Mac、iPad及iPhone常見問題處理指南

 

所有使用Mac或者任何一款iOS設(shè)備(比如iPhone、iPad或者iPod touch)的用戶都知道,他們大部分都是用著開心。往往對于那些曾使用Windows或者其他移動操作系統(tǒng)的用戶來說,這種開心的認識會更加明顯,他們會得到很多意外的驚喜。

但是任何人當做寶貝的東西,都不可能完全沒有任何錯誤或者出現(xiàn)任何問題。就算蘋果設(shè)備多么好,它也不是所有的東西在任何時候都運作完美,這種完美無缺的設(shè)備應(yīng)該還沒有被發(fā)明出來吧。

不管你能不能連接至無線網(wǎng)絡(luò),你的Mac運行越來越慢了,或者甚至不能開機,再或者有個小問題出現(xiàn)影響了你的工作流程,每個人總是不斷地遇到各種問題。

好的一點是大部分這些問題都可以很容易搞定,有時只需要最傳統(tǒng)的方式——關(guān)機再開機就可以解決問題了,但是更多時候則需要更復(fù)雜一點的過程,比如運行一點內(nèi)務(wù)操作、更改一個設(shè)置或者修改你進入的方式。

有了我們的指南,你可以解決大部分常見的問題,且可以很好地控制你的Mac或者iOS設(shè)備,甚至可能給你自己保留一次參觀蘋果Genius Bar的機會。

加速系統(tǒng)

1.清理系統(tǒng)

 

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使用設(shè)備過程中很容易形成不好的文件管理,結(jié)果就是造成一大堆數(shù)據(jù)很快就塞滿了硬盤,尤其是當包含了很多大照片和音樂文件時。

你可以拷貝iTunes和iPhone庫里主目錄下的照片和音樂文件夾到外置硬盤里,以釋放一些內(nèi)部空間。當啟動任何一個app時,按住Option鍵引出選擇器窗口,然后選擇庫的新位置。

2. 只在你需要時運行

程序就算隱藏起來或者在后臺運行時一樣會占用資源和內(nèi)存,有一些類似音樂或者視頻制作的app只要處于開啟狀態(tài),就會占用大量的RAM內(nèi)存。如果你不使用這些app還一直隱藏在后臺運行,這非常不好,所以現(xiàn)在就嘗試著節(jié)約一些資源吧。

如果你徹底關(guān)掉一個app,就會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)清爽了很多,其他的app反應(yīng)也更加靈敏,尤其對于老款的Mac來說好處非常明顯。

3. 升級OS操作系統(tǒng)

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老版本系統(tǒng)的反應(yīng)會稍微遲緩些,比如OS X 10.5 Leopard。如果你總是忘記升級你的Mac,就會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行很慢。大部分最近的英特爾Mac都可以升級到OS X 10.6,其反應(yīng)相對敏捷多了,如果Mac版本再新一些的話,可能就是OS X 10.7或者10.8系統(tǒng)了,速度會更快。

一次干凈的重裝過程可以修復(fù)任何你無法解釋的問題,但是重裝前千萬別忘了給你的數(shù)據(jù)做完整備份。如果不好做備份,那就無需重裝,升級一下系統(tǒng)也會很好。

4. 定期重啟系統(tǒng)

OS X系統(tǒng)的一個設(shè)計理念就是可以長時間地保持開機狀態(tài),只要開機,就可以很好地保持程序運行。所以有些人為方便起見,基本不重啟他們的Mac,而只是簡單地讓它進入休眠狀態(tài)。

然而,如果你遇到一些問題,比如外圍設(shè)備無法被識別或者無線連接無法正常使用,重啟Mac系統(tǒng)會是一個好的解決辦法,它強迫你的Mac重新加載磁盤并與外部設(shè)備重新建立連接。

5. 時刻留意時間機器(Time Machine)

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時間機器是一款杰出的備份系統(tǒng),往往可以救你于水火之中。如果將它保持開啟狀態(tài),它就會每隔一小時運行一次備份。然而,如果你在做一些類似視頻和音樂制作或者運行游戲程序等容易造成資源緊張的工作時,時間機器工作有時會受到干擾。

當然,你也可以手動選擇備份,如果你是非常認真關(guān)注備份的人,這點習慣非常不錯?;蛘吣憧梢允褂靡粋€免費的app,比如時間機器調(diào)整員(Time Machine Scheduler)app,可以定時改變進程表以減少系統(tǒng)負重,一般間隔六個小時等,可自由調(diào)配。

