這是一篇老氣橫秋但干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的文章，你要不要看 ？

很多小伙伴對(duì)晉升述職這件事情理解得有些偏差，正因?yàn)檫@樣的情況，讓我有想法寫(xiě)一篇這樣的文章，希望在幫助到團(tuán)隊(duì)中的小伙伴的同時(shí)，也能幫助到需要晉升職級(jí)準(zhǔn)備述職的大家。

以能力模型作為激勵(lì)員工成長(zhǎng)，建立人才梯隊(duì)的形式，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小伙伴應(yīng)該都不陌生，如何晉升到更高一個(gè)職級(jí)很多公司采用了不一樣的方法，這里提到的述職演講，就是我司在晉升時(shí)的其中一種相對(duì)公平公開(kāi)的考核方式。

如何準(zhǔn)備自己的晉升演講，首先要了解：

什么是能力模型

能力模型也叫能力素質(zhì)，最早起源于 1973 年，麥克利蘭博士在《美國(guó)心理學(xué)家》雜志上發(fā)表的一篇文章，他引用大量的研究最終發(fā)現(xiàn)，「 用智力測(cè)驗(yàn)來(lái)判斷個(gè)人能力是不合理的。他認(rèn)為能夠決定工作成績(jī)的一些人格、智力、價(jià)值觀等方面因素，在現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有表現(xiàn)出預(yù)期的效果。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)能力和知識(shí)技能測(cè)評(píng)，并不能預(yù)示工作績(jī)效的高低和個(gè)人生涯的成功?！?/p>

換句話說(shuō)，把人的能力素質(zhì)形象地描述為漂浮在海面上的冰山，知識(shí)和技能屬于海平面以上的淺層次的部分，而自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)屬于潛伏在海平面以下的深層次的部分，他的研究表明，真正能夠把優(yōu)秀人員與一般人員區(qū)分開(kāi)的是深層次的部分。因此，麥可利蘭把不能區(qū)分優(yōu)秀者與一般者的知識(shí)與技能部分，稱(chēng)為基準(zhǔn)性素質(zhì)（Threshold Competencies），也就是從事某項(xiàng)工作起碼應(yīng)該具備的素質(zhì)；而把能夠區(qū)分優(yōu)秀者與一般者的自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)稱(chēng)為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。

根據(jù)麥克利蘭博士的研究以及幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠或知名的企業(yè)的能力模型，我設(shè)計(jì)了符合我所在行業(yè)及公司特點(diǎn)的設(shè)計(jì)師能力模型，從三個(gè)維度來(lái)衡量，即通用能力維度，專(zhuān)業(yè)能力維度，與影響力維度。每個(gè)維度都設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)目標(biāo)，并根據(jù)成長(zhǎng)目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)判斷是否符合職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)。其中通用能力對(duì)應(yīng)的就是是麥克利蘭博士提出的深藏的海底的自我概念，特質(zhì)，動(dòng)機(jī)等鑒別性素質(zhì)。

那么專(zhuān)業(yè)能力就是對(duì)應(yīng)潛伏在海平面上可見(jiàn)的知識(shí)技能等基準(zhǔn)性素質(zhì)，而影響力則是基于兩者之上衍生出的方法論輸出，賦能上下游賦能部門(mén)內(nèi)外甚至賦能到整個(gè)行業(yè)的能力，通過(guò)通用能力和專(zhuān)業(yè)技能不斷提高從量變到質(zhì)變的結(jié)果。

1. 通用能力

定義：也叫通用素質(zhì)，是不針對(duì)某一具體職業(yè)，而是從事任何工作的任何人，要獲得成功都要具備的能力，具有跨職業(yè)的，有助于終身學(xué)習(xí)的，可發(fā)展獨(dú)立性能力的特點(diǎn)；

