最近做的都是小程序的項(xiàng)目，小程序設(shè)計(jì)進(jìn)一步的研究的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)于小程序的文章很少，也不全面。目前大部分的問題通過微信開放社區(qū)，所以來結(jié)合官方指南和文章資料，結(jié)合工作設(shè)計(jì)中遇到的問題，總結(jié)一份比較全面的小程序設(shè)計(jì)指南，希望可以幫助到大家。

淺談小程序

1. 小程序的定義

小程序是一種即用即走，無需下載的手機(jī)應(yīng)用，和 APP 不同，用戶不用擔(dān)心會(huì)占用手機(jī)內(nèi)存的問題。用戶可以直接通過掃一掃或附近搜索即可使用。小程序刨除一切繁雜的程序，將用戶的操作變得更加靈活快捷，大大提高了用戶體驗(yàn)，使用量也大大增加。

2. 小程序的發(fā)展

2016 年 1 月 11 日，2016 微信公開課 PRO 版在廣州舉行，“微信之父”張小龍首次公開演講，宣布微信公眾號(hào)將推出“應(yīng)用號(hào)”，通過公眾號(hào)完成一些 App 的部分功能。

2016 年 11 月 3 日晚間，微信團(tuán)隊(duì)宣布：微信小程序正式開放公測。

2017 年 9 月 20 日，支付寶小程序向用戶開放公測。

2018 年 7 月，百度 AI 開發(fā)者大會(huì)上，百度宣布百度智能小程序正式上線。

2019 年 6 月 1 日，QQ 小程序在安卓的新版 QQ 上如期上線，5 天后，正式登陸 iOS 版手機(jī) QQ。至此，QQ 小程序完成全面上線。

3. 小程序的現(xiàn)狀

從最早的微信到現(xiàn)在，支付寶小程序、百度小程序、抖音小程序，幾大巨頭都布局了小程序。

主流小程序平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異較大，微信小程序的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最高，其次是百度小程序和支付寶小程序。對比用戶認(rèn)知來看，微信小程序以分享鏈接出現(xiàn)，百度小程序是搶紅包平臺(tái)，支付寶小程序是搶特價(jià)和抽獎(jiǎng)平臺(tái)等;小程序平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異折射用戶對小程序平臺(tái)生態(tài)的認(rèn)知。

微信小程序

微信作為國民社交軟件，日活用戶已達(dá) 3 億，這無疑是巨大的用戶流量聚集地，對商家的吸引程度可想而知。我們接下來也是按照微信小程序?yàn)槔齺碇鸩街v解。

• 開源文檔

微信官方文檔： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/design/

特點(diǎn)：依附微信強(qiáng)社交模式，引流能力強(qiáng)，流失率低，推廣迅速

量級(jí)：月活 10 億

百度智能小程序

百度作為中國最大的搜索引擎工具，有天然的數(shù)據(jù)支撐。百度每日的搜索量可達(dá)到幾十個(gè)億，又是一個(gè)巨大的流量地。此外，基于產(chǎn)品的搜索特性，百度小程序能精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)用戶。通過小程序?yàn)橛脩籼峁┬畔⑴c服務(wù)，通過提升整體的服務(wù)效率實(shí)現(xiàn)用戶留存。

• 開源文檔：

百度-智能小程序設(shè)計(jì)規(guī)范： https://smartprogram.baidu.com/docs/design/overview/introduction/

特點(diǎn)：基于百度搜索引擎的優(yōu)勢，增加產(chǎn)品詞的優(yōu)化曝光。

量級(jí)：月活 5 億

抖音小程序

抖音小程序開發(fā)基于字節(jié)跳動(dòng)客戶，面向字節(jié)跳動(dòng)所有產(chǎn)品線用戶（包括抖音、今日頭條等），不同小程序/小游戲滿足不同種類用戶需求。支持小游戲和小程序產(chǎn)品形態(tài)，支持個(gè)人與企業(yè)開發(fā)者，只要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品形態(tài)與接口形式適配行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度減少開發(fā)者開發(fā)成本。

• 開源文檔：

字節(jié)小程序： https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/design/design-guidelines/Design-guidelines

特點(diǎn)：旨在利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所關(guān)聯(lián)和產(chǎn)生的使用場景進(jìn)行小程序?qū)Я?，解決開發(fā)者流量與轉(zhuǎn)化困擾。