兩個重要的加速小技巧

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1. 安裝更大的內(nèi)存

Mac現(xiàn)在已經(jīng)配備合理大小的RAM內(nèi)存,但是我想它們應(yīng)該會需要多于常規(guī)的配置。從你的Applications > Utilities文件夾里打開System Profiler,在RAM標簽下就可以看到你安裝了多大的內(nèi)存,以及還余留多少空間。

這個數(shù)值隨型號而不同。2GB是目前Mac OS中最小的內(nèi)存量,如果你需要運行一些音樂、視頻或者設(shè)計類app,4GB或者8GB的會更好一些。第三方RAM內(nèi)存很便宜,且非常容易與目前大部分Mac便攜式一體機相配。

2. 檢查你的登錄選項

當你安裝了一些app、打印機或者其他外圍設(shè)備時,你可以在你的啟動文件夾里放置“helper”app。進入System Preferences > Accounts,在你的用戶賬戶下,看看登錄選項部分。

如果有一些你不需要的登錄項,按下減號箭頭移除它,這樣就可以加速登錄和基本的操作。如果你之后又突然決定你需要這個登錄選項,那就重裝一遍app即可。

三款最好的發(fā)現(xiàn)并處理故障應(yīng)用

OnyX 免費

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OnyX是一款優(yōu)秀的免費app,可以深入挖掘你的Mac機器,并做好清理和修復(fù)工作。它的解決方案包括重新建立數(shù)據(jù)庫以恢復(fù)文件類型和應(yīng)用之間的鏈接、清理各種沒有用的緩存和日志記錄以及定制Finder運行方式,這種方式往往是蘋果通常所不允許的。你還可以稍微調(diào)整Safari、iTunes、Mail還有QuickTime。一如剛才所說,它還可以在使用系統(tǒng)前做一次時間機器備份工作。

Cocktail 19美金(約合人民幣119元)

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Cocktail是一款靈活且不貴的app,通過它你可以調(diào)整、最優(yōu)化和個性化定制你的Mac還有它運行的方式。Cocktail將它的工具劃分為 5個種類,分別是磁盤、系統(tǒng)、文件、網(wǎng)路和界面,它可以幫助你運行維護腳本、清理緩存和其他垃圾文件,還可以更改Finder和其他app的行為和外觀。

除此之外,它還可以最優(yōu)化虛擬內(nèi)存使用量,改變時間機器設(shè)置并依據(jù)不同情況配置文件分享設(shè)置。

Diskwarrior 99.95美金(約合人民幣624元)

點擊進入Diskwarrior下載界面

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DiskWarrior可以修復(fù)并替換Mac機器上錯誤的目錄信息,從而修復(fù)一些并非同類app產(chǎn)生的問題。這是一款當你的磁盤功能開始衰退甚至可能快崩潰的情況下可以使用的軟件,它可以修復(fù)一些蘋果自帶的磁盤應(yīng)用都不能修復(fù)的問題。

除了磁盤修復(fù)功能,在很多情況下,它還可以修復(fù)可能崩潰或者消失的文件和文件夾,在某些特殊情況下,它的利用價值強大到無法估量。

啟動失敗修復(fù)

1. 無需擔心內(nèi)核恐慌(kernel panics)狀況發(fā)生

內(nèi)核恐慌狀況(Kernel panics)發(fā)生總會讓人非常絕望,這時你的Mac屏幕黑屏,且完全沒有任何反應(yīng)。幸運的是,目前這種情況很少發(fā)生了。

然而,總有一些app會時不時觸發(fā)Kernel Panics,比如一些你在OS X下運行Windows系統(tǒng)或者其他操作系統(tǒng)的虛擬化app時。時刻留意這種情況,切忌經(jīng)常保持備份。

2. 正確關(guān)閉機器

千萬不要直接通過關(guān)閉電源總線關(guān)閉Mac或者在關(guān)機前就拔開插頭。如果你不是很走運的話,這可能會很嚴重地瓦解系統(tǒng)。這種情況下筆記本電腦可以很快轉(zhuǎn)變?yōu)殡姵毓╇姡墒荕ac就難逃此劫了,不過如果你害怕發(fā)生這個問題,可以購買一款保護電源的適配器。

3. 正確斷開外圍設(shè)備連接

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通常大家都是用鼠標拔出外置設(shè)備,而從來不把它從插口里拔出。USB外圍設(shè)備是可以很快恢復(fù)的,到但是FireWire驅(qū)動器則不然,如果斷開連接方式不正確,就會引發(fā)問題的出現(xiàn),尤其是一些老版本的OS X。如果驅(qū)動器拒絕被拔出,嘗試把它的圖標拉進回收站。

4. 留心聽奇怪的噪聲

一個快歇菜的磁盤常常會發(fā)出刺耳的摩擦聲或者咔噠咔噠的噪聲,如果你隱約仿佛聽到了類似的聲音,務(wù)必長個心眼,馬上備份你的數(shù)據(jù),并替換磁盤。在很多Mac機型里這很容易做到,且找一個Mac專家處理價格也不會很昂貴。

 

啟動出現(xiàn)問題的五個特征

 

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1. 有了癱瘓的跡象?

