在「大眾點(diǎn)評」查看店鋪的用戶評價(jià)時(shí)，會出發(fā)相關(guān)問卷調(diào)研，用戶打分后在給定原因標(biāo)簽中選擇即可提交。在查看評價(jià)場景中，適時(shí)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)調(diào)研，順應(yīng)心境，降低用戶的抵觸心理，同時(shí)精簡題量...
當(dāng)使用「綠洲」App體驗(yàn)不好時(shí)，可以點(diǎn)擊消息頁頂部仙人掌小人的圖標(biāo)，進(jìn)入「吐槽箱」頁面進(jìn)行反饋。常見的使用問題可以在問題列表找到答案，還能私信綠洲小助手進(jìn)行提問。這里的問題解...
通過收集用戶的反饋來優(yōu)化軟件內(nèi)容及功能，已經(jīng)成為了約定俗成的需求，除了在游戲內(nèi)使用多層級菜單、彈窗提醒外，還有什么辦法呢？「多抓魚」的選擇是采用「搖一搖」的方式收集用戶信息，...
「豆瓣」App的「設(shè)置」列表里，有個(gè)「實(shí)驗(yàn)室」的隱藏功能。在「實(shí)驗(yàn)室」版塊，用戶可以預(yù)先體驗(yàn)一些還未正式上線的具有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的新功能，并且用戶可以隨時(shí)自主選擇開啟或關(guān)閉這些新功...
使用「bilibili」的過程中如果遇到問題，可在個(gè)人主頁「我的」找到「反饋論壇」進(jìn)行問題咨詢或者建議反饋。不僅可以直接聯(lián)系人工服務(wù)快速解決疑惑，也能在論壇發(fā)布問題被大家看到...
作為「知乎」這樣高質(zhì)量文字向的內(nèi)容社區(qū)，打動人心或者獲益匪淺的PGC與UGC文案往往是最能抓住用戶心的內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)很聰明地將「金句分享」功能作為為產(chǎn)品引流的主要分享形式。選中想...
在信息擁擠的時(shí)代里，用戶是否愿意在問卷回答中花時(shí)間呢？「脫水」在注冊的流程中加入了問答測試題的環(huán)節(jié)，設(shè)置這步的目的顯然是為了獲取更符合產(chǎn)品定位的目標(biāo)人群。但是在問答測試題里，...
App在推廣初期很需要收集用戶的反饋意見對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，但如果只有一句生硬的禮貌文案「請?zhí)顚懩囊庖姺答仭?，除非真愛粉或想吐槽的人，很少會有人有耐心描述真?shí)使用體驗(yàn)進(jìn)行反饋。...
