正所謂「面試造航母，入職擰螺絲」甭管以后工作中用不用得到，但面試你的時候就是要求你會。換句話說像什么？所謂的面試就像是丈母娘選女婿，丈母娘要求你結(jié)婚的時候必須買輛保時捷911（跑車），不買？那你可別想結(jié)婚嘍。咱就是說誰家用的上輛小跑??？但你的丈母娘會告訴你，雖然車沒什么用，但通過這件事能看來你小子沒什么實力嘛～

有些人生在羅馬·有些人生是牛馬

我想大家都是普通人，畢竟不是所有人都出生在羅馬，有些人出生就是牛馬！就像我，經(jīng)過幾年的努力車還是有一輛的，只不過是自行的，但是如此就沒機會奔向大廠嘛？NO！雖說是自行車，但是通過努力我為這輛自行車鍍了金。一樣可以農(nóng)奴翻身把歌唱～

自行車爆改大奔

在找工作這件事上，咋給咱們的自行車鍍金呢？很簡單，學(xué)會看數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來佐證你的設(shè)計方案！就有很大機會讓你入贅大廠當(dāng)牛馬。

面試、話語權(quán)

一、為什么要了解常用數(shù)據(jù)指標(biāo)？

面試需要

1. 大廠丈母娘更關(guān)注你對數(shù)據(jù)的敏感度

這也是經(jīng)驗所得，只要你能接觸到高級設(shè)計師的崗位級別，基本都會對數(shù)據(jù)的使用有那么點要求。這篇文章會告訴大家一些設(shè)計師需要了解的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，記得在做作品的設(shè)計師嘗試使用起來，向你的丈母娘們證明實力。

能力+思維

首先避開一個誤區(qū)朋友們??！好項目≠界面效果炫酷。精美的頁面效果，出眾的包裝形式固然重要，但是僅手活兒好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到進入好企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，手活兒好的人太多了，你怎么拿這個和別人爭呢？這項技能頂多算是你在眾多追求者中算是比較帥的，大廠的要求是什么？可總結(jié)為：能力+思維。翻譯過來說就是你不僅僅要帥！還要帥的有內(nèi)涵。

精美的設(shè)計傳遞了你的設(shè)計能力，但無法表現(xiàn)你的思維方式。你在設(shè)計過程中是如何發(fā)現(xiàn)問題的、如何分析問題的、怎么搞出設(shè)計策略的、你的方案是否真的有效？這些都需要有數(shù)據(jù)表現(xiàn)加持。

講證據(jù)

2. 有內(nèi)涵的人說話都好聽，具備更高話語權(quán)。

為什么大家喜歡董宇輝？因為有內(nèi)涵啊，會引經(jīng)據(jù)典，每一件事情給你講的天花亂墜頭頭是道！我們呢？一被問什么問題就一臉問號，回答問題起首式：“我認(rèn)為”“我感覺”“我覺得”，我認(rèn)為某某功能應(yīng)該怎么怎么樣、我覺得頁面需要這樣那樣設(shè)計！但每個人都是獨立個體，對事物有不同判斷，你認(rèn)為頁面中文字小一些會顯得精致，可你那弱智領(lǐng)導(dǎo)覺得要放大！放大?。≡诜糯螅。?！相信你私下低沒少罵你的領(lǐng)導(dǎo)是傻X吧？但你敢篤定領(lǐng)導(dǎo)是錯的嗎？純粹的主觀角度上所有決定都是感性的，沒有誰能說服的了誰，但分析問題時如果能給出對應(yīng)數(shù)據(jù)，站在客觀立場解釋則不一樣了。如果你可以拿出兩版方案點擊率差異是多少，小字設(shè)計能帶來多少提升，能拿出實質(zhì)性證據(jù)才能讓你的想法更值得信任，做設(shè)計不是搞辯論賽，是講道理。

