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用戶體驗(yàn)順豐是如何為不同使用場(chǎng)景的用戶都提供好服務(wù)的？

產(chǎn)品: 順豐速運(yùn)獵人: AmberDu小白觀眾: 5.2k人 時(shí)間: 2022-04-28

順豐速運(yùn)

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順豐是如何為不同使用場(chǎng)景的用戶都提供好服務(wù)的？順豐是如何為不同使用場(chǎng)景的用戶都提供好服務(wù)的？

細(xì)節(jié)描述

AmberDu小白: 在「順豐」的小程序或App下單預(yù)約快遞服務(wù)，除了快遞員「上門取件」的選擇，還可以預(yù)約更便宜的「服務(wù)點(diǎn)自寄」服務(wù)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的當(dāng)前位置或已填寫的「上門取件」的寄件地址，自動(dòng)定位并顯示離你最近的豐巢柜和順豐網(wǎng)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)還考慮到了沒有豐巢柜且離順豐網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)的用戶的需求，專門將「合作商家店」也設(shè)為了一個(gè)選擇，并自動(dòng)定位最近的商家店。面對(duì)各種不同的使用場(chǎng)景，都有很好的使用體驗(yàn)。

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