導(dǎo)語

不論是對 iOS 還是 Android 系統(tǒng)的 App 而言，獲取用戶權(quán)限都是極其重要的，但數(shù)據(jù)表明用戶在面臨授權(quán)請求時會非常謹(jǐn)慎地判斷。那作為設(shè)計師，我們?nèi)绾瓮ㄟ^用戶體驗設(shè)計影響用戶的 App 授權(quán)行為，以提高用戶的授權(quán)可能性呢？

授權(quán)相關(guān)設(shè)計細(xì)節(jié)分析：

一、背景介紹

相信大家都遇到過這個令人頭疼的場景，當(dāng)我們下載一個新的 App 并嘗試使用時，撲面而來的是接二連三的授權(quán)彈窗，請求我們給 App 授予各種權(quán)限。若我們不授予權(quán)限，很多功能都無法正常使用。這是因為不論是 iOS 系統(tǒng)還是 Android 系統(tǒng)，手機(jī)系統(tǒng)廠商都設(shè)計了一套授權(quán)機(jī)制。手機(jī)系統(tǒng)廠商之所以設(shè)計授權(quán)機(jī)制，是出于兩方面的考慮：

一方面是為了符合隱私法規(guī)的要求，保護(hù)用戶的信息及隱私。例如我國于 2021 年 11 月 1 日起正式施行的《個人信息保護(hù)法》中規(guī)定“App 不應(yīng)以非正當(dāng)合理的方式強(qiáng)迫捆綁和收集用戶個人信息，如因用戶不同意收集非必要個人信息或打開非必要權(quán)限，App 拒絕提供業(yè)務(wù)功能“。

另一方面是出于用戶體驗的考量，例如 iOS10 以后的系統(tǒng)都會在用戶使用 App 前詢問用戶 “是否允許使用移動數(shù)據(jù)”，這一定程度上避免了用戶的數(shù)據(jù)流量被無端消耗。

但是 App 想要順利地拿到用戶權(quán)限并沒有那么容易。根據(jù) 2020 年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周組委會回收的 32 萬份“App 安全意識保護(hù)公眾調(diào)查問卷“結(jié)果顯示，88.5%的受訪者對于 App 申請手機(jī)權(quán)限會進(jìn)行理性分析，謹(jǐn)慎授予權(quán)限。當(dāng) App 無法順利地拿到用戶的權(quán)限，則可能無法給用戶提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗；用戶使用體驗的不佳最終會導(dǎo)致用戶的流失。但是 App 的授權(quán)設(shè)計被很多產(chǎn)品開發(fā)及設(shè)計師忽略，很多 App 在用戶首次使用時就連續(xù)彈出 n 個授權(quán)彈窗，這很有可能讓用戶在 3s 內(nèi)放棄這個 App。

因此如何通過用戶體驗設(shè)計提高用戶對 app 進(jìn)行授權(quán)的可能性，對于一款 App 來說，是極其重要的。不同的手機(jī)系統(tǒng)有不同的授權(quán)流程，本文的研究范圍將集中在市場占有率最高的 iOS 系統(tǒng)和 Android 系統(tǒng)上。下文會先介紹 App 授權(quán)的基本信息，然后再介紹如何為一款 App 設(shè)計優(yōu)秀的授權(quán)體驗，提高用戶的授權(quán)可能性。

二、App 授權(quán)基本信息

1. 權(quán)限列表

在 iOS 系統(tǒng)和 Android 系統(tǒng)中，需要用戶授予的權(quán)限是具有一定差異性的，詳細(xì)的權(quán)限列表見圖 1。

iOS 系統(tǒng)將權(quán)限分為用戶隱私權(quán)限和系統(tǒng)權(quán)限，這兩類權(quán)限都需要用戶授權(quán)。兩者的區(qū)別體現(xiàn)在授權(quán)彈窗上：用戶隱私權(quán)限允許 App 開發(fā)者在彈窗中添加簡短的自定義提示語；而系統(tǒng)權(quán)限不允許 App 開發(fā)者添加自定義提示語，只能使用系統(tǒng)固定的提示語。常見的用戶隱私權(quán)限主要包括定位服務(wù)、通訊錄、日歷、照片、藍(lán)牙共享、麥克風(fēng)、語音識別、相機(jī)等，而系統(tǒng)權(quán)限主要包括無線網(wǎng)絡(luò)與蜂窩、通知、鍵盤。

