龍爪槐守望者: 你好不容易上線了一個(gè)自認(rèn)為超牛的AI助手，結(jié)果呢？要么是彈窗太猛，用戶上來就點(diǎn)「X」；要么是藏得太深，上線仨月了還沒幾個(gè)人發(fā)現(xiàn)。這種新功能上線后，用戶認(rèn)知度低、使用率上不去的尷尬，就像一拳打在棉花上，別提多憋屈了。怎么才能讓用戶在不被打擾的前提下，愉快地注意到我們的新寶貝呢？ 高德地圖這次就把新上線的AI功能，巧妙地安放在了底部標(biāo)簽欄（Tab Bar）這個(gè)寸土寸金的地方。它沒有用傳統(tǒng)的「NEW」紅點(diǎn)或者生硬的文字角標(biāo)，而是給這個(gè)AI圖標(biāo)賦予了一個(gè)特別生動的微交互：這個(gè)圖標(biāo)不是靜止的，它在持續(xù)不斷地、輕輕地「吹泡泡」。幾個(gè)半透明的、大小不一的彩色泡泡從圖標(biāo)中緩緩升起，然后消失。這個(gè)動態(tài)效果循環(huán)播放，頻率很柔和，既不會像閃爍那樣刺眼，又在全是靜態(tài)圖標(biāo)的標(biāo)簽欄中顯得與眾不同，一眼就能吸引到用戶的余光。 用一種俏皮、輕松的方式完成了信息告知，把一個(gè)可能很復(fù)雜、很「技術(shù)范兒」的AI功能，用「吹泡泡」這種充滿童趣的視覺語言包裝起來，極大地降低了用戶的心理門檻，甚至?xí)l(fā)好奇心：「誒？這是個(gè)啥，點(diǎn)點(diǎn)看」。從高德自身的角度看，這招就更高明了。它不僅有效提升了新功能的曝光率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，更重要的是，這個(gè)動態(tài)的小細(xì)節(jié)，潛移默化地向用戶傳遞了「智能、活力、人性化」的品牌感知，讓一個(gè)工具型App顯得更有溫度。 這個(gè)“吹泡泡”的小動畫，背后可是有設(shè)計(jì)心理學(xué)撐腰的。它完美運(yùn)用了「馮·雷斯托夫效應(yīng)」（Von Restorff Effect），也叫「異類效應(yīng)」。在一排靜態(tài)的、相似的圖標(biāo)中，這個(gè)唯一的動態(tài)元素會立刻抓住人的注意力，讓人印象深刻。
