做需求，是大部分設(shè)計(jì)師的日常工作，占據(jù)了設(shè)計(jì)師 80%甚至更多的時(shí)間。在開始帶設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之后，我總覺得僅僅完成日常別人提給我們的“設(shè)計(jì)需求”，似乎不是一個(gè)理想的設(shè)計(jì)協(xié)作方式，也無法真正體現(xiàn)出設(shè)計(jì)價(jià)值。

所以我會(huì)經(jīng)常問團(tuán)隊(duì)里的設(shè)計(jì)師一個(gè)問題：如果兩周時(shí)間不給你任何需求，你會(huì)做什么？

如果一個(gè)設(shè)計(jì)師終日被“設(shè)計(jì)需求”塞的滿滿的，面對(duì)這樣的問題他可能會(huì)一臉懵逼。如果真的給到兩周時(shí)間的空閑，也不一定會(huì)有好的產(chǎn)出。

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1. “設(shè)計(jì)需求”不該是設(shè)計(jì)工作的核心，用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)才是

“設(shè)計(jì)需求”并不是用戶需求，我們收到的設(shè)計(jì)需求只是上游產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營經(jīng)理的需求，他需要你幫助他來完成他的工作。“設(shè)計(jì)需求”的全稱應(yīng)該是“需要設(shè)計(jì)師按照規(guī)定時(shí)間來協(xié)助完成的事項(xiàng)列表”，所以如果設(shè)計(jì)師眼中沒有用戶，只顧著“做需求”，完成他人需要你協(xié)助完成的事情，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

現(xiàn)在，國內(nèi)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，不管大小，都在日常工作中推進(jìn)一些設(shè)計(jì)自驅(qū)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目不僅可以提高團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)能力，而且能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。例如，一些設(shè)計(jì)師會(huì)自發(fā)地開展“情感化項(xiàng)目”，這些項(xiàng)目旨在通過設(shè)計(jì)來傳遞情感和體驗(yàn)，讓用戶更貼近產(chǎn)品。此外，設(shè)計(jì)規(guī)范也是一種重要的設(shè)計(jì)自驅(qū)項(xiàng)目，通過統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范，能夠提高產(chǎn)品的一致性，從而提高用戶的使用體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)師還可以根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過調(diào)研和分析，主動(dòng)找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，發(fā)起項(xiàng)目。這樣的項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，往往設(shè)計(jì)師是 owner，其他角色是配合方。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過不同的自驅(qū)項(xiàng)目，可以讓設(shè)計(jì)師們更加以自己的 ownership 來工作，還可以提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在公司里的影響力和凝聚力。

2. 設(shè)計(jì)自驅(qū)項(xiàng)目的常見形式，及其分類

根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)的不同，可以把設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)常見的“自驅(qū)項(xiàng)目”分為以下幾大類：

① 以“體驗(yàn)優(yōu)化”為主要目標(biāo)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。常見的項(xiàng)目形式如下：

1. UI 改版項(xiàng)目：UI 整站改版，或者某個(gè)模塊的 UI 改版，提升整體的 UI 設(shè)計(jì)品質(zhì)，解決體驗(yàn)一致性等細(xì)節(jié)問題；
2. 情感化項(xiàng)目：將品牌 IP 形象融入 UI 界面中，增加動(dòng)效、優(yōu)化文案，通過這些方式拉近產(chǎn)品與用戶之間的距離；
3. 與用戶體驗(yàn)管理相關(guān)的項(xiàng)目，比如全棧設(shè)計(jì)走查與問題跟進(jìn)，伴隨著交互和 UI 設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)調(diào)優(yōu)，摳的更細(xì)；

② 設(shè)計(jì)工作的底層建設(shè)：設(shè)計(jì)語言與設(shè)計(jì)系統(tǒng)