Android 系統(tǒng)將權(quán)限分為危險權(quán)限和普通權(quán)限，其中危險權(quán)限需要用戶授權(quán)，而普通權(quán)限不需要用戶授權(quán)。常見的危險權(quán)限包括：定位服務(wù)、通訊錄、日歷、麥克風(fēng)、相機(jī)、存儲。在 iOS 系統(tǒng)中經(jīng)常需要用戶授權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)與蜂窩、通知、照片權(quán)限在 Android 系統(tǒng)中屬于普通權(quán)限，不需要用戶授權(quán)。

2. 授權(quán)流程&授權(quán)彈窗

那 iOS 系統(tǒng)和 Android 系統(tǒng)的這些權(quán)限都是如何讓用戶進(jìn)行授權(quán)的呢？兩個系統(tǒng)分別設(shè)計了一套授權(quán)流程讓用戶進(jìn)行授權(quán)操作，用戶只需要在用于授權(quán)的模態(tài)彈窗上點擊一下就可以選擇是否授權(quán)，這樣簡化了用戶的授權(quán)步驟。若用戶同意授權(quán)，則可以正常使用相關(guān)功能；若用戶拒絕授權(quán)，則無法正常使用相關(guān)功能。

下圖呈現(xiàn)了 iOS 和 Android 系統(tǒng)授權(quán)彈窗的基本樣式，主要包含授權(quán)標(biāo)題、授權(quán)提示語、和授權(quán)操作按鈕。

兩個系統(tǒng)的授權(quán)彈窗差異主要體現(xiàn)在授權(quán)彈窗提示語和授權(quán)彈窗彈出次數(shù)兩個方面：

在授權(quán)彈窗提示語方面，iOS 用戶隱私權(quán)限的授權(quán)彈窗是允許 App 開發(fā)者在彈窗中添加簡短的自定義提示語，但是 iOS 的系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)彈窗和 Android 的授權(quán)彈窗都不可以自定義提示語。

授權(quán)彈窗彈出次數(shù)與用戶拒絕授權(quán)后的流程相關(guān)。iOS 系統(tǒng)的授權(quán)彈窗只會出現(xiàn)一次，若用戶第一次沒有同意授權(quán)，則用戶只能在系統(tǒng)設(shè)置模塊自行打開權(quán)限開關(guān)。而 Android 系統(tǒng)的授權(quán)彈窗只要用戶未勾選“不再詢問”就可以反復(fù)出現(xiàn)，若用戶第一次沒有同意授權(quán)，則下一次進(jìn)入該場景時，App 依然會彈出系統(tǒng)授權(quán)彈窗請求用戶授權(quán)。

3. 預(yù)授權(quán)（pre-permission）

正如上文提及的，由于 iOS 系統(tǒng)的授權(quán)彈窗只會出現(xiàn)一次，若用戶第一次沒有同意授權(quán)，則下次只能在系統(tǒng)設(shè)置界面自行打開權(quán)限開關(guān)。盡管從 iOS 8 開始，App 已經(jīng)可以在界面中將用戶直接引導(dǎo)到系統(tǒng)設(shè)置界面進(jìn)行授權(quán)，但操作成本依然很高。此外，由于 iOS 系統(tǒng)的用戶隱私授權(quán)彈窗只能添加簡短的提示語，iOS 的系統(tǒng)權(quán)限的授權(quán)彈窗和 Android 的授權(quán)彈窗不可以自定義提示語，有些用戶很難理解為什么需要授權(quán)。為了解決拒絕后再次授權(quán)操作成本高和用戶理解成本高這兩個問題，出現(xiàn)了預(yù)授權(quán)（pre-permission）的概念。

