細(xì)節(jié)描述

龍爪槐守望者: 在現(xiàn)實(shí)世界里，當(dāng)帆船順風(fēng)行駛時(shí)，船頭的旗幟是向前飄揚(yáng)的，方向與風(fēng)向、船的運(yùn)動(dòng)方向大體一致。這是因?yàn)槠鞄蔑h動(dòng)的方向取決于「視風(fēng)」，也就是真實(shí)風(fēng)與船只運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的「行駛風(fēng)」的合力結(jié)果。 然而，很多游戲玩家的直覺(jué)卻恰恰相反。他們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自陸地：你拿著旗子向前跑，旗子肯定是被風(fēng)吹得向后飄。于是，當(dāng)他們?cè)谟螒蛑锌吹狡鞄谩覆缓铣＠怼沟叵蚯帮h時(shí)，第一反應(yīng)不是「原來(lái)帆船是這樣的」，而是「這游戲出 Bug 了吧？」。最終，一些游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為了平息玩家的困惑和抱怨，只能選擇「屈服」，把旗幟的方向改成了物理上錯(cuò)誤但玩家感覺(jué)「正確」的朝后飄。 在用戶(hù)體驗(yàn)的世界里，用戶(hù)的「感覺(jué)」比事實(shí)的「真相」更重要。我們很容易陷入「知識(shí)的詛咒」，用自己的專(zhuān)業(yè)視角去評(píng)判設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，卻忽略了用戶(hù)是帶著怎樣的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)設(shè)來(lái)與我們的產(chǎn)品互動(dòng)的。