2018年，是我工作的第4個(gè)年頭，也是我加入阿里的第2個(gè)年頭。在阿里工作的第一年，感受到了比之前在小公司更大的競爭壓力，也得到了更快的成長，完成了從資深設(shè)計(jì)師到設(shè)計(jì)專家的晉升。

接下來分享一些這一年設(shè)計(jì)觀念上的思考，希望對各位有幫助。

△ Wiggle by Igor Kozak for Rocketboy

理性的設(shè)計(jì)

△ Machine Learning by Igor Kozak for 10Clouds in 10C Illustrations

很多人都會(huì)覺得設(shè)計(jì)師是感性的職業(yè)。我們用想法去解決用戶的問題，而不是算法。但我們在把想法轉(zhuǎn)化為方案時(shí)，我們需要去說服很多人，在這個(gè)過程中，需要有充足的理由去證明自己的方案是合理并能解決用戶問題的。

反過來說，我們的用戶是感性的，在評判一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，用戶往往會(huì)有很多主觀的感受。而當(dāng)這種感受映射在一個(gè)更大基數(shù)的用戶群下時(shí)，往往反映出一定的客觀規(guī)律，所以說設(shè)計(jì)尤其是體驗(yàn)設(shè)計(jì)，其實(shí)是一個(gè)非常需要理性思考的職業(yè)。

那么，如何學(xué)會(huì)理性的思考設(shè)計(jì)，以下是我的幾點(diǎn)建議。

每一個(gè)像素都有理有據(jù)

△ Insurance by Igor Kozak for Rocketboy

你的設(shè)計(jì)在交付的時(shí)候，一定會(huì)遭到需求方以及開發(fā)的疑問。例如「這個(gè)地方為什么這么設(shè)計(jì)」，「這個(gè)動(dòng)畫有什么意義」諸如此類的問題。如果一個(gè)設(shè)計(jì)只是靠我們的「審美」和「感覺」做出來的，在設(shè)計(jì)評審時(shí)往往會(huì)遭到很多的挑戰(zhàn)。為了避免這樣的問題，我們在設(shè)計(jì)階段必須讓自己的產(chǎn)出有理有據(jù)。

設(shè)計(jì)的時(shí)候，問自己每一個(gè)像素，為什么是這個(gè)顏色。舉個(gè)例子：使用紅色，為了警示用戶；使用藍(lán)色，因?yàn)檫@是品牌色，符合規(guī)范中對于行動(dòng)點(diǎn)的定義等等；還有這個(gè)像素為什么出現(xiàn)在這里，動(dòng)畫為什么這么出現(xiàn)，希望怎么引導(dǎo)用戶......除此之外，以下我的方法也許也能幫到你。。

充足的競品分析

△ Wiggle icons by Igor Kozak for Rocketboy

如果你做的是一個(gè)市面上相對成熟的功能，千萬不要忽視競品分析這個(gè)環(huán)節(jié)。你的用戶可能被這些成熟的產(chǎn)品調(diào)教得有一定習(xí)慣。哪怕你在原來鏈路上做出非常優(yōu)秀的創(chuàng)新，也會(huì)被用戶以「不符合習(xí)慣」為理由作為缺點(diǎn)。

但是競品分析不等于抄襲競品，一定要去思考競品這么做的原因，哪怕這個(gè)點(diǎn)在你第一眼看來不合理，也要去思考對方為什么這么做，然后在思考的基礎(chǔ)上做出自己的判斷，得出自己的結(jié)論。

相關(guān)推薦：《視覺設(shè)計(jì)師如何做競品分析？來看這份超全面的指南！》

合理的用戶調(diào)研

△ Pattern #5 by Igor Kozak for Rocketboy

了解你的用戶需求，收集用戶的意見并整理歸類，根據(jù)不同類別下問題的數(shù)量來判斷解決問題的優(yōu)先級，設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)等等。當(dāng)你用用戶真實(shí)的聲音去回?fù)羲说馁|(zhì)疑的時(shí)候，應(yīng)該沒有比這更有說服力的方法了。

相關(guān)推薦：《用研新姿勢！用戶調(diào)研五步高效完成不是夢》

數(shù)據(jù)分析

學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)武裝自己，也是設(shè)計(jì)師非常需要的技能之一。過往的設(shè)計(jì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)反饋，上線產(chǎn)品之后的數(shù)據(jù)反饋等等都是設(shè)計(jì)時(shí)非?？煽康囊罁?jù)。比如最近微信針對新上線的「好看」和視頻分享功能，均可以看到在迭代中不斷優(yōu)化，背后大概就是數(shù)據(jù)反饋分析的結(jié)果。

