我們在分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)去思考這些產(chǎn)品為什么這么設(shè)計(jì)？微信作為國內(nèi)頭號(hào)產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)被當(dāng)作分析的對象。那微信為什么會(huì)這么設(shè)計(jì)呢？我抱著好奇心，收集整理了很多資料，最終提煉出 80 個(gè)微信為什么這么設(shè)計(jì)的問答。

這 80 個(gè)問答將分為 7 篇，每天更新一篇：

• 《誕生和發(fā)展》
• 《設(shè)計(jì)和理念》
• 《聊天》
• 《搖一搖、附近的人和漂流瓶》
• 《朋友圈、視頻動(dòng)態(tài)和狀態(tài)》
• 《小程序和微信支付》
• 《公眾號(hào)、看一看和視頻號(hào)》

資料主要來源于：

• 張小龍公開演講和媒體采訪報(bào)道。
• 陸樹燊（前支付寶資深產(chǎn)品經(jīng)理，微信創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員）的微信公眾號(hào)：行者慎思。
• Genie（微信產(chǎn)品經(jīng)理）的產(chǎn)品分享。
• KantZhou（拼多多用戶端產(chǎn)品總監(jiān)，前微信產(chǎn)品經(jīng)理）的產(chǎn)品分享。
• 啃餅（微信研發(fā)工程師）的微信公眾號(hào)：啃餅隨想。

誕生和發(fā)展

問： 微信是怎么誕生的？

答： 張小龍?jiān)?2010 年 11 月的一個(gè)深夜給馬化騰寫了封信：“我們應(yīng)該做一個(gè)類似 kik 的產(chǎn)品”。后者是一款簡單的跨平臺(tái)即時(shí)通信軟件，它的功能極其簡單：基于用戶在手機(jī)上的通訊錄，直接和聯(lián)系人用免費(fèi)短信聊天。當(dāng)年 10 月登錄蘋果和安卓商店，15 天就吸引了 100 萬名用戶。馬化騰應(yīng)允了，他回復(fù)了 4 個(gè)字：馬上就做。

問： 微信這個(gè)名字是怎么來的？

啃餅答： 在 kik 出現(xiàn)之際，小龍就預(yù)見了它的火爆之勢。小龍當(dāng)時(shí)給 pony（馬化騰） 發(fā)了一封郵件談這個(gè)事情，并申請廣研團(tuán)隊(duì)做一個(gè)類似的應(yīng)用出來。而 pony 也極為贊許，并為這個(gè)應(yīng)用起了一個(gè)名字——微信。

陸樹燊答： 那個(gè)時(shí)候 Kik 用了一個(gè)月的時(shí)間獲取了一百萬的用戶，震驚了全世界。這種用戶增長速度是前無古人的，算是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)奇跡。很巧的是，QQ 郵箱團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)正在著手開發(fā)一個(gè)叫做「手中郵」的 App，也就是 QQ 郵箱的移動(dòng)版。于是郵箱團(tuán)隊(duì)就著手從「手中郵」轉(zhuǎn)向微信的開發(fā)，這就有了微信的第一版。微信這個(gè)名字很有意思，微型的郵件，這個(gè)名字非常確切。由于微信是郵箱團(tuán)隊(duì)開發(fā)的，為了快速實(shí)現(xiàn)，盡可能復(fù)用了原先 QQ 郵箱的整個(gè)后臺(tái)協(xié)議和框架，所以背后的通信協(xié)議采用的也是郵箱的 HTTP 協(xié)議，而不是通常即時(shí)通訊工具所用的 UDP 協(xié)議。所以我們每次發(fā)送一條微信消息，就真的是在通過微信后臺(tái)向朋友發(fā)送一封微型的郵件。

問： 微信初期有哪些競爭對手，是怎么戰(zhàn)勝這些競爭對手的？

張小龍答： 重要的是，自己想要做什么，而不是他們在做什么；微信沒有競爭對手，也不分析競爭對手，他們不是我們的產(chǎn)品經(jīng)理；與其關(guān)注同行，不如關(guān)注未來。

