盒馬
用戶(hù)體驗(yàn)「盒馬」如何通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造提升購(gòu)買(mǎi)率？
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亦木: 在「下廚房」App的集市收到一封信「From.我拿真心對(duì)明月的商店店長(zhǎng)」,店長(zhǎng)給店里的臨期商品搞了新貨柜「不完美商品」，告訴大家剩余保質(zhì)期，并且打了個(gè)折附送了小禮物。這心意滿(mǎn)滿(mǎn)的語(yǔ)言讓人很觸動(dòng)，讓臨期商品煥發(fā)了新生。再次打開(kāi)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)又來(lái)了一封信po出用戶(hù)對(duì)蝦滑的評(píng)價(jià)，該用戶(hù)還為蝦滑建了菜譜。這種互動(dòng)真是愛(ài)了，感覺(jué)真的在和店長(zhǎng)通信，這種小而美的功能觸及到了我的「癢點(diǎn)」，作為一個(gè)做菜懶人都忍不住想要下單，給下廚房一顆小心心～
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