文案表達(dá)是交互/UI 設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理都需要掌握的技能，但即使知道了一些原則、方法論，但還是在感覺(jué)在文案上有點(diǎn)不盡人意、表達(dá)效率低下...

今天老和就結(jié)合在騰訊這邊的經(jīng)歷（踩過(guò)+聽(tīng)過(guò)的坑），為大家盤(pán)點(diǎn)提升文案表達(dá)效率的方式，或者容易忽略的場(chǎng)景。

基礎(chǔ)文案設(shè)計(jì)知識(shí)：

轉(zhuǎn)換含義/概念

將一些特殊文案/數(shù)據(jù)，如尷尬的 0 個(gè)點(diǎn)贊、用戶不想被人看見(jiàn)的...

將其轉(zhuǎn)換成另外一層含義，使用戶專注在新概念的表達(dá)與理解上，忘記舊概念。

如數(shù)據(jù)為 0 的場(chǎng)景（0 個(gè)點(diǎn)贊、0 條評(píng)論）是我們?nèi)菀缀雎缘?，畢竟直接顯示 0 個(gè)內(nèi)容會(huì)使頁(yè)面顯得質(zhì)量差、沒(méi)意義。

而百度知道就把「無(wú)」的概念轉(zhuǎn)化為「比賽/競(jìng)爭(zhēng)」的口吻，將 0 個(gè)點(diǎn)贊顯示成「搶首贊」。

以此來(lái)刺激用戶的競(jìng)爭(zhēng)心理，引導(dǎo)參與互動(dòng)。

再如理財(cái)通里，隱蔽金額不同于傳統(tǒng)做法（展示加密符號(hào)），而是把加密字符變成「空空如也」的文案。

還有日期的表達(dá)上：

與其在最近的一段日期里顯示幾月幾號(hào)，還不如直接告知用戶是 今天、還是明天/后天，這樣可大大降低用戶的理解成本。

身份證可提取有用信息

身份證里的每段文字都是有特定的含義，見(jiàn)圖：

在一些需要用戶上傳「性別、所在地方、出生年月」等身份信息時(shí)，可以考慮讓用戶直接上傳身份證號(hào)碼（或者拍照）并同步識(shí)別出來(lái)，大大減少輸入成本，增加信息錄入速度。

像其他智能錄入方式：指紋驗(yàn)證、人臉識(shí)別等等也可以代替輸入的。

表達(dá)操作目的/作用

在一些需要用戶確認(rèn)操作的場(chǎng)景：如圖片刪除確認(rèn)，盡量少用「取消/確認(rèn)」等這種詞語(yǔ)。

應(yīng)該明確表達(dá)出當(dāng)前操作的目的、作用，讓用戶對(duì)操作有更加明顯的預(yù)期、感知。在文案上給用戶進(jìn)行「二次確認(rèn)」

適當(dāng)給出間隔

在一些 信息密度大、不容易記憶、理解復(fù)雜等場(chǎng)景時(shí)，讓用戶看見(jiàn)這么亂的信息不挨罵才怪。

應(yīng)盡量留出足夠的間距將信息區(qū)隔開(kāi)，方便用戶理解，如手機(jī)號(hào)碼：

符合產(chǎn)品調(diào)性

像一些日歷、日記類等 APP 都有這自己較為復(fù)古、傳統(tǒng)等產(chǎn)品韻味。使用更符合產(chǎn)品調(diào)性的字體、中文大寫(xiě)，會(huì)比普通的字體更有使用氛圍，也更讓用戶覺(jué)得有歸屬感。

其他

其他的一些基礎(chǔ)性地方就不詳解了，大致說(shuō)一下就行：

1. 統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式

如日期的表達(dá)就有：03.01、03/01、3 月 1 號(hào)等格式，但是有時(shí)候設(shè)計(jì)師容易忽略掉，很可能讓開(kāi)發(fā)以為數(shù)據(jù)上是否不兼容？

因此應(yīng)該盡量減少不一致的場(chǎng)景，保持?jǐn)?shù)據(jù)格式的統(tǒng)一

2. 入口文案和頁(yè)面 title 一致

這也是大家容易忽略的細(xì)節(jié)，無(wú)特殊情況的話，頁(yè)面的入口文案需要詳情頁(yè) title 保持一致。

3. 能精簡(jiǎn)就盡量簡(jiǎn)單點(diǎn)

能用幾個(gè)字概括清楚的，就不要說(shuō)一句話出來(lái)，比如：

總結(jié)：

• 轉(zhuǎn)換含義/概念
• 身份證可提取有用信息
• 表達(dá)操作目的
• 適當(dāng)給出間隔
• 符合產(chǎn)品調(diào)性
• 統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式
• 入口文案和頁(yè)面 title 一致
• 能精簡(jiǎn)就盡量簡(jiǎn)單點(diǎn)

今天又是漲知識(shí)的一天！關(guān)注我，學(xué)習(xí)更多有用知識(shí)！

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