如果你的Mac已經(jīng)完全不能啟動,指示燈不亮,也沒有供電,你的供電系統(tǒng)可能已經(jīng)癱瘓,更嚴重的可能是你Mac的邏輯主板已經(jīng)歇菜。這些硬件問題只能求助于蘋果中心來修復(fù),如果你的Mac是在AppleCare的范圍內(nèi),這項服務(wù)就是免費的。

2. 齒輪摩擦

如果在啟動你的Mac機器時,磁盤發(fā)出摩擦或者咔噠咔噠的聲音,那肯定有些東西出問題了。這時你必須馬上備份數(shù)據(jù)并且馬上替換磁盤。如果電腦的風扇常常特別快速吹風,那也是到了將它寄給“Mac醫(yī)生”維修的時候了。

3. 屏幕看不見任何東西

如果你的Mac機器聽起來像是已經(jīng)開始啟動了,可是屏幕上沒有任何東西,在啟動過程中同時按住Command、Option、P和R鍵直到第二次聽到啟動音效聲就可以閃過視頻內(nèi)存和PRAM。這個辦法可以重置顯示屏,很有希望使得屏幕重新顯示內(nèi)容。

4. 系統(tǒng)到哪里去了?

如果你的Mac顯示了一個閃動的問號圖標,在啟動過程中也沒有任何改變或進展,可以嘗試在下次啟動時按住Option鍵并選擇已經(jīng)安裝的系統(tǒng)。如果這個辦法無效的話,那就從系統(tǒng)DVD上啟動,然后運行磁盤修復(fù)或者重新安裝。

5. 藍牙災(zāi)難

奇妙的是,一些Mac型號在藍牙外接設(shè)備接上時似乎不能被啟動,尤其是蘋果的無線鍵盤和Magic觸控板。啟動時間會相當?shù)芈?,可以試著在機器啟動時關(guān)閉藍牙外接設(shè)備,然后再重新打開。

四種不尋常的啟動方式

 

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1. 使用磁盤

任何一個Mac機器上都帶有光驅(qū),這樣你就可以從系統(tǒng)DVD盤或者一個專用的診斷修復(fù)盤啟動系統(tǒng),診斷修復(fù)盤可以是TechTool或者之前提到過 的Diskwarrior。這種辦法可以跳過已安裝的系統(tǒng)直接進入程序,并且允許程序分析并修復(fù)任何軟件錯誤或者診斷硬件錯誤。

2. 使用閃存盤

你可以給OS X安裝一些其他的東西,比如10.7 USB拇指驅(qū)動。在網(wǎng)上有很多指導(dǎo)書,如果你的內(nèi)置光驅(qū)壞了,這是啟動并運行診斷的好辦法。當然,如果你每天都要使用Mac機器,這并不是一個長期的解決方案。

3. 使用外接硬盤

OS X可以通過一個外接USB 2或者火線硬盤進行安裝,只需要在啟動過程中一直按住Option鍵就可以出現(xiàn)安裝選項以供選擇。如果外接硬盤容量夠大的話,就算你的內(nèi)置硬盤已經(jīng)癱瘓,你甚至可以直接利用它使用OS X操作系統(tǒng),直到你有時間去把壞掉的內(nèi)置硬盤替換掉。

4. 使用網(wǎng)絡(luò)啟動

如果你正在使用已經(jīng)正確配置好的辦公室或者校園網(wǎng)絡(luò),你完全可以通過網(wǎng)絡(luò)上存儲的系統(tǒng)映像啟動你的Mac機器。在啟動期間按住Option鍵就可以選擇遠程硬盤了。但是,這種辦法需要速度非常快的網(wǎng)絡(luò)以及事先準備好的設(shè)置,否則你也不能無法有效利用這種方法。

