618 結(jié)束了,業(yè)務(wù)方非常高興地宣布今年 618 拼團(tuán)購(gòu)買活動(dòng)圓滿達(dá)成銷售目標(biāo)。然而對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,仍然有很多做得不夠到位的地方,需要記錄反思避免再犯。

拼團(tuán)成功的反饋

用戶加入拼團(tuán)后要引導(dǎo)他去邀請(qǐng)其他好友來(lái)拼團(tuán),所以肯定要提供“加入成功”和“引導(dǎo)邀請(qǐng)”的信息。我最開始斃掉了直接將“加入成功”放在界面上的方案,因?yàn)檫@樣給人感覺(jué)成功的反饋不夠強(qiáng)。

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

于是選擇了 toast 提示。

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

評(píng)審時(shí)同事建議改成彈窗提示,并且在彈窗內(nèi)直接加入「邀請(qǐng)好友按鈕」。我本來(lái)覺(jué)得這樣就有 2 個(gè)邀請(qǐng)按鈕略有重復(fù),但確實(shí)這樣用戶的注意力就放在了邀請(qǐng)按鈕上,引導(dǎo)用戶去邀請(qǐng),最終采納了同事的建議。

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

上線后數(shù)據(jù)分析,邀請(qǐng)按鈕點(diǎn)擊率高達(dá) 59.7% ,說(shuō)明同事這個(gè)建議確實(shí)是正確的。

不同狀態(tài)下的頭圖

另外一個(gè)采納同事建議的地方是頭圖設(shè)計(jì),本來(lái)我設(shè)計(jì)活動(dòng)從頭到尾都是一張頭圖。

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

同事建議參團(tuán)后的頁(yè)面縮小頭圖,留出空間展示倒計(jì)時(shí),用緊迫感來(lái)刺激用戶邀請(qǐng)好友。仔細(xì)一想,加入活動(dòng)前的確需要用頭圖吸引用戶參加,但是已加入的用戶對(duì)活動(dòng)有了解了,更應(yīng)該讓其注意力放在后續(xù)拉新人過(guò)來(lái)上。

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

撿漏團(tuán)的數(shù)量

還有一個(gè)采納同事建議的地方。我們?cè)谟脩纛A(yù)期加入的團(tuán)已滿時(shí),希望推薦給用戶還未滿的撿漏團(tuán),幫助用戶快速參團(tuán)。最開始我抄拼多多的商品詳情頁(yè),給 3 個(gè)撿漏團(tuán)讓用戶選。同事建議放 1 個(gè)就夠了,太多了選擇消耗用戶精力,一猶豫說(shuō)不定就放棄了,反而不利于轉(zhuǎn)化。

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

默認(rèn)頭像問(wèn)題

公司所有產(chǎn)品線都使用統(tǒng)一的用戶賬戶系統(tǒng),去年隔壁社區(qū)產(chǎn)品線為了提升用戶自行上傳頭像比例。將原本新用戶隨機(jī)使用多個(gè)默認(rèn)頭像改為統(tǒng)一的默認(rèn)頭像,促使用戶為了個(gè)性和美學(xué)自行上傳真實(shí)頭像。

可惜事與愿違,用戶為了保持隱私,反而不愿意上傳真實(shí)頭像。導(dǎo)致參與 618 活動(dòng)的用戶 70% 都是默認(rèn)頭像,一眼看過(guò)去重復(fù)的默認(rèn)頭像讓不少參與拼團(tuán)的用戶懷疑對(duì)方是機(jī)器人。于是我們不得不在上線途中臨時(shí)在頭像下加入昵稱才讓情況好轉(zhuǎn)。

可見(jiàn)在極端情況考慮,多產(chǎn)品線信息同步方面我們做得不夠好。

歡迎關(guān)注作者的微信公眾號(hào):「龍爪槐守望者」

618 拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,我的四個(gè)設(shè)計(jì)反思

收藏 42
點(diǎn)贊 22

復(fù)制本文鏈接 文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)不代表優(yōu)設(shè)網(wǎng)立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。