量級(jí)：月活 9 億

支付寶小程序

支付寶小程序依托支付寶的商業(yè)和生活服務(wù)基因，小程序細(xì)分行業(yè)分布也以生活服務(wù)、金融保險(xiǎn)和電商等小程序?yàn)橹?。同時(shí)支付寶成熟的信用體系也為商家提供了類似于免押租賃等玩法，借助芝麻信用、螞蟻花唄等功能為流量變現(xiàn)創(chuàng)造更多的想象空間。

• 開源文檔

支付寶小程序設(shè)計(jì)規(guī)范： https://docs.alipay.com/mini/design

特點(diǎn)：在組件上采用了此前成熟的 Ant Design 設(shè)計(jì)，在開放 API 上則面向自身特色能力來封裝，在框架方面采用開源的 React/webpack 等技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合了支付寶自身的多年技術(shù)沉淀來實(shí)現(xiàn)。

量級(jí)：月活 7 億

4. 小程序的類型

裂變型

裂變型小程序是為我們其他小程序，在短期內(nèi)提供大量流量的。比如跳一跳娛樂游戲類的小程序，還有電商裂變的成功典范可以屬拼多多。

針對于裂變型的小程序來說，裂變點(diǎn)就是痛點(diǎn)，除了產(chǎn)品的主功能，小程序的裂變設(shè)計(jì)為什么要用戶裂變？比如拼多多，用戶為了零元購商品才分享的，并且?guī)兔车娜艘蚕肓阍蒙唐贰?/p>

拼多多

• 缺點(diǎn)：在裂變后幾乎是無法使用，產(chǎn)品的擴(kuò)展性差
• 優(yōu)點(diǎn)：用戶流量來取快、用戶路徑可以達(dá)到最短
• 設(shè)計(jì)點(diǎn)：考慮最優(yōu)的用戶裂變路徑

留存型

小程序一直是用完即走的使用體驗(yàn)。留存型小程序是我們用來沉淀客戶的。需要我們結(jié)合自身的產(chǎn)品，發(fā)掘能沉淀目標(biāo)客戶的場景，一般需要結(jié)合原有 APP 來開發(fā)，開發(fā)一款對用戶有價(jià)值、簡單易上手的小程序。

可以從這幾個(gè)方面來考慮：

• 強(qiáng)運(yùn)營：一個(gè)小程序能給用戶提供的能量畢竟是有限的，現(xiàn)在競品太多，如果不能持續(xù)給用戶刺激，沉寂是早晚的事，所以電商產(chǎn)品會(huì)通過優(yōu)惠券、分享立減、拼團(tuán)來刺激用戶消費(fèi)。
• 搭建激勵(lì)體系：針對用戶的損失厭惡，建立用戶的激勵(lì)體系 - 如利用積分商城，引導(dǎo)用戶通過簽到、消費(fèi)、分享各種行為獎(jiǎng)勵(lì)用戶，增加用戶的離開成本。
• 社區(qū)：基于微信的社交基礎(chǔ)上，把微信群建立到小程序里，可以長期培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，而且可以利用社交的互動(dòng)性，低成本的完成裂變轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品型

產(chǎn)品型的小程序一般是有了 APP 的商家建立小程序，是為了彼此相互融合，相互促進(jìn)。因?yàn)樾〕绦蜷_發(fā)成本更低，更多曝光的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品型的小程序設(shè)計(jì)一般是照搬全部，或者精簡設(shè)計(jì)，一般要結(jié)合商家業(yè)務(wù)來判斷。

如果對于一些垂直品類的產(chǎn)品，像馬蜂窩和攜程旅游將酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、周邊游、租車包車游等各項(xiàng)服務(wù)都做了一個(gè)功能拆分，生成的了各項(xiàng)小程序的入口，更好的將服務(wù)垂直，縮短產(chǎn)品和業(yè)務(wù)觸達(dá)用戶的渠道，自然轉(zhuǎn)化率更高。

工具型

在小程序中工具型是最符合“用完即走”這個(gè)理念的，就像家里的工具一樣想要的時(shí)候拿出來。比如識(shí)圖、查公交線路、寄快遞、抽獎(jiǎng)等小程序，只要打開對應(yīng)的小程序就可以了，不用的時(shí)候也不占用內(nèi)存。還有一種本地服務(wù)小程序，借助“附近的小程序”功能，為周邊提供便利服務(wù)，如上門維修、家電回購、本地商圈等等小程序。

