編者按：本文從另外一個(gè)角度，聊聊作者對(duì)UI設(shè)計(jì)師職業(yè)發(fā)展前景的擔(dān)憂，歡迎從事UI設(shè)計(jì)的同學(xué)來(lái)參與討論，會(huì)有贈(zèng)書(shū)哦

今天要再來(lái)討論 UI 設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展前景了，不過(guò)，和你們想的不一樣，我不想再聊什么職業(yè)紅海、幾百比一錄取率、全棧全能之類的老生常談的東西。

一個(gè)職業(yè)，卷，根本就沒(méi)什么大不了的，尤其是成熟且收入高的職業(yè)，不卷才不符合事物發(fā)展的規(guī)律。何況 UI 設(shè)計(jì)師的人力市場(chǎng)到今天也和 5 年前一樣，還是停留在大型菜雞互啄的場(chǎng)面。遠(yuǎn)不能和醫(yī)療、證券、教師或者演藝練習(xí)生相提并論。

真正會(huì)讓我對(duì) UI 設(shè)計(jì)師發(fā)展前景覺(jué)得悲觀的事情就只有一件 —— 國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品免費(fèi)機(jī)制。這也是一個(gè)我一直以來(lái)想討論的話題，就在這次寫(xiě)一寫(xiě)。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，是一部浩瀚的 “免費(fèi)經(jīng)濟(jì)” 發(fā)展史。雖然今天免費(fèi)已經(jīng)是深入國(guó)內(nèi)民眾骨髓的認(rèn)知，但最早的中文互聯(lián)網(wǎng)也是需要付費(fèi)的，網(wǎng)游也都是要花錢的。

只是自有國(guó)情在此，付費(fèi)確實(shí)阻礙了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的擴(kuò)張和普及，一批創(chuàng)業(yè)家就開(kāi)始通過(guò)免費(fèi)的模式為用戶提供服務(wù)，從而擴(kuò)大了自己的產(chǎn)品覆蓋面和普及程度。

印象最深的就是免費(fèi)急先鋒周鴻祎，和現(xiàn)在鮮少出現(xiàn)在公眾視野不同，一零年前他是當(dāng)之無(wú)愧的互聯(lián)網(wǎng)教主，因?yàn)樗_(kāi)發(fā)出了符合中國(guó)國(guó)情的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 “打法”，讓 360 的發(fā)展如日中天。

就是他在自傳中提到：

只要是在互聯(lián)網(wǎng)上每個(gè)人都需要的服務(wù)，我們就認(rèn)為它是基礎(chǔ)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)一定是免費(fèi)的，這樣的話不會(huì)形成價(jià)值歧視。就是說(shuō)，只要這種服務(wù)是每個(gè)人都一定要用的，我一定免費(fèi)提供，而且是無(wú)條件免費(fèi)。增值服務(wù)不是所有人都需要的，這個(gè)比例可能會(huì)相當(dāng)?shù)停皇前俜种畮咨踔粮俦壤娜诵枰?，所以這種服務(wù)一定要收費(fèi)……

這就是互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，它決定了要想建立一個(gè)有效的商業(yè)模式，就一定要有海量的用戶基數(shù)……

于是，免費(fèi)擴(kuò)大用戶基數(shù)，再通過(guò)流量變現(xiàn)就成為標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展路徑。擴(kuò)張和增長(zhǎng)就是所有 C 端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在前期的核心目標(biāo)，即使是當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)，還是共享經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)，雖然不能算免費(fèi)，但是沒(méi)有節(jié)制的補(bǔ)貼方式底層的邏輯是相同的。

所以有時(shí)候我會(huì)想我們對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)大廠應(yīng)該有一顆 “感恩的心”，因?yàn)槿澜鐩](méi)有任何一個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能這么跪舔用戶……

免費(fèi)模式雖然帶來(lái)不少好處，但是帶來(lái)的負(fù)面影響也越來(lái)越大。最核心的影響就是，用戶對(duì)不能免費(fèi)的應(yīng)用，接受度無(wú)限接近于 0。