預(yù)授權(quán)是先彈出自定義的授權(quán)界面，讓用戶做出選擇。如果用戶同意，則彈出系統(tǒng)授權(quán)彈窗；如果用戶不同意，則不彈出系統(tǒng)授權(quán)彈窗。雖然對于用戶來說，在體驗路徑上多了一個步驟，但是給用戶多保留了一次通過系統(tǒng)授權(quán)彈窗進(jìn)行授權(quán)的機(jī)會，相當(dāng)于降低了用戶的試錯成本。關(guān)于哪些權(quán)限適合設(shè)計預(yù)授權(quán)，下文會進(jìn)行分析闡述。

三、App 授權(quán)設(shè)計

那在了解了 App 授權(quán)基本信息后，我們該如何為一款 App 設(shè)計好的授權(quán)體驗，提高用戶的授權(quán)可能性呢？在這里可以運(yùn)用 material design 授權(quán)模型和 CREATE 行為漏斗模型進(jìn)行授權(quán)設(shè)計。

1. 第一步：確定 App 在 IOS 和 Android 系統(tǒng)上分別需要哪些權(quán)限

首先，產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員需要羅列出 App 在 iOS 系統(tǒng)和 Android 系統(tǒng)中哪些權(quán)限需要用戶授予。在這一步要遵循的原則是：不要向用戶獲取非必要的權(quán)限。

2. 第二步：利用 Material Design 的授權(quán)模型對權(quán)限進(jìn)行分類，設(shè)定授權(quán)時機(jī)并判斷是否需要預(yù)授權(quán)

在明確了要向用戶獲取什么權(quán)限后，設(shè)計師可以利用 material design 中的授權(quán)模型對權(quán)限進(jìn)行分類，設(shè)定每個權(quán)限請求的時機(jī)，并判斷是否需要預(yù)授權(quán)教育。

谷歌的 material design 設(shè)計規(guī)范是從兩個維度考慮授權(quán)設(shè)計：權(quán)限重要性和權(quán)限明確度，基于這兩個維度將授權(quán)場景分為了四類。雖然這是 Android 系統(tǒng)的授權(quán)模型，但同樣適用于 IOS 系統(tǒng)。

① 預(yù)先請求授權(quán)（Ask up-front）

重要性高且容易理解的權(quán)限可以在用戶第一次打開 App 時就請求授權(quán)，因為如果用戶能輕松理解該權(quán)限的使用目的和重要性，那么預(yù)先通過系統(tǒng)授權(quán)彈窗上進(jìn)行授權(quán)對用戶而言是最快捷的授權(quán)方式。

例如 iOS 的無線網(wǎng)絡(luò)和蜂窩數(shù)據(jù)權(quán)限就屬于該類別，因為用戶知道若不授予權(quán)限，無法正常使用很多功能。定位權(quán)限在打車 App 中也屬于該類別，因為打車前定位是用戶的共識，所以打車 App 可以預(yù)先請求用戶授予定位權(quán)限。

但是對于有些權(quán)限而言，在用戶第一次打開 App 時就請求授權(quán)是很容易被拒絕的，如：通知權(quán)限。因為用戶對應(yīng)用的信任感在一開始是最低的，而且在一開始缺乏使用場景，用戶并不清楚權(quán)限的使用目的。

② 在使用場景中請求授權(quán)（Ask in context）

用戶容易理解但重要程度不是非常高的權(quán)限適合在使用場景中直接向用戶請求授權(quán)，如通訊錄、麥克風(fēng)、相機(jī)權(quán)限。因為在使用場景中請求授權(quán)時，用戶對權(quán)限的使用目的有預(yù)期，同意授權(quán)的可能性更高。例如：在需要上傳圖片的場景中，請求用戶的相冊權(quán)限，用戶一般都愿意授予。