工具型的小程序關(guān)注點(diǎn)在于功能本身，解決人們的某一個(gè)需求，讓他們更便捷高效。在設(shè)計(jì)的時(shí)候要注意視覺和結(jié)構(gòu)和信息布局的簡潔，然后考慮易懂先考慮功能理解度和識(shí)別性，將功能產(chǎn)品化快速提高用戶的效率。然后引導(dǎo)用戶快捷完成任務(wù)。

5. 小程序與 APP 的區(qū)別

開發(fā)技術(shù)區(qū)別：

APP 開發(fā)根據(jù)開發(fā)方式可分為原生 APP 和 Web APP，APP 主流開發(fā)操作系統(tǒng)有安卓和 iOS。

安卓版本原生 APP 的開發(fā)語言為 JAVA，iOS 版原生 APP 的開發(fā)語言為 Objective-C。

安卓版本 Web APP 的開發(fā)語言為 JAVA+HTML，iOS 版 Web APP 的開發(fā)語言為 Objective-C+HTML。

小程序是基于騰訊、今日頭條、百度等平臺(tái)的小程序開發(fā)框架進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)技術(shù)類似 HTML。

用戶群體

載體不同則用戶群體不同，小程序是基于微信平臺(tái)的應(yīng)用，用戶群僅限微信用戶，截至目前也就是微信 10 億+的用戶量；而 APP 則是上架在 App Store 及 Android 應(yīng)用市場，面向全球擁有智能手機(jī)的用戶，也就是 33 億+的用戶量。

下載及安裝

• APP

一直存在手機(jī)中會(huì)占用空間，太多的 APP 可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)存不足，總是清理緩存。

• 小程序

因?yàn)椴恍枰惭b，占用內(nèi)存空間忽略不計(jì)。

開發(fā)成本

• APP

APP 在實(shí)際開發(fā)中，它需要開發(fā)安卓系統(tǒng)和 iOS 系統(tǒng)兩種版本，所用到開發(fā)語言不同，同時(shí)還需要根據(jù)手機(jī)的不同尺寸進(jìn)行適配，開發(fā)成本較高。

一款完善的雙平臺(tái) APP 平均的開發(fā)周期約 3 個(gè)月。

• 小程序

開發(fā)成本低，一次開發(fā)就可以適配所有手機(jī)。平均開發(fā)周期約 2 周。

產(chǎn)品定位

• APP

原生 App 的內(nèi)存就不受控制，那么內(nèi)容框架可以根據(jù)產(chǎn)品定位隨意增添，可發(fā)揮的空間非常大，一些電商、社區(qū)等等無論多么復(fù)雜的應(yīng)用都能一一實(shí)現(xiàn)。

• 小程序

因?yàn)閮?nèi)存受限的控制，導(dǎo)致內(nèi)容框架不同，在小程序上功能架構(gòu)設(shè)計(jì)的比較簡單，符合輕量化、“用完即走”。

功能比較受限，因?yàn)榻涌诠δ苡邢蕖?/p>

• 現(xiàn)在小程序現(xiàn)有接口

如上：豆瓣原生 app 包含了首頁-書影音-小組討論-市集-我的等多個(gè)內(nèi)容板塊，但是小程序只保留了豆瓣最核心的部分-電影評(píng)分的欄目，將其商城和社區(qū)的模塊全部砍掉了，只是將小程序作為一個(gè)資訊型的瀏覽窗口。

基礎(chǔ)框架

其實(shí)移動(dòng)端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)范和原則大致是相同的，但是因?yàn)槭苤朴谖⑿判〕绦虻目蚣?，小程序產(chǎn)品與 App 產(chǎn)品在部分版塊的表現(xiàn)形式上會(huì)存在一些差異：如頂部導(dǎo)航欄區(qū)域等。

其實(shí)移動(dòng)端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)范和原則大致是相同的，但是因?yàn)槭苤朴谖⑿判〕绦虻目蚣?，小程序產(chǎn)品與 App 產(chǎn)品在部分版塊的表現(xiàn)形式上會(huì)存在一些差異，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