每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該仔細(xì)謹(jǐn)慎的考慮自己的設(shè)計(jì)語言與設(shè)計(jì)系統(tǒng)，是否與自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相匹配，是否真正發(fā)揮了設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)該有的作用。這是一個(gè)長期的、枯燥的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)非?；A(chǔ)且至關(guān)重要的工作。

在這個(gè)方向上，品牌 VI 規(guī)范的建立與迭代、UI 設(shè)計(jì)規(guī)范的搭建、迭代與升級(jí)，都是我們需要主動(dòng)發(fā)起和持續(xù)跟進(jìn)的。

③ 指向“降本增效”的項(xiàng)目

仔細(xì)想想，設(shè)計(jì)工作是建立在工程的基礎(chǔ)上的。數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作背后是產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)工程。如果我們可以想到一些辦法，讓整個(gè)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試，這個(gè)大的工程變得更加高效一點(diǎn)，那可能在當(dāng)下這個(gè)商業(yè)環(huán)境下，就成了頭功一件。

1. 模版化項(xiàng)目：運(yùn)營設(shè)計(jì)工作中，可以通過總結(jié)之前的項(xiàng)目，提煉出最佳實(shí)踐并以模版化的方式應(yīng)用到新項(xiàng)目中。這樣可以大大降低項(xiàng)目的開發(fā)周期，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。
2. 組件化項(xiàng)目：“組件化”工作依托于設(shè)計(jì)規(guī)范的完整度，不僅可以降低項(xiàng)目的復(fù)雜度和維護(hù)成本，還可以提高開發(fā)和測(cè)試的效率。組件化的工作難度也比較高，組件化的成功落地依賴團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的組件意識(shí)與合理的項(xiàng)目管理工作。

④? 圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)發(fā)起的賦能項(xiàng)目

這一類項(xiàng)目要求設(shè)計(jì)師突破設(shè)計(jì)師的職能邊界，從業(yè)務(wù)出發(fā)，主動(dòng)思考問題。如果你發(fā)起了這樣的項(xiàng)目，你會(huì)覺得你的項(xiàng)目角色更像是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、品牌經(jīng)理。我們?cè)O(shè)計(jì)師除了做圖，還能干什么？我舉幾個(gè)實(shí)際的例子：

1. 產(chǎn)品類：例如設(shè)計(jì)師主動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品的付費(fèi)轉(zhuǎn)化流程，通過設(shè)計(jì)手段提升每一步的轉(zhuǎn)化率；例如設(shè)計(jì)師幫助產(chǎn)品經(jīng)理建立產(chǎn)品的幫助系統(tǒng)，做好用戶引導(dǎo)和用戶幫助手冊(cè)；
2. 運(yùn)營類：例如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)起的可以為業(yè)務(wù)帶來裂變?cè)鲩L的運(yùn)營 H5 活動(dòng)；例如設(shè)計(jì)師主動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品成就體系中的勛章設(shè)計(jì)，小紅書不就成功的把虛擬勛章實(shí)體化了嗎？
3. 品牌類：例如根據(jù)公司的品牌定位優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，例如擴(kuò)展品牌輔助圖形及其應(yīng)用形式，例如優(yōu)化 IP 形象設(shè)計(jì)、擴(kuò)展 IP 設(shè)計(jì)素材庫等等；

3. 只要愿意花時(shí)間投入在里面，自然也就會(huì)有想法

上面列舉的是一些常規(guī)設(shè)計(jì)自驅(qū)項(xiàng)目做法，如果你真的是一位“懂行”的設(shè)計(jì)師，也就不會(huì)覺得沒有什么事情可以做。

如果你真的還是想不到可以做什么，那么不妨就先做一些基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)分析工作，等把基礎(chǔ)分析工作做完，你自然也就有想法了。