江湖不是打打殺殺

二、如何衡量改版效果

如何衡量改版效果

1. 咱們在企業(yè)內(nèi)工作流程是什么樣的？

常見工作流程

設(shè)計--開發(fā)--發(fā)布--設(shè)計，形成循環(huán)。大多數(shù)人的工作流程都這樣的吧？一直被項目推著向前走，從未有過設(shè)計復(fù)盤與驗證。永遠(yuǎn)都是忙完這一陣兒就可以忙下一陣兒了，永遠(yuǎn)是排頭兵，永遠(yuǎn)在路上，若你是種狀態(tài)可能也永遠(yuǎn)無法當(dāng)上將軍了，直至戰(zhàn)死在工作崗位。

這也是為什么大多數(shù)人作品經(jīng)不起推敲或不真實的原因所在，我們只是在手活兒上表示做了某一件事，但作品表現(xiàn)上未能在客觀角度驗證改版的正確性。

注重設(shè)計驗證

設(shè)計--開發(fā)--發(fā)布--衡量驗證--設(shè)計，其實我們僅是少了衡量驗證著一個環(huán)節(jié)。好的設(shè)計師要負(fù)責(zé)任，不能總是提上褲子不認(rèn)人，改版了設(shè)計后結(jié)果是怎么樣的？是不是達到了預(yù)期的效果？都是優(yōu)秀設(shè)計師需要關(guān)注的。

2. 如何衡量？舉幾個常用的數(shù)據(jù)，幫助大家理解。

衡量切入點

項目改版后是否受歡迎？例在活躍比上進行切入，一個新功能上線后使用人數(shù)越多則表示改版的越成功。當(dāng)然哈，類似壟斷、剛需產(chǎn)品不包含在內(nèi)，類似于我們使用的個稅軟件，無論他做的怎么樣我們都一定要用，就沒必要計算了。?怎么進行計算呢？活躍比=使用新功能的用戶數(shù)/同期活躍用戶數(shù)量。例說今天有100人登錄，有30人使用了這個新功能。那30%便是我們此功能的活躍比。（當(dāng)然影響功能使用的因素可能有很多，這也僅僅是其中維度之一。）

改的受歡迎么

今天你穿了新衣服，100個人見到你，30個人跟你表白，說什么不和你在一起是她們這輩子的遺憾。說明你今天這個衣服選的好??！明天你換了一件，100人見了你，20人跟你表白。這不就是說明你這次衣服搞的不行嘛！當(dāng)然，為什么說這只是影響用戶使用功能的眾多因素之一呢？因為衣服是一方面，另一方面也可能是因為你天生麗質(zhì)難自棄。

你的改版對總體的用戶留存有幫助嗎？如果你的改版能夠為企業(yè)帶來用戶的留存，那說明你的設(shè)計一定是很有價值的。?我們?？吹牧舸鏀?shù)據(jù)次日留存、周留存、月留存。但這不是固定的，如想看2天留存、3天留存都可自定義，留存率的時間定義需根據(jù)項目類型、產(chǎn)品使用頻率判定。

能留住用戶么

比如說賣房APP，你會每周賣房嘛？當(dāng)然不會！誰家有那么多房子賣啊（請聯(lián)系我，我做保潔是主業(yè)，副業(yè)才是寫寫文章）？如果是社交類軟件用戶2天都沒再次登錄使用則代表該用戶流失，這個頻率問題大家要根據(jù)自身設(shè)計的產(chǎn)品來定。

對整體流程是不是起到了效果？此部分也是大家在作品中最常用展示形式，之前的流程有8步，經(jīng)過不斷優(yōu)化調(diào)整為5步，所以我做到了交互減步長，如此說來倒也沒錯，但你僅證明了減少了步驟，卻沒證明你這么改真的好用，優(yōu)化成了5步后此任務(wù)的完成率得到提高了嗎？轉(zhuǎn)化率得到提高了嗎？你有證據(jù)能證明你做的正確嗎？？什么？沒有？？那按照你的說法，我能把8步改成1步，一樣是交互減步長，只不過是不好用而已。

交互正確么

超人每次都是壓軸出場救人于水火，所以我決定讓他不要搞造型，別穿戰(zhàn)衣，直接去救人效率更高如此可以做到交互減步長，你覺得這樣合理嗎？大家可以把答案寫在評論區(qū)。

