總結(jié)一下各大產(chǎn)品在「隱私保護(hù)」這方面的做法與設(shè)計(jì)點(diǎn)，今后面對(duì)用戶隱私信息設(shè)計(jì)時(shí)，有更多的切入點(diǎn)和參考對(duì)象。

我們每天都會(huì)用到各式各樣的APP，有金融的，社交的，電商的...而這些APP里面又儲(chǔ)存著你重要的隱私信息。如登錄密碼、金額數(shù)值、身份信息等等。

對(duì)于這些隱私信息，我們這些打工人是既敏感，但又比較無(wú)奈地信任著這些APP。

因此今天總結(jié)一下，各大產(chǎn)品在「隱私保護(hù)」這方面的做法與設(shè)計(jì)點(diǎn)，今后面對(duì)用戶隱私信息設(shè)計(jì)時(shí)，有更多的切入點(diǎn)和參考對(duì)象。

密碼輸入的保護(hù)

密碼是我們登錄各大APP的鑰匙，也是我們的信息數(shù)據(jù)得以保障的依據(jù)。在這方面的保護(hù)上，各大APP也是盡出奇招。無(wú)論在設(shè)計(jì)手法上，還是系統(tǒng)功能上。

1. iOS錄屏與截圖后：隱藏密碼

得益于iOS一貫對(duì)用戶隱私的高度重視，在各個(gè)APP上填寫(xiě)密碼時(shí)被屏幕錄制與截圖功能所監(jiān)控，蘋(píng)果也能通過(guò)自有技術(shù)進(jìn)行檢測(cè)與保密處理。

保存后的圖片與視頻里會(huì)自動(dòng)隱藏掉密碼輸入的痕跡，包括加密符號(hào)與鍵盤(pán)輸入時(shí)的字符。

2. B站：制造“防窺”感知

B站app輸入手機(jī)號(hào)時(shí)，上面的吉祥物一直保持‘睜眼’狀態(tài)，而當(dāng)光標(biāo)定位到‘密碼’或者‘驗(yàn)證碼’輸入欄時(shí)，吉祥物就變成了‘捂眼睛’狀態(tài)。

這種利用周邊元素來(lái)制造“沒(méi)人會(huì)看見(jiàn)你密碼”的感知，也是很多APP同有的做法。

3. 銀行APP：自定義鍵盤(pán)

這屬于特定類型的產(chǎn)品中才有，如銀行、金融、理財(cái)?shù)華PP。

出于對(duì)用戶信息安全的保護(hù)，這些產(chǎn)品都會(huì)自定義開(kāi)發(fā)一套手機(jī)鍵盤(pán)，以確保用戶每次輸入的字符是都隨機(jī)、無(wú)規(guī)則展示。

避免被他人記住你的點(diǎn)擊區(qū)域與順序，從而獲取相關(guān)信息。但相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)成本也是不低的~

身份信息的屏蔽

1. 美團(tuán)：差評(píng)時(shí)自動(dòng)匿名

如美團(tuán)和餓了么，在用戶給出低分評(píng)價(jià)時(shí)，會(huì)自動(dòng)勾選匿名評(píng)價(jià)，避免用戶受到商家的惡意騷擾。

不過(guò)這只是明面上的做法，商家是否真的無(wú)法獲取到用戶信息，我一直是xx態(tài)度的。

2. 嘀嗒拼車(chē)：延遲發(fā)布差評(píng)

滴答拼車(chē)除了自動(dòng)匿名評(píng)價(jià)外，會(huì)對(duì)差評(píng)的內(nèi)容進(jìn)行延遲發(fā)布，通過(guò)時(shí)間差來(lái)避免用戶遭到司機(jī)的惡意騷擾。

3. 微信：新建馬甲身份

使用微信登錄其他app、網(wǎng)站時(shí)，可以創(chuàng)建一個(gè)身份信息進(jìn)行登錄，新身份里包括了新頭像與昵稱，還能隨機(jī)獲取。

避免將自己主要的社交信息同步其他平臺(tái)，特別是使用騰訊旗下產(chǎn)品時(shí)，“不想被微信好友知道”這種場(chǎng)景。

金額數(shù)值的保護(hù)

