拼多多
這是好設(shè)計(jì)嗎？拼多多的內(nèi)卷戰(zhàn)：商家生存還是用戶體驗(yàn)？
在拼多多，當(dāng)消費(fèi)者與商家溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格不夠優(yōu)惠，平臺(tái)會(huì)直接推薦其他更便宜的同款商品。同時(shí)，如果商家的客服回復(fù)較慢，拼多多也會(huì)引導(dǎo)用戶選擇回復(fù)更快的商家。這種設(shè)計(jì)旨在...
#業(yè)務(wù)目標(biāo)#即時(shí)通訊#服務(wù)設(shè)計(jì)
微信
服務(wù)設(shè)計(jì)微信支付新妙用：遺失物品也能輕松找回？
出門逛街吃飯，回家后才發(fā)現(xiàn)遺失了東西，這時(shí)候想找回可不容易。商家在你離開后也難以聯(lián)系到你，錯(cuò)過了最佳找回時(shí)機(jī)。但現(xiàn)在有了微信支付客服提醒功能，只要你在商家那里使用微信支付過，...
#失物招領(lǐng)#客服#提醒
滴滴
服務(wù)設(shè)計(jì)寵物也能坐專車？滴滴出行這項(xiàng)功能太貼心了！
對(duì)于許多寵物主人來說，帶著愛寵出行常常是一件令人頭疼的事情。傳統(tǒng)的網(wǎng)約車服務(wù)往往因?yàn)閾?dān)心寵物弄臟車輛而拒絕搭載，這讓寵物主人感到十分不便。滴滴出行敏銳地捕捉到了這一用戶需求，...