答：Kik 在國內(nèi)的第一模仿者不是微信。2010 年末，小米公司在參考了 iOS 的視頻通話軟件和 Kik 之后，由當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理黃江吉帶隊(duì)，不到 2 個(gè)月的時(shí)候就推出了中國第一款即時(shí)通訊工具——米聊。米聊推出后，憑借著先發(fā)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，風(fēng)頭無量。而張小龍，在看到 Kik，也迅速看到了其中的機(jī)會(huì)，于是寫信給馬化騰，表明要做一款類似的產(chǎn)品。就這樣，張小龍主管的廣州研究院迅速抽掉人手，組成了 10 人的微信團(tuán)隊(duì)，并在 iOS、Android 和塞班三個(gè)平臺(tái)同時(shí)展開。米聊推出一個(gè)月后，微信發(fā)布了。發(fā)布之初的微信，并沒有收到太多來自騰訊的幫助。騰訊內(nèi)部流行賽馬機(jī)制，除了微信之外，還有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，也在做同樣的事情——手機(jī) QQ 團(tuán)隊(duì)和 Q 信團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)，手機(jī) QQ 團(tuán)隊(duì)和 Q 信團(tuán)隊(duì)直屬于集團(tuán)副總裁劉成敏，而張小龍只是廣州研究院的總經(jīng)理，兩者在職級(jí)上差了一大截，而前者更擁有著千人級(jí)別的團(tuán)隊(duì)力量。但底子好不代表做的產(chǎn)品就一定成功，大也有大的掣肘。一開始，微信、手機(jī) QQ 和 Q 信團(tuán)隊(duì)處于同一起跑線，數(shù)據(jù)都不太好。但微信的體驗(yàn)強(qiáng)于手 Q 和 Q 信，并且后兩者由于身處無線部門，要顧慮運(yùn)營商的感受，畢竟該部門的一大塊收入是由電信增值服務(wù)帶來的，而做即時(shí)通信就是在革運(yùn)營商的命?！恫┛吞煜隆泛髞聿稍L劉成敏時(shí)，劉成敏說：

“我們有運(yùn)營商方面的壓力，微信可以搶運(yùn)營商的地盤，我們不行。”

微信是輕裝上陣，赤腳不怕穿鞋的；手 Q 和 Q 信則是負(fù)重前行，難以施展全力。于是來往之間，微信的對手就只剩下米聊。2011 年 1 月，香港出現(xiàn)了一款語音即時(shí)通訊應(yīng)用——Talkbox，用戶可以通過該應(yīng)用進(jìn)行語音通話。米聊和微信迅速跟進(jìn)，先后在 3 月份和 5 月份時(shí)各自增加了語音對講功能。憑借著新功能，米聊和微信的用戶數(shù)開始激增，而Talkbox，卻從最開始的 4、500 萬跌落到 100 萬。我們無法判斷這中間是否存在因果關(guān)系，但也許我們已經(jīng)明白：弱肉強(qiáng)食，依然是這個(gè)世界不變的法則。就在米聊和微信一路你爭我趕時(shí)，小米的服務(wù)器撐不住了。一天宕機(jī) 5 次、用戶集體掉線、傳圖卡頓、語音卡頓…問題層出不窮。相反，微信卻一直保持著良好的體驗(yàn)，流暢、簡潔，省流。憑借著在細(xì)節(jié)方面的優(yōu)越性，微信的用戶量最終超過了米聊。但兩者之間仍然相差不大。真正決定勝負(fù)手的是微信于 2011 年 8 月發(fā)布的“查看附近的人”，這個(gè)基于 LBS 的陌生人交友功能，迅速俘獲了都市男女的心；而在 10 月 1 日，隨著“搖一搖”和漂流瓶的發(fā)布，微信徹底引爆了市場。如果說一開始微信憑借的是模仿獲得了入場券，那么現(xiàn)在，它則依靠創(chuàng)新占領(lǐng)市場。而這時(shí)，米聊已經(jīng)完全不是對手了。根據(jù)IT之家的消息，雷軍早在米聊立項(xiàng)的時(shí)候就坦言：米聊和騰訊賭的是時(shí)間差，如果騰訊在米聊一年后做同類產(chǎn)品，米聊勝率 50%，如果兩三個(gè)月內(nèi)就有反應(yīng)，米聊 100% 死掉。雷軍這句話，既對也不對。因?yàn)槊琢拇_實(shí)敗了，而打敗它的，不是手握重兵的騰訊本部，而是張小龍和他的微信團(tuán)隊(duì)。2011 年底，微信用戶數(shù)突破 5000 萬；2012 年 3 月，微信用戶數(shù)過億；2012 年 4 月，朋友圈功能上線；2012 年 8 月，微信公眾賬號(hào)上線；2012 年 9 月，微信用戶數(shù)破 2 億；2013 年 1 月，微信用戶數(shù)突破 3 億，成為國內(nèi)下載量和用戶量最多的熟人通信軟件。此時(shí)，距離微信第 1 版推出還不滿 2 年。而最初微信和米聊借鑒的 Kik，要到 13 年的年底，注冊用戶量才會(huì)突破 1 億。

