[譯文：文岳] 它完全沒有達(dá)到預(yù)期——戈德堡(Jason Goldberg)和謝爾哈默(Bradford Shellhammer)不得不面對(duì)這個(gè)令人沮喪的現(xiàn)實(shí)。公平地說，他們2010年1月推出的Fabulis.com 社交網(wǎng)站，并非一直在苦苦掙扎。這是一個(gè)專為男同性戀者開設(shè)的網(wǎng)站，鼓勵(lì)他們互相交流，為他們提供關(guān)于生活方式的評(píng)論和建議的平臺(tái)。它在起步階段即獲得 175萬美元的A輪融資，并且總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到11萬，但是，它始終沒有得到進(jìn)一步壯大。

“每周都有3萬人左右訪問我們的網(wǎng)站，但是不管我們做什么，總是無法超越這個(gè)數(shù)字，”戈德堡十分困惑，“我們可以讓更多的用戶來訪問，但總是難以維持用戶的黏性。”

所以，2011年初戈德堡和謝爾哈默(兩位是多年好友，曾經(jīng)住在曼哈頓的同一座公寓)將每周一的晚餐定為聚會(huì)時(shí)間，他們一起探討Fabulis怎么 活下去，甚至能否活下去。在這些討論中，他們決定拋開之前的想法，廣開思路?！叭绻覀儾桓淖?，就很難再并肩作戰(zhàn)了，”戈德堡分析稱，“迫使自己做一些不 那么有趣的事情，讓我們完完全全放開手腳思考?！?/p>

Fab的誕生與爆發(fā)

“在第一次晚餐時(shí)，我們著力思考手頭的生意該如何繼續(xù)。但到第二次聚會(huì)的時(shí)候，我說，‘不妨拋開眼前一切，好好想想，如果所有的項(xiàng)目我們都可以做，那么我們會(huì)做什么呢?我們很聰明，富有創(chuàng)意，而且很想干一番大事業(yè)。那么，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的競(jìng)爭(zhēng)力究竟在哪里呢?’”

交談很快轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)領(lǐng)域。2011年1月，在嘗試了無數(shù)種產(chǎn)品模式之后，F(xiàn)abulis團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)“每日推薦”項(xiàng)目，將時(shí)尚、家居、衣飾和其他 任何激起人們想象力的東西，包裝成特供產(chǎn)品。盡管當(dāng)時(shí)Fabulis面臨各類紛擾，但這些交易卻在用戶群體中激起了不小的火花，并讓Fabulis迅速突 破固有的用戶圈，獲得更廣泛的消費(fèi)者的歡迎。

“我注意到，很多人喜歡布萊德福德及他的團(tuán)隊(duì)挑選出來的東西，”戈德堡表示，“在我們的網(wǎng)站上，買家與用戶數(shù)量非常不成比例。盡管我們只有9000 位用戶注冊(cè)‘每日推薦’這個(gè)項(xiàng)目，但在這個(gè)平臺(tái)上，每天約有300～700位用戶進(jìn)行交易。在一次頭腦風(fēng)暴中，我們不約而同地提出，‘售賣一些設(shè)計(jì)產(chǎn)品如 何?’在時(shí)尚產(chǎn)品閃購領(lǐng)域，已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)1億美元的產(chǎn)業(yè)。但設(shè)計(jì)產(chǎn)品領(lǐng)域卻依然是一個(gè)未被開墾的處女地。”

所以，他們決定在當(dāng)年2月關(guān)閉Fabulis，盡管當(dāng)時(shí)并未聚集起他們想要的所有資源，但也從“每日推薦”這個(gè)項(xiàng)目的成功中隱隱約約看到了勝利的曙光及未來的方向。

2011年4月，F(xiàn)ab.com測(cè)試版上線，開始試運(yùn)行，與Fabulis相比，其品牌及理念都有了很大的改變。6月9日，新站點(diǎn)正式亮相。在試運(yùn) 行時(shí)期，通過前期的病毒式邀請(qǐng)，共有17.5萬位用戶注冊(cè)。謝爾哈默和他的銷售團(tuán)隊(duì)在社會(huì)化媒體等平臺(tái)上制造的口碑，以及消費(fèi)者群體的規(guī)模，對(duì)設(shè)計(jì)師及商 家產(chǎn)生了難以抗拒的力量。

