視覺 塑造品牌第一印象
聽覺 影響情緒營造氛圍
觸覺 決定對品質(zhì)的認(rèn)知
嗅覺 調(diào)動(dòng)用戶情緒記憶
味覺 觸發(fā)生物本能感受

??以「色」示人
視覺是品牌最重要的感官，眼睛能夠接受巨量的信息。色彩是最直接的視覺傳達(dá)，許多品牌會通過使用品牌色來塑造品牌認(rèn)知。比如紅色就是最明顯的強(qiáng)調(diào)色，可以讓標(biāo)志更加引人注目。因此許多快餐品牌都選用紅色作為品牌色，加速顧客的流動(dòng)和沖動(dòng)購買。比如麥當(dāng)勞、可口可樂就選擇紅色作為品牌主色，紅色也成為了它們的標(biāo)志性元素。
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??先「聲」動(dòng)人
用聲音喚醒情感迪士尼的音樂都是經(jīng)過精心編制的，甚至鳥鳴等背景音，一是能夠滿足兒童幻想，喚起成年人的童心，提供更美妙的體驗(yàn)；二是可以維持迪士尼的童話世界形象，營造氛圍，加深用戶的品牌印象。
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??「聞」香識品牌
科學(xué)研究表明嗅覺記憶要比視覺深刻很多，人類回憶一年前的氣味的準(zhǔn)確度大約為70%，而回憶三個(gè)月前的畫面只有50%的準(zhǔn)確度。嗅覺記憶深刻，遺忘速度慢，在審美疲勞的時(shí)代更能喚醒用戶的記憶。比如酒店的價(jià)值消費(fèi)群體來自于中高價(jià)值群體，特殊香氛環(huán)境就是感染消費(fèi)者情感的有效方式。威斯汀酒店大堂代表性的白茶香味。
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??一「觸」即發(fā)
觸覺的使用則更多集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。可口可樂的瓶子就是標(biāo)志性的例子，其特別的觸覺設(shè)計(jì)不僅增加了功能性，也給用戶留下了更多記憶點(diǎn)。2015年發(fā)行的蘋果手表帶有一種特殊的“震動(dòng)引擎”，會給佩戴的用戶觸覺震動(dòng)回饋。這能讓戴著蘋果手表的用戶以一種非常低調(diào)的方式溝通，比如通過發(fā)出震動(dòng)提示來引起某人注意，或?qū)⒆约旱男奶晜鹘o其他人。
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??百「味」在心田
德芙是在中國銷售最好的巧克力，一句“縱享絲滑”也是讓國人記憶深刻。德芙早早就進(jìn)入了中國市場，并依據(jù)中國人的口味，對巧克力的口味和口感做了本土化的調(diào)整，因此成為了最受國人喜愛的巧克力品牌。
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??五感融合
M.A.C的明星產(chǎn)品就是口紅，它的口紅涂在唇上，消費(fèi)者不光能看到明亮的色彩，產(chǎn)品還帶有香氣，以及在唇上的細(xì)膩質(zhì)地，都讓使用者多一分愉悅，形成印象深刻的感官體驗(yàn)。
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玩轉(zhuǎn)品牌五感，需要不斷加深對用戶和品牌的理解，在用戶需求和品牌間建立聯(lián)系，與消費(fèi)者進(jìn)行多元對話，加深品牌印象，塑造品牌忠誠度。