超人怎么想？

我們需關(guān)注整體流程上下游數(shù)據(jù)表現(xiàn)，創(chuàng)建漏斗記錄數(shù)據(jù)，依數(shù)據(jù)表現(xiàn)判斷改版是否達到目標(biāo)。?例：改版前、點擊按鈕100%--創(chuàng)建今日任務(wù)23%--@相關(guān)負(fù)責(zé)人12%--同步WIKI5%?改版后、點擊按鈕100%--創(chuàng)建今日任務(wù)40%--@相關(guān)負(fù)責(zé)人20%--同步WIKI10%?每一步優(yōu)化帶來的數(shù)據(jù)影響～以此就可以為你證明。

漏斗模型

這就是剛剛所說的，你要帥的有內(nèi)涵。大家做作品的邏輯是什么？因為我需要一份工作，所以你要給我一份工作。不是？大哥憑什么??？你需要工作，那就要證明你能為這件事創(chuàng)造價值啊，你要能證明自己能創(chuàng)造價值才是正確邏輯吧？

用戶在怎樣使用新功能？用戶是否按照我們設(shè)計的路徑執(zhí)行的，他到底有沒有按照我們設(shè)計的套路走，這些可以在后臺查看用戶使用軌跡來判定是否符合用戶操作習(xí)慣。

用戶怎么使用的？

例：你以為你的男朋友們吃飯時是先吃素菜--在吃葷菜--在吃主食--然后喝湯，但你男朋友們偏偏都是先喝了湯然后才吃菜，這就是與我們設(shè)計路徑不符，此時我們可以進行訪談來判斷其中原因，為什么他不先吃素菜？是因為不愛你嗎？如果用戶的軌跡與你預(yù)測的完全一致，那便證明了你的設(shè)計正確性。?在設(shè)計工作中我們公司想要增加曝光入口、為用戶推薦更多商品，在個人中心底部增加了推薦，猜想是有些用戶會在個人中心-收藏中瀏覽商品，如果新增加的推薦入口有被使用（當(dāng)然哈，這里的說的使用也是有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的，我們需要根據(jù)自身產(chǎn)品來制定標(biāo)準(zhǔn)），則代表功能構(gòu)想成功、添加此部分入口是符合用戶邏輯。

如果功能改版的很好，那用戶會不會重復(fù)使用該功能呢？通常來講我們改版大概率會調(diào)整哪些核心的、有業(yè)務(wù)價值的頁面或流程，如你改版內(nèi)容流體驗極好重復(fù)使用率自然會更高，如你設(shè)計的頁面總是讓用戶迷惑、找不到操作路徑，存在邏輯BUG自然重復(fù)使用率會下降。重復(fù)使用比如何計算呢？重復(fù)使用比=第X天使用該功能人數(shù)/第一天使用該功能的人數(shù)。例，第一天有100人使用了你改版的功能，第二天著100個人里有50人繼續(xù)使用了此功能，則第二日重復(fù)使用比便是50%。

用戶會多次使用么？

這里強調(diào)一下，咱們改版過程中盡量去選擇對業(yè)務(wù)或用戶價值的，使用頻率高的頁面。千萬不要改版類似邊角料內(nèi)容，你的內(nèi)容越是邊角料，你的面試官就會越覺得你是邊角料。

積累相關(guān)數(shù)據(jù)信息

將數(shù)據(jù)表現(xiàn)帶入作品，增強可信度。以上便是大家做作品時常用的情景和數(shù)據(jù)維度，在日常工作中可多留意此部分?jǐn)?shù)據(jù)信息，多整理、總結(jié)、收錄。

有些聰明的小明可能會問了：那在哪里看到這些數(shù)據(jù)呢？去找你們的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、在你們的后臺這些數(shù)據(jù)都是有收錄的（在你們公司數(shù)據(jù)埋點比較全面情況下）

有些聰明的小明可能又會問：我已經(jīng)離職了，沒關(guān)注過這些數(shù)據(jù)怎么辦呢？Emmm，這樣的話...有些事情我就不能明說了，自己意會吧。