新站點(diǎn)上線第一周，祭出多個(gè)重磅產(chǎn)品。建筑大師阿爾托(Alvar Aalto)設(shè)計(jì)的花瓶，意大利FontanaArte燈具，美國(guó)圖形設(shè)計(jì)大師格萊塞(Milton Glaser)設(shè)計(jì)的海報(bào)等等。這些與眾不同的產(chǎn)品只上線72個(gè)小時(shí)，售價(jià)低至零售價(jià)的3折。

“每天，在我們平臺(tái)上的交易額在6.5萬～7萬美元之間?！盕ab.com的首席執(zhí)行官戈德堡透露。“人們長(zhǎng)期以來被壓抑的需求突然噴發(fā)，我們網(wǎng)站建立在了這些需求之上?！?/p>

在帕森設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)后，謝爾哈默曾作為草創(chuàng)者，參與Design Within Reach(宣稱要讓最先進(jìn)的設(shè)計(jì)變得“觸手可及”的家居設(shè)計(jì)公司)旗下設(shè)計(jì)師家飾精品專賣店Tools For Living的籌建工作，如今他是Fab.com的首席創(chuàng)意官。

由于每天的訂單量超過1000份，F(xiàn)ab.com在第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利。9月時(shí)，這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)擁有65萬名注冊(cè)用戶，并且以每天新增5000名注 冊(cè)用戶的速度在成長(zhǎng)。新用戶的獲得主要仰仗于既有用戶向好友發(fā)送邀請(qǐng)郵件、Twitter上的高提及率、Facebook的分享，以及“喜歡”按鈕帶來的 擴(kuò)散效應(yīng)。(據(jù)businessinsider報(bào)道，正式上線5個(gè)月后，F(xiàn)ab的用戶超過100萬，這個(gè)用戶增長(zhǎng)速度是相當(dāng)驚人的，相比之 下，F(xiàn)acebook用戶突破100萬用了10個(gè)月的時(shí)間?！幷咦?

無論工作日還是休息日，美國(guó)東部時(shí)間每天上午11點(diǎn)，該網(wǎng)站便會(huì)推出新商品。除了在網(wǎng)站上發(fā)布信息以外，它還進(jìn)行每日電子郵件推送。所推出的商品包 羅萬象，從基礎(chǔ)的廚房用具、珠寶首飾，到頗為離經(jīng)叛道但又讓人無法抗拒的酷產(chǎn)品，比如，由被人們稱為Kilu的藝術(shù)家設(shè)計(jì)出來的各種人型落地臺(tái)燈。它的運(yùn) 營(yíng)模式吸引來的不只有顧客，還有各類投資商。今年7月底，F(xiàn)ab.com獲得由門羅風(fēng)險(xiǎn)投資(Menlo Ventures)領(lǐng)投的800萬美元A輪融資。First Round資本、Baroda Ventures以及A Grade Investments(由演員阿什頓·庫徹及娛樂界大腕奧希爾尼合作成立)都參與了這輪投資。

“很多時(shí)候，在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)價(jià)位中都能找到酷酷的、頗具設(shè)計(jì)感及實(shí)用性的東西——但前提是，你必須找對(duì)地方。大多數(shù)時(shí)候，人們總是撲錯(cuò)了方向，”謝爾哈默分析Fab.com的優(yōu)勢(shì)，“我們打造了這樣一個(gè)園地，并將它推廣至更廣泛的用戶群體中。”

曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

Fab.com并不是戈德堡第一次創(chuàng)業(yè)。在斯坦福大學(xué)獲得MBA之后，他曾經(jīng)擔(dān)任克林頓在白宮的助手，工作了6年。2003年，他成立了招聘網(wǎng)站Jobster，該網(wǎng)站總部設(shè)在西雅圖。到2007年年末，這家網(wǎng)站為戈德堡帶來了4800萬美元的收益。

隨后，戈德堡移居紐約，并于2008年攜手沙阿(Nishith Shah)創(chuàng)辦了新聞聚合服務(wù)機(jī)構(gòu)socialmedian。2009年初，該公司被德國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)XING以750萬美元收購。其時(shí)，戈德堡跟隨整個(gè)團(tuán)隊(duì) 奔赴德國(guó)漢堡，擔(dān)任XING的首席產(chǎn)品官，但這依然阻止不了他重新創(chuàng)立一家公司的渴望。

