
設(shè)計心理學(xué)用戶調(diào)研總是沒人理?學(xué)學(xué)優(yōu)設(shè)的5層設(shè)計心理
用戶滿意度既是衡量設(shè)計質(zhì)量的指標,也能為設(shè)計優(yōu)化指明方向。那么,如何收集更多有價值的用戶滿意度數(shù)據(jù)呢?讓我們來學(xué)習(xí)優(yōu)設(shè)滿意度調(diào)研中的幾個精妙細節(jié)!
龍爪槐守望者: 這次微信提醒功能的迭代非常清晰。原來打開提醒設(shè)置就直接是那個滾動的時間選擇器,現(xiàn)在變成了一個簡潔的下拉菜單。最明顯的變化是增加了「1小時后」、「1天后」、「1周后」、「1個月后」這四個快捷選項,放在最顯眼的位置。如果你需要精確時間,點擊下拉才會展開詳細的時間picker。整個界面看起來更干凈,操作路徑也更清晰了。 這個改動的好處很明顯。對用戶來說,大部分提醒需求其實都是"過一會兒記得做某事"這種模糊時間概念,能一鍵搞定當(dāng)然最好。操作效率提升了,心理負擔(dān)也減輕了。 從設(shè)計理論角度看,這完全符合「80/20法則」——80%的用戶只需要那20%的核心功能。快捷選項就是抓住了用戶的高頻需求。同時也體現(xiàn)了「漸進式披露」原則,先展示最常用的選項,需要復(fù)雜功能時再深入。認知心理學(xué)上講,減少選擇的復(fù)雜度能降低用戶的認知負荷,讓決策變得更輕松。
用戶滿意度既是衡量設(shè)計質(zhì)量的指標,也能為設(shè)計優(yōu)化指明方向。那么,如何收集更多有價值的用戶滿意度數(shù)據(jù)呢?讓我們來學(xué)習(xí)優(yōu)設(shè)滿意度調(diào)研中的幾個精妙細節(jié)!