三、為什么要了解常用數(shù)據(jù)指標(biāo)？

我大體將數(shù)據(jù)信息分為了3類：用戶數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

常用數(shù)據(jù)哪些

用戶數(shù)據(jù)（與人相關(guān)）

日活 DAU、周活WAU、月活MAU

要注意此數(shù)據(jù)要在特定統(tǒng)計周期內(nèi)，成功登錄或操作過核心功能的用戶。注意哈，如何才算是活躍用戶需要依據(jù)你所在項目來判定，但通常來說日活躍用戶指的是那些在一天內(nèi)真正使用了應(yīng)用程序或軟件的用戶。

日活 DAU、周活WAU、月活MAU

例說，你們的APP核心功能是轉(zhuǎn)賬，用戶需每天轉(zhuǎn)100元到我的支付寶賬戶上（176****7647，記得轉(zhuǎn)給我）。今天有210人登錄（打開軟件）100人轉(zhuǎn)賬給我，那今天的日活可以記錄為100（我這里的定義就是登錄沒做核心操作的人不記錄為活躍用戶）。如果這轉(zhuǎn)賬的100人里有好幾個真愛粉，今天有人多次給我轉(zhuǎn)賬，那也只記錄一次活躍，活躍度還是100，簡單來說數(shù)據(jù)要進行去重。

算需要去重

影響日活的因素有哪些

1. 軟件的功能與用戶體驗：對功能越滿意，使用體驗越好，使用頻次也就越高啦。
2. 營銷力度：例如雙11、618、活動大促等等都會對日活產(chǎn)生影響。
3. 用戶需求度：你所調(diào)整的功能用戶需求度越高，使用頻率就越高。比如說好多人都想要給我轉(zhuǎn)賬，你們公司搞這么個功能絕對爆火?。?！建議給把這個創(chuàng)意點反饋給你們的老板。

推廣、體驗、功能、需求

知道活躍數(shù)據(jù)如何指導(dǎo)設(shè)計策略？

推送時間、使用習(xí)慣、流失原因

分析活躍時間，可以優(yōu)化軟件推送事件。例，學(xué)習(xí)類軟件，用戶在下班后的時間段內(nèi)活躍，我們可在這個時間段推送課程入口，這不就是情感化設(shè)計嘛～你明知道你女朋友明天要上班，你非得買個明天下午的電影票，這不是找不自在嗎？有了數(shù)據(jù)，你知道她什么時候下班，把看電影的時間點在那不就好啦？不曉得大家知不知道，那些開大掛車的司機都會有一個軟件監(jiān)測，在車輛高峰時段，夜晚的時候會加強監(jiān)測和提醒，避免大掛車司機疲勞駕駛，這就屬于針對活躍時間的功能設(shè)計。

情感化、智能化

分析用戶使用習(xí)慣，可以優(yōu)化軟件的功能和界面。例說你總喜歡深夜EMO，為保護你的眼睛，推出暗黑模式、又或者到了晚上給你搞一個EMO專欄。

定制功能

分析用戶流失原因，可以改進軟件的留存策略。例：到了周末晚上你會發(fā)現(xiàn)電商類用戶活躍度會有所下降（這是普遍現(xiàn)象哈），對應(yīng)此狀況設(shè)計師是不是可以考慮周末晚上的時間設(shè)計主題化，設(shè)計特殊場景吸引用戶（例子我胡編的）。切記千萬別和我說周末晚上給用戶大額優(yōu)惠券，敢情公司不是你的哈，花錢不心疼，解決問題要聚焦在設(shè)計能做的事情上，給優(yōu)惠券這種事可不是咱一個小嗎嘍能定的。因為發(fā)現(xiàn)很多伙伴會在作品中提到這個點，一眼我就曉得你這不是胡扯嗎，你要是能決定這個還做什么設(shè)計啊。