通用能力維度上，我根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身特點(diǎn)及公司所在行業(yè)特性，結(jié)合了公司在價(jià)值觀上對(duì)員工通用能力的要求，設(shè)計(jì)了包含自驅(qū)力，執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力四個(gè)關(guān)鍵能力。每個(gè)能力下面的關(guān)鍵字，是針對(duì)我們團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的具體能力要求關(guān)鍵字。這里值得一提的是溝通能力，是指在項(xiàng)目管理中的溝通和推進(jìn)，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)自己的項(xiàng)目有應(yīng)該具有合理安排優(yōu)先級(jí)，推進(jìn)自己設(shè)計(jì)在多個(gè)項(xiàng)目里很好的被還原，主動(dòng)推進(jìn)優(yōu)化的能力，這些都需要更有效的溝通和協(xié)調(diào)，這也是作為一個(gè)支持部門(mén)必須要具備的一種基本能力。這里的溝通能力并不是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的「情緒或性格」 ，而是指是否以產(chǎn)品目標(biāo)為導(dǎo)向，以服務(wù)用戶(hù)為原則，去協(xié)調(diào)和推進(jìn)目標(biāo)很好的達(dá)成，并沒(méi)有針對(duì)必須是哪種性格才會(huì)有好的溝通效果而談，在扁平化管理的互聯(lián)網(wǎng)公司。

有能力的人往往不會(huì)因?yàn)闇贤ㄉ系男∧Σ炼槐淮蠹艺J(rèn)可，當(dāng)然有能力又有溝通技巧的人是我們所有人都應(yīng)該去努力追求的職場(chǎng)狀態(tài)，真正的大佬。

2. 專(zhuān)業(yè)能力

定義：也叫專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，是指從事某職業(yè)所特殊需要具備的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)與技能。崗位的不同，對(duì)專(zhuān)業(yè)能力要求也不同；

專(zhuān)業(yè)能力維度上，我結(jié)合了服務(wù)的 B 端用戶(hù)和平臺(tái)型產(chǎn)品的特點(diǎn)，在行業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)調(diào)研，用戶(hù)分析，設(shè)計(jì)實(shí)施，項(xiàng)目管理幾個(gè)能力上略有側(cè)重地設(shè)計(jì)了專(zhuān)業(yè)能力考核標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單講就是作為服務(wù) B 端用戶(hù)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)調(diào)研對(duì)設(shè)計(jì)師理解業(yè)務(wù)邏輯尤為重要，相比之下基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的產(chǎn)品特性，對(duì)于設(shè)計(jì)師的數(shù)據(jù)采集和分析能力則沒(méi)有特別偏重的要求，可以由專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)部門(mén)輸出數(shù)據(jù)結(jié)論，輔助設(shè)計(jì)師參考就可以很好的完成數(shù)據(jù)側(cè)的設(shè)計(jì)調(diào)研工作。

3. 影響力

定義：指隨著通用能力，專(zhuān)業(yè)能力不斷發(fā)展和提高，解決問(wèn)題的方法和能力不斷增強(qiáng)，可以賦能的范圍越來(lái)越廣；如果說(shuō)通用能力和專(zhuān)業(yè)能力的提高是不斷量變的過(guò)程，那么產(chǎn)生的影響力則是量變到質(zhì)變的結(jié)果。

影響力維度上，更多的是對(duì)逐漸步入高職級(jí)甚至團(tuán)隊(duì)管理者角色的設(shè)計(jì)師們的要求，它包括方法論建設(shè)，分享指導(dǎo)，人才培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要求高職級(jí)設(shè)計(jì)師可以從項(xiàng)目中總結(jié)出方法論，賦能給整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，變成可復(fù)制可組件化的工作流程和設(shè)計(jì)能力，做設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的品牌化建設(shè)，給整個(gè)事業(yè)部甚至整個(gè)公司帶來(lái)更多行業(yè)內(nèi)的影響力。

可以說(shuō)，方法論的輸出，對(duì)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)剛剛起步的 B 端用戶(hù)平臺(tái)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是個(gè)高職級(jí)設(shè)計(jì)師和管理者必須要精進(jìn)的必要能力，拿我司來(lái)說(shuō)，B 端商家用戶(hù)就是我們團(tuán)隊(duì)日常工作中的目標(biāo)用戶(hù)，如何做到業(yè)務(wù)邏輯更加合理更加易用，把這些摸索出的方法總結(jié)成 B 端體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論，賦能給團(tuán)隊(duì)，甚至賦能給所有電商行業(yè)里做 B 端體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師們，是非常有必要也有意義的工作。

交互設(shè)計(jì)師能力模型框架參考（僅供參考）

這里簡(jiǎn)單放一個(gè)我設(shè)計(jì)的能力模型表格，這個(gè)表格以五個(gè)不斷進(jìn)階的能力階梯形式，分化出從 T1 到 T8 的能力層級(jí)，這里黃色字部分，代表著這個(gè)層級(jí)的設(shè)計(jì)師體現(xiàn)能力的具體產(chǎn)出物。