六種辦法讓你的Mac重新運作

1. 重置內(nèi)存

所有啟動期間發(fā)生的怪事都可以通過擦除PRAM來修復(fù),可以在啟動期間同時按住Command、Option、 P 和 R鍵直到你聽到兩次啟動音效。它會清除所有的參數(shù),強制Mac重新檢查自己的硬件和已經(jīng)連接上的設(shè)備,這往往可以解決很多問題。

2. 使用Programmer

Programmer按鍵是最后的補救方法,可以重置所有控制Mac操作的基礎(chǔ)參數(shù)。如果擦除PRAM起不了作用的話或者你的Mac甚至不能供電啟動,這個辦法往往有效。這個過程對于特定的Mac型號來說是不一樣的,請到蘋果的技術(shù)支持網(wǎng)站咨詢以查找適用你的Mac過程。

3. 從DVD啟動

插入隨你的Mac機器一起提供的系統(tǒng)DVD盤,然后在啟動時一直按住C鍵。這個時間會比通常情況更長一些,但是一旦你啟動成功,你可以運行磁盤修復(fù),很有希望可以解決任何問題。如果你已經(jīng)有了OS X 10.7或更新的系統(tǒng),你可以使用網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)來在線恢復(fù)系統(tǒng)。

4. 使用fsck命令

如果你非常自信可以嘗試一下UNIX,那就在啟動期間同時按住Command和S鍵,可以進入單用戶模式。在這里,你就可以輸入“fsck-fy”就可以低級別地判定和修復(fù)磁盤,結(jié)束后輸入“reboot”,你的Mac很有可以和平時一樣正常啟動。

5. 從Time Machine備份中恢復(fù)

如果你現(xiàn)在就有一個完整的Time Machine備份,但是出現(xiàn)了一個非常嚴重的系統(tǒng)問題,你可以插入系統(tǒng)DVD盤,并從中啟動。然后你可以進入選項菜單,然后選擇從Time Machine備份里恢復(fù)系統(tǒng),備份硬盤需要連接至Mac,完成后就可以重新呈現(xiàn)完好的操作系統(tǒng)了。

6. 重裝系統(tǒng)

如果你的Mac已經(jīng)到了非常糟糕的狀況,而且你也沒有備份,那么從系統(tǒng)DVD或者使用網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)啟動會讓你擦除系統(tǒng)并在硬盤里裝入全新的系統(tǒng)。這已經(jīng) 窮途末路的辦法了,會擦除Mac機器上存有的任何數(shù)據(jù),但是如果出現(xiàn)的是軟件問題而并非硬件問題時,它確實可以將你的Mac起死回生。

 

五個最好的啟動按鍵命令

1. 在啟動期間按住鼠標鍵可強行彈出CD

這個小竅門可以強制你的Mac機器彈出任何CD,但是也不知道什么原因,使用Finder時可能不可以讓它彈出。

2. 在啟動期間按住Shift鍵

這個辦法可以啟動Mac至“安全模式”,且會暫時無法使用登錄選項,進入“安全模式”對處理一些出現(xiàn)麻煩的開機很有幫助。

3. 在啟動期間按住T鍵

按住T鍵可以強制Mac進入火線目標模式,本質(zhì)上使得Mac只能作為硬盤使用,這樣就可以連接另一臺Mac電腦互相拷貝文件。

4.?在啟動期間按住Option鍵

這會啟動開機管理,將掃描可啟動系統(tǒng)里的所有有效磁盤和網(wǎng)絡(luò),選擇一種方式,你就可以以這種方式開機了。

5. 在啟動期間同時按住Command鍵和R鍵

這種操作會讓運行OS X 10.7系統(tǒng)的Mac機器進入Lion恢復(fù)模式,可以讓你從一個臨時系統(tǒng)里啟動,以分析、修復(fù)或者重裝系統(tǒng)。

十大普遍問題的解決方法!

1. 我找不到我下載的文件了!

 

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Safari默認將下載的文件放進主目錄的Downloads文件夾里,可以創(chuàng)建快捷方式并將其放到桌面或者屏幕底部任務(wù)欄里。你同樣可以在Safari里的Preferences—General部分里更改默認下載位置設(shè)置。

2. 就算我不想這么做,我的iPhone也一直保持自動更正功能。

 

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iOS系統(tǒng)的自動更正功能非常有用,但是如果你總是打出一些不尋常的名字或者單詞,就算沒有錯誤,可是手機也總是修改它們,這會讓你很煩惱。你可以 通過多次拒絕修改建議來“教會”你的手機新的單詞,或者在設(shè)置> 通用 > 鍵盤選項里將自動更正等全部關(guān)閉。當然也會顧此失彼,如果你想iOS系統(tǒng)檢查你的拼寫那就把它打開吧。

