作為產(chǎn)品體驗設(shè)計師，需要理解和用到的專業(yè)知識很多，比如：用戶畫像，數(shù)據(jù)分析，頭腦風(fēng)暴，情緒版，競品分析，用戶旅程圖，故事版，用戶心智模型，尼爾森設(shè)計原則等等。
 
如何理解哪些概念適合在什么時候發(fā)揮作用，又應(yīng)該如何選擇這些知識進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)呢？可以從“經(jīng)典雙鉆思考模型”的2種思維和4個階段，進行設(shè)計專業(yè)知識的串聯(lián)。
 
兩種思維：
“做正確的事”關(guān)注的是目標(biāo)和結(jié)果，強調(diào)的是選擇對的方向和目標(biāo)。確?，F(xiàn)階段所做的事對后續(xù)起到價值和作用
“用正確的方法做事”關(guān)注的是執(zhí)行過程和方法，強調(diào)的是如何高效、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。注重流程的科學(xué)性和合理性
 
四個階段：
- 探索期（Discover）
發(fā)散思維：廣泛收集信息，探尋各種可能性，理解用戶需求和痛點
用戶導(dǎo)向：通過調(diào)研和觀察，獲取用戶的真實反饋和行為模式
- 定義期（Define）
收斂思維：分析和整理探索期的信息，明確關(guān)鍵問題和設(shè)計目標(biāo)
聚焦和澄清：形成明確的問題陳述和用戶需求，確保團隊一致理解
- 發(fā)展期（Develop）
迭代思維：生成創(chuàng)意，篩選和優(yōu)化方案，通過快速迭代和原型測試改進設(shè)計
協(xié)作和反饋：與團隊和用戶頻繁互動，收集反饋，持續(xù)調(diào)整設(shè)計
- 交付期（Deliver）
執(zhí)行思維：關(guān)注細(xì)節(jié)和實施，確保高質(zhì)量的產(chǎn)品交付
評估和優(yōu)化：發(fā)布后監(jiān)測產(chǎn)品表現(xiàn)，根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)進行持續(xù)優(yōu)化
 
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