能力模型的表格更直觀清晰地展示了所有能力階梯的具體要求，用產(chǎn)出物作為量化的指標(biāo)，考核是否名副其實(shí)，相對(duì)直觀，也相對(duì)公平。

設(shè)計(jì)師如何準(zhǔn)備職級(jí)晉升的述職演講

1. 了解各職級(jí)的能力要求，了解參與職級(jí)晉升的評(píng)委角色；

當(dāng)我們了解了公司的能力模型之后，還要了解這次評(píng)委的角色，擔(dān)任評(píng)委的是各部門(mén)設(shè)計(jì)師，還是產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的同事比較多，根據(jù)能力模型對(duì)自己晉升職級(jí)的具體要求做準(zhǔn)備的同時(shí)，還要照顧到聽(tīng)設(shè)計(jì)師述職演講的角色是否能聽(tīng)懂，有共鳴，能清晰地了解到我們的能力。

我司這次述職的評(píng)委大多數(shù)都是部門(mén)上下游的產(chǎn)品經(jīng)理，單從設(shè)計(jì)師這個(gè)群里來(lái)講，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色單從產(chǎn)品的視角去了解一個(gè)設(shè)計(jì)師的能力，理解設(shè)計(jì)師作為項(xiàng)目中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值和意義其實(shí)并不是非常合適的，但作為一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)下面的體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，又合情合理，尤其是作為以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的，服務(wù) B 端用戶(hù)的平臺(tái)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，似乎在設(shè)計(jì)師的能力上，或多或少地需要產(chǎn)品經(jīng)理從整個(gè)項(xiàng)目的視角去衡量，設(shè)計(jì)能力是不是很好的在項(xiàng)目里得到發(fā)揮，當(dāng)然最完美的狀態(tài)應(yīng)該是一部分產(chǎn)品一部分設(shè)計(jì)師，還需要跨部門(mén)去邀請(qǐng)完全沒(méi)有工作交集的同事，更理性的從闡述的內(nèi)容上去做更直接的判斷。

2. 選擇要闡述的重點(diǎn)項(xiàng)目：

晉升職級(jí)的述職離不開(kāi)設(shè)計(jì)師參與的具體項(xiàng)目闡述，下面有幾個(gè)選擇項(xiàng)目的方向，供大家參考。

重點(diǎn)項(xiàng)目怎么選？

選項(xiàng)目目標(biāo)靠近公司目標(biāo)的。例如，我司今年戰(zhàn)略目標(biāo)之一就是提高人效，就選可以設(shè)計(jì)組件化，可以出設(shè)計(jì)規(guī)范的項(xiàng)目，可以解放很多「勞動(dòng)力」的項(xiàng)目。

設(shè)計(jì)目標(biāo)怎么和項(xiàng)目目標(biāo)一致？

項(xiàng)目目標(biāo)是定性的，你的產(chǎn)出物應(yīng)該是定性的，項(xiàng)目目標(biāo)是量化到百分比的指標(biāo)，那么你可以側(cè)面的反映你為這個(gè)指標(biāo)所作出的努力，最終這個(gè)指標(biāo)的達(dá)成也有你的業(yè)績(jī)即可。例如，項(xiàng)目目標(biāo)是某入口點(diǎn)擊從 10% 升到 15%，那么你的目標(biāo)就是通過(guò)各種分析采用各種方法之后，優(yōu)化了入口最終提高了點(diǎn)擊率，那么你也達(dá)到了 15% 這個(gè)目標(biāo)。

如何把業(yè)績(jī)上升到具有影響力的程度？

首先要選貼近公司整個(gè)大目標(biāo)的重大項(xiàng)目，產(chǎn)出物一定是可見(jiàn)的可用來(lái)定性或定量的具體交付物，例如，從 V1 到 V2 的體驗(yàn)升級(jí)項(xiàng)目，產(chǎn)出了設(shè)計(jì)規(guī)范，這個(gè)規(guī)范可使用的范圍，就是這個(gè)項(xiàng)目的影響范圍，是設(shè)計(jì)的價(jià)值和個(gè)人的業(yè)績(jī)，因?yàn)楫a(chǎn)出了設(shè)計(jì)規(guī)范，可以前端解決的問(wèn)題，不需要再找設(shè)計(jì)師，大大提高了人效的同時(shí)保證了體驗(yàn)的一致性。通過(guò)設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目前中后期的摸索和實(shí)施，總結(jié)了一套方法論，這個(gè)方法論可以成為其他項(xiàng)目的方法依據(jù)，這個(gè)方法甚至可以賦能到所有服務(wù) B 端用戶(hù)的電商行業(yè)里。就像我現(xiàn)在總結(jié)出我的方法寫(xiě)成文章被此時(shí)此刻的你看到，那你就是我影響力的見(jiàn)證者。