改進留存策略

關(guān)于數(shù)據(jù)別瞎**寫

1. 社交、游戲、資訊類app，月活躍用戶比例通常在15%~35%。大型社交app如微信、抖音等月活可達50%以上。你敢說你設(shè)計的東西活躍度50%以上？你咋不上天！
2. 購物、娛樂、旅游類app，月活躍用戶比例通常在10%-25%之間。熱門購物app如淘寶、京東等可達30%以上。
3. 攝影、工具類app，月活躍用戶比例相對較低，通常在5%-15%之間。
4. 總的來說,社交、游戲等類型的app由于日常使用頻率高,月活躍比例較大。而工具、攝影類的專業(yè)應(yīng)用由于使用場景相對集中,月活躍比例相對較低。不同app的具體月活數(shù)據(jù)也會受到用戶群體、功能特點等因素的影響。
5. 吹牛也要靠點譜，你丈母娘啥大風(fēng)大浪沒見過。你敢說你：“身高一米七八，年收入十六萬，人老實，話不多”她分分鐘識破你。

身高一米七，八年收入十六萬，人老，實話不多

新增用戶

日新增DNU、周新增WNU、月新增MNU

新增用戶 = 當(dāng)期總用戶數(shù) - 上期總用戶數(shù)。首次安裝并打開軟件即算作新增用戶、同一用戶在統(tǒng)計周期內(nèi)多次安裝,只計算一次新增。

日新增DNU、周新增WNU、月新增MNU

影響新增用戶的因素有哪些

影響因素

推廣力度：通過各種線上線下渠道的廣告投放、內(nèi)容營銷等方式,吸引并轉(zhuǎn)化更多的新用戶。使勁砸廣告，框框砸錢！自然新增用戶多。

你怎么選

產(chǎn)品功能和體驗：產(chǎn)品功能是否滿足用戶需求,整體的使用體驗是否良好,直接影響用戶的轉(zhuǎn)化率。你買火車票時是喜歡用12306還是喜歡用智行APP？肯定智行吧？

因為體驗好?。∧阋钦f我就喜歡12306那種樸素感，好好好，你是懂設(shè)計的，叉出去！?。∮型瑢W(xué)可能會問：我查不到我們的新增用戶數(shù)啊怎么辦？ 去問你家產(chǎn)品！你家技術(shù)??！我家產(chǎn)品技術(shù)都是二把刀不給我數(shù)據(jù)怎么辦？去應(yīng)用商店看你們軟件下載量去！

數(shù)據(jù)如何獲?。?/span>

優(yōu)惠活動力度：針對新用戶的優(yōu)惠促銷活動,如免費試用、優(yōu)惠券等,可以有效刺激新用戶的注冊轉(zhuǎn)化?？梢院屯诨顒訉Ρ刃略鲇脩粼鲩L差異。你天天有活動，那我就可以帶著全家薅羊毛。此部分與設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容可以看banner吸引力，是不是能引導(dǎo)用戶點擊。你的活動功能、頁面表現(xiàn)是否成功，點擊率、轉(zhuǎn)化率好不好等等

注意生命周期

產(chǎn)品生命周期階段：產(chǎn)品處于不同生命周期階段,新用戶增長動力也會有所不同。好比說拼多多，之前瘋狂擴張迅速崛起，現(xiàn)在新用戶數(shù)量開采的差不多了，自然增長率也就下來了。例你去新公司，最初是部門的人夸你漂釀，后來是整條業(yè)務(wù)線的人夸你漂釀，最后全公司的人夸你漂釀。到這一地步基本也已經(jīng)是這個公司的極限值了，想更多人夸你，那可能需要跳槽了。

講到這里，拓展一下知識面吧，為什么關(guān)注企業(yè)新增用戶數(shù)據(jù)？

新增量關(guān)系著傳播量：來的人越多，說明傳播做的越好。NPS在70%以上，投資者才愿意投資，說人話是有人愿意為你傳播你家產(chǎn)品的潛力越高，不然拼夕夕為什么迅速崛起？就是在于運營策略，玩法，大量傳播帶來新用戶。