“在德國(guó)的一年中，前6個(gè)月我在XING工作，后6個(gè)月則在考慮新的點(diǎn)子，”他表示，“我想到了創(chuàng)建Fabulis的主意，并且邀請(qǐng)布萊德福德加入 我的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗幸环N非凡的創(chuàng)造力，同時(shí)他還具備快速捕捉靈感的能力，擁有異于常人的洞察力。我是一個(gè)充滿極客思維及邏輯性的人，理性的我缺少的正是他 感性、創(chuàng)意的一面?！?/p>

當(dāng)時(shí)，謝爾哈默已經(jīng)離開DWR，在Blu Dot這家羽翼漸豐的設(shè)計(jì)產(chǎn)品零售公司，擔(dān)任銷售經(jīng)理正好一年。他的輝煌履歷還包括：參與美國(guó)新型家居雜志Dwell的設(shè)計(jì)，為日舞電影頻道 (Sundance Channel)的Full Frontal Fashion網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)等。除了在創(chuàng)意敏感度方面的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，謝爾哈默也擁有豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)消費(fèi)者需求有深入的洞察，這些都是 Fab.com能夠形成自身獨(dú)特品牌氣質(zhì)的重要因素。

“在零售行業(yè)摸爬滾打，你每天都需要知道顧客們想要什么，”他表示，“你也會(huì)時(shí)刻思考，哪些東西能夠?yàn)槿藗儙硇老?、注入活力。這是一個(gè)需要傾注情感的思考過程。”

在接下來的一年中，戈德堡和謝爾哈默開始為Fabulis的商業(yè)模式描摹更美好的未來，他們每天都會(huì)在戈德堡家的廚房餐桌上指點(diǎn)江山，列明網(wǎng)站的各 種愿景，試圖對(duì)這個(gè)男同性戀社區(qū)進(jìn)行最齊全的裝備。比如，開設(shè)一些專區(qū)，鼓勵(lì)用戶踴躍發(fā)表諸如聚會(huì)、活動(dòng)場(chǎng)所等信息，并開設(shè)了與美國(guó)知名點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp 類似的點(diǎn)評(píng)功能，添加了Foursquare式的簽到應(yīng)用。

“與當(dāng)時(shí)定位于細(xì)分市場(chǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)相比，F(xiàn)abulis無論在創(chuàng)意還是雛形的建立方面，都是佼佼者。”First Round資本的執(zhí)行合伙人摩根(Howard Morgan)如此分析，“詹森很清楚地知道各類考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)按照點(diǎn)擊付費(fèi)的模式，按照成交效果付費(fèi)的模式等都非常了解。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是成交效 果，詹森顯然長(zhǎng)于此道。”First Round資本對(duì)Fabulis及Fab.com都進(jìn)行了投資。

即便如此，F(xiàn)abulis依然在市場(chǎng)上難以立足。當(dāng)時(shí)，各家主流社會(huì)化媒體都可以公開分享性別信息，這為人們的交友提供了很多便利。“幾乎每一個(gè)訪 問我們網(wǎng)站的人都會(huì)說，‘喔，這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得很漂亮，它的功能真的很不可思議!’但很顯然，它很酷，卻不是人們想要的，”戈德堡承認(rèn)，“我們甚至都沒辦法 發(fā)動(dòng)身邊的好友使用。當(dāng)我們?cè)儐栐驎r(shí)，得到的回答往往是，‘我在Yelp上瀏覽各種評(píng)論信息，我常常去Groupon上購物，我通過 Foursquare分享地理位置信息，F(xiàn)acebook就是我的同志社區(qū)。我為什么還要上Fabulis?’就算你創(chuàng)造出了一個(gè)十分可愛的產(chǎn)品，卻沒有 迎合市場(chǎng)的需求，那么這個(gè)產(chǎn)品就走不遠(yuǎn)?！?/p>

將設(shè)計(jì)師聚在一起

自從戈德堡和謝爾哈默在對(duì)Fabulis重新定位上達(dá)成共識(shí)后，便將重心放到設(shè)計(jì)產(chǎn)品的銷售上來。戈德堡積極與摩根(Allen Morgan)碰面，尋求支持。摩根是該公司的早期天使投資人，他同時(shí)還是Mayfield基金的投資顧問?！拔蚁蛩岢隽艘恍┓治鰯?shù)據(jù)之后，他說，‘你 很清楚地知道自己要做什么。如果這是你已經(jīng)確定好的方向，那么你應(yīng)該堅(jiān)持，’”戈德堡回憶當(dāng)時(shí)的情景，“他幫助我形成一整套策略，以便在其他董事會(huì)成員那 兒獲得支持。經(jīng)過與董事會(huì)20分鐘的電話溝通后，我們終于可以發(fā)出一聲歡呼‘開工吧，這是多么令人振奮的事情!’”

