在工作環(huán)境里,相較其他職業(yè),設(shè)計師是一個很容易接收到他人挑戰(zhàn)的職業(yè)。不管是產(chǎn)品、開發(fā)、還是同職能部門的同事,都會對設(shè)計案提出想法、建議,盲目聽從容易打亂自己的工作節(jié)奏,還容易影響事務(wù)進度。

因此,好的設(shè)計推案的方式就顯得尤為重要。

對同職能部門,能夠提升設(shè)計案的“價值”,減少設(shè)計案被打回修改,提升成功過稿的概率;而對業(yè)務(wù)合作部門,能夠減少溝通所需的工作時耗,提升個人在外的品牌度。

不同的推案對象,對方的關(guān)注點不同,需要制定不同的方針。本文將結(jié)合作者平時工作中遇到的情況,進行推案策略收斂,希望對大家有所幫助~

1. 對直接上級

直接上級作為一個審核者和有經(jīng)驗的設(shè)計者,通常會更關(guān)注設(shè)計是否合理。同時,在雙方合作的不同階段,根據(jù)對你的信賴度,會有不同的審核機制。

① 在合作初期

此時需要建立直接上級對你的信任,注重 2 個核心點的傳達

「設(shè)計思路的閉環(huán)」說明你的設(shè)計方法論是健全的、應(yīng)用是正確的。

這里借用 About Face3.0 里對如何連接實現(xiàn)模型和心理模型的圖,設(shè)計的過程應(yīng)該是在思考中不斷優(yōu)化、不斷迭代,使設(shè)計方案更貼近用戶的過程。而我們在傳達過程中,則是要把這個過程闡述清楚,讓設(shè)計言之有理、言之有物。

設(shè)計師如何做好設(shè)計推案?我總結(jié)了這4個方面!

需要體現(xiàn)需求分析、目標用戶、應(yīng)用場景、競品佐證到設(shè)計方案推導(dǎo)的完整流程。

有個加分項,每個階段的事務(wù)都有明確的目的,而不是因為流程如此而做,比如將需求分析后的疑問點帶入到競品分析的目的中,這樣你的設(shè)計思路會顯得更閉環(huán)一些。

「設(shè)計方案是正確的」說明你的設(shè)計方向有依據(jù),是正確的。

競品分析的目的不是直接把競品的設(shè)計直接復(fù)制、粘貼到自己的設(shè)計案中,在推案中最好呈現(xiàn)基于競品基礎(chǔ)上自己的思考。比如在做產(chǎn)品框架設(shè)計時,可以基于競品的框架做一波收斂,說明優(yōu)缺點,結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)狀說明自己最后選用的設(shè)計框架。

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這里注重借助競品去佐證你的想法,說明自己的設(shè)計策略,有依據(jù)的闡述自己的設(shè)計思路即可。

記住不去做太“特別”、沒有先例的設(shè)計。

② 在合作后期

在你比較被信任度情況下,一般上級是不會花那么多時間去審核你的案子。注重“有重點的推案”。此時主要告訴對方,你的設(shè)計核心點,和部分有疑問的部分你的設(shè)計思考和結(jié)果即可。

2. 對往上的管理層

管理層作為一個偏戰(zhàn)略部署的角色,他們更看重你做的設(shè)計如何有價值,而且每一次的推案都是他們在暗暗對你“評估”的過程。

對他們的推案,核心 2 個點,1 價值、2 炫技。

① 價值闡述

“如何在設(shè)計本身只是一個小功能設(shè)計案的時候講出自己的價值?”、“明明只是設(shè)計案,硬要掛鉤價值好難?!?這是一般的設(shè)計師都會遇到的問題。

