怎么讓用戶快速理解一個(gè)新功能，尤其是那種能解決他們巨大痛點(diǎn)的王牌功能？就拿訂火車票來(lái)說(shuō)吧，最讓人抓狂的莫過(guò)于看到「候補(bǔ)」兩個(gè)字。那種不確定性——我到底能不能走？
作為產(chǎn)品人或設(shè)計(jì)師，我們都盯著一個(gè)核心指標(biāo)：日活躍用戶（DAU）。我們絞盡腦汁，想讓用戶把我們的產(chǎn)品設(shè)為「默認(rèn)」，這幾乎是占領(lǐng)用戶心智的終極一戰(zhàn)。但我們心里也清楚，讓用戶修改...