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產(chǎn)品: 支付寶獵人: AmberDu小白作者: 支付寶設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)投稿: 慢半拍的cc觀眾: 6.0k人時(shí)間: 2018-11-23

支付寶

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AmberDu小白: 用戶(hù)在進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)，想取消當(dāng)前操作的概率非常大。如果系統(tǒng)按照錯(cuò)誤的指令執(zhí)行，會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)挫敗感。「支付寶」的語(yǔ)音交互會(huì)根據(jù)用戶(hù)當(dāng)前的手勢(shì)進(jìn)行操作提醒，以減少用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本。不存在干擾或打斷用戶(hù)操作行為進(jìn)行的強(qiáng)制性，又能給予用戶(hù)對(duì)當(dāng)前操作進(jìn)行修正的機(jī)會(huì)。讓用戶(hù)輕松勝任操作，利用「控制錯(cuò)覺(jué)」打破用戶(hù)對(duì)不熟悉操作的顧慮與恐懼感。

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交互手勢(shì) 操作可修正支付寶易用性語(yǔ)音阿里巴巴全部話題

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