熱評 鹿野野

有些思考的點,感覺在產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求的階段就已經(jīng)涉及到了,設(shè)計角色只是作為更多只能作為提提建議的一方,更多的時候還是執(zhí)行設(shè)計稿,很多公司或者pm也不會把這種權(quán)利下放給設(shè)計師。 不過拓寬了思路,學(xué)習(xí)了。

很多讀者很關(guān)心的一個問題,就是如何做出優(yōu)秀的甚至很驚艷的設(shè)計方案?

大家拿著產(chǎn)品需求之后,很容易就沒有頭緒,不知道如何下手,最多也就看看相關(guān)的競品,借鑒競品的思路和方案,然后就開始做設(shè)計。

這樣的話,設(shè)計師就缺乏獨立思考能力,缺乏設(shè)計推導(dǎo)。有沒有一些方法,讓設(shè)計師做出符合自己的設(shè)計方案呢?

這里我總結(jié)了5個方法,可以助力設(shè)計師做出優(yōu)秀甚至驚艷的設(shè)計方案。以下是本文5個方法的大綱:

  • 拆解設(shè)計需求
  • 分析線上數(shù)據(jù)
  • 窮舉設(shè)計方案
  • 切換用戶視角
  • 競品方案對比

拆解設(shè)計需求

設(shè)計師接到的設(shè)計需求,大部分情況下是通過產(chǎn)品經(jīng)理那里獲得的。而產(chǎn)品經(jīng)理的原始需求來源于:業(yè)務(wù)方、用戶和老板。

拿到需求別急著抄競品,高手用這5個方法做出優(yōu)秀方案!

產(chǎn)品經(jīng)理會將原始需求進行整理,從而轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求,在這一過程中產(chǎn)品經(jīng)理可能會出現(xiàn)對原始需求的理解出現(xiàn)偏差(范圍擴大、范圍縮小或者是方向錯誤)。

設(shè)計師如果直接拿著產(chǎn)品需求就開始做設(shè)計,可能會導(dǎo)致設(shè)計方案不符合業(yè)務(wù)需求。所以設(shè)計師進行設(shè)計前,最好也了解原始需求是怎么樣產(chǎn)生的,這樣才能做到心中有數(shù)。

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掌握原始需求和產(chǎn)品需求后,接下來就要對需求進行拆解。

舉個小例子:設(shè)計這邊接到了一個產(chǎn)品需求,需求為:為降低產(chǎn)品占用用戶手機存儲空間。優(yōu)化線上清理緩存功能,提升用戶完成清理緩存的成功率。

通過這個產(chǎn)品需求可以看出,設(shè)計師要做的就是提升清理緩存流程的成功率。但是從原始需求可以看出,真正核心需要解決的則是如何降低產(chǎn)品占用用戶手機存儲空間。

所以設(shè)計師的方案可以從4方面入手:

  • 提升清理緩存的成功率;
  • 和開發(fā)溝通,是否有更好的更改緩存機制;
  • 通過設(shè)計的手段引導(dǎo)用戶清理緩存垃圾等。
  • 是否可以增加自動清理功能。

這樣的話,設(shè)計方案才能更好的服務(wù)于產(chǎn)品和用戶。

分析線上數(shù)據(jù)

當(dāng)我們拆解了設(shè)計需求后,接下來就需要分析線上數(shù)據(jù),看這個業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)情況怎么樣?

分析數(shù)據(jù)情況,然后思考線上布局的合理性,然后進行布局設(shè)計和流程設(shè)計。

舉個例子,在某個操作流程中,發(fā)現(xiàn)有一個步驟,用戶操作流失率很高,這時候我們就要分析為什么這一步操作流失率高。

例如注冊流程/綁定銀行卡的過程中,總的轉(zhuǎn)化率只有0.06%,用戶完成率過低,如果要優(yōu)化整個用戶注冊操作流程,那么需要找出流失過大的節(jié)點進行優(yōu)化。

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從數(shù)據(jù)可以看出有兩個失敗率最高,分別為:注冊流程和綁定銀行卡流程。

這時候設(shè)計師就要分析整個注冊流程和綁定銀行卡流程。哪些設(shè)計因素導(dǎo)致成功率低。并針對成功率低進行針對性的布局優(yōu)化和流程優(yōu)化。

窮舉方案方式

當(dāng)設(shè)計出一個方案時,則需要對完成的方案進行窮舉,發(fā)散出更多的方案,最后從眾多方案中找到一個更完美的方案。

以表單設(shè)計為例。常見的設(shè)計方案,是將所有的表單內(nèi)容按照分組的方式,進行排列,如下圖所示:

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但是這種方案存在一個問題,用戶進來之后,發(fā)現(xiàn)有大量的信息需要填寫,填寫壓力大,導(dǎo)致用戶的填寫意愿變?nèi)?,?dǎo)致提交成功率降低。

接下來就要嘗試其他方向的設(shè)計思路,通過窮舉法可以想到的有分步設(shè)計和將表單填寫內(nèi)容隱藏到下一級界面,從而降低用戶填寫壓力提升用戶的操作成功率。

下圖左邊為分步設(shè)計,右圖為表單信息隱藏到下一級頁面。

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切換用戶視角

設(shè)計方案確認之后,這時候有一步很關(guān)鍵,就是我們要將自己想像成小白用戶。

我們以小白用戶的視角去審視方案??纯从袥]有不理解的地方。

為什么要有這一步呢?

因為我們設(shè)計師在設(shè)計方案的過程中,會默認一些設(shè)計規(guī)則邏輯,而這些規(guī)則邏輯用戶是不知道的。

這就導(dǎo)致了我們設(shè)計師覺得這個方案可行。但是普通用戶卻不知道這個規(guī)則邏輯,導(dǎo)致我們的方案用戶看不懂。

當(dāng)我們切換用戶視角發(fā)現(xiàn)方案存在的問題后,再嘗試如何讓用戶更好的理解的前提下去優(yōu)化方案。

競品方案對比

為什么我將競品方案放在后面呢?

如果做設(shè)計之前就參考競品,那么就容易默認為競品的方案是標準的,是優(yōu)秀的方案。

會不由自主的按照競品的思路去做設(shè)計,最終導(dǎo)致的后果就是和競品方案相似。

由于我們和競品的人群,業(yè)務(wù)背景等方面都不相同。

競品的設(shè)計方案基于開發(fā)或者老板等業(yè)務(wù)背景,才不得已使用非優(yōu)秀的方案,我們?nèi)绻麉⒖几偲返脑?,最后的結(jié)果也可能難以做出優(yōu)秀的方案。

當(dāng)我們的設(shè)計方案做好之后,這時候我們就可以分析我們的設(shè)計和競品的區(qū)別和差異性,從而得到靈感, 優(yōu)化出更好的設(shè)計。

總結(jié)

以上5個通用方法可適用于絕大部分設(shè)計需求。如果在設(shè)計前后可以滿足以上5個方法,那么設(shè)計出來的方案肯定不會差。

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