• 頂部導(dǎo)航欄區(qū)域

小程序的導(dǎo)航欄官方指定了兩種樣式，一深一淺，背景色可自定義，遵循“導(dǎo)航明確、來去自如”的原則。

• 頂部導(dǎo)航欄區(qū)域

底部標(biāo)簽欄是移動(dòng)端產(chǎn)品的主要導(dǎo)航方式，主要表示用戶當(dāng)前所在的位置，所以會(huì)有選中與未選中兩種切換方式

App：可支持最少 2 個(gè)，最多 5 個(gè)的 tab 切換，圖標(biāo)大小以及底部標(biāo)簽欄高度可自定義。

小程序：也可支持最少 2 個(gè)，最多 5 個(gè)的 tab 切換，使用原生控件時(shí)，要遵從 icon 尺寸 81*81px。

• 拖動(dòng)排序

App：流暢、體驗(yàn)佳，例如發(fā)朋友圈時(shí)拖動(dòng)照片排序。

小程序：除非必要，否則不建議使用拖動(dòng)排序。圖片和列表拖動(dòng)在 Android 機(jī)型上體驗(yàn)不夠，會(huì)有卡頓的情況。

• 消息推送

APP：會(huì)隔三差五給用戶推送廣告，太多未讀提示會(huì)逼死強(qiáng)迫癥

小程序：不允許主動(dòng)給用戶發(fā)送廣告，僅能回復(fù)模版消息

用戶體驗(yàn)

• 打開方式

APP：直接打開

小程序：從微信首頁，下拉，點(diǎn)擊打開。

• 頁面流暢度

APP：界面切換的流暢度以及加載數(shù)據(jù)的響應(yīng)速度都會(huì)比小程序更好一些

小程序：當(dāng)在比較深的頁面上，或者不是原生的頁面加載時(shí)間會(huì)比較長，會(huì)卡頓。

• 氛圍營造

APP：動(dòng)畫不受限，活動(dòng)運(yùn)營比較容易營造氛圍感，帶給用戶非常友好的沉浸感和歸屬感。

小程序：受內(nèi)存的影響，而且小程序都是輕量化的功能，動(dòng)畫的展示元素會(huì)非常的少，因而在界面會(huì)覺得很平淡，像是工具型產(chǎn)品。

• 引流轉(zhuǎn)化

APP：在原生 APP 里可以開發(fā)客服，或者直接轉(zhuǎn)化。APP 到小程序里可以直接跳轉(zhuǎn)。

小程序：小程序的虛擬支付會(huì)影響 iOS 用戶的轉(zhuǎn)化，并影響整個(gè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化?？头彩切枰P(guān)閉小程序單獨(dú)對話。與 APP 的響應(yīng)需要一個(gè)繁瑣的步驟。

運(yùn)營推廣

APP：推廣新用戶需要下載 APP，需要占用手機(jī)內(nèi)存，推廣率低。但是 APP 的開發(fā)自由度高，推廣方式不受限制，渠道多，轉(zhuǎn)化率高

小程序：依靠微信平臺(tái)，可以通過掃描二維碼、搜索、發(fā)送好友和朋友圈，推廣率高。雖然推廣率高，但是因?yàn)楣俜降母鞣N限制，增加營銷難度，轉(zhuǎn)化率低。

如何去設(shè)計(jì)小程序

微信小程序的官方設(shè)計(jì)規(guī)范，在微信的官方文檔里都有全面的講解微信小程序的設(shè)計(jì)指南，我就不多贅述了。按照官方的來對于設(shè)計(jì)一個(gè)基本的小程序是完全夠用的。

1. 遵守微信小程序設(shè)計(jì)指南

友好禮貌、清晰明確、便捷優(yōu)雅、統(tǒng)一穩(wěn)定

大家可以自行查閱微信官方平臺(tái) 。

我知道大家可能看官方指南覺得枯燥，特意找來一篇很不錯(cuò)的小程序的文章，建議結(jié)合服用，效果更好。

2. 突破嘗試設(shè)計(jì)邊界

在最基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)，我想跟大家聊一下，在微信的設(shè)計(jì)規(guī)范內(nèi)如何進(jìn)行進(jìn)階設(shè)計(jì)，這也是我實(shí)際工作中探索的結(jié)果，希望能給大家更多的啟發(fā)。