這款游戲為什么會火？

病毒系數(shù)：舉一個暴露年齡的例子“一個灰指甲，一個傳染倆”這就是病毒系數(shù)，傳播度越高，病毒系數(shù)則越大。如果說1個用戶能在帶來1位用戶，傳播系數(shù)則等于1，如果1個人能帶來多個人則系數(shù)大于1。1帶1我們可以稱之為線性增長，1帶多可以稱之為指數(shù)增長，病毒系數(shù)越大、傳播周期越短，我們的產(chǎn)品越容易產(chǎn)生現(xiàn)象級變化，成為爆款！如果你和1個人曖昧，那你是正常人，你和十個人曖昧你是渣男，你和很多人曖昧，那你大概是海王吧。

與羊群效應(yīng)

說到這里我又想到了“羊群效應(yīng)”這里結(jié)合“NPS傳播”一并和大家講一下吧。NPS傳播是指通過口碑和推薦等方式，讓滿意的顧客向其他人推薦產(chǎn)品或服務(wù)的行為。

NPS代表的是一種客戶滿意度指標(biāo)，通過問卷調(diào)查得出客戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度和愿意推薦程度，可以用來衡量客戶對于企業(yè)的忠誠度和推薦意愿。

羊群效應(yīng)是指人們在群體中受到別人影響而跟從主流行為或觀點的心理，說簡單就是叢眾，跟隨別人做出類似的選擇或行為。羊群效應(yīng)通常表現(xiàn)為人們看到他人做某事或選擇某種產(chǎn)品后，會跟隨他人而做出相似的選擇，而不是基于獨立思考和判斷。為啥你看到排長隊的你也想去排，覺得會好吃？實際上很多都是托，而你是那只待宰的羊。

在一定程度上，NPS傳播可能受到羊群效應(yīng)的影響，因為當(dāng)人們看到身邊的人推薦某個產(chǎn)品或服務(wù)時，會增加自己對該產(chǎn)品或服務(wù)的好感，從而更有可能傳播給他人。

成本考慮，光傳播還不夠，用戶來了還需要留住，畢竟獲客是需要花錢的，且當(dāng)前市場產(chǎn)品之前的核心差異競爭差異變小了，獲客成本變高，就要重視LTV時間長度，用戶終身為你平臺創(chuàng)造的價值，所謂的終身是指用戶從來到你平臺到流失的生命周期。

留存率

次日留存、7日留存、30日留存

用戶來了之后是否能留得住，反映了用戶對產(chǎn)品的滿意度。你好不容易談個戀愛，沒兩天分手了著你受的了嗎？這個戀愛要談，不僅要留住她，還要談好！

來的時候好好的，回不去了

通常重點關(guān)注次日、3日、7日、30日，觀察留存率的衰減程度，這可以衡量產(chǎn)品的用戶粘性和增長潛力。計算公式為:留存用戶數(shù)/總用戶數(shù)x100%。計算留存率需注意要定義清楚留存的時間范圍，通常以用戶注冊或首次使用后的n天/周/月為留存時間范圍。統(tǒng)計在留存時間范圍內(nèi)仍在活躍使用產(chǎn)品的用戶數(shù)量，即留存用戶數(shù)。

計算一下

舉個例子你就明白了，比如說你有10位好朋友，你邀請它們來參加你的生日宴，結(jié)果只來了8個人，那么你的"留存率"就是:留存率 = 實際來參加的人數(shù) / 原計劃邀請人數(shù) × 100%= 8 / 10 × 100%= 80%，這就意味著你有80%的朋友最終還是來參加了你的生日派對，人緣已經(jīng)不錯啦～

再舉一個7日留存的例子。假設(shè)某款移動應(yīng)用在某天新增了100名用戶。在這100名新用戶中,如果有80名用戶在7天后仍然在使用這款應(yīng)用,那么7日留存率就是:7日留存率 = 80 / 100 × 100% = 80%。注意，始終計算值是這100名新增的用戶。

用戶留存對設(shè)計的指導(dǎo)