3. 當我登陸Mac時它總是打開一個特定的app。

 

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某些類似于Skype的app在安裝過程中會有一個選項,是否在登陸時自動打開app。如果忘了關(guān)閉,可以用以下辦法解決,進入系統(tǒng)偏好設(shè)置,然后 進入賬戶部分,在你的用戶賬戶下,打開登陸選項,移除你不想要的任何app。這并不會刪除app,只是在登陸系統(tǒng)時禁止啟動而已。

4. 我的iPhone閃出一個顯示無線網(wǎng)絡(luò)的窗口。

 

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總是出現(xiàn)彈窗,這的確讓人特別生氣,尤其是大部分的無線網(wǎng)絡(luò)都需要密碼所以你無法登陸。為了防止這件事情發(fā)生,進入設(shè)置> Wi-Fi,然后關(guān)閉“詢問是否加入網(wǎng)絡(luò)”。它還是可以連接任何需要密碼的網(wǎng)絡(luò),但是將再也不會在公共場合已經(jīng)鎖住手機時突然閃出一個無線網(wǎng)絡(luò)清單。如果 你想搜尋網(wǎng)絡(luò),那就再去開啟它便可。

5. 我發(fā)現(xiàn)在我的iPad上輸入一個長篇email真困難!

 

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多虧了更大的屏幕空間,iPad上的iOS系統(tǒng)鍵盤比小型設(shè)備上的要好用多了,但是如果要長時間做文字輸入工作,也是非常麻煩的。在iOS 5版本里,你可以雙手按住屏幕底部,然后一起往兩邊推開,將鍵盤劈開成兩小塊。更簡單的辦法是給你的iPad機器配備一個蘋果的藍牙鍵盤,然后就可以用藍 牙鍵盤打字,這是不是方便多了?

6. 我的Word文檔總是在錯誤的應(yīng)用里打開。

OS X系統(tǒng)使用一個文件關(guān)聯(lián)系統(tǒng)以連接文件至創(chuàng)建它們的app。偶爾數(shù)據(jù)庫會崩潰,連接會丟失。解決辦法如下,找到一個文件,然后選擇文件>獲取信息, 然后在打開方式部分,選擇正確的app。點擊“應(yīng)用至所有”按鈕可以強制這個類型的所有文件都與你選擇的該app連接。類似OnyX的app同樣可以重建 開啟服務(wù)數(shù)據(jù)庫以修復(fù)這些問題。

7. 我的手機電池消耗得太快了!

 

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對于這種全能手機,總會出現(xiàn)的問題就是我們太經(jīng)常要去使用它了,以至于相對于一款更普通的基礎(chǔ)手機來說,它耗電速率異常之快。下面的方法你可以試 試,用來保持電池續(xù)航時間,雖然一些辦法會限制其功能性,例如關(guān)閉Siri、關(guān)閉定位服務(wù)、減少屏幕亮度、關(guān)閉3G,或者關(guān)閉信息推送、郵件推送,這些方 法都可以有效地節(jié)約電池使用量。

8. 我的家人會用我的Mac,但是他們總是更改我的設(shè)置。

 

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首先確保你是管理員,如果你不確定的話可以在賬戶偏好面板里核實一下。建立一個新的用戶,設(shè)置許可為標準、管理者或者客人。這些都是已經(jīng)下降的進入系統(tǒng)級別,所以人們無法看到或者更改設(shè)置,設(shè)置就能被很好的管理。打開快速用戶切換,不用注銷即可在不同賬戶間切換。

9. 我用Mac時發(fā)現(xiàn)屏幕空間完全不夠!

 

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屏幕是一個固定的尺寸,但是你可以到系統(tǒng)偏好設(shè)置>顯示里去查看你的顯示屏是否已經(jīng)保持在最大的分辨率。你還可以給大部分Mac加入第二塊顯 示屏,且近期推出的Mac型號可以讓你接入大屏幕,并指定其為主屏幕。在Mac OS X 10.8系統(tǒng)中,如果你有一個蘋果TV,你可以使用AirPlay將你的顯示屏直接映像到HDTV上。

10. 我的iPhone內(nèi)存完全滿了!

 

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存儲高分辨率的照片和視頻會很快占滿你8GB,甚至16GB的iPhone。通過充電線將你的手機和Mac連接,然后打開iPhoto或者 Image Capture,選擇導(dǎo)入圖片。然后你就可以刪除手機里的圖片了。如果你使用了照片流,這些圖片也可以進入iCloud里。

 

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