③ 預(yù)先教育后請求授權(quán)（Educate up-front）

重要但不容易理解的權(quán)限可以在用戶第一次打開 App 時，對用戶進(jìn)行教育后再請求授權(quán)，如：通知權(quán)限和通訊錄權(quán)限，它們都屬于用戶敏感權(quán)限。如果通知權(quán)限和通訊錄權(quán)限對一款 App 而言非常重要，建議設(shè)計師可以設(shè)計預(yù)授權(quán)頁面對用戶進(jìn)行教育，再請求用戶進(jìn)行授權(quán)。

④ 在使用場景中先教育再請求授權(quán)（Educate in context）

重要程度不算高而且用戶不容易理解的權(quán)限適合在在使用場景中先教育用戶再請求，例如：非通訊軟件的通知權(quán)限，因為用戶開啟通知權(quán)限時會顧慮有消息干擾。

那需要教育的這兩類權(quán)限該用什么方式教育呢？由于系統(tǒng)授權(quán)彈窗的自定義提示語有字?jǐn)?shù)限制，所以可以使用預(yù)授權(quán)的方式進(jìn)行教育。使用預(yù)授權(quán)方式進(jìn)行教育的權(quán)限主要有以下特征：

1. 用戶覺得可能會被打擾的權(quán)限，如：通知權(quán)限；
2. 用戶覺得很涉及隱私的權(quán)限，如：通訊錄權(quán)限、定位權(quán)限；
3. 若設(shè)計師希望對某些權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)的說明，也開始采用預(yù)授權(quán)的方式進(jìn)行教育，例如：相機(jī)、麥克風(fēng)等權(quán)限。

總的來說，授權(quán)時機(jī)可以分為兩類：第一次打開 App 時授權(quán)、在使用場景中授權(quán)。從是否需要教育的維度來看，分為直接通過系統(tǒng)授權(quán)框授權(quán)、通過預(yù)授權(quán)的方式先教育再授權(quán)。但是同一個權(quán)限在不同的 App 中可能會屬于不同的區(qū)間，所以設(shè)計師在分類時，需要根據(jù) App 的功能特點具體考慮。

3. 第三步：著眼于單個權(quán)限，基于 CREATE 行為漏斗模型設(shè)計預(yù)授權(quán)彈窗和系統(tǒng)授權(quán)彈窗

那在確定了合適的授權(quán)時機(jī)和是否需要預(yù)授權(quán)之后，設(shè)計師要把注意力放在單個權(quán)限的授權(quán)彈窗設(shè)計上。想要成功地說服用戶授權(quán)，那設(shè)計師應(yīng)著眼于人們產(chǎn)生授權(quán)行為的心理動機(jī)，從用戶心理出發(fā)進(jìn)行設(shè)計，讓設(shè)計影響用戶的行為。這里可以運(yùn)用到一個模型----CREATE 行為漏斗模型，用來挖掘用戶同意授權(quán)的整個心路歷程。

① 什么是 CREATE 行為漏斗模型（CREATE Action Funnel）

CREATE 行為漏斗模型是 Stephen Wendel 博士在《Designing for Behavior Change: Applying Psychology and Behavioral Economics》一書提出的概念。這個模型展示的是人們決定做出某種行為所經(jīng)歷的路徑，從接收提醒（Cue）到第一反應(yīng)（Reaction）到分析評估（Evaluation）到檢查能力（Ability Check）到判斷時間壓力（Time Pressure），最終決定是否采取行動（Experience）。

② 運(yùn)用 CREATE 行為漏斗模型設(shè)計

CREATE 行為漏斗模型在用戶授權(quán)行為上的運(yùn)用如下：

1. Cue：屏幕上彈出授權(quán)彈窗，用戶接收到授權(quán)提醒
2. Reaction：用戶會憑直覺做出反應(yīng)，在瞬間決定是否授予權(quán)限
3. Evaluation：用戶會有意識地評估授予權(quán)限的利弊
4. Ability Check：用戶會評估自己是否有能力完成授權(quán)操作
5. Time Pressure：用戶會判斷授權(quán)是否緊急，是該立即授權(quán)還是可以稍后授權(quán)