4:2:1原則

用戶留存4：2：1理論，次日留存能達40%，7日留存達20%，30日留存達10%，便是相對較好的數(shù)據(jù)指標(biāo)。所以大家寫數(shù)據(jù)的時候辛苦留心注意一下，別太過分。

設(shè)計師通常以月留存觀察為主，假設(shè)一款教育類APP的月留存率較低,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),用戶在瀏覽課程內(nèi)容時,往往看完一兩節(jié)就流失了。設(shè)計能在從中推導(dǎo)出的設(shè)計方案方案可以是：

1. 個性化推薦，根據(jù)用戶的瀏覽歷史、學(xué)習(xí)偏好等,設(shè)計課程推薦算法,為每個用戶推薦更貼合自身需求的內(nèi)容。
2. 在課程播放頁設(shè)計學(xué)習(xí)進度條、章節(jié)導(dǎo)航等功能,讓用戶直觀了解自己的學(xué)習(xí)情況。為用戶提供學(xué)習(xí)報告,統(tǒng)計學(xué)習(xí)時長、完課率等指標(biāo)，激勵用戶持續(xù)學(xué)習(xí)等等。

換句話說你談戀愛總是兩天就分手，這肯定是有原因的吧？一個用戶和你說分手那是他的原因，好多用戶和你提分手，那你總要思考一下原因點在哪然后進行補救吧？

總的來說月留存統(tǒng)計時間可根據(jù)我們的上線頻率制定，如當(dāng)前版本更新，我們可以在上線后與前一月進行環(huán)比，了解用戶是否對功能滿意，如果環(huán)比下降則需要尋找原因并優(yōu)化。

人均使用時長

特定統(tǒng)計時間內(nèi)，瀏覽頁面或使用產(chǎn)品時，用戶停留的總時間/該頁面或產(chǎn)品的訪問人數(shù)（說人話：用戶瀏覽的頁面、內(nèi)容、停留時長）。人均使用時長是用戶粘性分析依賴程度的重要表現(xiàn)之一。

人均使用時長

關(guān)于數(shù)據(jù)

1. 娛樂類產(chǎn)品：社交媒體平均使用時長通常在 30-60分鐘/天。游戲應(yīng)用：平均使用時長可從 30分鐘到幾個小時不等，取決于游戲類型。視頻/音樂播放：平均使用時長通常在 1-2小時/天。
2. 工具類產(chǎn)品：生產(chǎn)力工具（文檔、電子表格等）：平均使用時長得視任務(wù)而定，可能在 30-90分鐘/天。通訊軟件：平均使用時長通常在 15-45分鐘/天。新聞閱讀類:平均使用時長約 20-40分鐘/天。
3. 所謂的時長僅計算用戶主動操作和交互的時間，不包括應(yīng)用在后臺運行的時間。比如你當(dāng)前在摸魚，打開知乎瀏覽了30分鐘，這就算作30分鐘的活躍使用時長，如果打開知乎后在后臺持續(xù)運行1小時,這1小時并不會計算在內(nèi)。所以，這個平均使用時長更多反映的是用戶主動參與和互動的程度，這個數(shù)據(jù)指標(biāo)才更有意義。

你達標(biāo)了么

使用時長的影響

不同軟件，不同要求

使用時間越長，則代表粘性越高，越被設(shè)計或功能所吸引，時間短？那你得反思一下了，你不行?。‘?dāng)然這也要根據(jù)產(chǎn)品狀態(tài)不同進行分析。例如快手、抖音等偏向于娛樂性質(zhì)產(chǎn)品，用戶停留時間越長越有商業(yè)可能性，會在不知不覺中殺你的時間。如果你不想被別人說不行，那你就告訴他：工具類產(chǎn)品如停留時間過長，則可能是設(shè)計的功能模糊、讓用戶無法正確判斷理解。時間短也有人喜歡！

你怎么選？

功能設(shè)計：如用戶并沒有充分利用產(chǎn)品的功能，隨便扒拉扒拉就走了。設(shè)計師需要分析用戶使用痛點，她就這么走了？說明你給她的東西不是她想要的，不是她喜歡的。依此我們可以優(yōu)化功能布局和交互設(shè)計，提高使用效率。微信如果把你的聊天功能限制了，你還會長時間使用么？