價值要從項目出發(fā),多看看項目官網(wǎng)里項目的核心定位(賣點),去了解這個產(chǎn)品的“生存機制”,從產(chǎn)品痛點為基石去講。

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比如,微信的拍攝表情模塊的交互設(shè)計,雖然在整體應(yīng)用內(nèi),只是一個小模塊,但是對核心業(yè)務(wù)場景“聊天”來說是亮點功能,通過拍攝表情,讓用戶在聊天中,能夠更多的跟好友 Show 出自己,通過表情包的傳遞,提高用戶聊天過程體驗,讓用戶和好友感覺更親近,從而提升用戶整體活躍,為產(chǎn)品日活貢獻價值。

而基于價值推導(dǎo),可以發(fā)現(xiàn)拍攝表情的核心是“秀出自己”、“傳播效益”,對應(yīng)到設(shè)計中,就應(yīng)該把用戶自拍作為默認選項,并降低操作成本,提高拍攝成功率;而為了更好的傳播,就應(yīng)該設(shè)置一些易于傳播的模板,提高整體功能的復(fù)用率。

所以,在價值闡述方面,要注意去體現(xiàn)你設(shè)計過程中圍繞項目本身核心價值的思考,而不止是完成功能設(shè)計。

② 炫技

對管理層,除了說明你的思考的高度,也要體現(xiàn)你做事的深度。常常去使用一些創(chuàng)新的方式方法,去佐證你的觀點也是一個不錯的方法。

比如,在面向海外的產(chǎn)品設(shè)計時,在用戶畫像層面,用心理學(xué)模型“馬斯洛需求層次模型”做側(cè)面抽象,得到設(shè)計關(guān)鍵詞。

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創(chuàng)新的方式方法會讓你的設(shè)計案加分不少。

3. 對產(chǎn)品

產(chǎn)品方是把控產(chǎn)品整體策略和方向的角色,他們考慮的更多的是產(chǎn)品的商業(yè)化目標、KPI,對他們推案,需要用他們的思考模式說話,并融入自己的角色發(fā)聲。在給到需求時,有些產(chǎn)品方會直接定義設(shè)計策略,干預(yù)到設(shè)計。

那么在推案上,就需要結(jié)合對方的需求,理解是為了達到什么目標而做,而不只是否定對方的設(shè)計。成熟產(chǎn)品的目標更集中在商業(yè)上,而初期產(chǎn)品則更集中在用戶活躍和留存上。在理解了目標后,圍繞對方的目標做推案,更能說服他們。

此外,可以嘗試樹立專業(yè)的形象,告訴對方,我是專業(yè)的。多用設(shè)計模型、心理學(xué)模型等設(shè)計思考的方法論,告訴對方,這么做是對的。樹立出一個專業(yè)的設(shè)計形象,也能讓你后續(xù)的合作流程更順暢。

4. 對開發(fā)/美術(shù)-職能合作部門

合作職能部門,特別是開發(fā)、美術(shù),推案更偏向于設(shè)計澄清會(評審會)的場景。說清楚你的設(shè)計案具體要做什么、分哪幾個大模塊,以及需要落地的細節(jié)點即可。

當(dāng)然,程序員們并不是一個聽你說要做 A 方案,就一定會做的群體,需要一定的推拉才能完成。在澄清會上,常見的開發(fā)話術(shù)有:“這個看起來沒必要做吧”、“這個是不是體驗不好?”、“這個開發(fā)代價太高了,是不是有別的方案”

①? “這個看起來沒必要做吧”——跟他上價值

  1. 功能點價值(從項目價值出發(fā))
  2. 設(shè)計點價值(從項目價值、以及用戶體驗出發(fā))

② “這個是不是體驗不好?”——跟他上專業(yè)形象

③? “這個開發(fā)代價太高了,是不是有別的方案”——確認技術(shù)難度點,溝通排期

在有一定經(jīng)驗后,如果能前置考慮到這點,并帶著 B 方案溝通,效率也會更高。

5. 小結(jié)

除了上述針對不同對象的推案策略外,大家在推案中也多使用金字塔法則,“總分總”的思路,能讓聽的人一開始有個思路,也能讓推案更順利一些。

這些是我在工作中沉淀下來的一些小方法,分享給大家~也歡迎大家在評論區(qū)提出自己的想法哦,大家一起討論~

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