如果我們想通過設(shè)計達(dá)到說服用戶授權(quán)的目的，那我們需要減少用戶在行為漏斗的每個階段所遇到的阻礙，在每個階段推動用戶授權(quán)。下文會從預(yù)授權(quán)彈窗的設(shè)計和系統(tǒng)授權(quán)彈窗的設(shè)計兩個方面分別闡述。

預(yù)授權(quán)界面的設(shè)計

階段一：用戶接收提醒（Cue）

首先，在用戶接收到授權(quán)提醒時，要讓用戶明確地感知到 App 在請求用戶授權(quán)，這樣才會開始后續(xù)的思考。那如何設(shè)計預(yù)授權(quán)彈窗才能讓用戶有強(qiáng)烈的感知呢？

1. 強(qiáng)化提示的力度，并移除容易讓用戶分心的元素：（1）在視覺上采用容易吸引用戶注意力的色彩、字體、插圖等；（2）全屏形式會比半屏或彈窗形式的提醒更明顯，同時可以降低多余元素帶來的信息噪音，讓用戶聚焦授權(quán)提醒上；
2. 用清晰的文字提示用戶 App 想要請求授權(quán)。

階段二：用戶做出第一反應(yīng)（Reaction）

當(dāng)用戶看見授權(quán)提醒的瞬間，直覺會告訴用戶想不想授權(quán)。而用戶的直覺取決于該任務(wù)是否讓用戶感到愉快或讓用戶覺得重要。

1. 設(shè)計的界面要引發(fā)用戶正向的感受，讓用戶覺得授予權(quán)限是正確的選擇。
2. 提示語要措辭清晰且語氣誠懇，避免用戶的習(xí)慣性拒絕。

階段三：用戶分析評估（Evaluation）

在用戶在做出直覺判斷后，會有意識地分析授權(quán)的利弊。那在該階段，授權(quán)彈窗要讓用戶明白同意授權(quán)更有利。例如，若用戶得知授予通訊錄權(quán)限后才可以添加通訊錄的朋友，他們同意授權(quán)的可能性較大。那設(shè)計如何該影響該階段呢？

1. 通過提示語強(qiáng)調(diào)同意授權(quán)的好處，說明拒絕授權(quán)的后果，例如提示語中可以說明“App 要獲取這個權(quán)限的目的是什么，如果拒絕授權(quán)的后果是什么”。
2. 通過提示語打消用戶的顧慮。例如關(guān)于通知的預(yù)授權(quán)彈窗中可以明確說明：開啟通知后不會打擾用戶。
3. 提示語可以通過社會認(rèn)可強(qiáng)化用戶的信任度，例如表示很多人都同意授權(quán)。
4. 在界面上限制操作選項的數(shù)量，避免提供過多的選項干擾用戶的分析。

階段四：用戶檢查能力（Ability Check）

如果用戶評估后發(fā)現(xiàn)同意授權(quán)更有利后，他們會想了解如何操作才能授權(quán)，要克服多少阻礙。那此時該如何設(shè)計呢？

1. 授權(quán)界面需要明確地告知用戶該如何授權(quán)，例如通過清晰的提示語、插畫，或播放一小段簡單的動畫，展示如何授權(quán)。
2. 授權(quán)界面上要降低授權(quán)操作的難度，例如將同意授權(quán)的按鈕設(shè)置為默認(rèn)按鈕，放在用戶容易觸達(dá)的位置。
3. 盡量讓授權(quán)操作與系統(tǒng)授權(quán)彈窗的操作一致，例如系統(tǒng)授權(quán)彈窗上的“同意”一般居右，預(yù)授權(quán)界面上也可以采用一致的按鈕設(shè)計。