在決定改變公司未來的方向后，戈德堡和謝爾哈默迅速關(guān)閉Fabulis，只留下一個(gè)適合新業(yè)務(wù)的員工。戈德堡認(rèn)為：“一旦我們決定好了要從事新業(yè)務(wù)，便必須馬上行動(dòng)，因?yàn)檫@就如同逆水行舟，不進(jìn)則退。機(jī)會(huì)一旦錯(cuò)失，將不會(huì)再來?！?/p>

不得不提的是，F(xiàn)abulis當(dāng)初最忠誠(chéng)的一些用戶卻十分不理解這種改變。據(jù)戈德堡透露，“有幾百人非常憤怒，但是事情的余波實(shí)際并不像看上去那么大?！?/p>

謝爾哈默補(bǔ)充說，決定創(chuàng)辦Fab.com的主意讓他們決定關(guān)閉Fabulis，其實(shí)并不是一件痛苦的事情?！斑@非常容易，因?yàn)槲覀冇袠O強(qiáng)的熱情，” 他表示，“我們做這件事情是出于完完整整的熱愛。我們不是為了要賺錢，”他頓了頓，對(duì)脫口而出的一番話進(jìn)行了糾正?！拔覀円残枰彼χf，“但是 我們所有的心思都源自分享更好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這是毋庸置疑的。”

Fab.com的總部位于曼哈頓區(qū)赫赫有名的服裝街。在Fab，每天都有大量各具特色的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，通過每日郵件推送服務(wù)，豐富人們的日常生活。著名 先鋒藝術(shù)家弗科齊克(Frank Kozik)設(shè)計(jì)的橙色香蕉玩具，英裔藝術(shù)家突魯比利治(David Trubridge)推出的環(huán)保型吊燈，這些獨(dú)具藝術(shù)氣質(zhì)及設(shè)計(jì)感的作品，正是通過這個(gè)擁有巨大空間的總部，走上Fab.com，步入大眾眼簾。在休閑品 牌Hozell的某款T恤上市之際，戈德堡本人甚至也在當(dāng)天穿上了這身行頭。還真別說，十分合身。

“這個(gè)網(wǎng)站最大的魅力在于，我們希望每天都呈現(xiàn)一些新的東西，”謝爾哈默表示，“這個(gè)平臺(tái)為我們提供了更多以前從未出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，可以進(jìn)行一些傳統(tǒng)實(shí) 體商鋪從未嘗試的舉措。比如，一個(gè)4000美元的書柜和一支2美元的牙刷擺放在一起，這在以前是絕對(duì)不可能的。但在兼容并蓄的網(wǎng)絡(luò)世界，卻可以天然地融合 到一起。”

在Fab.com，謝爾哈默對(duì)所出售的產(chǎn)品保留終審權(quán)。他曾表示遴選的原則是：創(chuàng)新、形式感、功能，以及幽默感和質(zhì)感等。同時(shí)，他也珍視創(chuàng)意背后的 那些故事?！爱?dāng)你走進(jìn)時(shí)尚家居購物中心Pottery Barn或者梅西百貨家居店內(nèi)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一件商品都非常好。但問題在于，如果你選購了一個(gè)枕頭，那么你只是將一個(gè)枕頭帶回了家，”他緩緩道出自身的優(yōu) 勢(shì)，“你不會(huì)知道枕頭背后的更多故事?！?/p>

Fab.com平均每天推出8類不同的設(shè)計(jì)師，有獨(dú)立的手工匠人，也有具備一定知名度的品牌設(shè)計(jì)師。謝爾哈默和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常與那些富有創(chuàng)意的商家溝 通，充分尊重這些供貨商的地位，并幫助他們?cè)谠O(shè)計(jì)界拓展各項(xiàng)關(guān)系。其團(tuán)隊(duì)還在雜志、網(wǎng)站及各大博客廣泛搜羅新的設(shè)計(jì)師。Fab.com與很多供貨商保持著 很好的互動(dòng)關(guān)系，在其新作品問世時(shí)可以幫助推廣;同時(shí)，它與賣家緊密合作促進(jìn)銷售，它宣稱自己可以拿到產(chǎn)品銷售毛利率中的20%，也就是與設(shè)計(jì)師2/8分 成——這無疑讓供需雙方互惠互利。但與傳統(tǒng)的零售商不同，F(xiàn)ab.com不設(shè)庫存，不提供任何物流服務(wù)，賣家需要自行快遞。大件商品如家具等的運(yùn)送，通常 交由物流中心配送。

