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用戶體驗自動招呼買家的「閑魚」bot小可愛

產(chǎn)品: 閑魚獵人: 李煒健作者: 閑魚設計團隊?觀眾: 6.8k人 時間: 2019-09-03

閑魚

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自動招呼買家的「閑魚」bot小可愛自動招呼買家的「閑魚」bot小可愛

細節(jié)描述

李煒健: 在「閑魚」掛出二手商品時，經(jīng)常有人來問售賣商品的相關信息，且很多問題都是重復的。這個時候只需開啟自動回復功能，就可以不用一直在線也能回復來咨詢的客戶啦！并且系統(tǒng)會通過賣家與買家常用的對話場景自定義自動回復的內(nèi)容。這個細節(jié)很明顯是移植于淘寶賣家端的聊天自動回復功能，可以很大程度上減少人工回復的繁雜程度，并且也改善了買家在咨詢時無人問津的尷尬情況。

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