階段五：判斷時間壓力（Time Pressure）

在用戶明確了授權(quán)對自己有利而且自己有授權(quán)的能力后，用戶會判斷授權(quán)任務(wù)是否緊迫。那在設(shè)計上，我們可以利用人們的損失規(guī)避心理。

1. 通過提示語告知用戶選擇稍后授權(quán)需要付出更多的精力，操作會更繁瑣。
2. 通過提示語告知用戶立即授權(quán)的好處更多。

預(yù)授權(quán)界面的設(shè)計原則總結(jié)：

1. 采用全屏的設(shè)計形式會比半屏或彈窗形式的提醒更明顯，降低多余元素帶來的信息噪音，讓用戶聚焦于授權(quán)提醒

2. 在視覺上采用容易吸引用戶注意力的色彩、字號、插圖等強(qiáng)化提示力度

3. 請求授權(quán)的提示語文案需要清晰、語氣誠懇，結(jié)構(gòu)可以如下：（1）App 要獲取這個權(quán)限的目的是什么；（2）拒絕授權(quán)的后果是什么，如：無法使用功能；（3）打消用戶顧慮，如：請求通訊錄權(quán)限時說明不會侵犯隱私，用戶可以隨時關(guān)閉；請求通知權(quán)限時說明我們不會打擾用戶；（4）強(qiáng)調(diào)立即授權(quán)比稍后授權(quán)更有好處，例如：稍后授權(quán)會付出更多精力

4. 降低授權(quán)操作的難度：（1）在界面上限制操作按鈕的數(shù)量（2）盡量讓授權(quán)操作與系統(tǒng)授權(quán)彈窗的操作一致，例如：將同意授權(quán)的按鈕設(shè)置為默認(rèn)按鈕，放在用戶容易觸達(dá)的位置，如左右布局的右側(cè)，或者上下布局的上方。

5. 利用插畫、動畫、或簡單文字明確告知用戶授權(quán)的操作方式

6. 利用插畫、文字等強(qiáng)化用戶的信任度，表示很多人都同意授權(quán)

系統(tǒng)授權(quán)彈窗的設(shè)計

IOS 和 Android 的系統(tǒng)授權(quán)彈窗并不允許用戶進(jìn)行過多的設(shè)計，只有 IOS 用戶隱私權(quán)限的授權(quán)彈窗允許在彈窗中添加簡短的自定義提示語，彈窗的樣式并不能做太多設(shè)計。設(shè)計師能影響的主要是 CREATE 行為漏斗的分析評估階段（Evaluation）。

考慮到提示語的字?jǐn)?shù)限制，系統(tǒng)彈窗的提示語結(jié)構(gòu)可以設(shè)計為：說明授權(quán)好處或者說明拒絕授權(quán)的后果，例如：如果不授予權(quán)限，您將不能使用什么功能。涉及到有些用戶比較敏感的權(quán)限（如定位權(quán)限、通訊錄權(quán)限），可以在授權(quán)彈窗中說明權(quán)限的使用目的后，再添加打消用戶顧慮的語句，如下圖中寫的“App 徹底關(guān)閉時不會收集您的位置信息”。

4. 第四步: 設(shè)計授權(quán)被拒絕后的交互流程

即便設(shè)計師按照上述方式進(jìn)行了授權(quán)設(shè)計，提高了用戶的授權(quán)可能性，但依然會出現(xiàn)用戶拒絕授權(quán)的情況。那我們?nèi)绾卧O(shè)計用戶拒絕授權(quán)后的交互流程，以改善用戶稍后授權(quán)的交互體驗?zāi)兀?/p>

① 預(yù)授權(quán)被拒

若用戶在預(yù)授權(quán)界面拒絕授權(quán)，并不會觸發(fā)系統(tǒng)授權(quán)彈窗的流程。當(dāng)用戶再次進(jìn)入使用場景時，可以重新出現(xiàn)預(yù)授權(quán)界面，讓用戶決定是否授權(quán)。或者在權(quán)限的相關(guān)使用場景中設(shè)計文字提醒，提示用戶進(jìn)行授權(quán)。