“今年夏天的行情超過以前任何一年，與Fab還有很大的合作空間，”與Fab.Com有廣泛合作的珠寶及家具設(shè)計(jì)師米德(Kiel Mead)表示，“它為我提供了一種新的可能：與那些比我更有名氣，更成熟老練的設(shè)計(jì)師身處同一個(gè)平臺(tái)，這為我?guī)砹司薮蟮臋C(jī)遇。它對(duì)知名度的提升，就像 被《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道了10次。Fab團(tuán)隊(duì)為設(shè)計(jì)社區(qū)帶來的改變，真的讓人難以置信?！?/p>

在經(jīng)濟(jì)下滑之時(shí)，傳統(tǒng)的實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)受到了很大的沖擊，在這種情況下，F(xiàn)ab.com開拓了一個(gè)新的市場(chǎng)，并填補(bǔ)了市場(chǎng)空白?！皞鹘y(tǒng)上，設(shè)計(jì)師都會(huì) 受制于少數(shù)幾個(gè)零售渠道，”謝爾哈默分析，“傳統(tǒng)零售商說了算，這關(guān)系到你的抵押貸款，關(guān)系到你的房租。他們決定了怎樣、何時(shí)以及以何種價(jià)格銷售設(shè)計(jì)師的 產(chǎn)品，一旦某家零售商撤走，設(shè)計(jì)師就抓瞎了。如今，這些設(shè)計(jì)師獲得了更好的自由度，更大的空間。他們?cè)僖膊挥猛诳招乃加懞媚切┐笮土闶凵塘?，因?yàn)檫@些零售 商可能不再是設(shè)計(jì)師們最大的主顧。這是一種全新的現(xiàn)象?！?/p>

“Fab.com的銷售模式及創(chuàng)意觸角預(yù)示著傳統(tǒng)設(shè)計(jì)零售行業(yè)革命的到來。”1999年創(chuàng)辦了Design Within Reach的福布斯(Rob Forbes)這樣表示。福布斯同時(shí)還是總部位于舊金山的自行車及裝備公司Public的老板?！斑@個(gè)網(wǎng)站非常干凈且透著股聰明勁兒。它復(fù)雜、大膽，但是 非常好玩，”福布斯認(rèn)為，“Fab.com在獲得客戶方面有自己的一套。在如今的媒介環(huán)境下，誰也不能夠強(qiáng)迫任何人訪問某個(gè)網(wǎng)站。你必須很聰明，并創(chuàng)建一 種有意義的商業(yè)模式。對(duì)如此具有個(gè)性的產(chǎn)品進(jìn)行管理和推薦并不是一件容易的事情。能夠達(dá)到廣泛的受眾群體，是因?yàn)樗?a target="_blank" target="_blank">創(chuàng)業(yè)之初并未將自身局限于某部分消費(fèi)者?！?/p>

采取社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式

盡管Fab.com對(duì)Fabulis進(jìn)行了徹底的顛覆，但依然能夠從中看到二者千絲萬縷的聯(lián)系。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作模式已經(jīng)深深融入兩位創(chuàng)始人的DNA之中，不將社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)展的重心，并不意味著他們會(huì)完全摒棄。

舉例而言，網(wǎng)站上的“靈感墻”就好比一塊公共“心情調(diào)色板”，它讓Fab.com的用戶可以建立個(gè)人檔案，分享和發(fā)現(xiàn)心水產(chǎn)品、設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)圖片，圖像可以上傳自他們的個(gè)人電腦、智能手機(jī)或谷歌的搜索結(jié)果。

“人們熱愛分享設(shè)計(jì)——他們樂于分享靈感，”戈德堡剖析，“從商業(yè)角度來說，人們邀請(qǐng)的好友越多，我們推廣的成本就越低，這對(duì)我們是一大利好。幾乎 每個(gè)人都知道分享文化是Fab的重要組成部分。這也正是我們先推出‘靈感墻’再創(chuàng)建交易平臺(tái)的原因。當(dāng)時(shí)我這樣告訴自己，‘開創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)只需要3 個(gè)月的時(shí)間，但永續(xù)的發(fā)展卻需要讓訪問我們網(wǎng)站的用戶找到真正的樂子?！?/p>