Navigation Bar

官方指南：開發(fā)者可根據(jù)自身功能設(shè)計(jì)需要在頁面內(nèi)添加自有導(dǎo)航。并保持不同頁面間導(dǎo)航一致，指向清晰，有路可退。受限于手機(jī)屏幕尺寸的限制，小程序頁面的導(dǎo)航應(yīng)盡量簡單。建議開發(fā)者設(shè)計(jì)的自有導(dǎo)航樣式與微信官方小程序菜單樣式保持一定差異，以便區(qū)分。

在根據(jù)官方的指導(dǎo)下我們?nèi)绾芜M(jìn)行設(shè)計(jì)呢

• 普通換色：

• 導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)邊緣探索：

需要注意的是：自定義導(dǎo)航欄之后要加微信默認(rèn)的下拉刷新會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題：下拉刷新組件會(huì)出現(xiàn)在導(dǎo)航欄上面！所以如果你需要做自定義導(dǎo)航欄，就需要自定義下拉刷新。下面提供 luyimei 微信小程序下拉刷新組件。

Tabbar

官方指南：開發(fā)者可為小程序頁面添加標(biāo)簽分頁（Tab）導(dǎo)航。標(biāo)簽分頁欄可固定在頁面頂部或者底部，便于用戶在不同的分頁間做切換。標(biāo)簽數(shù)量不得少于 2 個(gè)，最多不得超過 5 個(gè)，為確保點(diǎn)擊區(qū)域，建議標(biāo)簽數(shù)量不超過 4 項(xiàng)。一個(gè)頁面也不應(yīng)出現(xiàn)一組以上的標(biāo)簽分頁欄。

• 底部標(biāo)簽欄

按照產(chǎn)品需求也可以直接去掉底部導(dǎo)航欄。

• 其他導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)的例子

• 頂部標(biāo)簽欄

頂部標(biāo)簽分頁欄顏色可自定義。在自定義顏色選擇中，務(wù)必注意保持分頁欄標(biāo)簽的可用性、可視性和可操作性。

加載動(dòng)畫

• 啟動(dòng)頁加載樣式

微信官方小程序里啟動(dòng)頁加載樣式是由微信官方提供，只需要提供 logo 就可以。

• 頁面下拉刷新加載

頁面下拉刷新加載雖然微信官方文檔說，開發(fā)者無需自行開發(fā)，但是想要更改 loading 也是可以的?，F(xiàn)在小程序開發(fā)的比較完善，盡量用小程序標(biāo)準(zhǔn)走，自定義開發(fā)有可能會(huì)破壞小程序的用戶體驗(yàn)。

頁面內(nèi)加載反饋、模態(tài)加載和其余的加載樣式都可以根據(jù)需求設(shè)計(jì)，新手可以參考著官方指南來。

• 加載反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)

若載入時(shí)間較長,應(yīng)提供取消操作,并使用進(jìn)度條顯示載入的進(jìn)度。

載入過程中,應(yīng)保持動(dòng)畫效果 ; 無動(dòng)畫效果的加載很容易讓人產(chǎn)生該界面已經(jīng)卡死的錯(cuò)覺。

不要在同一個(gè)頁面同時(shí)使用超過 1 個(gè)加載動(dòng)畫。

減少輸入

在頁面設(shè)計(jì)的時(shí)候盡量考慮到手機(jī)鍵盤輸入困難或者容易引起誤操作，小程序的設(shè)計(jì)可以利用一些接口來優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

• 模糊搜索

遇到必須輸入的場景可以盡量讓用戶選擇。讓比如搜索時(shí)的歷史記錄和模糊搜索，而減少或避免不必要的鍵盤輸入，可以大大減少用戶的輸入成本。

• 表單輸入

復(fù)雜表單的輸入會(huì)給用戶帶來心理負(fù)擔(dān)，在遇到大量輸入的場景下，可以把輸入換成選擇，盡可能的減少操作，例如掃描銀行卡可以只需點(diǎn)擊按鈕，采用攝像頭識(shí)別接口來識(shí)別信息。除此之外微信團(tuán)隊(duì)還對外開放例如地理位置接口等多種微信小程序接口 ，充分利用這些接口將大大提高用戶輸入的效率和準(zhǔn)確性，進(jìn)而優(yōu)化體驗(yàn)。

3. 多端適配

關(guān)于小程序的適配設(shè)計(jì)師不用過多的關(guān)心，但是可以了解一下。小程序里的尺寸單位叫 rpx，可以根據(jù)屏幕寬度進(jìn)行自適應(yīng)。在 750*1334 的設(shè)計(jì)稿里，1px = 1rpx。在小程序里寬度都是 750rpx，高度就通過那個(gè)寬高比獲得，只要涉及具體數(shù)值的高度的都通過這個(gè)比例計(jì)算就行。