不同年齡不同心境，不同時間不同操作

人群細(xì)分：根據(jù)不同用戶群體的人均使用時長差異，設(shè)計師可以為其提供個性化的界面和功能，滿足不同用戶的需求特點。

如果我問你快樂是什么？你會怎樣回答？我相信每個人對于快樂的定義都是不同的。

小朋友會說：快樂就是我今天抓到了蜻蜓。

中年人說：快樂??？可能是明天吧。

老年人會說：快樂就是今天看到孫子抓住了蜻蜓。

海綿寶寶說：快樂！就是和海綿寶寶一起抓水母。

不同的年齡不同心境，不同的時間不同的操作。不同年齡的使用習(xí)慣，在軟件中就會有不一樣的操作和關(guān)注點，這里我舉一款健身APP為例，用戶數(shù)據(jù)表現(xiàn)為:

年輕用戶(18-25歲)的人均使用時長為45分鐘

中年用戶(35-45歲)的人為75分鐘、

老年用戶(55歲及以上)的人為90分鐘。

年輕用戶群體：人均使用時長較短,可能追求娛樂性和社交屬性較強的功能，界面設(shè)計可以更加簡潔,突出健身課程和社交互動，提供更多運動音樂、挑戰(zhàn)任務(wù)等元素,滿足這部分用戶的需求。

中年用戶群體：均使用時長適中,可能更注重健康管理和專業(yè)指導(dǎo)，界面設(shè)計可以更加專業(yè),突出健康數(shù)據(jù)監(jiān)測和專業(yè)教練指導(dǎo)提供更多健康方案規(guī)劃、營養(yǎng)建議等功能,滿足這部分用戶的需求。

老年用戶群體：人均使用時長較長,可能更關(guān)注安全性和舒適性，界面設(shè)計可以更加友好,字體更大,強調(diào)實用性和易操作性，提供更多關(guān)節(jié)保護、養(yǎng)生課程等功能,滿足這部分用戶的需求。

時間數(shù)據(jù)-衍生策略

通過這種基于人均使用時長的人群細(xì)分策略,設(shè)計師可以為不同用戶群體提供差異化的界面和功能,更好地滿足各類用戶的實際需求,提高產(chǎn)品的用戶體驗。

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好嘞～各位，今天就先寫到這里嘍，本想把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容在本篇中全部為大家展示，可是一篇寫完將近18000字，擔(dān)心大家看久了會過于疲倦，所以只好將后續(xù)的內(nèi)容分多拆分了一個篇慢慢為大家呈現(xiàn)。

個人性格偏隨性一些，所以每寫到關(guān)聯(lián)知識點時就忍不住多拓展一些，例子是死的人是活的，大家要靈活變通思考如何把數(shù)據(jù)的運用與自己所做的項目相結(jié)合。

哈哈忍不住在和大家分享一個例子，前幾日有一位伙伴找我?guī)兔春啔v，她其中寫了這樣一條內(nèi)容，改進某電商項目，數(shù)據(jù)結(jié)果是實現(xiàn)每日瀏覽3w+。我便反問她：那你清楚你的用戶量是多少么？她說：不曉得啊，我亂寫的。那結(jié)合為我們今日知識點--購物、娛樂、旅游類app，月活躍用戶比例通常在總用戶量的10%-25%之間。依此便可以大致反推我們當(dāng)前的總用戶量。我只是幫助她進行審一遍，如果是當(dāng)時是面試官在問呢？如果回答不知道那豈不是塌房了？大家需要對自己展示的內(nèi)容負(fù)責(zé)，如果你想展現(xiàn)，那就要讓你的內(nèi)容經(jīng)得起推敲，深挖，要知其然知其所以然。

最后羅列一下大綱～

能力一般，水平有限，感謝各位伙伴捧場～

再次謝過，也敬請期待后續(xù)的《常用數(shù)據(jù)·中篇》《數(shù)據(jù)分析方法·下篇》

拜拜～