② 系統(tǒng)授權(quán)彈窗被拒

iOS 系統(tǒng)的系統(tǒng)授權(quán)彈窗被拒

如果用戶在 iOS 系統(tǒng)授權(quán)彈窗中拒絕授權(quán)，系統(tǒng)授權(quán)彈窗不會再次出現(xiàn)。但設(shè)計師可以在用戶點擊“拒絕授權(quán)”后設(shè)計明顯的“未開啟授權(quán)”的提示，提示用戶若想使用相關(guān)功能就得打開該權(quán)限，并給用戶提供一個設(shè)置權(quán)限的按鈕。用戶點擊該按鈕后，可以快速跳轉(zhuǎn)到設(shè)置模塊的授權(quán)頁面，減少用戶的操作步驟。未授權(quán)提示的樣式可以設(shè)計為彈窗，也可以設(shè)計為全屏。若權(quán)限重要性高，那可以將提示設(shè)計為全屏，強(qiáng)化用戶的感知。

下圖展示了騰訊視頻的案例：當(dāng)用戶拒絕網(wǎng)絡(luò)權(quán)限后，下次進(jìn)入 App 時，會彈出未授權(quán)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的彈窗，并在彈窗中提供了快速跳轉(zhuǎn)設(shè)置權(quán)限的按鈕。

Android 系統(tǒng)的系統(tǒng)授權(quán)彈窗被拒

由于 Android 系統(tǒng)的授權(quán)彈窗只要用戶未勾選“不再詢問”就可以反復(fù)出現(xiàn)，若用戶第一次沒有同意授權(quán)，只需要在用戶拒絕授權(quán)后，彈出一個輕量級彈窗提示用戶未開啟授權(quán)即可。用戶下一次進(jìn)入該場景時，App 依然會彈出授權(quán)彈窗請求用戶授權(quán)。

總結(jié)

總的來說，不論是對 iOS 還是 Android 系統(tǒng)的 App 而言，獲取用戶權(quán)限都是極其重要的，但是數(shù)據(jù)表明用戶在面臨授權(quán)請求時會非常謹(jǐn)慎地判斷。因此，通過提高用戶體驗設(shè)計提高用戶的 App 授權(quán)可能性是非常有必要研究的方向。雖然 iOS 系統(tǒng)和 Android 系統(tǒng)的權(quán)限列表具有差異性，授權(quán)流程和授權(quán)彈窗的設(shè)計上也有差異性。但是對于設(shè)計師而言，為 iOS 和 Android 系統(tǒng)的 App 設(shè)計優(yōu)秀的授權(quán)體驗的方式是大同小異的。

設(shè)計流程總結(jié)如下：

第一步：確定 App 在 iOS 系統(tǒng)和 Android 系統(tǒng)上分別需要哪些權(quán)限

第二步：從整體考慮，利用 material design 中的授權(quán)模型對權(quán)限進(jìn)行分類，設(shè)定授權(quán)時機(jī)，并判斷是否需要預(yù)授權(quán)

第三步：著眼于單個權(quán)限，基于 CREATE 行為漏斗模型設(shè)計預(yù)授權(quán)彈窗和系統(tǒng)授權(quán)彈窗

第四步：設(shè)計授權(quán)被拒絕后的交互流程

授權(quán)設(shè)計過程中所遵循的設(shè)計原則總結(jié)如下：

1. 絕對不獲取沒必要的權(quán)限
2. 強(qiáng)化授權(quán)提示
3. 從利他角度設(shè)計授權(quán)彈窗的提示語，打消用戶顧慮，提高用戶信任度
4. 降低授權(quán)操作的難度，包括為用戶拒絕授權(quán)后的再次授權(quán)提供快速跳轉(zhuǎn)

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