官方文檔：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/view/wxss.html

4. 數(shù)據(jù)反饋

小程序的普通數(shù)據(jù)可以通過“小程序數(shù)據(jù)助手”查看，有特殊觀察的數(shù)據(jù)可以單獨(dú)埋點(diǎn)。當(dāng)前功能模塊包括數(shù)據(jù)概況、訪問基礎(chǔ)分析（用戶趨勢、來源分析、留存分析、時(shí)長分析、頁面詳情）、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和用戶畫像（年齡性別、省份城市、終端機(jī)型），數(shù)據(jù)與小程序后臺(tái)常規(guī)分析一致。

5. 推薦優(yōu)質(zhì)小程序

「疫小搜」

疫情期間產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的價(jià)值，可以查看周邊疫情情況，和確診人員到自己的距離。

「網(wǎng)易嚴(yán)選」

網(wǎng)易嚴(yán)選的品牌理念是“好的生活，沒那么貴”。清晰的品牌設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)語言透著追求品質(zhì)生活的態(tài)度。

「多抓魚」　

多抓魚二手書是一款人性化的二手書交易市場小程序。

「京東良研」

京東良研小程序是專業(yè)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析的高效率工具，整體的簡潔、輕量化的設(shè)計(jì)很符合調(diào)研場景的商務(wù)感。

「豆瓣」

豆瓣評(píng)分提供最新的電影介紹及評(píng)論。豆瓣是典型的有情懷，小而美的產(chǎn)品了。

你們不知道的小程序

1. 彈窗不能覆蓋導(dǎo)航欄

因?yàn)樵谛〕绦蚶飳?dǎo)航欄的層級(jí)是最高的，即使隱藏導(dǎo)航欄 Title Bar 也是依然存在的。

半屏彈窗

除了官方指南里的模態(tài)對話框，也可以嘗試半屏彈窗，一是承載更多信息，二是更好的繼續(xù)流程不被打斷。

活動(dòng)彈窗

在運(yùn)營活動(dòng)中，活動(dòng)彈窗起著活動(dòng)引導(dǎo)，突出重點(diǎn)的作用。這類彈窗往往要設(shè)計(jì)得“熱鬧”一些，可以更好的引導(dǎo)用戶留存裂變。

2. 虛擬支付

微信小程序官方曾發(fā)布過整改通知，小程序?qū)τ?iOS 系統(tǒng)上提供的虛擬物品不能展現(xiàn)不能出現(xiàn)支付、購買、獲取 VIP、開通會(huì)員、價(jià)格、iOS 限制、蘋果系統(tǒng)限制等購買相關(guān)字眼；也不能出現(xiàn)引導(dǎo)字眼，比如掃描二維碼獲取。即使實(shí)際上它們都不可使用；也不得引導(dǎo)至為外部網(wǎng)頁或 App 來實(shí)現(xiàn)支付功能。

也就是說在蘋果設(shè)備（iOS）系統(tǒng)中，小程序中不能進(jìn)行虛擬物品的支付，比如積分、購買課程、打賞等等，對于在線教育而言，由于課為售賣的主體，與課程售賣相關(guān)的購買、營銷推廣（秒殺、砍價(jià)等）等都產(chǎn)生了一系列因虛擬支付衍生的問題。

目前沒有特別完美的解決方案，要不犧牲用戶體驗(yàn)曲線救國，要不冒著小程序被封的風(fēng)險(xiǎn)頂風(fēng)作案。

按照規(guī)定

直接關(guān)閉小程序 iOS 支付，這種是最合規(guī)但是也是最無奈的方式，“親寶故事”就是采用這種方式，用 ios 打開界面入口都跟安卓不一樣。然而實(shí)際上他只是把入口給隱藏了，通過安卓手機(jī)分享依然可以打開被隱藏的收費(fèi)信息，當(dāng)然這個(gè)方案對于沒有 APP 的產(chǎn)品損失還是很大的。

曲線救國

• 先買后看

線上課程的話，可以讓用戶提前在公眾號(hào)或者社群里跟 iOS 用戶解釋為什么不能購課，或者是還有哪些途徑可以獲課。其他途徑提前支付，在后端生成驗(yàn)證碼，直接輸入解鎖課程。