3. 對(duì)項(xiàng)目的闡述，要針對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的要求來(lái)準(zhǔn)備演講內(nèi)容；

闡述要理性且有針對(duì)性，并且要有產(chǎn)出物的量化效果。這里我提供一個(gè)思路供大家參考，當(dāng)要闡述一個(gè)項(xiàng)目之前，思考以下三點(diǎn)：

• 體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力- 項(xiàng)目的前中后期都做了什么？
• 體現(xiàn)影響力- 最后的產(chǎn)出物對(duì)項(xiàng)目/對(duì)部門(mén)/對(duì)商家對(duì)公司的影響？
• 體現(xiàn)通用能力- 設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目里發(fā)揮的作用和價(jià)值？

下面針對(duì)這三點(diǎn)來(lái)舉個(gè)例子：

假設(shè)有這樣一個(gè)項(xiàng)目，「 京東商家后臺(tái)首頁(yè)體驗(yàn)升級(jí)改版」 根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目我們來(lái)看看如何在項(xiàng)目中體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)和價(jià)值。

設(shè)計(jì)師闡述項(xiàng)目的重點(diǎn)，應(yīng)該放在設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)思考設(shè)計(jì)方法上，最終的效果可以根據(jù)產(chǎn)出物來(lái)衡量，切忌聊過(guò)多的業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品邏輯的細(xì)節(jié)，如果要表達(dá)自己的項(xiàng)目最后的結(jié)果是數(shù)據(jù)的量化指標(biāo)，可以著重描述自己為了指標(biāo)所使用的方法等，側(cè)面反映出指標(biāo)意義下的設(shè)計(jì)價(jià)值。表達(dá)成長(zhǎng)表達(dá)業(yè)績(jī)，要根據(jù)能力模型上對(duì)產(chǎn)出物的要求，準(zhǔn)備好項(xiàng)目產(chǎn)出物，可以是方法論總結(jié)文章，設(shè)計(jì)規(guī)范，經(jīng)驗(yàn)分享論文等等，切忌純粹的感性表達(dá)。

4. 述職演講的PPT結(jié)構(gòu)：

以上這些，再加上一些演講技巧，講講故事，引用一下名人名言作為自己的信條，應(yīng)該會(huì)是一個(gè)比較完整的述職 PPT 結(jié)構(gòu)。

總結(jié)

職級(jí)晉升述職這件事，其實(shí)說(shuō)大也不大，無(wú)非是一次 PPT 的演講而已，但是說(shuō)小也不算小，這是對(duì)自己過(guò)去工作的一次理性的總結(jié)，也是對(duì)自己未來(lái)發(fā)展有具體目標(biāo)的一次規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，并不是每個(gè)人的目標(biāo)都是某個(gè)公司里的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或總監(jiān)，甚至合伙人。

也不是每個(gè)公司都有那么多管理崗位給到每一個(gè)上升到一定程度或工作到一定年限的人的，能力模型相當(dāng)于給到我們一個(gè)成長(zhǎng)計(jì)劃，我們的職業(yè)規(guī)劃不再是幾年之后要做什么崗位，而是我們隨著通用能力和專(zhuān)業(yè)能力上不斷發(fā)展，個(gè)人影響力能夠從量變到質(zhì)變，沒(méi)有成為經(jīng)理總監(jiān)，但我們的職業(yè)生涯依然是不斷進(jìn)階的。

如果說(shuō)能力模型讓我們的職業(yè)發(fā)展有了清晰理性的規(guī)劃和目標(biāo)，那么晉升職級(jí)的述職演講，則是那臨門(mén)的一腳，不但鍛煉了設(shè)計(jì)師的演講能力，更讓日常工作中偏感性的設(shè)計(jì)師群體，能理性的梳理自己的成績(jī)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。

最后，希望大家都晉升成功，擁有不斷進(jìn)階的人生：）

更多晉升經(jīng)驗(yàn)：