二十年前，我們可以用國(guó)內(nèi)人均 GDP 低，大家剛過(guò)溫飽線沒(méi)多久，哪里有閑錢在軟件上付費(fèi)的借口。但今天再用這個(gè)借口是肯定不行的，除去還沒(méi)脫貧的少部分人口，大多數(shù)網(wǎng)民都是有消費(fèi)能力的，只是他們不愿意而已。

免費(fèi)種下的惡果在今天最荒謬的表現(xiàn)就是，有無(wú)數(shù)月薪不過(guò)萬(wàn)的人每個(gè)月打賞成百上千給主播，或者在某些二次元游戲里動(dòng)不動(dòng)充 648 拼角色，再或者秉持要買買頂配思路買 2W+ 的蘋(píng)果筆記本，但他們不愿意花任何一分錢在軟件服務(wù)上面。

另一方面，那些在過(guò)去通過(guò)免費(fèi)發(fā)家的產(chǎn)品，多數(shù)也在變現(xiàn)的道路上充滿坎坷，類似微信、網(wǎng)易云、百度網(wǎng)盤、愛(ài)奇藝、迅雷這些國(guó)民級(jí)應(yīng)用，在面對(duì)日益增長(zhǎng)的流量費(fèi)用和人力成本壓迫下，溫和的流量變現(xiàn)措施全部都失效，就只能選擇最激進(jìn)，最得罪用戶的方式來(lái)開(kāi)發(fā)需求。

比如迅雷打開(kāi)鋪天蓋地的廣告，騰訊視頻會(huì)員還是要看廣告，百度、UC 瀏覽器一定要在首頁(yè)加一堆的新聞信息流。

而另一部分從立項(xiàng)初期就預(yù)見(jiàn)這種問(wèn)題的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的核心商業(yè)模式上就不會(huì)單純寄希望于用免費(fèi)做大規(guī)模以后再想怎么變現(xiàn)，也不會(huì)天真的認(rèn)為做好產(chǎn)品用戶就愿意付費(fèi)。于是它們的商業(yè)模式，就是完全圍繞在撩撥用戶 G 點(diǎn)，劫持用戶注意力，再兜售商品或者廣告。

這也是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品圈子這么喜歡討論人性和 “哲學(xué)” 話題的原因，因?yàn)楸緛?lái)就預(yù)設(shè)在國(guó)內(nèi)做產(chǎn)品，就是以 “人性的弱點(diǎn)” 為中心做需求。

最典型的就是手游行業(yè)，在今天的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境里，買斷制游戲是陳舊、落后、迂腐的付費(fèi)模式。頭部游戲公司想要掙錢，那設(shè)計(jì)玩法就不是好玩，而是怎么設(shè)置一個(gè)讓玩家愿意充值的陷阱。

傳統(tǒng) 3A 大作設(shè)計(jì)游戲雖然也是為了賺錢，但因?yàn)橘I斷的模式簡(jiǎn)單，所以設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是極致的好玩，畢竟質(zhì)量會(huì)和銷量直接掛鉤。但是這些手游并不一樣，設(shè)計(jì)到一半的游戲上線后通過(guò)玩家數(shù)據(jù)進(jìn)一步優(yōu)化沉迷要素，制造零氪焦慮，讓對(duì)付費(fèi)游戲一毛不拔的玩家愿意沉迷在開(kāi) 648 盲盒的賭博機(jī)制里面。

同時(shí)，前面說(shuō)到的那些轉(zhuǎn)型困難的產(chǎn)品，還引發(fā)了另一種負(fù)面效果。就是免費(fèi)帶來(lái)的流量很容易讓這些產(chǎn)品的管理層產(chǎn)生錯(cuò)誤的幻覺(jué)，認(rèn)為自己坐擁數(shù)千萬(wàn)上億的用戶數(shù)可以打造生態(tài)和平臺(tái)，有無(wú)數(shù)的商業(yè)機(jī)會(huì)可以挖掘。

于是產(chǎn)品本身功能增長(zhǎng)就越來(lái)越夸張，不管是你想要的還是不想要的，即使是共享單車產(chǎn)品也想打造本地生活平臺(tái)。

這種嘗試除了極個(gè)例產(chǎn)品成功了以外，大多數(shù)均以失敗告終。在眾多亂七八糟的嘗試中，有一個(gè)共同被留下的業(yè)務(wù)非常耐人尋味，那就是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