• 虛擬物品轉(zhuǎn)成實(shí)物

而在 iOS 上，把原本虛擬物品轉(zhuǎn)化成實(shí)物品，比如賣光盤，而本質(zhì)上的價(jià)值是音頻本身。如果按節(jié)賣可能實(shí)物成本及配送費(fèi)過高，那么在 iOS 上可以按系列專輯打包賣，使用 iOS 設(shè)備的用戶只能賣專輯，買完后可以解鎖該專輯下的所有音頻。當(dāng)然，這種方式不知道運(yùn)營商是否存在問題。

• 引導(dǎo)其他方式支付

從官方給出的規(guī)則細(xì)則解讀來看，這種引導(dǎo)也算是不合規(guī)的，將支付引導(dǎo)去公眾號(hào)、到 APP 上進(jìn)行。聯(lián)系客服完成支付或購買流程。這個(gè)是非常不建議的，一旦被發(fā)現(xiàn)會(huì)有舉報(bào)被封的危險(xiǎn)。

2. 頁面層級(jí)和邏輯跳轉(zhuǎn)

小程序的頁面之前的邏輯跳轉(zhuǎn)，最多可以支持 10 個(gè)層級(jí)。在小程序的開發(fā)過程中會(huì)反復(fù)確認(rèn)頁面之間的跳轉(zhuǎn)邏輯有沒有遺漏，但是會(huì)忽略掉用戶循環(huán)操作，可能會(huì)造成打開頁面層級(jí)過多而導(dǎo)致無法繼續(xù)操作。

即使用戶打開 10 個(gè)頁面以內(nèi) 5 個(gè)以上頁面，也會(huì)需要連續(xù)按多次“返回”按鈕才可以退出小程序，導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)也相當(dāng)?shù)牟缓谩?/p>

除正常頁面跳轉(zhuǎn)的邏輯沒有問題之外，在小程序的交互中還需要考慮兩件事，一個(gè)是整個(gè)用戶點(diǎn)擊的最長路徑是不是過長，二是考慮頁面流失率的情況下，對路徑中終端的頁面導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)到首頁的跳轉(zhuǎn)，即可解決這個(gè)問題。

3. 小程序的分享路徑

小程序最大的優(yōu)勢就是可以分享社交好友，比如看到產(chǎn)品拼單才可以購買的話，用戶會(huì)積極的邀請自己的好友一起購買，達(dá)到快速的裂變，給企業(yè)帶來巨大的流量。而且按照這樣的分享路徑推廣成本是極低的。分享的方式可以是分享朋友圈、二維碼分享、微信分享好友。

4. Webview

什么是 Webview

它是用來顯示 h5 頁面的組件。只需傳一個(gè) h5 頁面的地址，就可以顯示該頁面。

小程序中可以使用 webview 組件，直接把 mobile web 套到小程序里，比如「多抓魚」就是以 webview 為主的。

好處：

• 節(jié)省工作量，已有的 mobile web 不用重復(fù)開發(fā)。
• 不需要等審核，隨時(shí)部署更新。
• 直接兼容一些小程序不支持的原生標(biāo)簽，比如 <pre/>。

壞處：

一個(gè)頁面里只能有一個(gè) <webview/> 組件，不能有其它。比如想用原生的 <button/> 來調(diào)起支付、分享，就不可以。

只有綁定為業(yè)務(wù)域名的 url 才能跳轉(zhuǎn)，不可以隨便打開什么網(wǎng)頁，上限 20 個(gè)。

5. 一些必須用原生的頁面

掃一掃

目前掃一掃頁面時(shí)不支持二次設(shè)計(jì)的，必須調(diào)用微信小程序的官方接口。

具體文檔可參考： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/product/

消息通知

現(xiàn)在信息爆炸的時(shí)代，很多信息和彈窗會(huì)給用戶造成打擾，忽略了消息的本質(zhì)是為了服務(wù)，因此微信對訂閱消息加了很多限制和優(yōu)化。最主要的便是把選擇權(quán)留給用戶。

