確。

設(shè)計時首先要注意單位換算。試想一下隨著時間的增加，單位前的數(shù)字會不斷增長導(dǎo)致字段所占空間越來越大，以至于浪費(fèi)空間并增加閱讀成本。因此時間單位需要隨著時間推移而變化，盡可能使用簡短的字段描述相對時間，如將“48 小時前”簡稱為“2 天前”，將“712 天前”簡稱為“2 年前”。

其次要關(guān)注時間取整。由于相對時間只提供及時性的模糊時間，因此為了降低用戶理解成本并節(jié)省空間，我們可以將相對時間戳做取整處理，如將“1 小時 15 分鐘前”取整為“1 小時前”。

相對時間戳的設(shè)計注意「單位換算」和「時間取整」

二、時間戳顆粒度

絕對時間戳是由“日期+時間”組成的，在不同場景中設(shè)計師會使用不同的顆粒度來設(shè)計時間戳。

「日期＋時間」的組合

1. 粗顆粒度

精確到“日”的時間戳，作為時間維度的 Tips 應(yīng)用在各種設(shè)計組件中，向用戶傳達(dá)最基礎(chǔ)的時間信息。

2. 中等顆粒度

精確到“分”的時間戳，常用于精確事件的時間展示，有 2 種展現(xiàn)形式：

1. 動態(tài)日期：以“XX 12:00”的格式出現(xiàn)，多用于時效性強(qiáng)的場景，如聊天信息和新聞資訊。根據(jù)時間發(fā)生的日期和當(dāng)日距離有差異化：前一天發(fā)生，可寫作“昨天”；一周內(nèi)發(fā)生可以寫周幾，如“周二 12:00”；超過一周內(nèi)發(fā)生可以寫日月，如“2 月 6 日 12:00”；超過一年內(nèi)發(fā)生可以加上年，如“2022 年 2 月 6 日 12:00”。
2. 固定日期：以“2022 年 2 月 6 日 12:00”的格式出現(xiàn)，應(yīng)用于關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)的展示場景，相比較上一種方式更正式且傳達(dá)的確定感更強(qiáng)。

中等顆粒度的格式差異

3. 細(xì)顆粒度

精確到“秒”的時間戳，應(yīng)用于金融交易場景，如交易記錄、訂單記錄等。舉例：58 到家 App 的訂單模塊，用戶在查看訂單記錄時，給他們傳達(dá)強(qiáng)烈的確定感，從而產(chǎn)生安全感并提升對平臺信任。

58到家APP的訂單模塊

倒計時的設(shè)計也會精確到秒，并被廣泛應(yīng)用在各類運(yùn)營活動上。如下圖，58 到家的運(yùn)營活動，用戶看到時間一分一秒地流逝對心理造成壓力，從而產(chǎn)生激勵作用，增強(qiáng)消費(fèi)欲望。

限時運(yùn)營活動的倒計時

三、時間戳應(yīng)用場景

為了能更好地使用時間戳，我們還需要知道它在不同場景下的作用。

1. 重要內(nèi)容

在設(shè)計中作為重要的內(nèi)容要素使用，來強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的時間節(jié)點(diǎn)。如運(yùn)營活動，該場景下時間戳對于活動內(nèi)容的傳達(dá)有重要影響，甚至關(guān)系到用戶能否順利完成活動任務(wù)，如用戶能否在規(guī)定時間內(nèi)完成抽獎獲得禮物，或能否按時觀看直播。因此在設(shè)計中需要增強(qiáng)這部分的優(yōu)先級和視覺表現(xiàn)力。

運(yùn)營活動中的時間要素

2. 行為標(biāo)記

記錄用戶的關(guān)鍵行為。在用戶進(jìn)行某個動作后打上時間的標(biāo)記。很多關(guān)鍵操作都存在可追溯性，包括付款、修改內(nèi)容、創(chuàng)建產(chǎn)出物等。因此設(shè)計時間戳為的是讓用戶能夠在查找相關(guān)信息時，實(shí)現(xiàn)快速定位。以下圖的 B 端產(chǎn)品為例，我們在「智慧營銷平臺」和「云效 2.0」使用了時間戳引導(dǎo)，方便用戶以時間維度查看操作行為。

B端場景下標(biāo)記用戶的操作行為

3. Tips 信息

用戶在瀏覽產(chǎn)品內(nèi)容時，時間戳作為該條內(nèi)容的附屬信息，起到補(bǔ)充說明的作用。該場景下時間戳的優(yōu)先級較低，需要弱化處理。根據(jù)內(nèi)容的差異性可以選擇不同的類型和顆粒度，如下圖中的收到消息時間使用絕對時間展示從而強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性，而 Feed 流中帖子的時效性更強(qiáng)，可以不提供精確時間，故使用相對時間展示。

時間戳Tips 信息

最后

不難看出時間戳是一個可靈活運(yùn)用的設(shè)計元素，需要設(shè)計師選擇合適的類型、格式和顆粒度，并與應(yīng)用場景緊密貼合，保證用戶有良好的體驗(yàn)和感知。它不僅承擔(dān)著傳遞時間信息的任務(wù)，也可以給業(yè)務(wù)帶來價值，像在 B 端場景下利用時間戳幫助用戶追溯操作行為，或在 C 端場景下利用倒計時產(chǎn)生緊迫，感刺激用戶消費(fèi)，從而提升訂單轉(zhuǎn)化。

時間戳雖然常見，但它的關(guān)注度卻不高，許多設(shè)計師都是憑主觀感覺設(shè)計，因此我們從一個理性的視角去梳理時間戳的設(shè)計方法，希望這篇文章能幫到你。

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