1. 理財(cái)通：隱藏金額文案

理財(cái)通在隱藏自己的金額數(shù)值時(shí)，不同于傳統(tǒng)做法 只展示加密符號(hào)（******），而是把加密字符變成：‘空空如也’的文案。

這種‘無(wú)’的概念，在隱私保護(hù)的感知上比‘有，但加密了’有效些。

2. 平安壹錢(qián)包：手擋住屏幕時(shí)隱藏金額

在個(gè)人資產(chǎn)界不會(huì)直接顯示你金額，而當(dāng)你用手擋住屏幕時(shí)，系統(tǒng)會(huì)預(yù)判你只想偷偷讓自己可見(jiàn)，從而自動(dòng)顯示你的金額數(shù)值。這種利用屏幕感知的隱私設(shè)計(jì)也是一大亮點(diǎn)。

錄屏處理

除了上述iOS的隱藏密碼外，其他APP也有相應(yīng)的設(shè)計(jì)點(diǎn)。

1. 銀行APP：彈窗警告

如中國(guó)銀行or工商銀行，在面對(duì)用戶錄屏輸入密碼時(shí)，會(huì)強(qiáng)制性彈窗提示用戶。

這種相對(duì)比較折中做法，起到安全提示作用。但提示完后，用戶還是能夠在錄屏情況下輸入字符，即使密碼有加密處理，但鍵盤(pán)上的輸入符還是被一一錄下來(lái)的。

2. 脈脈：黑屏處理

而脈脈直接將屏幕置黑，這么做是為了提示用戶得停止錄屏，才能正常輸入密碼。而不是讓用戶在黑漆漆的環(huán)境下輸入密碼。

聽(tīng)說(shuō)，之前的宜家在面對(duì)錄屏?xí)r，除了會(huì)隱藏密碼的字符外，連同密碼的位數(shù)也一起給去了。

截圖處理

這也是日常中最容易出現(xiàn)的場(chǎng)景，能對(duì)屏幕上所有敏感信息進(jìn)行圖片保存。因此，對(duì)于安全要求高的產(chǎn)品，都會(huì)對(duì)用戶截圖的行為進(jìn)行處理與預(yù)警。

1. 支付寶與微信錢(qián)包：提示風(fēng)險(xiǎn)

支付寶和微信錢(qián)包中，對(duì)收款碼進(jìn)行截屏?xí)r，會(huì)向用戶提示截屏存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 銀行APP：禁止截圖

部分銀行app在這方面卡得更嚴(yán)，直接禁止讓用戶截圖。

3. QQ：一鍵隱藏名稱

QQ截屏?xí)r可以一鍵屏蔽用戶的qq昵稱，避免傳播自己的社交信息。

多窗口漏出處理

當(dāng)手機(jī)調(diào)起多個(gè)屏幕窗口時(shí)，應(yīng)用內(nèi)的信息漏出是一個(gè)容易忽略的地方。即使每一個(gè)應(yīng)用中的內(nèi)容可見(jiàn)性不是很強(qiáng)，還是那一小塊區(qū)域還是容易讓別人知道你在操作什么（特別是在查看某某方面時(shí)）。

針對(duì)這方面的設(shè)計(jì)，一些大廠APP的處理為我們提供了一些方向與參考，如：

1. 支付寶：模糊界面內(nèi)容

支付寶與螞蟻財(cái)富，調(diào)起多窗口時(shí)模糊掉屏幕里的內(nèi)容。

2. UC瀏覽器：黑屏處理

UC瀏覽器則直接黑屏處理，啥都不讓你看到。

3. 潮汐：留存用戶

該產(chǎn)品多窗口時(shí)，則提示用戶不要關(guān)閉應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品的留存起到一定的作用。即使當(dāng)產(chǎn)品內(nèi)沒(méi)啥對(duì)可泄露用戶隱私的內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)

好了，以上就是一些各大APP對(duì)面對(duì)用戶隱私的保護(hù)場(chǎng)景與應(yīng)對(duì)措施，希望大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活應(yīng)用這些技巧。

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