這些基礎(chǔ)的工作包括：

1. 了解，充分了解公司業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品定位、商業(yè)模式、現(xiàn)階段的主要難點(diǎn)、業(yè)務(wù)的核心北極星指標(biāo)、以及盡可能多的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)等等。
2. 了解，充分了解用戶。到底是怎樣的一群人在使用我們的產(chǎn)品，年齡段、收入這些基本的畫像是怎樣，面對(duì)面的接觸用戶，形成直觀的明確的印象和感覺。
3. 了解，充分了解產(chǎn)品和競(jìng)品。自己根據(jù) UJM 做個(gè)人專家走查，對(duì)比競(jìng)品分析一下相關(guān)問題。

做到上面三點(diǎn)之后，會(huì)自然而然的產(chǎn)生很多想法和問題，跟老同事交流一下，把這些東西轉(zhuǎn)化為自己的想法和設(shè)計(jì)方案。

然后找到推動(dòng)項(xiàng)目的關(guān)鍵決策人，用自己的工作熱情和結(jié)實(shí)的設(shè)計(jì)方案打動(dòng)他！

4. 根據(jù)業(yè)務(wù)階段和團(tuán)隊(duì)能力，來選擇合適的項(xiàng)目立項(xiàng)

適合自己的才是最好的。

我們不能僅看到大廠的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做什么，我們也跟著做什么。螞蟻有能力開發(fā)開源的設(shè)計(jì)系統(tǒng) Ant Design，因?yàn)樗麄兯幍陌l(fā)展階段和團(tuán)隊(duì)能力允許他們這樣做。如果你所在的是一個(gè)小型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司仍在創(chuàng)業(yè)階段，那如果啟動(dòng)這樣的項(xiàng)目就有點(diǎn)虛無縹緲好高騖遠(yuǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)也沒有什么幫助。

韓敘在一期播客中提到了自己總結(jié)的這個(gè)方法，就是自我檢查一下“能力、預(yù)期、階段”三者之間的匹配度，以此來判斷自己是不是在一個(gè)對(duì)的狀態(tài)里。如果三者之間錯(cuò)配，那可能就會(huì)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題。

我們?cè)诠纠镒鲈O(shè)計(jì)自驅(qū)的項(xiàng)目，首先要看清產(chǎn)品目前所處的階段，然后結(jié)合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)自身的實(shí)際工作能力，來調(diào)整對(duì)設(shè)計(jì)工作的預(yù)期和規(guī)劃。比如在一個(gè)從 0 到 1 的產(chǎn)品研發(fā)過程中，產(chǎn)品還沒有正式面向大量用戶之前，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就不太適合發(fā)起 UI 層面的大的改動(dòng)。因?yàn)?UI 大改版這樣的事情，不太適合產(chǎn)品所處的這個(gè)階段。

最后，雖然我們把自己的工作拆分成了“設(shè)計(jì)需求”和“設(shè)計(jì)自驅(qū)項(xiàng)目”，但其實(shí)不應(yīng)該有這樣的嚴(yán)格區(qū)分?；蛘哒f，強(qiáng)調(diào)這兩種不同的項(xiàng)目的差別并不是什么好事。

設(shè)想一下我們?nèi)绻硖幰粋€(gè)非常融洽的小團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程師之間配合默契，并且有共同目標(biāo)，那么所有的項(xiàng)目都會(huì)是在一種“共創(chuàng)”的氛圍下完成。從而也就不必在乎是誰發(fā)起了一個(gè)誰和誰必須完成的項(xiàng)目，項(xiàng)目的成功與失敗將會(huì)由誰來負(fù)責(zé)這樣的問題。

“設(shè)計(jì)自驅(qū)項(xiàng)目”是一種組織殤增下的產(chǎn)物，也是對(duì)常規(guī)產(chǎn)研協(xié)作流程的一種補(bǔ)充。不滿足于只做別人需求的設(shè)計(jì)師，可以試一下主動(dòng)自己給自己找點(diǎn)事情做。把你的想法主動(dòng)告訴自己的老板，也許會(huì)有不一樣的收獲。

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