支付寶
設(shè)計(jì)邏輯「支付寶」是如何挽留解綁銀行卡的用戶的？
在「支付寶」解綁銀行卡時(shí)，會(huì)先跳轉(zhuǎn)一個(gè)列舉了解綁銀行卡影響因素的管理頁(yè)面，比如擔(dān)心隱私不安全、擔(dān)心賬戶被盜、出現(xiàn)不明原因扣款等。針對(duì)每個(gè)可能出現(xiàn)的問題，團(tuán)隊(duì)提供了相應(yīng)的解決方...
#情境預(yù)判#支付寶#用戶引導(dǎo)
菜鳥裹裹
用戶體驗(yàn)「菜鳥裹裹」的派件時(shí)間提醒，可以幫用戶消除焦慮感嗎？
「菜鳥裹裹」是阿里官方推出的一款提供快遞寄送、查詢與管理的應(yīng)用。當(dāng)在淘寶下單后它會(huì)實(shí)時(shí)提醒運(yùn)輸進(jìn)度，當(dāng)物品運(yùn)輸?shù)侥闼诔鞘兄?，快遞員派送貨物時(shí)會(huì)顯示大概的送達(dá)「時(shí)間范圍」。...