Fab.com非凡的社交性能，或許是其最大的差異化優(yōu)勢(shì)。Groupon這類交易網(wǎng)站長(zhǎng)于向人們推廣一些餐飲折扣、美容SPA優(yōu)惠以及其他促銷信息，旨在刺激人們?cè)趯?shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)，但這個(gè)平臺(tái)對(duì)促進(jìn)虛擬世界的分享卻鮮有建樹。

“他們的社會(huì)化屬性比其他任何平臺(tái)都更好，”First Round資本的摩根認(rèn)為，“當(dāng)你在這個(gè)網(wǎng)站上購物或者挑選商品時(shí)，面對(duì)的都是一些純粹的設(shè)計(jì)類商品。這種整合體驗(yàn)開創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代。Fab.com足以證明所有人都可以通過社會(huì)化工具建立龐大的用戶群。”

在“每日限時(shí)特供”現(xiàn)象日漸普及之時(shí)，它所打造的互動(dòng)體驗(yàn)，比如“靈感墻”等可以輕松地增加用戶的黏性。迄今為止，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)閃購或者其他形式的 限量發(fā)售依然擁有強(qiáng)烈的興趣。根據(jù)全球信用信息組織Experian披露的報(bào)告，今年7月母嬰用品團(tuán)購網(wǎng)站zulily，限時(shí)購物社區(qū)ideeli，度假 團(tuán)購業(yè)務(wù)提供商LivingSocial Escapes，以及每天僅提供一款產(chǎn)品的另類購物網(wǎng)站W(wǎng)oot的業(yè)務(wù)，較之上年同期增長(zhǎng)了109%。但購物網(wǎng)站扎堆的現(xiàn)象，也讓分析師不太看好這一市 場(chǎng)，甚至紛紛研究這一領(lǐng)域是否會(huì)迎來拐點(diǎn)，何時(shí)消費(fèi)者將會(huì)趨于飽和。

但戈德堡沒有這類成長(zhǎng)的煩惱?！皝嗰R遜是電子商務(wù)1.0模式，它的出現(xiàn)，提供了一種新的可能，人們可以在線購物，”他分析稱，“我們正在向電子商務(wù) 的2.0時(shí)代邁進(jìn)。這是一個(gè)從根本上改變產(chǎn)品購買方式的顛覆模式。它不是一種搜索——滿足的過程，而是由專業(yè)人士幫你挑選產(chǎn)品。今天，在線購物的比例不足 5%，如果未來5年電子商務(wù)能夠獲得5%～10%的增長(zhǎng)，這將是一個(gè)充滿商機(jī)的、巨大的競(jìng)技場(chǎng)。”

無論是其驚人的成交量還是遠(yuǎn)超過Fabulis時(shí)代的用戶數(shù)，都表明Fab.com正處于早期飛速發(fā)展階段，并且擁有十分美好的前景：在這個(gè)平臺(tái)上至少有過一次購物的用戶中，有50%會(huì)再次購買;在所有購物的用戶中，50%購物次數(shù)在5次以上。

“我們開辟出了一個(gè)巨大的、與眾不同的利基市場(chǎng)，”戈德堡總結(jié)道，“設(shè)計(jì)產(chǎn)品的產(chǎn)品線橫跨各個(gè)類別，它并不是一個(gè)垂直市場(chǎng)，而具有無限空間。閃購只是我們的第一步棋。我們并沒有將自己定位為閃購公司，我們是一家設(shè)計(jì)靈感驅(qū)動(dòng)公司?！?/p>

謝爾哈默點(diǎn)頭附和?！傲淤|(zhì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品讓人非常不舒服，”他表示，“熱愛設(shè)計(jì)的人總是希望通過設(shè)計(jì)讓世界變得更加美好。每個(gè)人都是潮流引領(lǐng)者，每個(gè)人都是藝術(shù)家。當(dāng)你決定擁抱設(shè)計(jì)之時(shí)，也就打開了一個(gè)閃耀著無窮創(chuàng)意的新空間，置身其中，你將會(huì)流連忘返?！?/p>

源文地址：互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事
譯文：文岳
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