數(shù)據(jù)分析方法：《如何利用數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品設(shè)計(jì)：建立數(shù)據(jù)》

實(shí)例：《通過優(yōu)化，我們將QQ會(huì)員付費(fèi)用戶數(shù)提高了5倍！》

用成熟的理論武裝自己

「格式塔心理學(xué)」，「尼爾森十原則」等等成熟的理論，都有一定的調(diào)研和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使用成熟的理論來驗(yàn)證并支撐自己的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)專業(yè)度。

設(shè)計(jì)法則全集 →?http://76r.com.cn/zt/design-rules

練習(xí)自己的設(shè)計(jì)評價(jià)能力，避免使用感性詞匯

△ 截圖自Dribbble首頁

提升自己的設(shè)計(jì)評價(jià)能力也可以幫助理性分析思維的提升。你的同事給你看他的設(shè)計(jì)的時(shí)候，不要脫口而出就是「很奇怪」，「不好看」這樣的主觀詞匯。這樣的感受往往只是你個(gè)人的主觀判斷，你一定要說得出「為什么奇怪」，「為什么不好看」才能真正給對方實(shí)用的建議。

同樣我們看到 Dribbble 首頁推薦的作品，千萬不要被數(shù)量龐大的點(diǎn)贊數(shù)綁架。靜下心來分析，這個(gè)設(shè)計(jì)為什么好，同時(shí)也要批判性地去看，這樣的設(shè)計(jì)在實(shí)際中是否對用戶友好，花哨的動(dòng)效是否真正對用戶進(jìn)行合理的引導(dǎo)，時(shí)長是否會(huì)對用戶造成干擾等等?？傊粩嘧屪约喝シ治龊退伎?，提升自己的理性評價(jià)能力。

不要被用戶反饋綁架

△ Your choice by Igor Kozak for Rocketboy

產(chǎn)品上線之后，你一定會(huì)收到一些熱心用戶的反饋。但是你的產(chǎn)品有1000位用戶，只有1位用戶罵你丑，難用，你可以放在心上，但是這樣單獨(dú)的反饋不足以成為你緊張自己的設(shè)計(jì)是否合理的理由。往往覺得好用的用戶是不會(huì)有感覺以及反饋的。這里引用張小龍演講的一段話：

其實(shí)任何一個(gè)大的改版都會(huì)帶來用戶的不滿，因?yàn)槿肆?xí)慣于自己熟悉的界面，覺得是最好的。我們沒辦法讓10億人來投票決定什么是好的，也投不出來。那怎么才能通過改變尋求設(shè)計(jì)的優(yōu)化，讓它變得更好呢？這個(gè)決策必須遵循好的設(shè)計(jì)原則。

尤其是UI上，我們永遠(yuǎn)不可能讓所有的人滿意。但是，我們比如讓產(chǎn)品越來越美，符合甚至引導(dǎo)當(dāng)前用戶的審美，而不是落伍于時(shí)代。

是的，你的設(shè)計(jì)不可能讓所有人滿意，但收到反饋時(shí)，鑒別這個(gè)反饋是否有價(jià)值，學(xué)會(huì)合理的分析并思考，這樣才能讓你的設(shè)計(jì)變得更優(yōu)秀。

自信

如果你的設(shè)計(jì)符合了以上的幾條建議，那么希望你能保持一顆自信的心態(tài)，相信自己的設(shè)計(jì)是有理有據(jù)的產(chǎn)出。自信的情緒會(huì)讓你在設(shè)計(jì)評審上有更好的氣場。畢竟要讓別人相信你，首先你得相信自己。

當(dāng)然你也要保持謙虛，如果在你認(rèn)為設(shè)計(jì)有理有據(jù)的同時(shí)，遭到了他人有理有據(jù)的質(zhì)疑，虛心接受并反思自己為什么沒有考慮到，這樣的意見會(huì)幫助你下次更完善的思考和成長。

文中插圖均轉(zhuǎn)自波蘭設(shè)計(jì)師：Igor Kozak，網(wǎng)站鏈接：https://dribbble.com/igorkozak

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