與其說(shuō)叫金融服務(wù)，不如說(shuō)叫互聯(lián)網(wǎng)高利貸，你們可以隨便打開(kāi)一些生活類 APP，看看是不是動(dòng)不動(dòng)彈出讓你借錢的廣告……感興趣也可以去查查國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)模，以及多少公司就靠這個(gè)業(yè)務(wù)養(yǎng)著。

前面講那么多，就為了表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，免費(fèi)在扼殺我們的創(chuàng)造力和可能性。產(chǎn)品的發(fā)展模式要不然是高度一致的，要不然就毫無(wú)底線。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)幾乎就圍繞在 “大廠” 打轉(zhuǎn)，因?yàn)樵诿赓M(fèi)上它們擁有了最多的資本和底氣，它們就可以把手伸到任何領(lǐng)域，再?gòu)?fù)制相同的做法打造產(chǎn)品，擊敗低級(jí)玩家。

加上用戶本身對(duì)付費(fèi)模式的免疫，我們非常難通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量獲得足夠的回報(bào)，一些大廠沒(méi)有染指的領(lǐng)域也很少有團(tuán)隊(duì)愿意投入和嘗試。大家普遍抱怨的某些軟件為什么國(guó)內(nèi)沒(méi)有，做不過(guò)鬼佬，這不就是廢話嘛？做出來(lái)誰(shuí)愿意付費(fèi)？活得下去嗎？

類似 Notion 這樣的筆記工具就很值得借鑒，一個(gè)筆記工具在歐美流行后能擁有上百億的估值，就是基于愿意付費(fèi)的用戶市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)到今天也只有小幾百人。

這樣的產(chǎn)品在發(fā)展成熟地區(qū)比比皆是，它不只是彰顯發(fā)達(dá)國(guó)家的人民付費(fèi)意愿，而是為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供了更豐富的職業(yè)選擇。

你既可以通過(guò)加入這樣高利潤(rùn)率的小團(tuán)隊(duì)拿到不低于大廠的工資，也可以通過(guò)自己創(chuàng)業(yè)去打造一個(gè)中小規(guī)模市場(chǎng)的產(chǎn)品，而不用費(fèi)心于打造 “平臺(tái)”、“生態(tài)”、“閉環(huán)”。

而我們?cè)趪?guó)內(nèi) UI 設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展道路上能怎么選？起點(diǎn)和終點(diǎn)幾乎都直指大廠，因?yàn)橛杏墓颈揪筒欢?，有盈利能力的往往也不是依托產(chǎn)品本身質(zhì)量（而是運(yùn)營(yíng)、借貸、賣貨業(yè)務(wù)），那留給 UI 設(shè)計(jì)師選擇的余地自然就不多。

而大廠的設(shè)計(jì)師生存指南就是你也得跟著公司思考 “平臺(tái)”、“生態(tài)”、“閉環(huán)”。這也是國(guó)內(nèi)外體驗(yàn)設(shè)計(jì)中前期分析和調(diào)研步驟差異的最大來(lái)源。

在過(guò)去寫(xiě)的書(shū)里，我總會(huì)聲明 UI 設(shè)計(jì)是幫助人類去駕馭機(jī)器和程序的橋梁，是一種改善人類生活的手段。但這種情懷似乎只能留存在紙面上供大家暢想，而回到現(xiàn)實(shí)世界中我們就要搖身一變，拿著豐厚的收入幫著資本家一起舉起鐮刀揮向用戶……

所以行業(yè)卷有什么問(wèn)題嗎？一點(diǎn)也沒(méi)有。

UI 設(shè)計(jì)行業(yè)真正的危機(jī)，是在長(zhǎng)久以來(lái)被免費(fèi)模式異化的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展模式和用戶心智，它們?nèi)莶幌挛覀儎?chuàng)造的激情和真正為這世界帶來(lái)美好改變的渴望……

最后，站在設(shè)計(jì)師角度上也提個(gè)建議，如果是面對(duì)國(guó)內(nèi)的軟件和產(chǎn)品，尤其是面向設(shè)計(jì)師的生產(chǎn)力工具，能付費(fèi)就少喝點(diǎn)奶茶，盡量支持正版。

給同行飯吃，也是為自己的職業(yè)環(huán)境添一份力！

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