問： 微信與 QQ 郵箱是什么關(guān)系？

陸樹燊答：2005 年，騰訊公司收購了張小龍創(chuàng)辦的 Foxmail 團(tuán)隊(duì)，讓他負(fù)責(zé) QQ 郵箱的開發(fā)，一直做到 2010 年。于是這整個(gè)五年的過程中，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一直在鍛造 QQ 郵箱。這款產(chǎn)品后來在騰訊內(nèi)部叫做七星級(jí)郵箱。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，郵箱做了非常多的嘗試。我給大家復(fù)習(xí)一下，看看 QQ 郵箱長什么樣子（2016 年 9 月截圖）：

在這個(gè)郵箱界面，我們仔細(xì)看看這些功能，再看看手中的微信，是不是有些異曲同工之處？

• 漂流瓶。微信里的漂流瓶就源自于 QQ 郵箱的漂流瓶。
• QQ 郵件訂閱以及已經(jīng)下線的「閱讀空間」。它們是微信公眾號(hào)的前身。是不是有點(diǎn)像？通過郵件去訂閱一些博客，或者朋友的 QQ 空間，就像我們現(xiàn)在通過公眾號(hào)去關(guān)注一些媒體、大咖、朋友的公眾號(hào)一樣。
• QQ 郵箱以前還有一個(gè)功能，可以在郵箱里面和 QQ 好友聊天。大概在 2009、2010 年的時(shí)候，那時(shí)還沒有 Web 微信，我還經(jīng)常在公共電腦用這個(gè)功能和朋友聊 QQ。這個(gè)功能后來搬進(jìn)微信里，就成了「QQ 離線消息助手」。
• 微信曾經(jīng)嘗試過一個(gè)「短消息」的功能，可以給 QQ 郵箱上的好友發(fā)一些比較簡短的一些信件，就已經(jīng)跟今天的微信單聊消息很像了。
• 曾經(jīng)還有過一個(gè)功能叫作「廣播」。廣播比新浪微博稍晚上線，比騰訊微博都要早一年多時(shí)間上線，當(dāng)時(shí)就是希望把 Twitter 給復(fù)制到中國來。這個(gè)功能后來因?yàn)轵v訊集中全公司的火力去做騰訊微博，所以就放棄了。但是，正是因?yàn)椤笍V播」，郵箱團(tuán)隊(duì)才第一次開始嘗試去做社區(qū)功能。在此以前這就是只是一個(gè)郵箱，大家對郵箱的理解就是一個(gè)工具軟件，在這里發(fā)郵件收郵件，然后就走了。也正因?yàn)橛辛藦V播的嘗試和失敗，才有了后來在朋友圈的一戰(zhàn)成功。
• 郵箱有記事本功能，微信有語音記事本插件。
• 郵箱有「文件中轉(zhuǎn)站」，相當(dāng)于郵件的附件收藏夾，于是微信有了「收藏」。
• 甚至，郵箱有標(biāo)簽功能，給郵件打標(biāo)簽，微信在提供好友分組功能時(shí)，提供的也是標(biāo)簽功能。

……

如果你仔細(xì)去發(fā)現(xiàn)，還能發(fā)現(xiàn)其他的相似之處。

問： 為什么微信早期很少做推廣？

張小龍答： 不管是做 QQ 郵箱還是做微信，我們都追求用戶的“自然增長”。微信在 2011 年 5 月的時(shí)候才開始做推廣，比如在郵箱里面放廣告。在此之前，微信沒有打任何廣告，因?yàn)槲覀冞€沒有看到自然增長的曲線，或者說增長得很慢，沒有到一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品還沒到爆發(fā)點(diǎn)的時(shí)候去推放廣告，它的投入和收益是不太成比例的。如果一個(gè)新產(chǎn)品，我們準(zhǔn)備了 10 萬用戶作為初始用戶，卻沒有明顯的增長的話，后面就不需要繼續(xù)投入了，即使再怎么推廣，可能也只是花了錢，而不能讓用戶更活躍。

問： 微信怎么進(jìn)行版本規(guī)劃的，如何確定每個(gè)版本該做什么東西？

張小龍答： 微信的每個(gè)版本之間沒有任何的計(jì)劃，往往是上一個(gè)版本已經(jīng)發(fā)布了，才開始想下個(gè)版本該做什么。所以如果你現(xiàn)在問張小龍，微信兩個(gè)月以后的版本會(huì)是什么樣子的，沒有人能告訴你，因?yàn)檫€沒有決定呢。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的速度實(shí)在是太快了，沒有人可以在一年以前規(guī)劃好，一年以后該做什么，甚至一個(gè)月前都覺得時(shí)間太長了。因?yàn)橐粋€(gè)月以前的想法和今天的想法已經(jīng)有區(qū)別了，所以我們在最后一刻才決定的東西才能符合我們最新思路的變化。但這并不意味最后一刻才開始想這個(gè)問題，這是想不到的，而是說整個(gè)過程里，我們每天都在想有哪些東西是好玩的，是值得去做的。

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