在訂閱消息授權(quán)需要用戶主動(dòng)點(diǎn) button 觸發(fā)，如果沒有勾選「總是保持以上選擇，不再詢問」，選擇允許，也只可以收到一條訂閱消息，則每次都會(huì)發(fā)起彈窗詢問；如果用戶勾選「總是保持以上選擇，不再詢問」，只是不喚起彈窗，但也不是可以無限次打擾用戶發(fā)送消息。

長期訂閱消息目前只對特定行業(yè)開放，如政府民生、金融、醫(yī)療等，一般我們也接觸不到，所以不做贅述。

登錄注冊流程

在微信小程序里想獲取用戶的信息，不可以登錄小程序后自動(dòng)彈出登錄彈窗。需要用戶主動(dòng)觸發(fā)登錄按鈕進(jìn)行登錄流程，并且必須為用戶提供「暫不登錄」的選項(xiàng)。

具體文檔可參考：https://developers.weixin.qq.com/community/operate/doc/000640bb8441b82900e89f48351401

未來的發(fā)展方向

從小程序鏈接了 10 多億用戶，在生活中不停的挖線下場景，解決工作、娛樂、購物多種生活需求。小程序已經(jīng)融入了我們線下生活，隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，使用頻次和平均時(shí)長逐漸增加。小程序的快速獲客速度，和極低的開發(fā)成本，成為各個(gè)公司的新寵，希望開發(fā)新的小程序入口可以快速且單一高效的讓用戶有一個(gè)更純粹的產(chǎn)品功能體驗(yàn)，同時(shí)也可以對現(xiàn)有的 APP 起到引流的目的。

1. 用戶的留存

針對小程序的留存一直是開發(fā)者非常在乎的問題，因?yàn)椴幌?APP 開發(fā)者的話語權(quán)很大，因?yàn)樾〕绦虻钠脚_(tái)性質(zhì)，對小程序開發(fā)進(jìn)行了很多的限制，讓推廣和營銷還有轉(zhuǎn)化都增加了難度。沒辦法讓一個(gè)產(chǎn)品孤注一擲的做小程序，目前只能是和 APP 搭配著來開發(fā)，作為一個(gè)產(chǎn)品功能單一路徑的功能產(chǎn)品。

2. 小程序的設(shè)計(jì)思維

在設(shè)計(jì)小程序時(shí)不能依靠傳統(tǒng) APP 的思維去設(shè)計(jì)，按照輕量、社交、價(jià)值、引流、用戶數(shù)據(jù)和打造小程序生態(tài)環(huán)境。

在設(shè)計(jì)思路上把握設(shè)計(jì)輕量化和用完即走的原則。同時(shí)深挖小程序的用戶場景，梳理 APP 中的核心主流功能，弱化次要功能。依照原有 APP 去設(shè)計(jì)更符合小程序使用體驗(yàn)。利用好微信的社交特點(diǎn)，融入微信生態(tài)為后期的服務(wù)升級(jí)、轉(zhuǎn)化或者對接其他矩陣小程序留好余地。

3. 市場背景的機(jī)會(huì)

因?yàn)橐咔楸l(fā)，生鮮電商在寒冬中迎來了機(jī)會(huì)，給大家養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣。社區(qū)電商更是一個(gè) 2-3 億的一個(gè)巨大市場，本就是以用戶為中心，基于體驗(yàn)和分享去中心化的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在疫情的情況下培養(yǎng)用戶成本大幅度減少，借助小程序加快向下沉市場滲透的速度。

結(jié)語

現(xiàn)在資本也很看好小程序，以后的小程序還會(huì)發(fā)展得越來越快，設(shè)計(jì)師越早掌握小程序的設(shè)計(jì)語言方法越好。市面上關(guān)于小程序的文章不是很多，大家可以著重去這兩個(gè)網(wǎng)站了解相關(guān)問。

微信開放社區(qū)： https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow

微信官方文檔： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloud/guide/wechatpay.html

把這半年來接觸到的問題跟大家在這里分享，還有很多角落問題還有待深入了解，隨著微信小程序官方文檔和通知的不斷更新，深入挖掘更深入的場景和進(jìn)行更多全面的探索后，后期還會(huì)繼續(xù)跟大家分享。

參考鏈接

• https://baijiahao.baidu.com/s?id=1657874055167445885&wfr=spider&for=pc
• https://www.chyxx.com/industry/202005/867534.html
• http://www.woshipm.com/pd/1509590.html

歡迎關(guān)注作者微信公眾號(hào)：「七醬設(shè)計(jì)筆記」